İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 ekranı kaybolmayacak bir görüntü tutuyor (ekran görüntüsü veya yanma)
• Sorun 2: Galaxy S8 Facebook Messenger uygulaması, bir güncellemeden hemen sonra mesaj göndermiyor

# GalaxyS8 bariz bir elektronik şaheseri olabilir, ancak mükemmel değildir. Hala ara sıra hıçkırıklardan muzdarip olabilen bir ekran teknolojisi kullanıyor ve bunlardan biri bu makalenin ana konusu. Bu gönderiyi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S8 ekranı kaybolmayacak bir görüntü tutuyor (ekran görüntüsü veya yanma)

Hey Millet. Samsung S8'im var ve son zamanlarda en sinir bozucu sorunu yaşıyorum! Bunun bir hata olmadığını düşünüyorum, ancak çevrimiçi olarak nasıl kapatılacağını bulmak için yeterince doğru arama terimleri bulamıyorum. son güncellemeden bu yana yeni başlamış görünüyor. Temel olarak, telefonum masada uyurken / şarj olurken veya her neyse, ekran siyahtır, ancak üstte bildirimler için çok zayıf bir şekilde beyaz simgeler gösterir, bu nedenle bir pil şarj simgesi veya birkaç rakam içeren bir gmail simgesi olabilir bazı e-postalar aldıysam. Sadece bildirimlerle Her Zaman Açık Ekranda gibi, ama kesinlikle AOD değil çünkü bunun ne olduğunu biliyorum ve bu o değil. Aslında, AOD'yi açtığımda bu aksaklık ortadan kalkıyor gibi görünüyor, ancak çeşitli nedenlerden dolayı AOD'yi sevmiyorum. Çağlar için bu iyi oldu ama bu hafta bunu almaya başladım, evet, soluk bildirimlerle garip siyah ekran.

Telefonumu kilitlediğimde ekran kararıyor ve pil şarj LED'i yanıyor (şarjdaysa) ancak birkaç saniye içinde LED sönüyor ve zayıf bildirimler çirkin kafasına dönüyor. bu kadar aldırmazdım ama daha sonra kilit ekranıma gitmek yerine telefonumu uyandırmak için bir düğmeye bastığımda LED ışığı açık gerçek siyah ekrana dönüyor. daha sonra, sonunda PIN kodumu girip telefonun kilidini açmadan önce kendimi kilit ekranına getirmek için kilit açma düğmesine ikinci kez basmam gerekiyor, umarım bu, bana yardım etmen için yeterli bilgi olur. Nasıl gidiyor!?!?! Şimdiden teşekkürler, bilgilendirildi ve kafası karıştı. - Jesse Miles

Çözüm: Merhaba Jesse. S8'inizin ekran görüntüsü tutulması adı verilen bir fenomenden muzdarip olduğunu düşünmek isteriz, ancak ekran yanması sorununun erken bir aşamasına sahip olması da mümkündür.

Görüntü tutma, görüntüyü tamamen farklı bir şeyle değiştirdikten sonra bile görüntünün bir süre kaldığı veya kaldığı geçici bir ekran senaryosudur. Bu zaman zaman olabilir, ancak bir baş belası olacak kadar uzun sürmemelidir. Varsa, büyük olasılıkla daha ciddi bir biçim olan ekran yanması sorununuz var. Ekran yanması, aygıt kapatıldıktan sonra bile statik bir görüntüyü tutar, bu nedenle kalıcı bir görüntü tutma olarak tanımlanabilir. Samsung ve diğer ekran yapımcıları, bu sorunun ortaya çıkma olasılığını büyük ölçüde azalttılar (aslında, Samsung Galaxy cihazlarında görülmesi nadirdir) ancak sizin durumunuzda bunun gelişmesine izin vermiş olabilecek bazı benzersiz durumlar olabilir.

Her Zaman Açık Ekranda kullanılırken bile ekran yanmasının yerleşmesini önlemek için Samsung, görüntülerin ve AOD'nin çok uzun süre aynı konumda kalmasını engeller. Aslında bu, donanım üreticilerinin bu sorunun oluşmasını önlemek için ortak bir taktiktir.

S8'inizde ekran yanması sorunu varsa, bunu düzeltmenin tek etkili yolu ekran veya telefon değişimidir. Telefonu kapattığınızda bile ekrandaki görüntü kalırsa, cihazı tamir edebilmeleri veya değiştirebilmeleri için Samsung'a getirmeniz gerekir.

Ancak, bu olay daha yeni başladıysa ve gelip gidiyor gibi görünüyorsa, kendi seviyenizde düzeltip düzeltemeyeceğinizi görmek için bazı yazılım sorunlarını gidermeniz gerekir.

Önbellek bölümünü temizleyin

Android, verimli bir şekilde çalışmak için ayrı bölümler kullanır. Bazen, işletim sistemi tarafından uygulamaları hızlı bir şekilde yüklemek için kullanılan sistem önbelleği bozulabilir. Bu olursa, her türlü sorun ortaya çıkabilir. Güncelleme ve uygulama yüklemeleri, sistem önbelleğinin bozulmasının olağan nedenleridir. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Güvenli modda gözlemleyin

Bu durumda üçüncü taraf bir uygulamanın suçlanma ihtimali çok düşüktür, ancak yine de, cihazı güvenli modda başlattığınızda sorunun düzelip düzelmeyeceğini kontrol etmenizi istiyoruz. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamaları engellenecektir, bu nedenle endişeniz olmazsa, arkasında uygulamalarınızdan birinin olduğuna bahse girebilirsiniz.

Güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Fabrika ayarları

Şüphesiz sert bir seçenek ancak cihazı Samsung'a göndermeden önce bunu yapmanız gerektiğini düşünüyoruz. Yazılım varsayılan ayarlarına sıfırlanırsa sorununuz oluşmayacağını biliyoruz. Sorun bir yazılım hatasından kaynaklanıyorsa fabrika ayarlarına sıfırlama yardımcı olacaktır. Aksi takdirde, bu kesinlikle bir donanım sorunudur ve bununla başa çıkmak için Samsung'un uzmanlığına dokunmanız gerekir.

Bu arada, S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlama adımları şunlardır:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
4. Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
5. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konumuna getirmek için Verilerimi yedekle'ye dokunun.
6. İsterseniz, kaydırıcıyı AÇIK veya KAPALI konuma getirmek için Geri Yükle'ye dokunun.
7. Geri düğmesine Ayarlar menüsüne dokunun ve Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
8. Cihazı sıfırla'ya dokunun.
9. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
10. Devam'a dokunun.
11. Tümünü sil'e dokunun.

Sorun 2: Galaxy S8 Facebook Messenger uygulaması, bir güncellemeden hemen sonra mesaj göndermiyor

Selam. Oreo güncellemesini daha yeni yüklediğimi yeni fark ettim (ancak sanırım sorunum bundan biraz sonra başladı, bu yüzden ilgisiz olabilir). Esasen, internete bağlandığımda (hem wifi hem de veri için aynı sorun) telefonum bağlı kalıyor, ancak (örnek olarak messenger'ı kullanarak) messenger'da üstte turuncu bir banner ile "bağlanmayı bekliyor" yazacak Wifi / verilerim sürekli olarak bağlı olduğunu ve bağlantısının kesilmediğini gösterecek olsa da. Bir süre sonra kısa bir süre sonra yeniden bağlanacak ve mesajımı gönderecek, ancak bazen bağlantıyı geri yüklemek için veri istemeye çalışmak için yenilemeye devam etmem gerekiyor. Messenger üzerinden mesaj gönderdiğimde, zamanın% 97'si hemen göndermiyorlar ve internetin geri gelmesini beklemem gerekiyor. (Telefonu yeniden başlatmayı denediniz ve sorun devam ediyor) Umarım bu yeterli bilgi olmuştur! - Sophie Burgess

Çözüm: Merhaba Sophie. Bu sorun hem mobil veri hem de kablosuz bağlantıdayken meydana gelirse, aşağıdaki çözümler yardımcı olabilir:

Önbelleği ve verileri temizleyin

Bu durumda yapmanız gereken ilk şey, önbelleği ve ardından ilgili uygulamaların verilerini temizlemektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. Depolama'ya dokunun.
5. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Telefonu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
8. Sorun devam ederse, 1-4. Adımları tekrarlayın, VERİLERİ TEMİZLE düğmesine basın, ardından telefonu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Cihazınızın ağ ayarlarını sıfırlamak bazen SMS ve MMS sorunlarını çözebilir. Bunun nedeni, bazı hataların bazı yapılandırmalar tarafından tetiklenebilmesidir. Cihazınızın ağ ayarlarını fabrika ayarlarına döndürerek, aslında fabrika ayarlarına sıfırlama gibi gereksiz ciddi çözümlere başvurmadan sorunu çözüyor olabilirsiniz.

S8'inizdeki ağ ayarlarını sıfırlamak için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
5. SIFIRLAMA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Fabrika ayarları

Son bir sorun giderme adımı olarak, yazılım ayarlarını bozulmamış sürümlerine geri döndürmek için fabrika ayarlarına sıfırlamayı (yukarıda verilen adımlar) denemelisiniz.