#Samsung #Galaxy # A6, bu yılın başlarında piyasaya sürülen A serisi cihazların en son üyesi. Bu telefon bir Alüminyum gövde kullanır ve 5,6 inçlik Süper AMOLED ekrana sahiptir. Kaputun altında, telefonun herhangi bir uygulamayı sorunsuz bir şekilde çalıştırmasını sağlayan 4GB RAM ile birleştirilmiş bir Exynos 7870 işlemci var. Bu, sağlam performans gösteren bir cihaz olmasına rağmen, bugün ele alacağımız bazı sorunların ortaya çıkabileceği durumlar vardır. Sorun giderme serimizin bu son bölümünde, Galaxy A6 ile mücadele edeceğiz, premium numaralar sorununa kısa mesaj gönderemiyoruz.

Bu konuda bir Galaxy A6 veya başka bir Android cihazınız varsa, bu formu kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Cihazınızla ilgili endişeleriniz konusunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bu, hiçbir koşul olmadan sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir. Bununla birlikte, bizimle iletişime geçtiğinizde, doğru bir değerlendirme yapılabilmesi ve doğru çözümün verilebilmesi için mümkün olduğunca ayrıntılı olmaya çalışmanızı rica ediyoruz.

Samsung Galaxy A6, Premium Numaralara Kısa Mesaj Gönderemiyor Nasıl Onarılır

Sorun:Altı haneli sayılara mesaj gönderemiyorum. Sağlayıcım, Ekim ayından bu yana beş veya daha fazla sorgulamadan sonra yardımcı olamıyor gibi görünüyor. Kicker, müşteri hizmetleri numaralarının altı basamaklı olmasıdır …… 611611 …… Herhangi bir “normal” numaradan sorunsuz bir şekilde metin gönderip alabilirim. Telefonumu ilk aldığımda yaklaşık 2 hafta boyunca bir radyo yarışmasına mesaj gönderebildim, ancak o zamandan beri yapamıyorum. İkilemim için bana makul bir sebep sunamayacakları için tamamen şaşırdım. Bana yardımcı olabilir misiniz. Nazik teşekkürler!

Çözüm: Sorun giderme adımlarına başlamadan önce, telefonunuzun en son yazılım sürümünde çalıştığından emin olmak en iyisidir. Bir güncelleme varsa, onu indirip yüklemenizi öneririm.

Telefonunuz önceden özel numaralara kısa mesaj gönderebiliyorsa ancak şu anda yapamıyorsa, bu büyük olasılıkla yalnızca ayarlarla ilgili bir sorundur. Bu sorunu çözmek için aşağıda listelenen adımları uygulamanız yeterlidir.

• Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
• Bir Ana ekrandan Ayarlar - Uygulamalar'a gidin.
• Tüm uygulamalar'ın seçili olduğundan emin olun (sol üst).
• Menü simgesine dokunun
• Özel erişim'e dokunun.
• Premium kısa mesaj hizmetlerini kullan'a dokunun.
• Uygulamaya dokunun, ardından Her Zaman İzin Ver seçeneğini seçin.

Yukarıdaki adımların işe yaramaması durumunda, aşağıda listelenen sorun giderme adımlarına devam etmelisiniz.

Kısa mesaj uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bu sorunun, uygulama içinde önbelleğe alınmış verilerin bozuk olmasından kaynaklanma ihtimali vardır. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için kısa mesaj uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemelisiniz.

• Telefonunuzdaki Ayarlar menüsüne gidin.
• Uygulama listesini açmak için "Uygulamalar" menüsüne dokunun.
• Şimdi, önbelleğini temizlemek istediğiniz uygulamayı bulun
• Önbelleği Temizle'ye dokunun
• Ayarlar'a geri dönün.
• Cihaz Bakımı'na dokunun.
• Depolama menüsünü açın.
• Telefonunuzda toplanan tüm dağınıklık verilerini kaldırmak için "Şimdi Temizle" düğmesine dokunun:

Bu yapıldıktan sonra sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Sorunun Güvenli Modda olup olmadığını kontrol edin

Yapılacak sonraki şey, sorunun indirilen bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmektir. Bu, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamaların bu modda çalışmasına izin verildiğinden, telefonu Güvenli Modda başlatarak yapılabilir.

• Cihazı kapatın.
• Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
• Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
• Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
• Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
• Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
• "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Bu modda bir premium numaraya kısa mesaj gönderebiliyorsanız, sorun indirdiğiniz uygulamalardan birinden kaynaklanıyor olabilir. Bunun hangi uygulama olduğunu bulun ve kaldırın.

Fabrika ayarlarına sıfırlama yapın

Yukarıdaki adımlar sorunu çözemezse, yapmanız gereken son sorun giderme adımı fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, telefonu orijinal fabrika durumuna geri döndürecektir. Bu adımı yapmadan önce telefon verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

• Telefonun kapalı olduğundan emin olun.
• Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
• Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
• Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
• "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
• Seçmek için Güç düğmesine basın.
• "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
• Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
• Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
• Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sıfırlama tamamlandığında premium numaraya kısa mesaj gönderin. Her zaman izin verme seçeneğine sahip bir açılır ekran alırsanız, buna dokunduğunuzdan emin olun.