Çevrimiçi anlık mesajlaşma söz konusu olduğunda, Facebook Messenger bugüne kadarki en popüler platformlar arasında ortaya çıkıyor. Ancak maalesef Messenger uygulaması da tamamen sorunlardan arınmış değil. Diğer sağlam uygulamalar gibi, Messenger da çeşitli sorun türlerine yol açar. Aslında, uygulamanın çöktüğü veya arızalandığı birçok durum vardı. Bununla birlikte, ortaya çıkan şey, yazılım hatalarına atfedilen ve dolayısıyla son kullanıcılar tarafından düzeltilebilen birçok rastgele sorun arasındaydı.
Samsung Galaxy A6 2018 akıllı telefonda hatalı bir Messenger uygulamasıyla nasıl başa çıkılacağına ilişkin daha fazla girdi için, aşağıda birkaç basit çözümü listeledim. Messenger uygulamasında düzgün yüklenmeyen veya aynı Galaxy cihazında sürekli çökmeye devam eden bir sorunla karşılaşırsanız, deneyebileceğiniz temel çözümleri belirlemek için okumaya devam edin.
Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
İlk çözüm: Uygulamayı kapatmaya zorlayın ve ardından yeniden başlatın.
Mobil uygulamalar arasında rastgele hatalar ve aksaklıklar reddedilemez ve en sağlam uygulamaların bile muafiyeti yoktur. Çoğu zaman ortaya çıkan semptomlar sadece küçüktür ve genellikle hatalı uygulamayı temizleyerek çözülür. Bu, uygulamayı kapatıp tekrar açmaya zorlamak anlamına gelir. Galaxy A6 2018 akıllı telefonunuzdaki Messenger uygulamasını nasıl kapatacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Dokunmak Uygulamalar Ana ekrandan.
- Dokunmak Ayarlar.
- Kaydırın ve dokunun Uygulamalar.
- Dokunmak Uygulama Yöneticisi.
- Üzerine dokunun. Messenger uygulamayı kapanmaya zorlamak için.
- Ardından Durmaya Zorla buton.
Telefon sistemini ve dahili belleği yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın. Ardından Messenger uygulamasını tekrar başlatmayı deneyin ve zaten düzgün şekilde yüklenip yüklenmediğini ve çökmeyi durdurup durdurmadığını görün. Bu, uygulamada depolanan verileri ve telefonun dahili belleğini etkilemeyeceğinden, işlem sırasında herhangi bir bilgi kaybetmezsiniz.
İkinci çözüm: Galaxy A6 2018 akıllı telefonunuzdaki uygulama önbelleğini ve verileri temizleyin.
Uygulamalar, dosyaları kullandıkça depolar. Bu dosyalar, uygulamanın belleğinde önbellek olarak depolanır ve daha sonra başvurmak için kullanılacaktır. Bu nedenle, bir dahaki sefere resim veya diğer veriler gibi aynı dosyayı o uygulamada kullanmanız gerekecekse, bunların tekrar indirilmesi gerekmez. Bununla birlikte, önbelleğe alınmış dosyalar da bir noktada bozulabilir veya bozulabilir ve bu olduğunda, olumsuz belirtilerin ortaya çıkması muhtemeldir. Bu, önbelleği temizlemenin gerekli olduğu zamandır. Bir uygulamanın önbelleğe alınmış dosyalarını temizlemek yalnızca uygulama hatalarını temizlemekle kalmaz, aynı zamanda telefonun dahili belleğinde yer açar. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Git Ayarlar.
- Devam Uygulamalar.
- Seçiniz Uygulama Yöneticisi.
- Simgesine dokunun. Tüm sekme.
- Seçiniz Messenger uygulaması.
- Ardından, Önbelleği Temizle düğmesi.
Bir uygulamanın önbelleğini temizlemek yardımcı olmuyorsa, bu, bir uygulamanın verilerini temizlemeyi veya uygulamayı sıfırlamayı düşüneceğiniz zamandır. Bu, yalnızca önbelleğe alınmış dosyaları değil, aynı zamanda ayarları ve bu uygulamayla birlikte gelen tüm bilgileri de siler. Yani bu, uygulamayı varsayılan ayarlarına veya orijinal durumuna sıfırlamak gibidir. Devam etmek isterseniz, Messenger uygulamanızdaki verileri temizlemek için şu adımları izleyin:
- Git Ayarlar.
- Devam Uygulamalar.
- Seçiniz Uygulama Yöneticisi.
- Simgesine dokunun. Tüm sekme.
- Seçin Messenger uygulaması.
- Ardından Verileri Temizle düğmesi.
Giriş bilgileriniz dahil olmak üzere uygulamanın deposunda depolanan geçici veriler daha sonra silinecektir. Bu, uygulamayı tekrar kullanmak için Facebook-Messenger hesabınızda tekrar oturum açmanız gerektiği anlamına gelir.
Üçüncü çözüm: Bekleyen uygulama güncellemelerini yükleyin.
Cihazınızı güncellemeleri otomatik olarak yükleyecek şekilde yapılandırmadıysanız, bazı uygulamalarınız güncel olmayabilir. Uygulamaları hatalardan arındırmak ve mümkün olan en iyi performansta tutmak için güncellemeler gereklidir. Özellikle Messenger için bekleyen güncellemeleri kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulamanız yeterlidir:
- Gerekirse, telefonunuzu Wi-Fi veya hücresel veri yoluyla İnternete bağlayın.
- Aç Oyun mağazası app.
- Ardından Menü simgesi veya (üç yatay çizgi) sol üst köşede.
- Üzerine dokunun Uygulamalarım ve Oyunlarım.
- Seçmek için dokunun Messenger app.
- Üzerine dokunun. Güncelleme Messenger uygulaması için bekleyen herhangi bir güncellemeyi yüklemek için düğmesine basın.
Ayrıca, tüm uygulamalarınızın optimum performansında olmasını sağlamak için diğer uygulamalar için bekleyen tüm güncellemeleri yüklemeyi düşünün.
Tüm güncellemeler tamamen yüklendikten sonra, tüm yeni yazılım değişikliklerinin doğru şekilde uygulandığından emin olmak ve aynı şekilde uygulamaların hileli hale gelmesini önlemek için telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).
Dördüncü çözüm: Messenger uygulamasını silin ve yeniden yükleyin.
Uygulama, önceki tüm prosedürleri uyguladıktan sonra hala kilitleniyorsa veya düzgün yüklenmiyorsa, uygulama tamamen bozulmuş ve artık çalışmıyor olabilir. Messenger uygulamanızda böyle bir durum söz konusuysa, uygulamayı yeniden yüklemek muhtemelen onu düzeltebilir. Ancak bu, önce uygulamanın silinmesi veya kaldırılması anlamına da gelir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Açmak için dokunun Oyun mağazası app.
- Simgesine dokunun. Menü ikon (üç yatay çizgi) sol üst köşede.
- Üzerine dokunun Uygulamalarım ve Oyunlarım.
- Seçmek için dokunun Messenger app.
- Üzerine dokunun. Kaldır düğmesinden Uygulama bilgileri ekran.
Uygulama tamamen kaldırıldığında, telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından Galaxy A6 2018 akıllı telefonunuz için Messenger uygulamasının en son uyumlu sürümünü aramak, indirmek ve yüklemek için Play Store uygulamasını tekrar açın. Uygulama indirme ve kurulumunda kesinti yaşamamak için telefonunuzun güçlü ve istikrarlı bir İnternet bağlantısına sahip olduğundan emin olun.
Beşinci çözüm: Telefonunuzdaki önbellek bölümünü silin.
Sistem klasörlerini geçici dosyalardan veya önbellekten temizlemek, bozuk sistem verilerinin uygulamayla çakışmaya neden olması durumunda sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Uygulamanın önbelleği gibi, sistem klasörlerindeki önbelleğe alınmış dosyalar da bozulabilir ve bu olduğunda, diğer uygulamaların ve hizmetlerin hileli olma eğilimi vardır. Bunu temizlemek için, aşağıdaki adımlarla Galaxy A6 2018'inizdeki önbellek bölümünü silin:
- Telefonu tamamen kapatın.
- Sonra tuşunu basılı tutun. Güç, Ev, ve Sesi Açma düğmeleri aynı anda birkaç saniye için ve ardından Güç düğmesi ne zaman Samsung logosu belirir.
- Kalan düğmeleri sonuna kadar basılı tutun. Android ekranı görünür ve sonra serbest bırakılır.
- Android Recovery'deyken, Sesi Kısma düğmesi vurgulamak için tekrar tekrar Önbellek Bölümünü Sil seçeneği.
- Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
- Önbellek bölümü temizleme işlemi bitene kadar bekleyin ve şunu göreceksiniz: Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanmıştır.
- Basın Güç düğmesi Telefonunuzu yeniden başlatmak için.
Telefonunuz açılır açılmaz Messenger'ı açmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini ve Messenger uygulamanızın zaten sorunsuz çalışıp çalışmadığını görün. Uygulama kararsız kalırsa, sorunu üst merciye bildirme zamanı gelmiştir.
Diğer seçenekler
Diğer seçenekler ve daha fazla yardım için Facebook Destek'e ulaşabilir veya Facebook yardım merkezini ziyaret edebilirsiniz. Messenger uygulaması, daha gelişmiş çözümler gerektiren bazı ciddi hatalardan etkilenmiş olabilir. Galaxy A6 2018 akıllı telefonunuzda Messenger uygulamasını kullanmaya çalışırken gördüğünüz hata istemleri, uyarı mesajları veya kodlar dahil gerekli tüm bilgileri iletmeniz yeterli. Bu bilgiler, gerekli düzeltmeler uygulanırken bir ipucu veya referans olarak kullanılabilir.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Yararlı bulabileceğiniz diğer makaleler:
- Çok yavaş çalışan bir Samsung Galaxy A6 2018 akıllı telefon nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy A6 2018'inizde gönderilmeyen MMS nasıl düzeltilir, MMS gönderilemedi hatası [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Donmaya veya gecikmeye devam eden bir Samsung Galaxy A6 2018 akıllı telefon nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
- SD kart algılanmadı hatası veren bir Samsung Galaxy A6 2018 akıllı telefon nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy A6 (2018) akıllı telefonunuzda ekran titremesi sorunu nasıl giderilir (kolay adımlar)
