İçerik
- S9'unuzu düzenli olarak yeniden başlatın
- Sistem önbelleğine her zaman dikkat edin
- SIM kartı çıkarın, tekrar takın
- Her zaman yeterli depolama alanı sağlayın
- Telefon uygulamasını yeniden başlatın
- Telefon uygulaması önbelleğini ve verilerini temizleyin
- SIM araç seti uygulamasını durdurmaya zorla
- Ağ ayarlarını yenile
- S9'unuzu Güvenli Modda çalıştırın
- Hafif bir fabrika ayarlarına sıfırlama gerçekleştirin
- Cihazınızı silin ve varsayılanlara döndürün (Fabrika Ayarlarına Sıfırlama)
Başka bir # GalaxyS9 sorun giderme kılavuzuna hoş geldiniz. Bu kılavuz başka bir yaygın Android hatasını ele alacaktır: "Maalesef com.android.phone işlemi durdu." Son zamanlarda bu sorunla karşılaşan giderek artan sayıda S9 kullanıcısı var, bu nedenle bunun için bir makale hazırlamanın zamanının geldiğini düşündük. Bunun yardımcı olup olmadığını bize bildirin.
S9'unuzu düzenli olarak yeniden başlatın
Herhangi bir Android sorununu giderirken, yapmanız gereken ilk ve en önemli şey cihazı yeniden başlatmaktır. Yeniden başlatma yalnızca potansiyel olarak “com.android.phone işlemi durdu” hatasını düzeltmekle kalmaz, aynı zamanda işletim sisteminin genel performansını da iyileştirebilir. Çoğu durumda, bir uygulamayla veya işletim sistemiyle ilgili küçük bir sorunu düzeltmek için yeniden başlatma yeterlidir. Yine de sizin durumunuzda, yazılımın tamamen yenilenmesi için sanal bir "pil çekme" gerçekleştirmek istiyorsunuz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Not: Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
- Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Not: Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanın. Ayrıca sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.
Sistem önbelleğine her zaman dikkat edin
Önbellek bölümünü temizlemek genellikle bu durumda yapabileceğiniz en son şeylerden biridir, ancak bazı S9 sahipleri "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatasını gerçekten düzelttiğini bildirdi, bu yüzden bunu yapmanızı istiyoruz mümkün olduğu kadar erken. Önbellek bölümünü temizlemek de bir bakım prosedürüdür, bu nedenle ideal olarak bir Android cihaz sahibinin bunu düzenli olarak yapması gerekir. Bozuk bir sistem önbelleği her türlü soruna neden olabilir, bu nedenle her zaman iyi durumda kalmak istersiniz. Çoğu durumda, sistem önbelleği sorunları bir güncellemeden sonra veya uygulamaları yükledikten sonra ortaya çıkar. Bu görevlerden herhangi birini yaptıktan sonra sorununuz ortaya çıktıysa, sistem önbelleğiniz bozuk olabilir. Tekrar temizlemek için mevcut olanı silmek istersiniz. Cihazınız zaman içinde sistem önbelleğini yeniden oluşturacak, böylece hiçbir şey kaybetme konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak. Nasıl yapılır:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- Önbellek silme bölümünü vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
SIM kartı çıkarın, tekrar takın
"Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası, cihaz zaman zaman SIM kartı algıladığında veya SIM'i yöneten uygulama veya hizmetlerle ilgili bir sorun varsa da ortaya çıkabilir. Bu tür bir sorunu en aza indirmek için SIM'i yeniden yerleştirebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Telefonu kapat.
- SIM kart tepsisini dikkatlice çıkarın. Bunu nasıl yapacağınızı bilmiyorsanız cihazınızın belgelerine bakın.
- SIM kartı çıkarın ve kartı kart olmadan açın.
- Sorunu kontrol edin.
- Telefonu tekrar kapatın.
- SIM kartı yeniden takın.
- Sorunu tekrar kontrol edin.
SIM kartın yeniden takılması, telefonu SIM ile ilgili ağ ayarlarını yeniden yapılandırmaya zorlar. Umarım bu sorun giderme adımı sistemi yeniler ve sorunu sizin için çözer.
Her zaman yeterli depolama alanı sağlayın
Bir cihazın depolama alanı tükenirse de birçok sorun ortaya çıkabilir. İdeal olarak, işletim sisteminin düzgün çalışmasına izin vermek için S9'unuzda her zaman en az 1 GB boş depolama alanına izin vermelisiniz. "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası bir anda birden bire belirmeye devam ederse ve cihazınızda çok az depolama alanı varsa, sistem dışı kritik dosyaları yer açmak için başka bir cihaza taşımayı düşünün. Örneğin, telefonunuzun dahili depolama cihazında depolanan çok sayıda fotoğraf ve video varsa, bunları bir SD karta veya bilgisayarınıza aktarabilirsiniz. S9'unuzda 1GB'den fazla depolama alanı varsa ve "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası hala görünüyorsa, bir sonraki çözüme geçin.
Telefon uygulamasını yeniden başlatın
"Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası neredeyse her zaman Telefon uygulamasıyla bir ilgisi vardır, bu nedenle yapılacak bir sonraki mantıksal adım, doğrudan uygulama ile ilgilenmektir. Bunu, Telefon uygulamasını durdurmaya zorlayarak yapabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Telefon uygulamasını bulun ve ona dokunun.
- ZORLA DURDUR düğmesine dokunun ..
- Telefonu yeniden başlatın.
Telefon uygulaması önbelleğini ve verilerini temizleyin
Telefon uygulamasıyla doğrudan ilgilenmenin başka bir yolu da önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Diğer uygulamalar gibi, Telefon uygulaması da görevleri daha hızlı yüklemesine yardımcı olan geçici dosyaları saklar. Bazen, önbellek adı verilen bu geçici dosyalar grubu bozularak sorunlara neden olur. Olası herhangi bir önbellek sorununu çözmek için önce Telefon uygulamasının önbelleğini temizlemek istersiniz. Bu işe yaramazsa, verilerini silerek devam etmek istersiniz. Telefon uygulamasının verilerini silmek, tüm arama günlüklerinizi sileceğinden, bunları saklamak istiyorsanız önceden yedeklediğinizden emin olun.
Telefon uygulamanızın önbelleğini ve verilerini temizlemek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
- Telefon uygulamasını bulun ve ona dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
- S8'inizi yeniden başlatın.
- Sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.
"Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatası hala ortadan kalkmazsa, 1-6 arasındaki adımları tekrarlayın ve ardından Verileri Temizle düğmesine dokunun.
SIM araç seti uygulamasını durdurmaya zorla
Bu durumda doğrudan ilgilenmek istediğiniz başka bir uygulama SIM araç seti uygulamasıdır. Bu, cihazınızın SIM ile ilgili tüm etkinliklerini yönetmekten sorumlu olan uygulamadır. Düzgün çalışmazsa, ağ sorunlarına veya bu yayında çözmeye çalıştığımız hataya yol açabilir. Yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları uyguladığınızdan emin olun:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki Diğer ayarlar'a (üç nokta simgesi) dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Telefon uygulamasını bulun ve ona dokunun.
- ZORLA DURDUR düğmesine dokunun ..
- Telefonu yeniden başlatın.
Ağ ayarlarını yenile
S9'unuzun ağ ayarlarını sıfırlamak, ağ sorunlarını çözmenin iyi bir yoludur. Hata, görünüşe göre Telefon uygulamasını içerdiğinden, bu sorun giderme, sorunu çözme şansına sahiptir.
S9'unuzun ağ ayarlarını sıfırlamak için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel yönetim'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
- SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
S9'unuzu Güvenli Modda çalıştırın
Çoğu Android sorunu gibi, bunun da üçüncü taraf bir uygulamadan kaynaklanma şansı vardır, bu nedenle bir sonraki adım, cihazı güvenli modda yeniden başlatmaktır. Bu modda, üçüncü taraf uygulamaların çalışması engellenecektir. Cihaz güvenli modda çalışırken sorun oluşmazsa, bu bizim önsezimizin bir kanıtıdır.
S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatmak için:
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
- S9'unuzun birkaç saat bu modda çalışmasına izin verin ve sorunu kontrol edin.
Hafif bir fabrika ayarlarına sıfırlama gerçekleştirin
Sonunda telefonu silmeden ve fabrika ayarlarına sıfırlama ile tüm yazılım ayarlarını varsayılanlara döndürmeden önce, yapabileceğiniz daha az sert adım vardır: tüm ayarları sıfırlayın.
Tam fabrika ayarlarına sıfırlamanın aksine bu, diğer şeylerin yanı sıra kişisel verileri silmez. Genel yazılım ortamı yine de varsayılan değerlerine döndürülecektir.
S9'unuzdaki tüm ayarları sıfırlamak için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel yönetim'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Tüm ayarları sıfırla'ya dokunun.
- SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
Cihazınızı silin ve varsayılanlara döndürün (Fabrika Ayarlarına Sıfırlama)
Hata bu noktaya kadar devam ederse, cihazın yazılımını fabrika varsayılanlarına döndürmekten başka seçeneğiniz yoktur. Bu sorunu yaşayan birçok kullanıcı genellikle bu kısma ulaşmaz, ancak birkaç şanssız kişiden biriyseniz, S9'unuzu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
