#Samsung #Galaxy # Note9, geçtiğimiz yıl piyasaya sürülen Note serisi cihazların son modelidir. En çok, yalnızca dokunmatik girişle değil, aynı zamanda bir kalemle de çalışan büyük 6,4 inç Süper AMOLED ekranıyla tanınır. Kaputun altında, 8GB RAM ile eşleştirildiğinde cihazın uygulamaları sorunsuzca çalıştırmasına izin veren güçlü Snapdragon 845 işlemci var. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, yazılım güncelleme sorunu sırasında Galaxy Note 9 çökmelerinin üstesinden geleceğiz.
Bir Samsung Galaxy Note 9 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için olabildiğince ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.
Yazılım Güncellemesi Sırasında Çöken Samsung Galaxy Note 9 Nasıl Onarılır
Sorun: Merhaba samsung not 9 ile ilgili bir sorunum var. Bu telefonu bir süredir satın aldım ve bir süre (belki 3 ay) herhangi bir yazılım güncellemesi yapmadım. Dün ayarlardan en son yazılım güncellemesini indirdim ve pilim iyi şarj oldu. Ne zaman. Kurmaya çalıştım,% 12'de durdu ve sonra "hata" dedi ve sonra kendi kendine yeniden başladı. Başladığında, hiçbir uygulamanın çalışmadığı, touchwiz ana ekranının bile olmadığı, hiçbir şeyin olmadığı siyah bir ekrandı. Ve bu uygulamaların açılır pencereleri ekranda birbiri ardına görünmeye devam etti. Deneyebileceğim her şeyi denedim (yumuşak yeniden başlatma, önbellek bölümünü temizleme ve hatta sd kartımı çıkarma dahil) ama hiçbir şey işe yaramazdı. Samsung anahtarını bağlamayı denedim ama okumadı bile. Ve bilgisayarımın "bilgisayarım" ekranında bir cihaz olarak görünmüyordu bile. Kaybetmek istemediğim önemli dosyalarım olduğu için fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemek istemiyorum. Telefonumun boyutu 128 GB ayrıca sd kartım yeni ve telefon belleğim boş. Lütfen bana yardım et, uzun mesaj için özür dilerim ama elimden geldiğince ayrıntılı olmaya çalıştım. Şimdiden teşekkür ederim!
Çözüm: Aşağıda listelenen sorun giderme adımlarını gerçekleştirmeden önce en iyisi telefon pilinin tamamen dolu olduğundan emin olmaktır. Gerekirse telefonu duvardaki şarj cihazına bağlayın ve önce şarj olmasına izin verin. Takılıysa, telefonun microSD kartını da çıkarmanız gerekir.
Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin
Yazılımdan sıfırlama genellikle telefon yanıt vermediğinde gerçekleştirilir, ancak bu durumda telefon yazılımını yenileyeceği için de çalışır. Bu işlem genellikle telefonda sorunlara neden olabilecek küçük yazılım hatalarını düzeltir.
- Sesi kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
- Şimdi ses kısma düğmesini basılı tutarken Güç tuşunu basılı tutun.
- Her iki tuşu da 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.
Telefon açıldığında, OTA yöntemini kullanarak yazılım güncellemesine devam edip edemeyeceğinizi kontrol etmeye çalışın.
Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin
İndirdiğiniz bir uygulamanın kurulduğunda telefonda sorunlara neden olacağı durumlar vardır.İndirdiğiniz bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Modda başlatmanız gerekir, çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.
- Cihazı kapatın.
- Ekranda görünen model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- SAMSUNG ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod göründüğünde, Sesi kısma tuşunu bırakın.
Sorunun bu modda ortaya çıkmaması durumunda, büyük olasılıkla yüklediğiniz bir uygulamadan kaynaklanmaktadır. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın. Uygulamayı kaldırdıktan sonra telefonu yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
Telefonun önbellek bölümünü silin
Telefonun ayrılmış bölümünde depolanan önbelleğe alınmış verilerin bozulabileceği durumlar vardır. Bu olduğunda, bu genellikle telefonda belirli sorunların ortaya çıkmasına neden olur. Soruna neden olan şeyin bu olma olasılığını ortadan kaldırmak için, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmeniz gerekir.
- Telefonu kapat.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, üç tuşu da bırakın.
- Android sistem kurtarma menüsü seçenekleri görünmeden önce 30 - 60 saniye boyunca "Sistem güncellemesi yükleniyor" mesajı gösterilecektir.
- Önbellek bölümünü sil seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- Evet'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında sistemi şimdi yeniden başlat vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.
Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın
Yukarıdaki adımların sorunu çözmemesi durumunda, bunun nedeni güncelleme işlemi sırasında tamamen kaldırılmayan eski yazılım verileridir. Bununla şu anda başa çıkmanın en iyi yolu fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktır. İşlem sırasında telefon verilerinizin silineceğini unutmayın.
- Telefonu kapat.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sıfırlamadan sonra sorun devam ederse, telefonu bir servis merkezine götürmeniz ve kontrol ettirmeniz gerekir.
Android telefonunuzu kullanırken karşılaştığınız sorularınızı, önerilerinizi ve sorunlarınızı bize göndermekten çekinmeyin. Bugün piyasada bulunan her Android cihazı destekliyoruz. Ve merak etmeyin, sorularınız için sizden tek bir kuruş bile talep etmeyeceğiz. Bu formu kullanarak bizimle iletişime geçin. Aldığımız her mesajı okuruz ancak hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz. Size yardımcı olabildiysek, lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak sözcüğü yaymamıza yardımcı olun.