#Samsung #Galaxy # A6'ya sahip okuyucularımızın telefonlarında yaşadıkları sorunları düzeltmelerine yardımcı olmayı hedeflediğimiz sorun giderme serimizin başka bir bölümüne hoş geldiniz. Bu, 5.6 inçlik bir Süper AMOLED ekran, 16MP arka kamera ve 4GB RAM'li bir Exynos 7870 işlemci dahil olmak üzere birkaç iyi özelliğe sahip, yakın zamanda piyasaya sürülen bir premium orta sınıf modeldir. Bu sağlam performans gösteren bir telefon olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy A6 ile hücresel ağ yok hatasıyla mücadele edeceğiz.

Bu konuda bir Galaxy A6 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için olabildiğince ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Samsung Galaxy A6 Kullanılabilir Hücresel Ağ Yok Hatası Nasıl Onarılır

Sorun:Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler. Sorun ayrıntılarım aşağıdaki gibidir. Telefonum, geçen ay ABD'de kilidi açılmış olarak satın aldığım ve şimdiye kadar herhangi bir sorunu olmayan bir Galaxy A6. Yazdığım bir numarayı çevirmeye çalıştığımda, Hücresel Şebeke Yok yazıyor. Çağrı yapmak için bir wifi ağına bağlanın. Adres defterimden bir şey çevirirsem işe yarıyor. Çok seyahat ediyorum ve bu sorun Avustralya, Dubai ve Singapur'da yerel sim kartlarını kullanarak devam etti. Şimdiye kadar sorun giderme: Volte'yi kapatmayı denedim, ancak bunun için ayarları bulamıyorum. Avustralya'daki operatörle konuştum ve operatör tarafında wifi aramasını kapattılar ve hala sorun yaşadım. Bir ağ sıfırlama ve bir telefon sıfırlama yaptım (tam silme değil). Sim kartları başka bir kişiyle değiştirdim ve sim'im telefonunda çalıştı ve simleri de telefonuma taktıklarında aynı sorunu yaşadı. Uygulamalara girdim ve wifi arama uygulamasını manuel olarak durdurdum. Yukarıdakilerin hiçbiri yardımcı olmadı. Ne yapacağımı bilemiyorum.

Çözüm: Herhangi bir sorun giderme adımını gerçekleştirmeden önce, telefonunuzun en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmak en iyisidir. Bir güncelleme varsa, önce telefona indirip yüklemenizi öneririm.

Yazılımdan sıfırlama gerçekleştirin

Bu durumda yapmanız gereken ilk şey, yumuşak bir sıfırlama yaparak telefonu yeniden başlatmaktır. Bu, telefon yazılımını yenileyecek ve genellikle bu sorunu çözecektir.

• Güç düğmesini 3-5 saniye basılı tutun.
• Kapat'a dokunun.
• Kapat'a dokunun.
• Cihaz tamamen kapandığında yaklaşık bir dakika bekleyin. Bu, önbelleğin ve geçici dosyaların cihazdan silindiğinden emin olmanıza yardımcı olacaktır.
• Tekrar açmak için Güç düğmesini basılı tutun.

Telefon uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Cihazın telefon uygulaması genellikle bozulabilecek önbelleğe alınmış verilere sahip olacaktır. Bu olduğunda, telefon görüşmeleri yaparken sorunlarla karşılaşacaksınız. Soruna neden olan şeyin bu olma olasılığını ortadan kaldırmak için, uygulama yöneticisinden telefon uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeyi denemelisiniz.

• Bir Ana ekrandan, uygulamalar ekranına erişmek için ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
• Ayarlar'a ve ardından Uygulamalar'a gidin
• Tüm uygulamaların seçildiğinden emin olun (sol üst).
• Telefon uygulamasını bulun ve seçin
• Depolama'ya dokunun.
• CLEAR CACHE'a dokunun.
• Ana ekrana geri dönün, ardından Ayarlar - Cihaz bakımı - Depolama bölümüne gidin
• ŞİMDİ TEMİZLE'ye dokunun.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

İndirdiğiniz bir uygulamanın bu özel soruna neden olabileceği durumlar vardır. Durumun böyle olup olmadığını kontrol etmenin en iyi yolu, telefonu Güvenli Modda başlatmaktır çünkü bu modda yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların çalışmasına izin verilir.

• Cihazı kapatın.
• Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
• "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Sorun bu modda ortaya çıkmazsa, indirdiğiniz uygulamalardan biri neden olabilir. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Telefonun önbellek bölümünü silin

Telefonunuz genellikle önbelleğe alınmış verileri cihazdaki özel bir bölümde depolar. Bu veriler, uygulamaların daha hızlı çalışarak daha iyi bir mobil deneyim sağlamasına yardımcı olur. Ancak, bu önbelleğe alınan verilerin bozulabileceği ve cihazda sorunlara neden olabileceği durumlar vardır. Soruna neden olan şeyin bu olup olmadığını kontrol etmek için telefonun önbellek bölümünü silmelisiniz.

• Telefonu kapat.
• Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın.
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç tuşuna basın.
• "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Yukarıdaki adımların sorunu çözmemesi durumunda gerçekleştirmeniz gereken son sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonu orijinal fabrika durumuna geri döndürecektir. Bu adımı yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Telefonun kapalı olduğundan emin olun.
• Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.