İçerik
Galaxy S9'unuzda 961 Play Store hatası mı alıyorsunuz? Bunu yaparsanız, düzeltmek için bu gönderideki önerilerimizi izleyin.
Google Play Store 961'e ne sebep olur?
Belirli bir sorun için bir kod veya numara atamak, sorunun neyle ilgili olduğunu belirlemenin iyi bir yoludur. Google Play Store hataları söz konusu olduğunda, sorunun nerede olduğunu bilmede kodlar vazgeçilmezdir. Hata 961 genellikle şu biçimi alır: "[Uygulamanın adı] bir hata nedeniyle indirilemedi. (961). " Bu genellikle, sistem ödemeyle ilgili bir sorunla karşılaştığı için belirli bir uygulamayı indiremediğiniz anlamına gelir. Bu, Google hesabınızdaki ödeme seçeneğinin sorunlu olduğu veya Google'ın satın almaya çalıştığınız uygulamayla ilgili bir sorun yaşadığı anlamına gelebilir.
Diğer bazı durumlarda 961 hatası, Play Store uygulaması veya Google hesabınızdaki bir hatayla ilgili olabilir.
Galaxy S9'da Play Store hatası 961 nasıl düzeltilir
961 hatasını düzelttiği bilinen birkaç çözüm vardır. Her birini aşağıda görelim.
Geri ödeme alın
Karşılaştığımız birçok hata 961 durumu, uygulama satın alma sırasında bir ödeme hatasından kaynaklanıyor. Bir uygulamayı satın aldıktan hemen sonra bu hatayı alırsanız Play Store'dan geri ödeme almanızı öneririz. Google, bir uygulamayı satın aldıktan sonra 15 dakikalık bir yetkisiz kullanım süresi sağlar; bu, öğeyi satın aldıktan sonra 15 dakika içinde geri ödeme isteğinde bulunursanız kredi veya banka kartınızdan herhangi bir ücret alınmayacağı anlamına gelir. Geri ödeme almak için Play Store uygulamasını açmanız ve geri ödeme seçeneğini belirlemeniz yeterlidir.
Play Store uygulamasının önbelleğini temizleyin
Geri ödeme istemek yardımcı olmazsa ve hata geri gelirse, bir sonraki sorun giderme adımı Play Store uygulamasının önbelleğini temizlemektir. Önbellek bir nedenden dolayı bozulmuş olabilir ve hata bunun sonucu olabilir. Play Store uygulama önbelleğinin yenilendiğinden emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- 3 nokta simgesine (sağ üstte) dokunun
- Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Google Play Store'u bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği temizle'ye dokunun.
- Tamam'a dokunun.
- Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Play Store uygulamasını varsayılan ayarlarına döndürün
Bazen, Play Store uygulama önbelleğini temizlemek 961 hatasını düzeltmek için yeterli değildir. Bu durumda yapılacak bir sonraki adım, uygulamanın kendisini varsayılan ayarlarına döndürmektir. Bu, verilerini silerek yapılır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- 3 nokta simgesine (sağ üstte) dokunun
- Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Google Play Store'u bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri temizle'ye dokunun.
- Tamam'a dokunun.
- Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Google Services Framework uygulamasının verilerini temizleyin
Geçmişte her türlü Play Store hatasını düzeltmede etkili bulduğumuz bir diğer sorun giderme adımı, Google Services Framework uygulamasının verilerini temizlemektir. Google Services Framework, bir cihazdaki önemli Google düzeyindeki hizmetleri yöneten temel bir Google uygulamasıdır. Bu uygulama hatalıysa Play Store uygulaması gibi diğer uygulamaları etkileyebilir. Google Services Framework'ü kararlı hale getirmek için, aşağıdaki adımlarla ayarlarını varsayılanlara geri döndürebilirsiniz:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar'a dokunun.
- Uygulamalar'a dokunun.
- 3 nokta simgesine (sağ üstte) dokunun
- Önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Google Services Framework uygulamasını bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri temizle'ye dokunun.
- Tamam'a dokunun.
- Cihazı yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Google hesabınızı kaldırın ve ekleyin
961 hatası bu noktada ortadan kalkmadıysa, Google hesabını cihazdan geçici olarak kaldırırsanız ne olacağını görmenizi öneririz. Bunu yaptıktan sonra telefonu yeniden başlatın, Google hesabınızı tekrar ekleyin ve ne olacağını görün.
Bir Google hesabını kaldırmak için:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplara dokunun.
- Hesaplara dokunun.
- Google hesabını seçin (birden fazla hesabınız varsa, Google Play Store için kullandığınız hesabı seçin).
- HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
- Onaylamak için HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.
Bir Google hesabını tekrar eklemek için:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar'a dokunun.
- Bulut ve hesaplara dokunun.
- Hesaplara dokunun.
- En alttaki Hesap ekle'ye dokunun.
- Google'ı seçin.
- İstenirse ekran kilidini açın
- Google hesabı kimlik bilgilerinizi girin.
Uygulamaları güncelleyin
Bazen Play Store hataları, uygulama uyumsuzluğunun sonucudur. Sorun bu noktada devam ederse, tüm uygulamaların güncel olduğundan emin olun.
Fabrika ayarları
Bu hata için yapabileceğiniz son şey telefonu silmektir. Bir kullanıcının 961 hatasını çözmek için bu çözümü yapması gerekmesi nadir olsa da, yukarıdaki tüm öneriler tükendiyse bunu yapmaktan çekinmemelisiniz.
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
