İçerik

• Sorun: LG G5 Titan parmak izi tarayıcısı eksik

Pek çok LG cihazının parmak izi tarayıcılarının eksik olduğuna dair raporlar alıyoruz. Bazılarının fiziksel olarak iyi durumda olması nedeniyle, sorunu bir donanım arızasına bağlamıyoruz. Aksine, çoğunun kötü bir uygulama veya yazılım arızasından kaynaklandığını düşünüyoruz. Aşağıdaki LG G5 Titan'da bu sorunu nasıl çözeceğinizi öğrenin.

Sorun: LG G5 Titan parmak izi tarayıcısı eksik

Parmak izi tarayıcı LG G5 Titan telefonumda çalışmıyor. Sadece tarayıcı çalışmıyor değil, aynı zamanda silme ve / veya kurma seçeneği de kurulum ve ayarlarda tamamen eksik. Yeniden başlatma yardımcı olmadı. Güncellemeleri kontrol ettiren üç Verizon Tech Coaches ile 3 saat geçirdim (Kasım 2018 itibariyle güncelim), Ayarlarımı Sıfırla (işe yaramadı), telefonumu yedekledim ve fabrika ayarlarına sıfırlama (OMG - ancak işe yaramadı - güvenlik ayarlarında hala parmak izi seçeneği yok). Yardım edemeyeceklerine karar verdiler ve yeni bir telefona ihtiyacım var. Telefonumda birkaç yıldır Kapersky mobile var ve düzenli olarak virüs / kötü amaçlı yazılım taraması yapıyorum. Açma / kapama iyi çalışıyor, PIN numarası iyi çalışıyor. Parmak izi sensörü ve ilgili ayarlar artık aniden X 3 gün geçti. Tarayıcı veya tarayıcı ayarlarını devre dışı bırakabilecek veya engelleyebilecek hiçbir olay veya yeni yazılım düşünemiyorum. Yardım için LG ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak şu ana kadar başarısız oldu. Herhangi bir fikir?

Çözüm: Bu sorunun farkında olduğumuz bilinen etkili bir düzeltme yoktur. Görünüşe göre LG'den bu konuda resmi bir haber de yok, bu yüzden Android topluluğumuzun üyeleri tarafından paylaşılan bilinen geçici çözümleri bir araya getirdik. Umarım bir tanesi bu dava üzerinde çalışır.

1.Çözüm: Güncellemeleri yükleyin

Bazı kullanıcılar, aygıt yazılımlarını güncelleyerek geçmişte eksik parmak izi tarayıcı sorununu çözebildi. Henüz denemediyseniz, çalışıp çalışmayacağını görmek için yeni yazılım güncellemelerini kontrol ettiğinizden emin olun.

LG G5'inizi güncellemek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel'e dokunun.
3. Telefon hakkında seçeneğine gidin ve dokunun.
4. Güncelleme Merkezi'ne dokunun.
5. Yazılım Güncelleme'ye dokunun.
6. Güncelleme için şimdi kontrol et'e dokunun.
7. Telefon güncellemeleri kontrol edecektir.
8. Bir güncelleme yoksa, Tamam'a dokunun. Bir güncelleme varsa, indirilmesini bekleyin.

2.Çözüm: PC'ye bağlanın

Sorunu kolayca çözmenin bilinen bir başka yolu, LG G5 cihazınızı bir bilgisayara bağlamaktır. Bazı kullanıcılar bunu etkili bulmuştur, bu nedenle ilk çözüm işe yaramazsa yapmanızı öneririz. Bu adımı yaparken orijinal LG şarj kablosunu kullandığınızdan emin olun.

3. Çözüm: Donanım kontrol modunda yeniden başlatın

Bir LG cihazını donanım kontrol moduna yeniden başlatmak bazen hataları gidermeye yardımcı olur. Bunu yapmanızı öneririz, yukarıdaki ilk iki çözüm şimdiye kadar yardımcı olmadı. İşte yapmanız gerekenler:

1. Telefonunuzu kapatın.
2. Telefon donanım kontrol moduna geçene kadar Güç + Sesi Açma + Sesi Azaltma tuşlarını 10 saniye basılı tutun.
3. Telefonu yeniden başlatmak için Güç düğmesine bir kez daha basın.

Telefonu donanım kontrol moduna yeniden başlattıktan ve yeniden başlattıktan sonra, parmak izi tarayıcı seçeneği tekrar çalışmalıdır. Değilse, sonraki çözüme geçin.

4.Çözüm: Kötü üçüncü taraf uygulamasını kontrol edin

Bazen, kötü veya kötü kodlanmış üçüncü taraf uygulaması, Android'e müdahale ederek sorunlara neden olabilir. Kötü bir uygulama sorununuz olup olmadığını görmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatın ve gözlemleyin. Nasıl yapılır:

1. Ekran açıkken Güç tuşunu basılı tutun.
2. Görüntülenen seçenekler menüsünde, Kapat'a basın ve basılı tutun.
3. "Güvenli modda yeniden başlat" istemi görüntülenecektir.
4. Güvenli Modda yeniden başlatmak için Tamam'a dokunun.
5. Cihaz, ekranın altında "Güvenli mod" gösterecektir.
6. Parmak izi tarayıcısının yeniden çalışmaya başlayıp başlamadığını kontrol edin.

Parmak izi işlevi yalnızca güvenli modda çalışıyorsa, bu, sorunun bir uygulamadan kaynaklandığı anlamına gelir. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. LG G5'iniz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Telefonu içeri gönderin (onarım için)

Çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, bu, soruna neden olan bir donanım arızası olabileceği anlamına gelir. Cihazınıza bakabilmeleri için yerel LG Servis Merkezinizle iletişime geçmenizi öneririz.