İçerik
Google Play Store hatası 963 genellikle bir uygulamayı güncellerken veya indirirken ortaya çıkar. Bu hatayla ilgili olan şey, uygulamanın kurulumunun durdurulacağı ve yalnızca aynı hatayı defalarca almak için yeniden indirmeniz gerekecek olmasıdır. Söylemeye gerek yok, açmaya devam ederse yeni uygulamalar indiremeyeceğiniz için bu sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmeniz gerekiyor.
Bu yazıda, 963 numaralı hatadan kaynaklanan Samsung Galaxy Note 9'unuzdaki sorunları gidermek için size yol göstereceğim ve bunun neden telefonunuzda olduğunu daha fazla anlamanıza izin vereceğim. Bir çözüm oluşturabilmemiz ve sorunu çözebilmemiz için izlemeniz gereken adım adım bir kılavuz olacaktır. Dolayısıyla, bir Galaxy Note 9 kullanıcısıysanız ve bu tür bir hata mesajıyla karşılaşmadıysanız, gelecekte size yardımcı olabileceği için bu yazıyı okumaya devam etmenizi öneririz.
Her şeyden önce, cihazınızla ilgili başka sorunlarınız varsa, bu cihazla ilgili birkaç sorunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza göz atmayı deneyin. Muhtemelen, benzer sorunları ele alan bir gönderi yayınlamış olmamızdır. Şu anda sahip olduğunuza benzer semptomları olan sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Sizin için işe yaramazlarsa veya hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
Galaxy Note 9'da Google Play Store hatası 963'te sorun giderme
Deneyime dayanarak, aşağıdaki prosedürleri izleyerek bu hatayı düzeltebilirsiniz. Gerçekten ciddi bir sorun değil ama çok can sıkıcı. Başka bir deyişle, ondan kurtulabilecek ve bu sorunla karşılaşmadan Not 9'unuzu kullanmaya devam edebileceksiniz. İşte bu konuda yapmanızı önerdiğim şey:
Galaxy Note 9'unuzu zorla yeniden başlatın
Her şeyden önce, sistemdeki bir aksaklığın soruna neden olduğu şüphesini ortadan kaldırmak için telefonunuzda zorunlu yeniden başlatmayı gerçekleştirmenizi istiyoruz. Bunu yapmak, telefonun belleğini yenileyecek ve arka planda çalışan tüm gereksiz uygulamaları kapatacaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Sesi Kısma ve Güç tuşlarına aynı anda 10 saniye veya daha uzun süre basın ve cihaz yeniden başlayana kadar bekleyin.
Bunu yaptıktan sonra, Play Store'unuzu açın ve herhangi bir uygulamayı indirin ve 963 hata mesajının hala görünüp görünmediğini gözlemleyin. Çoğu zaman bu prosedür tek başına bu sorunu çözebilir. Ancak, hata bundan sonra sizi rahatsız etmeye devam ederse, bir sonraki çözüme geçin.
AYRICA OKUYUN: Samsung Galaxy Note 9'da Play Store hatası 923 nasıl düzeltilir
963 hatasını düzeltmek için Play Store Önbelleğini ve Verileri silin
Telefonunuzda 963 hatasının neden oluştuğunu düşünmenin bir başka yolu, Play Store önbellek dosyalarının ve verilerinin güncel olmadığıdır. Bunu ele almak için, hem önbelleği hem de verileri yenileriyle değiştirilmeleri için temizlemeyi denemelisiniz. Play Store temel bir uygulama veya hizmettir ancak yine de önbelleğinin zaman zaman yenilenmesi gerekir. Bu adımları takip et:
- Ana ekrandan, boş bir yerde yukarı kaydırarak Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Ayarlar > Uygulamalar.
- Simgesine dokunun. 3 nokta simge> Sistem uygulamalarını göster önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için.
- Bul ve dokun Google Oyun mağazası.
- Dokunmak Depolama.
- Dokunmak Net veriler ve sonra dokunun tamam.
- Dokunmak Önbelleği temizle.
Prosedür tamamlandığında, Play Store'u açın ve 963 hatasının hala devam edip etmediğine bakın. Daha da iyisi, telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından herhangi bir uygulamayı indirmeyi deneyin ve sorunun hala sizi rahatsız etmeye devam edip etmediğini görün. Öyleyse, bir sonraki çözüme geçin.
963 hatasını düzeltmek için ağ ayarlarını sıfırlayın
Bir uygulamayı indirirken, işlemin durdurulmaması için sabit bir internet bağlantınızın olması gerekir. Öyleyse, şimdi yapacağımız şey, 963 hatasının tüm kablosuz veya ağ bağlantılarınızı sıfırlayarak kesintiye uğramış bağlantıdan kaynaklanma olasılığını ortadan kaldırmaktır.
- Ana ekrandan, boş bir yerde yukarı kaydırarak Uygulamalar tepsi.
- Dokunmak Ayarlar > Genel Müdürlük > Sıfırla > Ağ Ayarları Sıfırlama.
- Dokunmak Ayarları Sıfırla.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- Dokunmak Ayarları Sıfırla. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.
Bunu yaptıktan sonra aşağıdaki değişiklikler meydana gelecektir:
- Depolanan Wi-Fi ağları, silindi.
- Eşlenen Bluetooth cihazları silindi.
- Arka plan veri senkronizasyon ayarları döndürülecek açık.
- Müşteri tarafından manuel olarak açılıp kapatılan uygulamalardaki veri kısıtlayıcı ayarlar, varsayılan ayarı.
- Şebeke seçim modu şu şekilde ayarlanacak otomatik.
Play Store hatası 963'ün hala devam edip etmediğini görmeye çalışın ve öyleyse, telefonunuzu sıfırlamaktan başka seçeneğiniz yoktur.
AYRICA OKUYUN: Yeni Samsung Galaxy Note 9'unuzda ekran görüntüsü nasıl alınır?
Galaxy Note 9'unuzda Ana sıfırlama gerçekleştirin
Tüm prosedürler sorunu çözmediyse, yapabileceğiniz son seçenek telefonunuzu sıfırlamaktır.
Bu, cihazınızı varsayılan ayarlarına geri getirecektir, ancak bunu yapmadan önce, önemli dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun çünkü işlem sırasında tümü silinecektir. Yedeklemeden sonra, sıfırlama işleminden sonra cihazınızın kilitlenmemesi için Google ve Samsung hesaplarınızı kaldırdığınızdan emin olun. Her şey ayarlandıktan sonra şu adımları izleyin:
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Ana sıfırlama, Google Play Store hatası 963'ün nihai sonudur. Bu nedenle, sıfırlamadan sonra dosyalarınızı ve verilerinizi telefonunuza geri yüklediğinizden emin olun.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen gönderilerimizi arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
İLGİLİ YAYINLAR:
- Unutulmuş PIN ile Samsung Galaxy Note 9'un Kilidini Açma
- Yeni Samsung Galaxy Note 9'unuz kendi kendine rastgele yeniden başlatılmaya devam ederse ne yapmalı?
- Samsung Galaxy Note 9 Görüntülü Görüşme Yapamıyor Nasıl Onarılır
