İçerik
- Sorun 1: Android Oreo yüklendikten sonra Galaxy S8 zayıf wifi sorunu
- Sorun 2: Galaxy S8 internete bağlanamıyor, bir güncellemeden sonra sesli arama düzgün çalışmıyor
Merhaba ve başka bir # GalaxyS8 sorun giderme materyaline hoş geldiniz. Bu gönderi, Android Oreo'yu yükledikten sonra sorun yaşayan S8 kullanıcılarına yardımcı olma çabamızın devamı niteliğindedir. Oreo'nun S8 için piyasaya sürülmesinden bu yana uzun zaman geçtiğini biliyoruz, ancak yalnızca şu anda önemli sayıda S8 cihazında sorun yaşanıyor. İşletim sistemi sürümünüzü yükselttikten sonra sorun yaşarsanız, bu makale yardımcı olabilir.
Sorun 1: Android Oreo yüklendikten sonra Galaxy S8 zayıf wifi sorunu
Genellikle Samsung telefonlarında karşılaştığım sorunlar nedeniyle güncellemeleri yüklemiyorum .. ancak, yeni bir S8'im var ve 2 gün önce yanlışlıkla güncellemeyi tıklayana kadar Oreo güncellemesini olabildiğince erteledim. O zamandan beri wifi bağlantım o kadar zayıftı ki bu gerçek değil. Odamdaki diğer her şey iyi çalışıyor… laptop, t.v. ama aniden telefonum ölmüş gibi oldu. - Duaa.ali786
Çözüm: Merhaba Duaa.ali786. Android güncellemelerinin bazen karışık etkileri olabilir, ancak yine de bunları yüklemenizi öneririz. Elbette, pek çok cihazı olumsuz yönde etkileyen net güncelleme sonrası sorun örnekleri vardı, ancak genel olarak Android güncellemeleri çoğunlukla iyidir. Android karmaşık bir yazılım ortamıdır ve milyonlarca olası arıza noktası vardır. Çoğu durumda, Google ve Samsung gibi diğer Android yayıncıları veya operatörler, hataları en aza indirmek için iyi bir iş çıkarır, ancak bazıları fark edilmeyebilir. Galaxy S8'imizi aylar önce Oreo'ya güncelledik ve herhangi bir kablosuz bağlantı sorunuyla karşılaşmadık. Sizinkine benzer deneyime sahip birçok kullanıcı olduğunu biliyoruz, bu nedenle sorunu tamamen görmezden gelemeyiz. Bunun temelde Android kodlama sorunu olduğunu düşünmesek de, etkilenen cihazlarda wifi'nin düzensiz hareket etmesine neden olan benzersiz bir değişken olması mümkündür. Sorununuzu çözmek için aşağıdaki önerilerimizi izleyin.
Önbellek bölümünü temizleyin
Sorun yaşasanız da olmasanız da, Android cihazınızın önbellek bölümünü düzenli olarak temizlemeniz önemle tavsiye edilir. Android, önbellek bölümünde sistem önbelleği adı verilen önemli bir önbellek depolar. Bazen, sistem önbelleği bozulur ve her türlü soruna neden olur. Yine de çoğu durumda, sistem önbelleği bozulması genellikle bir güncellemeden sonra meydana gelir, bu yüzden söylemeye gerek yok, bir önbellek sorununuz olup olmadığını kontrol etmek istersiniz.
Sistem önbelleğini temizlemek için:
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
WiFi kimlik bilgilerini unutun
Sorununuz S8'inizin wifi işlevine odaklandığından, yapmak isteyeceğiniz bir sonraki en iyi şey, tüm kablosuz ağların bağlantısını kesmek ve her birine (veya sorun yaşadığınız ağa) manuel olarak yeniden bağlanmanın yardımcı olup olmayacağına bakmaktır. Bu genellikle birçok wifi sorunu için etkili bir çözümdür, bu nedenle atlamadığınızdan emin olun. Bir wifi ağını unutmak için:
- Herhangi bir ekranda durum çubuğunu aşağı çekin.
- Wifi tuşunu basılı tutun.
- Bağlı olduğunuz bir kablosuz ağa basın ve basılı tutun.
- Ağı unut'u seçin.
Ağı unuttuğunuzda, S8'inizi yeniden başlatın ve ne olduğunu görün.
Güvenli modda gözlemleyin
Bazen, hatalı veya uyumsuz bir uygulama Android ile etkileşime girebilir. Bu genellikle Android'i güncellediğinizde ancak uygulamaları mevcut sürümlerinde bıraktığınızda olur. Unutmayın, Android güncellemesi, uygulamaların da güncellendiği anlamına gelmez. Ayrıca, uygulamaların en yeni Android sürümüyle çalışacak şekilde tasarlanmadığı durumlar da vardır. Bu genellikle geliştiricilerinden zamanında güncellemeler almayan uygulamalar için geçerlidir. Uygulama sorunlarıyla karşılaşma olasılığını en aza indirmek için, özellikle Android'i yükselttikten hemen sonra hepsinin güncel olduğunu görmelisiniz.
Wifi sorununun uygulamalarınızdan birinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için S8'inizi güvenli modda başlatabilirsiniz. Bu modda, hiçbir üçüncü taraf uygulaması çalışmayacaktır. Yani, sorun olmazsa, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğuna bahse girebilirsiniz. S8'inizi güvenli modda başlatmak için:
- Cihazı kapatın.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
- S7'nizin bu modda birkaç saat çalışmasına izin verin ve sorunu kontrol edin.
Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller. Cihazınız Güvenli Modda düzgün bir şekilde açılıyor ancak sorun normal moda dönüyorsa, sorunun arkasında uygulamalarınızdan birinin olduğunu biliyorsunuzdur. Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu öğrenmek için şu adımları izleyin:
- Güvenli moda önyükleyin.
- Sorunu kontrol edin.
- Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
- Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
- S7'niz hala açılmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.
Ağ Ayarları Sıfırlama
İster wifi ister mobil veri sorununuz olsun, cihazınızın ağ ayarlarını da temizlemeniz iyi olur. Bunu yapmak, mevcut ağ kurulumundan kaynaklanan bir hata olasılığını ortadan kaldıracaktır. Nasıl yapılır:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Genel yönetim'e dokunun.
- Sıfırla'ya dokunun.
- Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
- SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
- S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Fabrika ayarları
Yukarıdaki tüm önerileri uyguladıktan sonra sorununuz hala devam ediyorsa, yazılımı olası hatalardan temizlemek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan çekinmemelisiniz. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tabii ki fotoğraflar, videolar, belgeler vb. Gibi tüm verilerinizi silecektir, bu nedenle bunları önceden yedeklediğinizden emin olun. Hazır olduğunuzda, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Kişisel verilerinizin yedeğini alın.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sorun 2: Galaxy S8 internete bağlanamıyor, bir güncellemeden sonra sesli arama düzgün çalışmıyor
Sadece 5 aylık bir Samsung S8'im var. Mayıs 2018 güncellemesinden bu yana telefonum, iki çubuğum olmasına ve telefon aramalarım düzgün bağlanmamasına rağmen internete bağlanamadığını söylüyor. Diğer kişi beni net duyamıyor. Ayrıca güncellemeden bu yana pilimin daha hızlı tükendiğini fark ettim. Son güncellemeden önce bu sorunları yaşamıyordum. Herhangi bir yardım için teşekkürler. - Elisabeth Doyle
Çözüm: Merhaba Elisabeth. Başlangıç olarak, yalnızca iki sinyal çubuğuna sahip olmak, özellikle tarama ve sesli arama söz konusu olduğunda pek de ideal değildir. Bir Galaxy S8 için, 2 sinyal çubuğuna sahip olmak, operatörünüzün kuleleriyle güvenilir ve sürekli iletişim kuramayabileceği anlamına gelir. Sorunlarınızdan ikisinin (kesintili internet bağlantısı veya zayıf sesli arama performansı) ağla ilgili olup olmadığını ve telefonla ilgili olmadığını görmek için, S8'inizi hücresel sinyal alımının iyi olduğu bir alanda (dört sinyal çubuğu) kullanmayı deneyin. Bu iki sorun ortadan kalkarsa, sorun telefonunuzun kuleye güvenilir bir şekilde bağlanmamasından kaynaklanmaktadır. Mükemmel sinyale sahip bir bölgede olup olmamanıza bakılmaksızın aynı sorunlar yeniden ortaya çıkarsa, bu bir telefon sorunu olabilir. Bunlara neden olan bir yazılım hatası olabilir veya sorunun arkasında bir donanım arızası olabilir. Sorunları düzeltmek için deneyebileceğiniz sorun giderme adımları aşağıda verilmiştir.
Önbellek bölümü silme
Yukarıda belirtildiği gibi, bozuk bir sistem önbelleği sorunlara yol açabilir. Önce sistem önbelleğini temizlediğinizden ve ne olacağını görün. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.
SIM kartı yeniden yerleştirin
Bir GSM şebekesindeyseniz veya CDMA telefonunuzun 4G'ye bağlanmasını sağlamak için LTE SIM karta güveniyorsanız (GSM şebekesi gibi CDMA şebekelerinin hesap doğrulama için SIM karta ihtiyacı yoktur), SIM kartın uygun olduğundan emin olun. rahatça. S8'inizi kapatın ve SIM kartı düzgün şekilde çıkarın. Daha sonra, SIM kartı tekrar takmadan önce telefonunuzu açın. Bu prosedür, telefonunuzu hücresel ağ ayarlarını yeniden yapılandırmaya zorlamalıdır. Bu sorunu çözmezse, sonraki çözümlere geçin.
Güvenli moda önyükleme
Yukarıdaki güvenli mod ile ilgili açıklamamıza bakın.
Ağ Ayarları Sıfırlama.
Yukarıdaki açıklamamıza bakın.
Telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayarak silin
Fabrika ayarlarına sıfırlama, sahip olduğunuz tüm sorunları çözme şansına sahiptir. Sorun, işletim sistemi hatası dışında bir sorun olmadığı sürece, telefonunuzu bu şekilde silmek yardımcı olacaktır.
Operatörünüzle iletişime geçin
Sorun fabrika ayarlarına sıfırlanmaya devam ederse, özellikle havadan güncelleme aldıysanız, sorunlarınızı operatörünüze bildirmelisiniz. OTA güncellemesi, telefonunuzun doğrudan Samsung veya Google'dan değil, operatörünüz aracılığıyla bir Android yükseltmesi aldığı anlamına gelir. Güncellemede, sistemin bazı yönlerinin arızalanmasına neden olan bir kodlama hatası olabilir. Tam olarak ne olup bittiğini anlayacak durumda değiliz, bu yüzden umarım sorunu bildirerek operatörünüzün dikkatini soruna çekecek yeni bir çağrı oluşturmuş olursunuz. Diğer kullanıcılar sorunu yaşıyorsa veya sorun ağ genelindeyse, bunun için zaten oluşturulmuş bilet var olabilir. Bir sorunu bildirmek hemen bir düzeltmeyle sonuçlanmaz, ancak kesinlikle doğru yönde ilerliyorsunuz.
