İçerik
Hatalar ve çökmeler her zaman olur. Okurlarımıza destek vermeye başladığımızdan beri buna benzer sayısız vakayla karşılaştım. Bazı okuyucularımız, şarj olurken karardığı ve yanıt vermediği bildirilen Samsung Galaxy A5 üniteleri ile ilgili olarak bizimle iletişime geçti. Bununla, açma / kapatma tuşunu veya herhangi bir fiziksel düğmeyi basılı tuttuklarında telefonlarının artık yanıt vermediği anlamına gelir.
Bizimle iletişime geçen okuyucularımızın yararı için, bu yazıda bu sorunu ele almam gerekecek. Bu sorunla ilk karşılaşmam olmadığından, sorunu çözebilecek bir veya iki şeyi zaten biliyorum. Bu tür bir sorunu çözmek için kullandığım çözümleri sizinle paylaşacağım. Bu nedenle, bu cihazın veya bu konudaki herhangi bir Android akıllı telefonun sahiplerinden biriyseniz, bu makale size bir şekilde yardımcı olabileceğinden okumaya devam edin.
Sorun gidermemize geçmeden önce, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, okuyucularımız tarafından bildirilen en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Sizinkine benzer sorunları bulun ve önerdiğimiz çözümleri kullanın. Bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Galaxy A5, artık yanıt vermeyen siyah bir ekranla nasıl düzeltilir?
Bu çok ciddi bir donanım sorunu gibi görünse de gerçekte değildir. Aslında, fiziksel ve / veya sıvı hasarı belirtisi olmaması koşuluyla, yalnızca bir sistem çökmesi olabilir. Bu sorunu kendi başınıza çözüp çözemeyeceğinizi görmek için bu adımları uygulamayı deneyin…
İlk çözüm: Zorunlu Yeniden Başlatma prosedürünü gerçekleştirin
Telefonunuz görünürde bir neden olmadan yanıt vermiyorsa yapmanız gereken ilk şey bu olmalıdır. Aslında, cihazınızın tekrar mükemmel şekilde çalışması için yapmanız gereken tek şey bu olabilir. Galaxy A5'in çıkarılamayan bir pili vardır, bu nedenle bu yönteme yanıt vermek için donanımla bağlanmıştır. Sesi kısma ve açma / kapatma tuşlarını birlikte 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun. Bu, telefonun hafızasını tazeler ve onu hayata döndürür. Cevap vermezse, bunu denemelisiniz;
- Sesi kısma düğmesini basılı tutun ve henüz bırakmayın.
- Sesi kısma düğmesini basılı tutarken güç tuşunu basılı tutun.
- Her iki tuşu da 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.
Temelde ilk prosedürle aynıdır, yalnızca açma / kapatma tuşunun sesi kısma düğmesinden sonra basılı tutulduğundan emin oluyoruz çünkü aksi takdirde bunu yapmak size benzer bir sonuç vermeyecektir.
Herhangi bir şans eseri, telefon bundan sonra hala yanıt vermiyorsa, sonraki prosedürü deneyin.
İLGİLİ MESAJLAR:
- Sürekli "nem algılandı" hatası gösteren Samsung Galaxy A5 (2017) cihazınız için ne yapmalısınız? [Sorun giderme kılavuzu]
- Kendi kendine kapanan ve tekrar açılmayan Samsung Galaxy A5'iniz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Açılmayan Samsung Galaxy A5 (2017) cihazınız nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Şarj edilmeyen Samsung Galaxy A5 (2017) cihazınız nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
İkinci çözüm: Telefonu şarj cihazına bağlayın ve zorunlu yeniden başlatmayı tekrar yapın
Pil boşaltma sorunuyla ilgili olan şey, bazı donanım bileşenleri ve hizmetleri, cihazın suyu bittiğinde düzgün şekilde kapatılmayabileceğinden, telefonun çökmesine de neden olabilmesidir. Bir sistem çökmesi telefonun yanıt vermemesine neden olabilirse, pilin bitmiş olması sorunu daha da kötüleştirir. Ancak çoğu sorun gibi, bu konuda da her zaman yapabileceğiniz bir şeyler vardır:
- Şarj cihazını çalışan bir duvar prizine takın. Kablolu bir şarj cihazı kullanmanız zorunludur.
- Orijinal güç / veri kablosunu kullanarak telefonunuzu şarj cihazına bağlayın.
- Telefonun şarj olduğunu gösterip göstermediğine bakılmaksızın, en az 10 dakika şarj cihazına bağlı bırakın.
- Önce ses kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
- Ardından, ses kısma düğmesini basılı tutarken güç tuşunu basılı tutun.
- Her iki tuşu da 10 saniye kadar basılı tutun, ancak bu sefer telefon şarj cihazına bağlıyken.
İkinci çözümden sonra telefonunuz hala yanıt vermiyorsa denemeniz gereken diğer şeyler, önbellek bölümünü silmek veya Ana Sıfırlama yapmaktır. Her ikisi de kurtarma modunda yapılabilir. Sorun şu ki, telefon kurtarma modunda açıldığı anda, cihaz zaten kapalı olduğu için sorunun çözülmüş olduğunu düşünebilirsiniz. Sorun otomatik olarak bir güç sorunundan küçük bir önyükleme sorununa indirgenir, bu da artık o kadar karmaşık olmadığı anlamına gelir.
Önbellek bölümünü şu şekilde silersiniz veya Ana Sıfırlamayı yaparsınız:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
- "Önbellek bölümünü sil" veya "verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Tüm bunlardan sonra ve sorun çözülmediğinde, cihazı Samsung Experience'a veya herhangi bir akredite mağazaya getirmenizin zamanı geldi.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Ayrıca okumak isteyebileceğiniz yazılar:
- Açılış ekranında takılan Samsung Galaxy A5 (2017) cihazınız nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Kendi kendine kapanan ve tekrar açılmayan Samsung Galaxy A5'iniz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
- "Maalesef, Ayarlar durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy A5 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Videoları oynatmayan, "video oynatamıyor" hatası veren Samsung Galaxy A5 nasıl düzeltilir? [Sorun giderme kılavuzu]
- Samsung Galaxy A5 (2017) cihazınızı "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatasıyla nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
