#Samsung #Galaxy # J3'ün sahibi olan okuyucularımızın telefonlarında yaşadıkları sorunları gidermelerine yardımcı olduğumuz sorun giderme serimizin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu, bütçe bilincine sahip tüketici için en uygun olan temel bir akıllı telefon modelidir. Amiral gemisi cihazlarında bulunan tüm özelliklere sahip olmasa da, sınıfında harika bir telefon olmasını sağlayan bir dizi sağlam özelliğe sahiptir. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy J3 ekranını ele alacağız, arama sorunu sırasında açık kalmayacaktır.

Bir Samsung Galaxy J3 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Samsung Galaxy J3 Ekranının Aramalar Sırasında Kalmaması Nasıl Onarılır

Sorun: Telefon görüşmelerinde ekranım kararıyor. Hoparlörün açık veya kapalı olması fark etmez. Zaman aşımım 10 dakikaya ayarlandı. bu yüzden siyah olmamalı. Ekranı tekrar açmak için her iki saniyede bir ekrana dokunmalı veya Ana Sayfa düğmesine basmalıyım. Bu, özellikle aramanızın seçenekleri için sayı tuşlarına dokunmanız gerektiğinde çok can sıkıcıdır. Telefon bir Samsung Galaxy J3'tür. Bir yaşından küçük ve çok iyi bakılıyor. Asla düşürülmedi veya ıslanmadı. Aslında ekranım çiziksiz, bu da size telefonun iyi bakıldığını göstermeli. Bu sorunla ilgili herhangi bir ayar bulamıyorum. Beyaz ekran ayarım, yüz tanıma veya herhangi bir sensörüm yok. Bu telefonun 500 dolarlık bir telefon olmadığının farkındayım, ancak bu siyah ekran sıkıntısının düzeltilmesini beklerdim. Telefonu seviyorum ve telefonumda yaşamıyorum, ancak bazı işletmelerle yapılan bazı telefon görüşmeleri oldukça uzun olabilir. Bu sorunu yaşayan tek kişinin ben olmadığımı biliyorum. Bana yardımcı olabilir misiniz? Bu soruyu daha önce cevapladıysanız özür dilerim, ancak telefonum için bir çözüm bulamadım. Kocamda aynı problemle yaptığım telefon tam olarak var.

Çözüm: Bu cihazda herhangi bir sorun giderme adımı gerçekleştirmeden önce, en iyisi cihazın en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmaktır. Bir güncelleme varsa, önce onu indirip yüklemenizi öneririm.

Aşağıda, bu belirli sorun için gerçekleştirmeniz gereken önerilen sorun giderme adımları listelenmiştir.

Yakınlık sensörünü devre dışı bırakın

Yakınlık sensörü, bir arama sırasında bir kişinin telefonu yüzüne yakın tuttuğunu algılayabilir ve tuş takımı basılmasını ve ekrandan pil tüketimini önlemek için ekranı kapatır.

• Telefon simgesine dokunun
• Menü simgesine dokunun
• Çağrı ayarlarına git
• Çağrılar sırasında ekranı kapatma ve devre dışı bırakma ayarını bulun.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Bunun gibi çoğu sorun, genellikle yazılımdan sıfırlama yapılarak çözülebilir. Bu genellikle telefon yanıt vermediğinde yapmanız gereken ilk şeydir ancak bu, telefon yazılımını yenileyeceği için bu durumda da işe yarayacaktır. Bu, güç ve ses kısma düğmelerini en az 10 saniye basılı tutarak yapılır. Telefonunuz bundan sonra yeniden başlamalı ve cihaz tamamen başlatıldıktan sonra sorunun devam edip etmediğini kontrol etmeye çalışın.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

İndirdiğiniz bir uygulamanın bu özel soruna neden olabileceği durumlar vardır. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmek için telefonu Güvenli Modda başlatmanız gerekir, çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• Cihazı kapatın.
• Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
• "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Sorun bu modda ortaya çıkmazsa, indirdiğiniz bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefon yazılımının geçici verilerinin bozulabileceği ve cihazda meydana gelen sorunlara neden olabileceği durumlar vardır. Bu senaryoda yapılacak en iyi şey, telefonun önbellek bölümünü kurtarma modundan silmektir.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma ve Giriş tuşlarını basılı tutun.
• Cihaz titreyene kadar Güç tuşunu basılı tutun, ardından bırakın. Sürekli Sesi Açma ve Giriş tuşlarına basmaya devam edin.
• Android Kurtarma ekranını gördüğünüzde, Sesi Açma ve Giriş tuşlarını bırakın.
• Önbellek bölümünü sil seçeneğine ilerlemek için Ses tuşlarını kullanın, ardından seçmek için Güç tuşunu kullanın.
• Evet'e gitmek için Ses tuşlarını kullanın, ardından seçmek için Güç tuşunu kullanın.
• Sistemi şimdi yeniden başlat seçeneğine ilerlemek için Ses tuşlarını kullanın, ardından seçmek için Güç tuşunu kullanın.

Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Dikkate alınması gereken son sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonu orijinal fabrika durumuna geri döndürecektir ve genellikle bir yazılım arızasından kaynaklanması durumunda sorunu çözecektir.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlamadan sonra sorunun hala devam edip etmediğini hemen kontrol edin. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra sorunun devam etmesi durumunda, telefonu bir servis merkezine götürmeli ve kontrol ettirmelisiniz.