İçerik

• Sorun: Galaxy S8 yazılım güncellemesini yüklemeyecek

Galaxy S8'inizin yazılım güncellemelerini indirmemesiyle ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Bu sorunu yaşayan birçok S8 sahibi olduğunu biliyoruz. Onlardan biriyseniz, aşağıdaki önerilerimizi izleyerek ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Sorun: Galaxy S8 yazılım güncellemesini yüklemeyecek

Annemin Galaxy S8, yazılım güncellemesini indirmeyi söylüyordu. Lütfen WiFi kapsama alanından birkaç saat boyunca ayrılmayın. İlerleme çubuğu hala 0'da ve taşınmamış. Telefon o gün boyunca WiFi menzilinde. İşin garibi, telefonda başka şeyler de yapabilmemiz ancak "yazılım güncellemesi" aynı kalıyor. Bize yardımcı olabilirseniz çok iyi olur ve teşekkür ederiz!

Çözüm: Bu sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır. Aşağıdaki önerilerimizi takip edin ve hangisinin sizin için işe yarayacağını görün.

Güncellemeler için yer açın

Galaxy S8'inizin yeni güncellemeyi almaya hazır olduğundan emin olun. Bunu en az 1 GB boş depolama alanına sahip olarak yapabilirsiniz. Şu anda yeterli yer yoksa, bazı uygulamaları silin veya fotoğraflar, videolar, belgeler, müzik vb. Gibi sistem dışı kritik dosyaları bir SD karta, bilgisayara veya başka bir telefona taşıyın. Çoğu sistem güncelleme dosyası nispeten büyüktür, bu nedenle en az 1 GB boş alana sahip olmak önemlidir. Bundan daha fazla yer açabiliyorsanız, bu daha da iyi.

Önbellek bölümünü temizle

Mevcut sistem önbelleği bozulursa bazı güncellemeler normal şekilde ilerlemeyebilir. Önbellek sorunu olmadığından emin olmak için cihazınızın önbellek bölümünü temizlemeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Bu sorunu çözmenin bir başka iyi yolu, tüm uygulamaları bilinen çalışma durumuna geri getirdiğinizden emin olmaktır. Bu, tüm uygulamaları orijinal yapılandırmalarına sıfırlayarak yapılır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.

Güvenli Mod ile ilgili güncellemeyi indirin

Uygulamalardan birinin güncellemenin ilerlemesini engellemesi durumunda, S8'inizi güvenli modda yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bunu yapmak, indirilen tüm uygulamaların çalışmasını engeller. Bu nedenle, S8'iniz yalnızca güvenli modda güncellenirse, bir uygulamanın suçlu olduğuna bahse girebilirsiniz.

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Bir uygulama sorunu olduğunu düşünüyorsanız, onu tanımlamak için eleme sürecini kullanmanız gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S8'iniz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Fabrika ayarları

Telefonu silmek ve yazılımını varsayılan ayarlarına geri döndürmek, deneyebileceğiniz tek çözüm olabilir. Yukarıdaki önerilerden hiçbiri başarısız olmazsa, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemelisiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Kişisel verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. 'Evet tüm kullanıcı verisini sil' vurgulanmış.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Çözümler

Aşağıda belirtilen geçici çözümlerin geçerli olabileceği bazı özel durumlar vardır.

Kökten çıkarma (isteğe bağlı)

Bu olası geçici çözüm, yalnızca köklü cihazlar için geçerlidir. Bazı kök yazılımlar kasıtlı olarak Samsung veya operatör güncellemelerini engelleyebilir. S8'iniz köklü ise, güncellemeleri tekrar yüklemeden önce ilk olarak kökten kaldırmayı deneyin.

Yazılım güncellemelerini engelle

Sorunun nedenini bulamazsanız ve güncelleme bildirimleri can sıkıcı hale geldiyse, üçüncü taraf uygulamaları kullanarak görünmelerini bilerek engelleyebilirsiniz. Operatör tarafından sağlanan çoğu telefonun sistem güncelleme bildirimlerini kapatma seçeneği yoktur, bu nedenle bunları engellemek mümkün değildir. Böyle bir telefonunuz varsa, Samsung güncellemelerini engellemek için Play Store'da Package Disabler Pro + (Samsung) gibi uygulamalar bulmaya çalışın. Bu tür uygulamaları kullanırken, cihazdan genellikle daha fazla veri topladıkları ve hatta sistemi tehlikeye atabilecekleri için önce biraz araştırma yaptığınızdan emin olun. Google'ın, Play Store'da Package Disabler Pro + (Samsung) 'u sürekli engellemesinin bir nedeni var.

Cihazın ağ ile uyumlu olduğundan emin olun

Orijinal olarak belirli bir ağ için tasarlanmış telefonlar, farklı bir operatörde kullanıldığında Android'i güncelleyemez. Örneğin, bir AT&T Galaxy S8, kilidi açılırsa ve bir T-Mobile ağında kullanılırsa Android güncellemesini yükleyemez. S8'iniz operatörünüz tarafından sağlanmadıysa, sorunun nedeni bu olabilir. Yardım etmek için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını görmek için operatörünüzle bunun hakkında konuşun.