İçerik

• Kilitlenmeye devam eden Messenger ile Mate 10 Pro'da nasıl sorun giderilir

Ani çökmeler ve yükleme sorunları, akıllı telefon kullanıcılarının uygulamaları kullanırken karşılaştıkları en yaygın sorunlar arasındadır. Bu genellikle uygulama bazı kötü amaçlı yazılımlardan etkilendiğinde veya hatalı bir güncelleme yüklendiğinde ortaya çıkar. Diğer hatalı uygulamaların suçlanacağı bazı durumlar da vardır. Huawei Mate 10 Pro'nuzdaki Messenger uygulamasıyla sürekli olarak çökmeye devam eden veya düzgün yüklenmeyen aynı sorunla karşılaşırsanız, bu gönderi size yardımcı olabilir. Bu sorunu nasıl gidereceğinizi öğrenmek için daha fazlasını okuyun.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Kilitlenmeye devam eden Messenger ile Mate 10 Pro'da nasıl sorun giderilir

Sorun gidermeden önce, telefonunuzun güçlü ve sabit bir İnternet bağlantısına sahip olduğundan emin olun ve kontrol edin. Messenger, sunucu tabanlı bir uygulamadır ve bu nedenle Facebook sunucusuyla düzgün bir şekilde iletişim kurmak için istikrarlı ve güçlü bir İnternet bağlantısı gerektirir. Telefonunuz kesintili bağlantıdan İnternet bağlantısının olmamasına kadar herhangi bir ağ bağlantısı sorunu yaşıyorsa, öncelikle ilgilenmeniz gereken şey budur. İnternet bağlantınızı düzelttiğinizde, Messenger dahil çevrimiçi uygulamalar tekrar sorunsuz bir şekilde çalışır hale gelecektir. Aksi takdirde, Huawei Mate 10 Pro'nuzda Messenger'ın hileye girmesine neden olmuş olabilecek uygulama sorunlarını gidermeye devam edin. Gerektiğinde başvurabileceğiniz birkaç basit geçici çözüm aşağıda verilmiştir.

İlk çözüm: Messenger uygulamasını durdurmaya zorlayın ve ardından yeniden başlatın.

İlk örnekler için, uygulama muhtemelen sadece hata veriyordur. Bu durumda sorun, herhangi bir uygulamada ortaya çıkan diğer rastgele sorunlar arasında olabilir. Bunu temizlemek için uygulamayı durmaya zorlamanız önerilir. Huawei Mate 10 Pro'nuzda Messenger'ı şu şekilde durdurmaya zorlayabilirsiniz:

1. Simgesine dokunun. Son Uygulamalar düğmesi ana ekrandan.
2. Seçin Aktif uygulamalar simgesi.
3. Dokunmak Son yanında Messenger app.
4. Tüm arka plan uygulamalarından aynı anda çıkmak için Hepsini bitir.
5. Sonra dokunun tamam onaylamak.

Uygulamayı bitirdikten sonra, önbelleği boşaltmak ve dahili belleği yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Basın Güç düğmesi birkaç saniye veya menü seçenekleri görünene kadar.
2. Seçiniz Kapat seçeneğini ve ardından dokunun tamam. Bunu yapmak telefonunuzu kapatır.
3. 30 saniye sonra Güç düğmesi cihazınız yeniden başlayana kadar tekrar.

Cihazınızın önyüklemeyi bitirmesine izin verin ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Messenger'ı yeniden başlatın. Değilse, sorun gidermeye devam edin ve bir sonraki çözümü deneyin.

İkinci çözüm: Messenger'daki uygulama önbelleğini ve verileri temizleyin.

Messenger uygulamasının belleğinde depolanan bozuk önbellek veya geçici veriler de uygulamanın kararsız hale gelmesini tetikleyebilir. Bilgiyi yeniden yükleme hızı söz konusu olduğunda önbelleğe alınmış dosyalar önemli olsa da, özellikle çöktüğünde veya bozulduğunda sorun yaratabilir. Bu nedenle, uygulama önbelleğini ve verilerini düzenli olarak temizlemeniz önerilir. Henüz yapmadıysanız, Messenger'daki önbelleği ve verileri temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Şuraya git Ana menü.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Seçiniz Uygulama Yöneticisi.
4. Seçin Herşey sekmesi.
5. Seçiniz Messenger uygulamalar listesinden.
6. Seçeneğine dokunun Önbelleği Temizle veya Net veriler.
7. Seçin Önbelleği Temizle uygulamada kayıtlı verileri silmeden önbelleği temizleme seçeneği.
8. Seçin Net veriler kamera uygulamasında kayıtlı tüm geçici bilgileri silme seçeneği. Bu, genellikle bozuk kamera uygulaması verilerinin suçlu olması durumunda gereklidir.
9. İstenirse, uyarıyı okuyun ve gözden geçirin ve ardındanöğesine dokunun. tamam eylemi onaylamak için.

Messenger uygulamasından verileri temizlediyseniz, Messenger'da tekrar oturum açmak için oturum açma kimlik bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekebilir.

Üçüncü çözüm: Messenger uygulamasını güncelleyin (varsa).

Uygulama güncellemeleri, bir uygulamadaki hataların temizlenmesine de yardımcı olabilir. Yeni özellikler eklemenin yanı sıra, uygulama güncellemeleri, uygulamada sorun yaratabilecek hatalardan kurtulmak için düzeltme yamaları da sunar. Huawei Mate 10 Pro'nuzda bekleyen uygulama güncellemelerini manuel olarak kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Aç Google Oyun mağazası app.
2. Simgesine dokunun. Menü simgesi (üç dikey çizgi) ve ardından Uygulamalarım ve oyunlarım.
3. Şuraya gidin: Güncellemeler mevcut uygulama güncellemelerini görüntülemek için bölüm.
4. Simgesine dokunun. Güncelleme yanındaki düğme Messenger uygulama için bekleyen güncelleme yüklenecek.
5. Tüm uygulamaları aynı anda güncellemek için Tümünü Güncelle bunun yerine düğmesine basın. Birden fazla bekleyen uygulama güncellemesi varsa bu seçeneği seçebilirsiniz.

Uygulamaları güncelledikten sonra, tüm yeni uygulama değişikliklerinin doğru şekilde uygulandığından emin olmak için telefonunuzu yeniden başlatın. Ardından Messenger'ın zaten düzgün çalışıp çalışmadığını test edin.

Dördüncü çözüm: Messenger uygulamasını telefonunuza yeniden yükleyin.

Denenebilecek en son çözümlerden biri, uygulama silme ve yeniden yüklemedir. Bu, genellikle uygulama tamamen bozulduğunda ve artık çalışamadığında gereklidir. İşte o zaman yapmanız gerekenler:

1. Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
2. Dokunmak Uygulamalar ve bildirimler sonra Uygulama bilgisi.
3. Seçiniz Messenger app.
4. Dokunmak Kaldır sonra seçin tamam onaylamak.

Messenger uygulamasını güncelledikten sonra sorun başladıysa, deneyebilirsiniz. Güncellemeleri kaldır önce ve sonra dokunun tamam. Bunu yapmak, uygulamanın kötüye gitmeden önceki sürümünü geri yükleyecektir.

Beşinci çözüm: Önbellek bölümünü silin.

Telefondaki önbellek bölümünü silmek, telefonun sistem klasörlerindeki bozuk önbelleğin suçlu olması durumunda sorunu çözmenin anahtarı olabilir. Tek tek uygulamalar gibi, telefon sistemi de aynı amaçla veya aynı bilgilerin daha hızlı yeniden yüklenmesi için önbellek veya geçici dosyaları önbellek bölümünde depolar. Ve bu dosyalar da bir noktada bozulabilir. Böyle bir durumda, hatalı uygulamalar da dahil olmak üzere olumsuz belirtiler ortaya çıkacaktır. Bunun Messenger'ın hatalı davranmasına neden olmadığından emin olmak için Huawei Mate 10 Pro'nuzun önbellek bölümünü aşağıdaki adımlarla silmeyi deneyin:

1. Telefonunuzu kapatın.
2. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi ve Sesi Açma düğmesi aynı anda birkaç saniye.
3. Huawei logosunu gördüğünüzde, her iki düğmeyi de bırakın. Daha sonra EMUI'ye yönlendirileceksiniz veya Android Kurtarma seçim yapabileceğiniz üç seçenekli menü.
4. Basın Sesi Kısma düğmesi kaydırmak ve vurgulamak için Önbellek bölümünü silin verilen seçeneklerden.
5. Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
6. Cihazınızın önbellek bölümünü silmeyi bitirmesini bekleyin ve tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanacaktır.
7. Basın Güç düğmesi onaylamak ve telefonunuzu yeniden başlatmak için.

Önbellek bölümünü silmek, doğru şekilde yapıldığı sürece dahili bellekte kayıtlı verileri etkilemez. Öyle olsa bile, tüm önemli dosyalarınızı önceden yedeklemek güvenlidir.

Diğer seçenekler

Sorunu Facebook-Messenger destek ekibine iletmeyi düşünebilir veya deneyebileceğiniz diğer seçenekler ve daha gelişmiş çözümler için Facebook Yardım Merkezi sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Aksi takdirde, Facebook Messenger için gerekli düzeltme yamasını yayınlayana kadar mevcut diğer anlık mesajlaşma uygulamasına geçebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Ayrıca yararlı bulabileceğiniz gönderiler:

• Aşırı ısınan Huawei Mate 10 Pro'nuz nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Sürekli sinyal kaybeden, servis hatası olmayan bir Huawei Mate 10 Pro nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Çalışmayan Huawei Mate 10 Pro kamera nasıl düzeltilir, uyarı kamerası başarısız oldu [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Telefon görüşmesi yapamayan veya alamayan bir Huawei Mate 10 Pro akıllı telefon nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Düşen veya dengesizleşen Huawei Mate 10 Pro Wi-Fi İnternet bağlantısını nasıl düzeltebilirim (kolay adımlar)
• SD kartınız Huawei Mate 10 Pro akıllı telefonunuz tarafından algılanmazsa ne yapmalısınız (kolay adımlar)