İçerik

• Kilitlenmeye devam eden Play Store ile Huawei Mate 10 Lite ile nasıl sorun giderilir

Aksi takdirde Play Store olarak bilinen Google Play, Android akıllı telefonlar ve tabletler için sahip olunması gereken uygulamalar arasındadır. Play Store aracılığıyla, kullanmak istediğiniz uygulamaları telefonunuza indirip yükleyebilirsiniz. İhtiyacınız olan tek şey, Gmail hesabınızı kurmak, cihazınızı İnternete bağlamak ve tercih ettiğiniz gibi uygulamaları ve hizmetleri eklemek için tamamen hazır olmalısınız. Ancak diğer uygulamalar gibi Google Play de her zaman düzgün çalışmıyor ve çalışmıyor. Ağ bağlantısı sorunu ortaya çıktığında, Google Play veya Play Store uygulaması dahil çevrimiçi uygulamalar çalışmayacaktır.

Ağ sorunlarının yanı sıra, Google Play işlemlerini kesintiye uğratabilecek yazılımla ilgili başka faktörler de vardır. Uygulamayı başlattığınız anda bir şeylerin yanlış olduğunu ve yüklenmeyeceğini veya yüklenebileceğini ancak kararsız olduğunu fark edeceksiniz. Bu tür sorunlar, telefondaki yazılım hataları olmasa da, ağ sorunlarına atfedilir, bu nedenle düzeltilebilir. Huawei Mate 10 Lite cihazınızda Google Play'i kullanırken bu belirtilerden herhangi biriyle karşılaşmanız durumunda, cihazınızdaki sorunları gidermek için kullanabileceğiniz olası çözümleri ve geçici çözümleri özetledim. Daha fazla bilgi için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Kilitlenmeye devam eden Play Store ile Huawei Mate 10 Lite ile nasıl sorun giderilir

Sorun gidermeden önce İnternet bağlantınızı kontrol edin. Google Play'in amaçlandığı gibi çalışması için cihazınızın güçlü ve istikrarlı bir İnternet bağlantısına sahip olması gerekir. Aksi takdirde, önce ağ bağlantısı sorunlarıyla ilgilenmeniz gerekir. Ayrıca, Gmail / Google hesabınızın telefonunuzda doğru şekilde kurulduğundan emin olun. Yanlış hesap kurulumu da buna neden olan bir faktördür. Tüm bu gereksinimler karşılanırsa ancak Google Play uygulaması hala düzgün yüklenmiyorsa veya Huawei Mate 10 Lite cihazınızda kilitlenmeye devam ederse, verilen bu çözümlerden herhangi birini deneyin.

İlk çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın / yazılımdan sıfırlayın, ardından Google Play Store uygulamasını yeniden başlatın.

Google Play Store'un çalışmayı durdurduğunu öğrenirseniz, Google Play Store uygulama işlevlerini etkilemiş olabilecek küçük sistem hatalarını temizlemek için Mate 10 Lite'ınızı yazılımdan sıfırlayın veya yeniden başlatın. Mate 10 Lite'ınızı yazılımdan sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Basın Güç düğmesi birkaç saniyeliğine.
2. Ne zaman Kapat menü seçeneği belirdiğinde tamam telefonunuzu tamamen kapatmak için.
3. 30 saniye sonra, Güç düğmesi telefon açılana kadar.

Telefonunuzun önyüklemeyi bitirmesine izin verin ve ardından Google Play Store'u yeniden başlatın ve ardından uygulamanın düzeltilip düzeltilmediğine bakın.

İkinci çözüm: Google Play Store ve Google Play Hizmetlerinde önbelleği ve verileri temizleyin.

Uygulamanın önbelleğini temizleyin ve veriler, uygulamaya kaydedilen tüm geçici dosyaları ve verileri siler, böylece uygulamaya temiz bir başlangıç ​​sağlar. Bunu yapmak, hatalı önbelleğe atfedilen küçük uygulama sorunlarını da aynı şekilde düzeltebilir. Google Play Store uygulamasında önbelleği ve verileri nasıl temizleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Aç Ayarlar app.
2. Dokunmak Uygulamalar ve bildirimler ardından seçeneği seçin Tüm uygulamaları görüntüleyin / görün.
3. Aşağı kaydırın ve dokunun Google Oyun mağazası.
4. Dokunmak Depolama.
5. Sonra dokunun Önbelleği Temizle uygulamanın önbelleğini silmek için.
6. Ardından, Net veriler Uygulamaya kaydedilen tüm geçici verileri silmek için.

Google Play'de önbelleği ve verileri temizledikten sonra, uygulamayı tekrar açın ve halihazırda çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Google Play Store dışında, Google Play Hizmetleri uygulamasındaki önbelleği ve verileri temizlemeniz de önerilir. Bunlar birbiriyle ilişkili iki uygulamadır, bu nedenle Play Hizmetleri uygulamasında bir şeyler ters giderse, Play Store uygulaması da aynı şekilde etkilenebilir ve bunun tersi de geçerlidir. Google Play Hizmetlerinde önbelleği ve verileri temizlemek için şu adımları izleyin:

1. Aç Ayarlar app.
2. Dokunmak Uygulamalar.
3. Dokunmak Daha (üç dikey nokta) ardından seçin Sistemi göster seçeneği.
4. Kaydırın ve dokunun Google Play Hizmetleri.
5. Dokunmak Depolama.
6. Dokunmak Önbelleği Temizle uygulamadan önbelleği silmek için.
7. Dokunmak Alanı Yönet sonra seçin Tüm Verileri Temizle uygulamanın belleğindeki tüm geçici verileri silmek için.

Önbelleği ve verileri temizledikten sonra, Google Play Store uygulamasını tekrar açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Üçüncü çözüm: Google Play Store güncellemelerini kaldırın ve yeniden yükleyin.

Google Play veya Play Store güncellemelerinin kaldırılması ve yeniden yüklenmesi, uygulamanın çalışmasını tetiklemiş olabilecek hataları gidermeye de yardımcı olabilir. Bunu yapmak için telefonunuzun güvenilir bir Wi-Fi ağına bağlı olması gerekir. Ardından şu adımları izleyin:

1. Aç Ayarlar telefonunuzdaki uygulama.
2. Dokunmak Uygulamalar.
3. Aşağı kaydırın ve dokunun Google Oyun mağazası veya Oyun mağazası app.
4. Simgesine dokunun. Daha Ekranın üst kısmındaki simgesi.
5. Sonra seçin Güncellemeleri kaldır verilen seçenekten.
6. Play Store uygulamasını fabrika sürümüne geri döndürmeniz istenirse, simgesine dokunun. tamam.

İşlem bittiğinde, Google Play Store uygulamasını açın ve ardından uygulamanın zaten düzgün çalışıp çalışmadığını görmeye çalışın.

Dördüncü çözüm: Telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlayın.

Cihazınızdaki ağ hatalarını temizlemek için, tüm hatalar veya geçersiz yapılandırmalar dahil olmak üzere mevcut ağ ayarlarını silmek üzere ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Sıfırlamadan sonra seçenekleri ayarlayabilir ve gerekli özellikleri buna göre etkinleştirebilirsiniz. Nasıl yapılır:

1. Üzerine dokunun. Uygulamalar menüsü sonra seçin Ayarlar.
2. Kaydırın ve dokunun Gelişmiş Ayarlar.
3. Seçiniz Yedek sıfırlama verilen seçeneklerden.
4. Dokunmak Ağ ayarları sıfırlandı.
5. Mesaj istemini okuyun ve ardındanöğesine dokunun. Ağ ayarları sıfırlandı tekrar onaylamak için.

Ağ ayarları tamamen sıfırlandıktan ve varsayılan değerlerine geri yüklendikten sonra telefonunuzu yeniden başlatın. Ardından, Google Play Store dahil İnternet uygulamalarına ve hizmetlerine erişmek ve bunları kullanmak için telefonunuzu Wi-Fi ağınıza yeniden bağlayın.

Beşinci çözüm: Telefonu mevcut en son Android sistemine güncelleyin.

Mate 10 Lite cihazınıza sistem güncellemesini yüklemek, bazı hatalara ve sistem verilerinin bozulmasına atfedilmişse sorunu gidermeye de yardımcı olabilir. Sistem güncellemeleri genellikle mevcut yazılım sorunlarını telefondan temizlemek için rastgele hata düzeltmeleri ve sistem geliştirmeleri sunar. Mate 10 Lite akıllı telefonunuza en son Android sistemini manuel olarak kontrol etmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Dokunmak Ayarlar Ana ekrandan.
2. Aşağı kaydırın ve dokunun Sistem.
3. Dokunmak Sistem güncellemesi.
4. Dokunmak Güncellemeleri kontrol et. Telefonunuz daha sonra indirmek ve kurmak için yeni sistem güncellemesini aramaya başlayacaktır.
5. Yeni güncellemeyi telefonunuza indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Güncellemenin yüklenmesi tamamlandığında telefonunuzu yeniden başlatın. Bunu yapmak, tüm yeni sistem değişikliklerinin düzgün bir şekilde uygulanmasını sağlayacak ve aynı şekilde uygulamaların hileli hale gelmesini önleyecektir. Ardından Google Play Store uygulamasını tekrar açın ve halihazırda düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.

Google Play Store çalışmazsa ve hesapla ilgili bir hata verirse, Google (Gmail) hesabınızı kaldırıp yeniden eklemeyi deneyin. Düzeltilmesi gereken bazı geçersiz veya yanlış hesap ayrıntıları olabilir.

Diğer seçenekler

Daha fazla yardım ve daha gelişmiş sorun giderme yöntemleri için, Huawei Mate 10 Lite akıllı telefonunuzda çökmeye devam eden veya düzgün yüklenmeyen Google Play'i düzeltmenin girdileri ve diğer yollarını toplamak için Google Destek ile iletişime geçin veya Google destek web sitesini ziyaret edin. Alternatif olarak, daha fazla yardım için cihaz üreticinizle veya Huawei Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.