İçerik

• Sorun: Ekran kapalıysa Galaxy S9 + kendi kendine kapanıyor

Galaxy S9 + için başka bir sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Bugünkü gönderi, bu cihazdaki tuhaf bir sorunu ele alıyor. Sorun, ekran bir süre kapalı bırakılırsa S9 + 'nın kendi kendine yeniden başlatılmasıyla ilgilidir. Bu sorundan etkilenen kullanıcılardan biriyseniz, aşağıda sorunu gidermeye yönelik adımlar verilmiştir.

Sorun: Ekran kapalıysa Galaxy S9 + kendi kendine kapanıyor

Selamlar, karşılaştığım sorun şu şekilde; Samsung Galaxy S9 + cihazımın ekranı her açık olmadığında, yaklaşık 1-3 dakika içinde kapanacak. Müzik çalıyorsam veya arka planda bir şey indiriyorsam da kapanmayacak. Kapanma sürelerinin yaklaşık yarısı otomatik olarak yeniden başlayacaktır, ancak kilidini açmazsam veya ekranı açmazsam kapanacak ve kapalı kalacaktır. Kapanmadan önce arka planda çalışan tüm uygulamalarımı tekrar açtığımda hala çalışıyor. Bir çözüm bulmama yardım ederseniz çok sevinirim.

Çözüm: Bu sorunun ortaya çıkmasının birkaç nedeni vardır. Neyin neden olduğunu öğrenmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Önbellek bölümünü temizleyin. Bu durumda yapabileceğiniz ilk şey, önbellek bölümünün temizlendiğinden emin olmaktır. Bunu yapmak, mevcut sistem önbelleğini siler ve telefonu yeni bir tane oluşturmaya zorlar. Bu, genellikle bozuk sistem önbelleği ile ilgili sorunları çözmede etkilidir. Sistem önbelleği güncelliğini yitirirse ortaya çıkabilecek her türlü sorun vardır.

Önbellek bölümünü temizleme adımları:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.

Güncellemeleri yükle. Temiz önbellek bölümü prosedürünün ardından yapılacak bir sonraki iyi şey, hem Android hem de uygulamalar için güncellemeleri yüklemektir. Bazı hatalar yalnızca kodlama değişiklikleri uygulanarak giderilir ve bazen güncellemeler bunu yapar. Varsayılan olarak, Galaxy S9 + cihazınız güncellemeleri otomatik olarak kendi kendine kontrol etmelidir, ancak bu davranışı değiştirdiyseniz, Ayarlar altında yazılım güncellemelerini manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun.

Uygulama güncellemeleri için bunları Google Play Store'da kontrol ettiğinizden emin olun.

Güvenli mod. Bazen bir üçüncü taraf uygulaması Android'e müdahale edebilir ve sorunlara neden olabilir. Ekranın düzgün çalışmasını engelleyen bir uygulama olup olmadığını kontrol etmek için, cihazı güvenli modda çalışırken gözlemleyebilirsiniz. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları askıya alınacaktır. Dolayısıyla, sorun güvenli modda ortaya çıkmazsa, arkasında uygulamalardan birinin olduğunu varsayabilirsiniz. Telefonu güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Cihazınızda güvenli mod etkin olduğunda, yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalar çalışabilir. Bu, üçüncü taraf uygulamaları olarak adlandırdığımız, telefonu ilk kurduktan sonra eklediğiniz herhangi bir uygulamanın engelleneceği anlamına gelir. Sorunun nedeni bunlardan biri ise, ekran normal şekilde güvenli modda çalışmalı ve kendi kendine kapanmayacaktır.

Sorunun altında yatan nedenin bir uygulama olduğundan şüpheleniyorsanız, onu tanımlamak için eleme sürecini kullanmanız gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9 + cihazınız hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Uygulamaları kaldırın. Bir uygulama ekledikten sonra ekran sorununun oluştuğunu fark ettiyseniz, bu uygulamayı silmek ve soruna neden olup olmadığını görmek mantıklıdır.

Sorunu fark etmeden önce bir uygulama eklemeyi hiç hatırlamıyorsanız, yukarıdaki güvenli mod prosedürünü yapmalı ve uygulamalarınızı düzgün bir şekilde taramalısınız. Play Store'da kötü uygulamaların bir listesi yok, bu yüzden olası suçluyu daraltmak size düşüyor. Son iki hafta içinde kullanmadığınız uygulamaları kaldırmaya başlayın. Bu tür uygulamalar muhtemelen yaşam tarzınız için o kadar önemli değildir, bu nedenle bunları cihazdan kaldırırsınız. Uzun süredir kullanılmayan bir oyun veya üretkenlik uygulamanız olabilir. Bunları kaldırın ve herhangi bir fark olup olmadığına bakın.

Tüm ayarları sıfırlamak. Bu prosedür, yalnızca uygulamaları değil, Android cihazınızın tüm ayarlarını kapsadığından öncekinden ayrıdır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Fabrika ayarları. Son olarak, telefonunuzu silmeyi ve fabrika ayarlarına sıfırlama ile tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmeyi deneyin. Yukarıdaki önerilerimizin tümü yardımcı olmazsa yapmanız gereken kaçınılmaz bir çözümdür. S9 + cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Samsung ile iletişime geçin. Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri yardımcı olmazsa, Samsung'dan yardım almaktan çekinmemelisiniz. Son kullanıcı olarak yapabileceğiniz çok şey var. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi sorunu çözmezse, bunun bir yazılım sorunu olmadığı anlamına gelir. En olası neden donanımla ilgili olmalıdır, bu nedenle tam bir donanım tanılaması gereklidir.