İçerik
- Sorun 1: iPhone'lar Galaxy S8 Plus'tan grup mesajları almıyor
- Sorun 2: Galaxy S8 Google Chrome çalışmıyor, e-postalar yüklenmiyor, gps ve navigasyon kullanılamıyor
- Sorun 3: Galaxy S8 "Mesaj gönderilmedi. Mesaj yazarken veya e-posta gönderirken tekrar dene ”hatası
- Sorun 4: Galaxy S8 Plus, Servis Yok göstermeye devam ediyor ve açılmıyor
Mesajlaşma sorunları, akıllı telefon kullanıcılarının en yaygın sorunlarından bazılarıdır. Bugünün sorun giderme makalesi # GalaxyS8'de bulunan bu sorunlardan bazılarına cevap verecektir. SMS veya mesajlaşma sorunları olan bir S8'iniz varsa, bu gönderi size yardımcı olabilir.
Sorun 1: iPhone'lar Galaxy S8 Plus'tan grup mesajları almıyor
Bir S8 Plus'ım var ve son birkaç gün içinde (en son güncellemeden sonra), android dışında diğer telefon kullanıcılarıyla bir grup metni gönderir veya yanıtlarsam, bunları almazlar. Görünüşe göre android'i olan diğerleri gruptaki metnimi görebilir ve alabilir ancak iPhone kullanıcıları bunu yapamaz. Ancak, onlara tek tek metin gönderirsem, mesajları grup içinde alamazlar. Bir androidi olan kocam şimdi aynı sorunları yaşıyor. Bunu değiştirmek için yapabileceğim bir şey var mı? Teşekkür ederim.
Çözüm: iPhone'lar genellikle Apple’ın kendi iMessage hizmetini kullanacak şekilde ayarlanmıştır; bu, aynı zamanda grup mesajlaşma dahil diğer mesajlaşma işlevlerinden de sorumludur. İOS olmayan cihazlar yalnızca iPhone'lara normal SMS gönderebilir, bu nedenle grubunuzda iPhone kullanan kişileriniz varsa, sizden yalnızca bireysel metin mesajları alırlar. Grubunuza hiçbir şekilde katılamayacaklar çünkü mesajlaşma hizmetleri Android cihazların kullandıklarıyla uyumlu değil. Bu bir hata değil, teknolojik bir sınırlamadır, dolayısıyla bu konuda yapabileceğiniz pek bir şey yoktur.
Çözüm olarak, grubunuzdan tüm platformlarda çalışan mesajlaşma uygulamalarına geçmesini isteyebilirsiniz. Örneğin, tüm grup üyeleri mesaj gönderip almak için Facebook Messenger uygulamasını kullanabilir. Facebook Messenger hem Android hem de iOS cihazlarda çalışır. Herkesin internet bağlantısı olduğu sürece, üyeler içinde mesajlaşma çalışmalıdır. Play Store'da başka benzer uygulamalar var. Tek yapmanız gereken hangisini kullanacağınıza karar vermek.
Sorun 2: Galaxy S8 Google Chrome çalışmıyor, e-postalar yüklenmiyor, gps ve navigasyon kullanılamıyor
Google chrome çalışmıyor. Çökmüş olabilir, emin değilim. Google sesi kullanılamıyor, e-postaların yüklenmesi durdu, gps ve navigasyon kullanılamıyor. Ayrıca, telefon bazen çok ısınır ve orada ne olup bittiğinden emin değilim. Uygulama ekranından google simgesine dokunduğunuzda, hata mesajı dosyanızın bulunamadığıdır. Taşınmış veya silinmiş olabilir. Ayrıca, hangi Android sürümüne sahip olduğumdan emin değilim.
Çözüm: Bahsettiğiniz tüm bu aksaklıklara neden olan genel bir yazılım hatası olabilir. Hala yapabiliyorsanız, veri kaybını önlemek için dosyalarınızı yedeklediğinizden emin olun. Bu da yapılamıyorsa, o zaman atlayabilir ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine geçebilirsiniz.
S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:
- Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Sorun 3: Galaxy S8 "Mesaj gönderilmedi. Mesaj yazarken veya e-posta gönderirken tekrar dene ”hatası
Hem e-posta hem de metin mesajlarımda “mesaj gönderilmedi. Tekrar dene ”Yine de onları gönderdiğim taraflar bana gönderileni aldıklarını söylüyorlar. Telefonumu yeniden başlattım, kaldırdım .. e-posta uygulamasını bekledim, kaldırdım ve yeniden yükledim ve hatta ayarlar bölümünü kullanarak her bir uygulamadaki önbelleği ayrı ayrı temizledim. Hiç bir şey yardımcı olmaz. Tavsiye lütfen.
Çözüm: Sorununuzun birkaç olası nedeni vardır. Aşağıda, düzeltmeyi deneyebileceğiniz sorun giderme adımları verilmiştir.
Uygulama verilerini silin
Sorunu yaşayan her bir uygulamanın (e-posta ve kısa mesaj uygulamaları) verilerini silip silmediğinizden emin olmadığımız için, yapmanız gereken ilk şeyin bu olması gerektiğini vurgulayacağız. E-posta ve kısa mesaj uygulamalarının verilerini zaten sildiyseniz, bu öneriyi dikkate almayın ve bir sonraki sorun giderme adımına geçin.
Bir uygulama verilerini silmek için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
- Uygulamanızı bulun ve dokunun.
- Depolama'ya dokunun.
- Verileri Temizle düğmesine dokunun.
- S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Hem e-posta hem de metin mesajlaşma uygulamalarının verilerini temizlediğinizden emin olun.
Metin mesajlaşma uygulamanızın verilerini silmek, metinlerinizi siler. Saklamak istiyorsanız önce onları yedeklediğinizden emin olun. Bu görev için Samsung Smart Switch kullanmayı deneyin.
Uygulama tercihlerini sıfırlayın
Uygulamalar tek başlarına çalışmaz. Çoğu, düzgün çalışması için diğer uygulamalara bağlıdır. Bazen, gerekli varsayılan uygulamalar, diğer uygulamalar veya kullanıcıların kendileri tarafından devre dışı bırakılabilir. S8'inizin varsayılan uygulamalarının etkinleştirildiğinden emin olmak için şu adımları izleyin:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki Diğer ayarlar (üç nokta) simgesine dokunun.
- Uygulama tercihlerini sıfırla'ya dokunun.
Ağ Ayarları Sıfırlama
Bu prosedür, yalnızca uygulamaları değil, Android cihazınızın tüm ayarlarını kapsadığından öncekinden ayrıdır. Bazı Android kullanıcıları, cihazlarının ağ ayarlarını sıfırlayarak kısa mesajlaşma ve mobil veri bağlantısı sorunlarını çözebildi. Bunu yaptığınızdan emin olun.
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
- Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokunun.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.
Fabrika ayarları
Hiçbir şey işe yaramazsa, nihayetinde telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekecektir. S8'inizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili yukarıdaki adımlara bakın.
Sorun 4: Galaxy S8 Plus, Servis Yok göstermeye devam ediyor ve açılmıyor
Suudi Arabistan'dan satın aldığım bir samsung galaxy s8 plus'ım var (Hindistan'da ikamet ediyorum) Başlangıçta telefon mükemmel çalışıyordu, son zamanlarda telefonun telefon sinyalini göstermemesi sorunu vardı (Servis yok olarak gösterilir). Bu noktada interneti açmaya çalışırsanız (ki bunun bir aksaklık olduğundan şüpheleniyordum) sim kart takılı olmadığını söyleyecektir. Telefon sürekli olarak aynı şeyi yapmaya başladığından bu uzun bir süre devam etti, bununla birlikte telefonun bir önyükleme döngüsünde çalıştığını (kendi kendine yeniden başlattığını) fark ettim. O zamana kadar her hissettiği zaman tekrar açılacak, daha sonra yaptığım şey, çevrimiçi olarak kontrol ettim ve herhangi bir uygulamadan şüphelenmekti. Telefonu fabrika ayarlarına sıfırladım. Telefon fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra. Tüm uygulamaları tekrar yükledim. Sorun kendiliğinden çözülmüş gibiydi, mutlu olduğum bir iki hafta sonra yine telefon kendi kendine yeniden başlamaya başladı.
Ayrıca bunu yaptığında ekranda tek bir sabit hat olduğunu ve ardından telefonun yanıt vermemeye başladığını ve yeniden başlatıldığını fark ettim. "Hindistan'da sizin için hiçbir garanti yok" demeyi reddettiler.
Bugün, telefon aynı şeyi yaptı ve şimdi tekrar açılmıyor. Şarj etmeye yanıt vermiyor, açma / kapatma tuşunu veya güç ve ses düzeyi rocker tuşunu basılı tutmanıza bile yanıt vermiyor. Dizüstü bilgisayara bağlı sim kartı çıkarmaya çalıştım, algılanmıyor.Biri bana yardım edebilir veya bana bir şey önerebilirse minnettar olurum, çünkü bu, düzeltmek için Suudi Arabistan'a göndermek bir acı.
Çözüm: Telefonunuzun artık açılmamasının birkaç olası nedeni vardır. En yaygın nedenlerden bazıları şunlardır:
- kötü şarj kablosu veya adaptörü (bu nedenle pili şarj edemezsiniz, dolayısıyla telefon "bitmiş" olur)
- bozuk şarj bağlantı noktası (bu nedenle pili şarj edemezsiniz, dolayısıyla telefon "bitmiş" olur)
- pil çalışmayı durdurdu (veya şarj oluyor)
- Güç Yönetimi Entegre Devre (PMIC) bozuk veya arızalı
- Kritik bileşenleri etkileyen bilinmeyen bir anakart sorunu var (muhtemelen ekranın çatlamasının nedeni ile ilgili?)
- yazılım hatası
Dürüst olmak gerekirse, bu durumda yapabileceğiniz çok şey var. Sorunun nedeni yukarıdaki listedeki ilk beş nedenden birinden kaynaklanıyorsa, Samsung'un cihazı sizin için düzeltmesine gerçekten izin vermeniz gerekir.
Sorunun doğası gereği yazılım olması durumunda (uygulama veya işletim sistemiyle ilgili), deneyebileceğiniz şeyler aşağıdadır.
Başka bir şarj aksesuarı kullanın
Şarj kablosu veya adaptör hasar görmüş olabilir, bu nedenle yapmak istediğiniz ilk sorun giderme adımı, telefonunuzu başka bir set kullanarak şarj etmektir. Başka bir resmi S8 şarj cihazı ve adaptörü ödünç alamazsanız, yerel Samsung mağazanıza gidin ve onların şarj cihazını ve / veya kablosunu kullanın. Ardından, tekrar açmadan önce telefonunuzu en az 30 dakika şarj edin.
Güvenli moda önyükleme
Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları engeller ve indirilen uygulamalarınızdan birinin telefonunuzun açılmamasına neden olup olmadığını belirlemek için iyi bir araçtır. Dolayısıyla, telefonunuz güvenli moda geri dönerse ancak normal modda değilse, uygulamalardan birinin suçlu olduğunu bilirsiniz.
S8'inizi güvenli modda başlatmak için:
- Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Güvenli Mod'a önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Güvenli Modda başlatmadan önce telefonu 30 dakika şarj edin.
- Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
- Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
- Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
- Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
- Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
- Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
Hiçbir şey çalışmıyorsa veya telefonunuz güvenli modda hiç açılmıyorsa, muhtemelen ölmüştür. Kurtarma Moduna başlatmayı deneyin ve ne olacağını görün.
Kurtarma Moduna Önyükleme
S8 Kurtarma Modunuzu başlatmak için:
- S8'inizi en az 30 saniye şarj edin. LED şarj göstergesini almasanız bile bunu yapın. Ayrıca, mümkünse, çalıştığı bilinen başka bir şarj kablosu ve adaptörü kullanmayı deneyin.
- Henüz değilse cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- Kurtarma Modunda yapabileceğiniz iki şey vardır - önbellek bölümünü temizleme ve ana / fabrika ayarlarına sıfırlama. S8'iniz Kurtarma için önyükleme yaparsa, düzeltmek için bu seçeneklerden birini veya her ikisini de yaptığınızdan emin olun.
Profesyonel yardım alın
S8'iniz hiç açılmıyorsa onarım ayarlayabilmek için Samsung ile iletişime geçin.
