İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9 dokunmatik ekran hassasiyeti sorunu nasıl çözülür: dokunmatik ekran gecikmeli yanıt verdi
• Sorun # 2: Ekran hasar görmüşse Galaxy S9'unuzdan içerik nasıl kurtarılır

Bugünün # GalaxyS9 sorun giderme kılavuzu, bu cihazla ilgili yaygın sorunlardan biri olan dokunmatik ekran hassasiyeti sorununa yanıtlar sağlayacaktır. S9'un piyasaya sürülmesinden sadece günler sonra, bazı kullanıcılar cihazlarının dokunmatik ekranının dokunma veya dokunuşları nasıl kaydetmediğini üçüncü taraf forumlarında yayınlamaya başladı, bu nedenle Samsung, sorunlu sorunları ortaya çıktıkça değiştirerek hızlı davranmak zorunda kaldı. Bununla birlikte, daha sonra sorunu olan çok az sayıda S9 olduğu keşfedildi, bu nedenle muhtemelen Samsung'un tedarik zincirindeki kalite kontrol hatalarından kaynaklanıyordu. Yakın zamanda dokunma hassasiyeti sorunu olan bir S9 aldıysanız, bakabilmeleri için doğrudan Samsung'a gitmenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Sorununuz bir süre sonra başladıysa, büyük olasılıkla bir yazılım hatasından kaynaklanmaktadır, bu nedenle aşağıdaki önerilerimize göz atabilirsiniz.

Sorun 1: Galaxy S9 dokunmatik ekran hassasiyeti sorunu nasıl çözülür: dokunmatik ekran gecikmeli yanıt verdi

Kaydırdığımda dokunmatik ekranımın yanıt vermesi biraz gecikecek. mesaj attığımda, gecikme nedeniyle metnim bu éłû gibi oluncaya kadar efekt kelimeye çok fazla basacak. Ekranı günde birkaç saat kilitlemediğimde ekran çok ısındığında 2-7 gün sonra kendiliğinden normale dönecek. Lütfen bana yardım et. - Udeo

Çözüm: Merhaba Udeo. Galaxy S9 ve S9 Plus ilk olarak birkaç ay önce piyasaya sürüldüğünde, bazı kullanıcılar dokunmatik ekranlarının bazen dokunuşları tespit etmede sorun yaşadığını bildirdi. Yine de yaygın bir sorun değildi ve Samsung'un bu birimleri çoktan değiştirdiğine inanıyoruz. S9'unuzun geçmişini bilmiyoruz, ancak bu sorundan etkilenen S9 ve S9 Plus cihazlarından biri olma ihtimali var.

Galaxy S9 Dokunmatik Ekran Hassasiyet Sorunları

Dokunmatik ekran hassasiyeti sorunları olan S9 ve S9 Plus cihazlarının fabrikadan çıktıklarından beri doğal bir sorunu olduğunu unutmayın. Diğer bir deyişle, fabrikadan çıktıklarında zaten kusurluydular. Çok fazla olmasa da, sorun orantısız bir şekilde patladı (internet her zaman yapar). Muhtemelen belirli bir tedarik noktasından soruna neden olan birkaç kötü parti vardı, ancak Samsung'un bunu zaten çözdüğünü düşünüyoruz. S9 dokunmatik ekran sorununuz, telefonunuzun kutusunu ilk açtığınız andan beri oradaysa, muhtemelen limon alan birkaç şanssız kişiden birisinizdir.

Fiziksel hasar

Şimdi, S9'unuzun dokunmatik ekranı düşürdükten sonra veya ıslattıktan sonra sorunlu hale geldiyse (normalde çalışan bir S9 suya maruz kalmadan belirli bir dereceye kadar korunmalıdır) tamamen farklı bir hikaye olabilir. S9'unuzu fiziksel olarak etkilediyseniz veya bu dokunmatik ekran sorununu yaşamadan önce öğelere maruz bıraktıysanız, sorunu kötü donanımdan kaynaklanıyormuş gibi ele almalısınız ve telefonunuzu içeri göndermeniz gerekecektir. Ekranda bariz fiziksel hasar varsa, siz bir uzmanın cihazı kontrol etmesine izin vermelisiniz, böylece sorunun boyutunu bilirsiniz. Şanslıysanız ve sorun yalnızca ekran aksamıyla sınırlıysa, bu parçayı değiştirmek sorunu tamamen çözebilir. Kesinlikle onarım için size bir maliyeti olacaktır, ancak bu, bozuk bir ekranı kalıcı olarak çözmenin tek yoludur.

Yazılım sorunu

S9'unuz hiçbir zaman fiziksel olarak etkilenmediyse veya hasar görmediyse veya suya veya unsurlara maruz kalmadıysa ve sorun birdenbire ortaya çıkıyorsa, sorunun nedeni bir uygulama veya yazılım hatası olabilir. Sorunlu bir uygulama yükleyip yüklemediğinizi görmek için uygulamayı güvenli modda başlatmayı deneyin. Bu modda, hiçbir üçüncü taraf uygulamasının çalışmasına izin verilmez, bu nedenle sorunun arkasında bir uygulamanın olup olmadığını anlamanın mükemmel bir yoludur. S9'unuzu güvenli moda ayarladıktan sonra, dokunmatik ekranınızın nasıl çalıştığını kontrol edin.

S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatmak için:

1. S9'unuz kapalıyken, Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
2. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
3. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
4. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
5. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
6. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Dokunmatik ekranınız normal olarak güvenli modda çalışıyorsa soruna kötü bir uygulamanın neden olduğuna bahse girebilirsiniz. Hangi uygulama olduğunu öğrenmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala açılmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Telefonunuzu silin

Telefon güvenli moddayken dokunmatik ekran davranışında herhangi bir değişiklik yoksa, arkasında bir işletim sistemi sorunu olabilir. Düzeltmek için, telefonu silmek ve fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmek istiyorsunuz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
11. Cihazı kurun, ancak herhangi bir uygulama yüklemeyin.
12. Sorunu kontrol edin.

Profesyonel yardım alın

Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra eklenen hiçbir uygulama olmasa bile S9'unuzun dokunmatik ekranı düzensiz davranmaya devam ederse, düzeltemeyeceğiniz dahili bir sorun olması gerekir. Samsung'un kontrol etmesine izin verdiğinizden emin olun, böylece tamir edilip edilemeyeceği veya tek çözümün cihaz değişimi olup olmadığı konusunda size tavsiyede bulunabilirler.

Sorun # 2: Ekran hasar görmüşse Galaxy S9'unuzdan içerik nasıl kurtarılır

Selam. Arabamdan inerken S9'umu kucağımdan düşürdüm ve LCD'imi kırdım, şimdi çalışmıyor ve ekran siyah. Hala şarj edebiliyorum ve bildirimleri duyabiliyorum ve alttaki ışıklar yanıyor, ama hepsi bu. Bluetooth'umu o günün erken saatlerinde kapatmıştım, pilim neredeyse bitmişti. Şarkılarımı ve resimlerimi telefondan alabilmeyi çok isterim. Bazılarının bir MHL adaptörünün bir S9'da çalışmayacağını söylediğini okudum, bu yüzden bir tane satın almaya çalışmadım. Telefon veya bilgisayar ekranına sadece telefonu yansıtmanın bir yolu olsa da, eşyalarımı telefondan çıkarabilmem için erişimimi sağlayacak ekranı değiştirmekten başka tavsiyeniz var mı? - Sara

Çözüm: Merhaba Sara. Ne yazık ki, S9'unuzun ekranı yalnızca görüntüleri ve videoları görmenin bir yolu değil, aynı zamanda işletim sistemiyle etkileşim kurmanın bir yolu. Sizinkine benzer vakaların% 99'unda, fiziksel hasar genellikle hem sayısallaştırıcıyı hem de LCD veya monitörü etkiler. İkincisi, resimler ve videolar gibi gördüğünüz şeyleri gösteren bileşendir; sayısallaştırıcı ise, dokunuşlarınızı sinyallere çeviren monitörün üstünde ince bir katmandır. Her iki bileşen de hasar görürse, depolama cihazınızdaki içeriğe erişmeniz mümkün değildir.

S9'unuzu bilgisayarınıza bağlamayı deneyin

Telefonunuzu bir bilgisayara bağladığınızda durum çubuğunda gösterilen bildirimi fark ettiniz mi? USB bildirim seçenekleri olarak adlandırılır ve işlevi, Android'iniz USB aracılığıyla ikinci bir cihaza bağlandığında ne yapmanız gerektiği konusunda size seçenekler sunmaktır. Durum çubuğunu aşağı çekerken, Android hizmeti genellikle size önce USB bağlantısı için hangi eylemi gerçekleştirmeniz gerektiğini sorar. Seçeneklerden biri, medya dosyalarının aktarılmasına izin vermek olmalıdır. Bu seçenek, S9'unuzu daha önce bilgisayarınıza bağladığınızda genellikle varsayılan olarak aday gösterilecektir. Bu, USB aracılığıyla en son bağlandıkları zaman ile şimdi arasında hem S9'unuzda hem de bilgisayarınızda herhangi bir sistem değişikliği yoksa, S9'unuz dosya aktarımına izin vermek için bilgisayar tarafından otomatik olarak algılanabileceği anlamına gelir. Bu seçenek yalnızca S9'unuzun ekranının kilidini açarsanız kullanılabilir. Ekran şu anda kilitliyse, bilgisayarınız yine de S9'unuzu algılayabilir, ancak telefondaki içeriğe erişemez. Güvenlik nedeniyle, S9 dosyalarınıza erişime yalnızca ekran kilidi açıksa izin verilecektir. Bunu kötü bir ekranla yapamayacağınız için, takılıp kalıyorsunuz.

S9 ekranınızı nasıl yansıtırsınız

Ne yazık ki, daha önce USB-C'den HDMI'ya adaptör gibi bir adaptörünüz veya kablosuz aygıtınız olsa bile, S9 ekranınızı bir TV'ye veya monitöre yansıtmanın bir yolu yoktur. Bunun nedeni, S9'unuzdaki ekran kilidi açma güvenlik özelliğidir. Ekran hasar görmeden önce asla bir ekran kilidi ayarlamadıysanız, içeriğiniz tamamen iyidir. Yapmanız gereken en iyi şey, bağımsız bir teknisyenin sizin için ekran aksamını değiştirmesine izin vermektir. Bu içerikler sizin için önemliyse Samsung rotasına gitmek ideal değildir çünkü cihaz size iade edildiğinde büyük olasılıkla silinecektir. Bağımsız bir teknisyene, ekranı değiştirdikten sonra telefonunuzu silmemesini açıkça söylediğinizden emin olun.