İçerik

• Sorun: Galaxy S9 Plus mikrofonu aramalar sırasında çalışmıyor

Bugünkü gönderi, birçok Android cihazda yaygın olarak görülen bir sorunu yanıtlamaya çalışacak - görüşmeler sırasında mikrofon çalışmayacak. Aşağıda tipik bir örnek seçiyoruz. Temel olarak, bir Galaxy S9 Plus kullanıcısı, telefonunun mikrofonunun ilk başta görüşmeler sırasında çalışmayı reddettiğini bildiriyor. Yine de hoparlörü kullanırken çalışır. Sonunda, hoparlörde durana kadar daha da kötüleşir. Benzer bir durumunuz varsa, bununla nasıl başa çıkacağınızı aşağıda öğrenin.

Sorun: Galaxy S9 Plus mikrofonu aramalar sırasında çalışmıyor

Mikrofon sorunu, gerçek telefonda olduğumda insanlar beni duyamıyor ancak hoparlörü açtığımda beni duyabiliyor. Onları gayet iyi duyabiliyorum. Yaklaşık 3 hafta önce yeni bir s9 + aldım ve daha önce de vardı ama aynı sorun eskisine de oldu. Kulağıma kadar gerçek telefonla konuşurken sorunlar yaşamaya başladı ama hoparlörü açabiliyordum ve onlar beni duyabiliyordu. Sonunda bu da çalışmayı bıraktı. Şimdi yenisi aynı şeyi yapıyor, bugün hariç hala hoparlörle konuşabiliyorum. Lütfen yardım edin, gönderilmesi için ödeme yapmalı mıyım? 2 hafta önce düşürdüm, biliyorum biliyorum ama bu lanet olası vakalar 60 dolar gibi ve telefon beni neredeyse 900'e çıkardı. Yani arkada birkaç çatlak var ama görünmüyordu herhangi bir şey üzerinde herhangi bir etki, en azından ben öyle düşünmüştüm!

Çözüm: Yanlışlıkla düşürmenizden sonra, iki cihazda aynı sorunu yaşama olasılığı çok düşüktür. Sorunun donanımla ilgili olmadığını düşünüyoruz. Bu, bir yazılım hatası ürünü veya kötü bir uygulama olabilir. Bu sorunu gidermek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin.

Cihazınızı yeniden başlatmaya zorlayın

Bir cihaz bir süre çalışır durumda bırakılırsa bazen geçici hatalar oluşabilir. Hataların oluşmasını en aza indirmek için, cihazı birkaç günde bir yeniden başlatarak sistemi düzenli olarak yenilemek istersiniz. Bu kolay bir bakım adımıdır ve bir dakikanızı almayacaktır.

Sizin özel durumunuzda, telefonun belleğinin de silinmesi için bir "pil çekişinin" etkilerini simüle etmenizi öneririz. Nasıl yapılır:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Önbellek bölümünü silin

Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için önbellek bölümünde depolanan bir sistem önbelleği kullanır. Bazen bu önbellek güncelleme sırasında ve sonrasında veya başka nedenlerle bozulur. Bu zararsız görünse de, bozuk bir önbellek sonunda performans sorunlarının yanı sıra bir dizi başka küçük sıkıntıya neden olabilir. Telefonunuzun sistem önbelleğinin yeni olduğundan emin olmak için önbellek bölümünü silebilirsiniz. Bu, telefonu mevcut önbelleği silmeye ve zamanla yenisiyle değiştirmeye zorlar.

S9 Plus'ınızdaki önbellek bölümünü silmek için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uygulama ve işletim sistemi güncellemelerini yükleyin

Hata olasılığını azaltmanın bir başka iyi yolu, tüm uygulamaların ve işletim sisteminin güncellendiğinden emin olmaktır. Varsayılan olarak, S9 Plus'ınız uygulama güncellemelerini otomatik olarak indirmeli ve yüklemelidir. Bu davranışı değiştirdiyseniz, Play Store'daki uygulama güncellemelerini manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Play Store uygulamasını açın.
2. Sol üstteki Diğer ayarlar simgesine dokunun.
3. Uygulamalarım ve oyunlarım'a dokunun.
4. TÜMÜNÜ GÜNCELLE düğmesine basın.

Yazılım güncellemelerini kontrol etmek için Ayarlar> Yazılım güncelleme altından gidebilirsiniz.

Güvenli Modda mikrofonun nasıl çalıştığını doğrulayın

Yukarıda belirtildiği gibi, sorunun olası nedenlerinden biri kötü bir uygulamadır. Bu, daha önce diğer telefonunuzda da olmasının nedeni olabilir. Aynı kötü uygulama her iki cihaza da yüklenebilir. İndirdiğiniz uygulamalardan birinin suçlu olup olmadığını kontrol etmek için S9'unuzu güvenli modda yeniden başlatabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Mikrofonun çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için herhangi birini aramayı deneyin (hoparlörde OLMADIĞINDA).

Mikrofon normal çalışıyorsa, bu, bir uygulama sorununuz olduğu anlamına gelir. Güvenli mod, kötü uygulamayı tek başına saptayamayacağından, şüphelileri daraltmak için eleme yöntemini kullanmanız gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Uygulama tercihlerini sıfırlamak çoğu Android sorun giderme makalesinde göz ardı edilir, ancak sizinki gibi bir sorun söz konusu olduğunda çok yardımcı olabilir. Varsayılan uygulamalarınızdan biri veya birkaçı doğru ayarlanmamış olabilir ve bu da bu aksaklığın oluşmasına neden olabilir. Bu tahminin doğru olup olmadığını bilmenin bir yolu olmadığından, yapmanız gereken, tüm varsayılan uygulamaların açık olduğundan emin olmaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
5. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Tüm ayarları sıfırlamak

Bu prosedür, yalnızca uygulamaları değil, Android cihazınızın tüm ayarlarını kapsadığından öncekinden ayrıdır. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Telefonu silin (fabrika ayarlarına sıfırlama)

Bu, yalnızca yukarıdaki önerilerden hiçbirinin başarısız olması durumunda yapılması gereken ciddi bir sorun giderme adımıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce kişisel verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.