İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9 sıralı olmayan metinlerle nasıl düzeltilir
• Sorun # 2: Galaxy S9'un uzun metinleri yalnızca Daha fazla görüntüle düğmesine dokunarak görüntülenebilir, Daha Fazla Görüntüle düğmesine dokunulmadıkça uzun bir SMS göremez

Android kullanıcılarının cihazlarının metinleri veya SMS'leri doğru veya normal sırayla (en yenileri listenin en üstünde) almaması konusunda bizimle iletişime geçtiğini duymak alışılmadık bir durum değildir. Bugünkü sorun giderme gönderisinde, size # GalaxyS9'da bu sorunun nasıl ele alınacağına dair çözümleri sunuyoruz. Ayrıca, bir kullanıcının, önce Daha Fazla Görüntüle düğmesini tıklamak zorunda kalmadan uzun bir mesajı veya metni kontrol edememesiyle ilgili başka bir mesajlaşma sorununu da ele alıyoruz. Şu anda bu sorunlardan herhangi biriyle karşılaşırsanız, aşağıdaki önerilerimize başvurduğunuzdan emin olun.

Sorun 1: Galaxy S9 sıralı olmayan metinlerle nasıl düzeltilir

MESAJLARIM TARİH VE SAAT SİPARİŞİNDE ARTIK GÖRÜNÜM YOK. LİSTENİN SONUNDA BAZI YENİ MESAJLAR OLAN TÜMÜ KARIŞTIRILMIŞTIR. GÜNCEL MESAJLARI BULMAK ÇOK ŞAŞIRTICI VE ZOR. TELEFONUN SİPARİŞ ETME MESAJLARINI GÖSTERMESİNİ NASIL ANLATIRIM? VE HANGİ ANDROID SÜRÜMÜNE SAHİP OLDUĞUMU BİLMİYORUM. - NORA FAIFER

Çözüm: Merhaba Nora. SMS'in neden arızalı olabileceğinin bazı nedenlerini biliyoruz. Aşağıda bu nedenlerin bir listesi ve bunların nasıl düzeltileceği yer almaktadır.

Sistem saatinin ve tarihinin doğru ayarlandığını doğrulayın

SMS veya mesajların (SMS ve MMS) yanlış sırada alınmasının en yaygın nedeni budur. Kullanıcılar, herhangi bir nedenle telefonlarında doğru saat ve tarihi değiştirdikten sonra genellikle bilmeden bu sorunla karşılaşırlar. Bazıları bir oyunda "hile yapmak" için telefonlarının tarihini ve saatini değiştirmek isteyebilir. Diğerleri bunu başka nedenlerle yapıyor. S9'unuzun doğru tarih ve saate sahip olduğundan emin olmak için ağınızın ayarlarını kullanın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Tarih ve saat'e dokunun.

Manuel olarak ayarlamak için Otomatik tarih ve saatin kapalı olduğundan emin olun Kapatın ardından:

1. Tarihi ayarla'ya dokunun.
2. Tarihi ayarlayın ve ardından BİTTİ üzerine dokunun.
3. Saati ayarla'ya dokunun.
4. Saati ayarlayın ve ardından BİTTİ'ye dokunun.
5. Saat dilimini seç'e dokunun ve ardından uygun saat dilimini seçin.

Kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz Otomatik tarih ve saat Bu seçenek, telefonunuzun operatörünüzün saat ve tarihiyle son saniyeye kadar sürekli olarak senkronize edilmesini sağlayacaktır.

Tarih ve saati değiştirdikten sonra, kendinize bir test SMS'i gönderin ve eski mesajların üstüne gelip gelmediğine bakın.

Mesajlaşma uygulaması önbelleğini silin

Telefonunuzun tarihini ve saatini düzelttikten sonra hiçbir şey değişmezse, yapmak isteyeceğiniz bir sonraki iyi şey mesajlaşma uygulamanızla bir ilgisi olup olmadığını görmektir. Önce önbelleğini temizlemeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını bulun ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
5. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
6. Şimdi CLEAR CACHE düğmesini net bir şekilde görmelisiniz. Ona dokunun.
7. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Mesajlaşma uygulaması verilerini sil

Mesajlaşma uygulamasının önbelleğinin silinmesi hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, bir sonraki sorun giderme adımınız verilerini silmek olmalıdır. Önbelleği temizlemenin aksine bu, uygulamanın ayarlarını varsayılan ayarlarına geri yükleyecektir. Bu, mesajlarınızın silinmesine neden olur, bu nedenle, mesajlarınızın bir kısmını veya tamamını kaybetmek istemiyorsanız, onları yedeklediğinizden emin olmak istersiniz. Bunu yapmanın iki uygun yolu var. Biri Samsung Smart Switch'i kullanırken, diğeri Samsung bulut hizmetiniz aracılığıyla. Mesajlarınızı yedekledikten sonra, mesajlaşma uygulaması verilerini temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, kullandığınız mesajlaşma uygulamasını bulun ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz.
5. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
6. Şimdi CLEAR DATA düğmesini açıkça görmelisiniz. Ona dokunun.
7. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Başka bir mesajlaşma uygulamasını deneyin

Bir uygulamanın önbelleğini silerek, temel olarak mesajlaşma uygulamasını yeniden yükler ve yeniden başlatırsınız. Genellikle, çoğu sorunu çözmek için bu yeterli olur, ancak bundan olumlu bir sonuç çıkmazsa, kullandığınız sorunu değiştirmeyi düşünmenin tam zamanıdır. Bu nedenle, Samsung’un Mesajlar uygulamasını kullanıyorsanız, diğerlerini denemenizi öneririz. Play Store'da birçok ücretsiz ama mükemmel mesajlaşma uygulaması vardır, bu yüzden seçiminizi yapın ve ne olacağını görün.

Fabrika ayarları

Deneyebileceğiniz son bir yazılım çözümü olarak, fabrika ayarlarına sıfırlama, yazılımla ilgili tüm sorunların halledilmesini de sağlar. Cihazınızın tam geçmişini bilmediğimiz için sorunun tam olarak nerede olduğunu bilmemizin kolay bir yolu yok. Fabrika ayarlarına sıfırlama, nedenleri iki şeye indirmenize yardımcı olacaktır - telefon tarafı sorunu veya şebeke / operatör tarafı sorunu.

Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm kullanıcı uygulaması verilerini sileceğinden, kaybetmek istemediğiniz şeyleri yapmadan önce yedeklediğinizden emin olun.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir ve ana sıfırlamayı bitirmek için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacaktır.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Operatörünüzle iletişime geçin

Son olarak, yukarıdaki tüm önerilerimizi uygulayarak sorun çözülemezse, operatörünüze bunu bildirmelisiniz. Fark etmediyseniz, şimdiye kadar yaptığınız tüm çözümler telefonunuzda bulunabilecek hataları gidermeyi amaçlamaktadır. Tek başına fabrika ayarlarına sıfırlama, mesajlaşma da dahil olmak üzere her şeyi daha önce olduğu gibi döndürmek için yeterli olmalıdır. Bu olmazsa, sorununuz için harici bir neden olmalıdır. Mesajlarınızın alınma sırasını doğrudan etkileyebilecek diğer tek varlık operatörünüz olduğu için onlara sorununuzu söylemelisiniz. Sorununuzu nasıl çözeceklerini bilmiyoruz, ancak sorunu gidermenize ve düzeltmenize yardımcı olmaları gerekir.

Sorun # 2: Galaxy S9'un uzun metinleri yalnızca Daha fazla görüntüle düğmesine dokunarak görüntülenebilir, Daha Fazla Görüntüle düğmesine dokunulmadıkça uzun bir SMS göremez

Önceden sahip olunan bir Samsung Galaxy S9 satın aldım ve önceki Galaxys'in sahip olmadığı birkaç temel özellik ile karşılaştım. Etkilenmiş değilim. En can sıkıcı şeylerden biri, uzun metin mesajları alırken tüm mesajların görüntülenememesidir. Metnin geri kalanını farklı bir pencerede açan "Daha fazlasını görüntüle" düğmesini tıklamalısınız. Ardından cevaplamak için ana mesaja geri dönmelisiniz. Bu kesinlikle saçma ve bunu düzeltmenin bir yolu olup olmadığını bilmek istiyorum. Değilse, bu sorunun arkasındaki kişilere sorunu düzeltmelerini nasıl söyleyebiliriz? Bu telefonların fiyatları gittikçe artıyor ve teknolojinin kullanıcı dostu olmasının kolaylığı kötüye gidiyor. - Kylee R

Çözüm: Merhaba Kylee. Bu sorunla daha önce karşılaşıp karşılaşmadığımızdan veya sorunu nasıl tanımladığınızı anladığımızdan bile emin değiliz. Bu önceden sahip olunan S9, siz onu aldığınızdan beri şu anda yaptığı şeyi yapıyorsa, mesajlaşma uygulamasının bağlı olduğunuz mevcut operatörle tam olarak uyumlu olmaması oldukça olasıdır. Başka bir mesajlaşma uygulamasına geçmeyi deneyin ve nasıl çalıştığını görün. Verizon’un Message Plus gibi operatör tarafından sağlanan bazı mesajlaşma uygulamaları, başka bir operatörde kullanıldığında düzgün çalışmayabilir veya hiç çalışmayabilir, bu nedenle, örneğin Samsung Mesajları kullanıyorsanız sorunun varolup olmadığını görmeye çalışın. Yukarıda Nora'ya söylediğimiz gibi, Play Store'daki üçüncü taraf mesajlaşma uygulamalarını da kullanabilirsiniz.