İçerik

• Sorun 1: Wifi kullanırken Galaxy S9 "internet kullanılamayabilir" hatası nasıl düzeltilir
• Sorun 2: Galaxy S9, ev wifi'ye bağlandığında diğer cihazların bağlantısını kesiyor
• Sorun 3: Galaxy S9, kablosuz bağlantı KAPALI olduğunda internete bağlanmıyor

Merhaba ve bugünün sorun giderme makalesine hoş geldiniz! Bu gönderi, # GalaxyS9 için yaygın sorunlardan bazılarını çözmeye odaklanıyor. Uğraşmak istediğimiz özel bir durum, wifi kullanırken "internet mevcut olmayabilir" hatasıdır.

Sorun 1: Wifi kullanırken Galaxy S9 "internet kullanılamayabilir" hatası nasıl düzeltilir

Bağlandığım her özel ağ iyi çalışıyor, ancak bağladığım WalMart dışındaki tüm herkese açık kablosuz ağlar hiç çalışmadı. Onlara bağlanıldığında "internet mevcut olmayabilir" diyor ve hizmet şartlarını kabul eden sayfa görünmüyor. Chrome'u açıp bir web sitesi yazmayı denedim ama kilitleniyor. FireFox'u bile indirdim ve aynı şeyi yapıyor. Mobil verilerim sorunsuz çalışıyor, ancak seçeneğim varsa kullanmamayı tercih ederim.

Çözüm: Sorun tüm halka açık wifi ağlarını etkilemediğinden, sorununun en olası nedeni telefonun kendisinde olmalıdır. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin.

1.Çözüm: Yeniden başlatmaya zorlayın

Birçok wifi bağlantı hatası, basit bir çözüm kullanılarak giderilir: yeniden başlatın. Herhangi bir gelişmiş yazılım çözümü yapmadan önce, zorunlu yeniden başlatma olarak da adlandırılan bir "pil çekme" simülasyonunu yaparak sistemi yenilemenizi öneririz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin.Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

2.Çözüm: Sistem önbelleğini yenileyin

Android, uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için sistem önbelleği adı verilen özel bir dosya kümesi kullanır. Zaman zaman bu önbellek bozulur ve her türlü soruna neden olur. Telefonunuzun her zaman iyi bir sistem önbelleğine sahip olduğundan emin olmak için, sistem önbelleğinin depolandığı önbellek bölümünü düzenli olarak temizlemek istersiniz. Bunu birkaç ayda bir veya Android'i güncelledikten sonra yapabilirsiniz. Bu sorun giderme kılavuzunda, bir fark yaratıp yaratmayacağını görmek için de yapabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

3. Çözüm: Wifi ağlarını unutun

Bunu yukarıdaki açıklamanızda belirtmediniz, bu nedenle henüz yapılmadığını varsayıyoruz. Wifi ağlarını unutmak, bir cihazdaki wifi bağlantılarını yenilemenin bir yoludur. Bu, hata, sorun yaşadığınız kablosuz ağlar için ayarlardan birine bağlıysa yardımcı olabilir.

Galaxy S9'unuzdaki bir wifi ağını unutmak için:

1. Bir Ana ekrandan, uygulamalar ekranına erişmek için ekranın ortasından yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Ayarlara git.
3. Bağlantılara gidin.
4. Wi-Fi'ye gidin.
5. Wi-Fi anahtarının (sağ üst) açık olduğundan emin olun Açın
6. Kaldırmak istediğiniz Wi-Fi ağına dokunun.
7. UNUT seçeneğine dokunun.

4.Çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın

Android'de ağ veya bağlantı sorunlarını çözmenin başka bir yolu, ağ ayarlarını temizlemek veya sıfırlamaktır. Bunu yapmak, tüm wifi ağlarını ve şifrelerini, VPN ayarlarını ve hücresel ayarları siler. Bu adımı yapmadan önce wifi veya VPN'inizi nasıl tekrar bağlayacağınızı bildiğinizden emin olun.

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

5.Çözüm: Güvenli moddayken kablosuz ağa bağlanın

Sorununuzun olası nedenlerinden biri üçüncü taraf bir uygulama olabilir. Bir uygulamanın Android'e müdahale edip etmediğini veya kablosuz bağlantının düzgün çalışmasını engelleyip engellemediğini kontrol etmek için, telefon güvenli moddayken sorun yaşadığınız kablosuz ağlara bağlanmayı deneyin. Bunu yapmak, tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri askıya alır. Wifi normalde yalnızca güvenli modda çalışıyorsa, bu şüphemizin bir kanıtıdır.

S9'unuzu güvenli modda nasıl başlatacağınızla ilgili adımlar:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Telefonu gözlemleyin ve sorunu kontrol edin.

Bir uygulama sorunu olduğunu düşünüyorsanız, sorunlu uygulamayı belirlemek için eleme sürecini kullanın. İşte tam olarak yapmanız gerekenler:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

6.Çözüm: Tüm ayarları sıfırlayın

Bu prosedür, yalnızca uygulamaları değil, Android cihazınızın tüm ayarlarını kapsadığından öncekinden ayrıdır. Etkiler, kişisel verileri ve diğer bazı özelleştirmeleri silmeye gerek kalmadan fabrika ayarlarına sıfırlamaya benzer. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

7. Çözüm: Güncellemeleri yükleyin

Bazı hatalar kodlamayla ilgili olabilir, bu nedenle bunları düzeltmenin tek yolu verimsiz veya sorunlu kodu yamalamaktır. Bu yalnızca güncellemeleri yükleyerek yapılabilir. Bu hem Android işletim sistemi hem de uygulamalar için geçerlidir. Telefonunuzda bekleyen güncellemeler varsa, sorunu gidermeye yardımcı olup olmayacaklarını görmek için bunları yüklediğinizden emin olun.

8. Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Yukarıdaki önerilerden hiçbiri yardımcı olmazsa, nihayetinde fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerekebilir. Bu, işletim sisteminde geliştirilmiş olabilecek hataları ele almalıdır. Fabrika ayarlarına sıfırlamanın sorununuzu çözme ihtimali oldukça yüksektir, ancak bunu yalnızca son çare olarak yapmak istersiniz. Telefonu silmeden önce kişisel verilerinizi yedekleyin.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlama adımları şunlardır:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun 2: Galaxy S9, ev wifi'ye bağlandığında diğer cihazların bağlantısını kesiyor

Merhaba. Bir samsung s9'um var ve evimdeki WiFi ağıma her 10 saniye içinde bağlandığında WiFi'ye bağlı her cihazın bağlantısı kesiliyor. S9 hala sinyal ve 14 mb / sn aldığını söylüyor, ancak internet gerektiren herhangi bir uygulamayı kullanabilirim. İnternet tarayıcıları az önce DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET ile gelir. Sonra s9'umun WiFi ile bağlantısı kesilir kesilmez diğer her şey yeniden başlıyor. Telefonu ve modemi yeniden başlatmayı ve DNS'yi değiştirmeyi denedim, şimdiye kadar hiçbir şey işe yaramadı.

Çözüm: Cihazınızın tam geçmişini bilmiyoruz, ancak aynı yönlendiriciye bağlı herhangi bir cihaz başlatılırsa kulağa doğru gelmiyor. Bir ağı yönetebilecek herhangi bir uygulama yüklediniz mi? Yaptıysanız, silmeyi deneyin. Sorun birdenbire ortaya çıkarsa, telefonunuzun tüm yazılım ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmenizi (fabrika ayarlarına sıfırlamanızı) veya stok üretici yazılımına (özel ROM çalıştırıyorsanız) geri yüklemenizi öneririz. Cihazınızın yazılımını fabrika durumuna döndürerek, sonraki sorun giderme adımlarınızın sonuçlarını karşılaştırmak için bir karşılaştırma ölçütü oluşturabilirsiniz.

S9'unuzu daha önce köklendirdiyseniz, bilginiz olmadan ağı manipüle edebilecek uygulamalara izin vermemek için kökünü kaldırmaya çalışın. Telefonunuzun yazılımını herhangi bir şekilde köklendirmediyseniz veya özelleştirmediyseniz, bu öneriyi dikkate almayın. Telefonun yazılımını stok durumuna geri yüklemeye odaklanmaya çalışın. Fabrika durumundaki bir Android işletim sisteminin bir yönlendirici işlevini etkileyemeyeceğini biliyoruz, bu da büyük olasılıkla yardımcı olacaktır.

Sorun 3: Galaxy S9, kablosuz bağlantı KAPALI olduğunda internete bağlanmıyor

Wifi'ye bağlanabiliyorum, telefon ve mesaj yazabiliyorum, ancak wifi'ye bağlı olmadığımda internete erişemiyorum. Yumuşak yeniden başlatmayı denedim ve APN'yi de güncelledim (yalnızca bir seçenek vardı ve bu benim sağlayıcımdı, bu yüzden üzerine tıkladım). Geçenlerde farklı bir SIM kartla Avustralya'daydım (her şey yolunda gitti). Yeni kartımı iade edip yeniden taktıktan sonra birkaç günlüğüne interneti kullanabildim (ancak bir wifi ağına bağlı olabilir… Emin değilim). Şimdi onu yalnızca kablosuz ağa bağlıyken kullanabilirim. Kötü müşteri hizmetleri sunan ucuz bir sağlayıcım (StraightTalk) var, bu yüzden onlardan fazla yardım alabileceğimden emin değilim. Hepimiz android kullanıcıları için yaptığınız hizmet için teşekkürler!

Çözüm: İnternete wifi olmadan bağlanmak için, operatörünüzde aktif bir mobil veri aboneliğiniz olması gerekir. Ücretli bir hizmettir, bu nedenle durumunu kontrol etmek için şebeke operatörünüzün yardımına ihtiyacınız vardır. Bunu sizin için yapamayız.

Kendi seviyenizde, wifi'yi kapatarak ve daha sonra mobil veriyi açarak kontrol edebilirsiniz. Mobil veriyi açtıktan sonra, YouTube gibi internet gerektiren herhangi bir uygulamayı kullanın ve bir video akışı yapıp yapamayacağınıza bakın. Bu işe yaramazsa, yardım için operatörünüzle iletişime geçin.