İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 Samsung Temaları çalışmıyor, hata S503
• Sorun # 2: Galaxy S8 e-posta eşitleme sorunları: başka bir cihazda silindikten sonra e-posta kopyaları silinmez

Bugünün # GalaxyS8 sorun giderme kılavuzu iki sorundan bahsediyor:

• yaygın bir Samsung Temaları hatası S503 nasıl düzeltilir ve
• e-posta eşitleme sorunları.

Artan sayıda S8 sahibi bizden bu sorunlar hakkında destek istemektedir, bu nedenle bu kısa rehberi oluşturmaya karar verdik. Bu materyali faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S8 Samsung Temaları çalışmıyor, hata S503

Duvar kağıdını değiştirmeye çalışırken, Samsung Temalarının bir güncelleme gerektirdiğini belirten bir mesaj çıkıyor (mevcut sürüm 4.0.55.70918). GÜNCELLE'ye dokundum ve 'Bilinmeyen Hata' mesajı çıkıyor Bilinmeyen bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyin. (S503). Verileri temizledim ve Sistem / Uygulamalar'daki önbelleği temizledim ve yeniden başlattım. Aynı sorun. Force Stop'u da başarılı olmadan denedim. Depolama bir sorun değil… Sınırın çok altındayım. - C Avcısı

Çözüm: Merhaba C Hunter. Samsung Temalar uygulaması genellikle bir Samsung Galaxy cihazının önceden yüklenmiş uygulamalarının bir parçasıdır, bu nedenle önbelleğini ve verilerini temizlemek işe yaramadıysa, aşağıdaki diğer olası çözümleri uygulamanız gerekir:

1.Çözüm: Samsung hesabınızdan çıkış yapın

Bazı Samsung uygulamaları ve hizmetleri, çeşitli nedenlerle hatalarla karşılaşabilir. Bazılarını düzeltmenin iyi bir yolu, Samsung hesabınızı imzalayarak basittir. Bu numarayı henüz denemediyseniz, şu adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplara dokunun ..
4. Samsung hesabına dokunun.
5. Üstteki üç nokta simgesine dokunun.
6. Hesabı kaldır'a dokunun.
7. Samsung hesabınızı sistemden kaldırdıktan sonra, telefonu yeniden başlatın.
8. Yeniden başlattıktan sonra 1-4 arası adımları tekrarlayın ve ardından Samsung hesabınızda tekrar oturum açın.

2.Çözüm: Uygulama tercihlerini sıfırlayın

Bu durumda deneyebileceğiniz diğer iyi sorun giderme adımı, cihazınızın uygulama tercihlerini sıfırlamaktır. Uygulamalar kendi başlarına çalışmaz. Çoğu durumda, eylemleri ilgili veya ilişkili uygulamaların hizmetlerine ihtiyaç duyar. Samsung Temaları hatası eksik bir uygulama veya hizmetten kaynaklanıyorsa, tüm uygulama tercihlerini varsayılan ayarlarına geri yüklemek yardımcı olabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Sağ üstteki 3 nokta simgesine dokunun.
5. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
6. Cihazınızı yeniden başlatın.
7. Sorunu kontrol edin.

3. Çözüm: Hileli uygulamaları kontrol edin

Bazen kötü veya kötü kodlanmış bir üçüncü taraf uygulaması Android veya diğer uygulamalarla etkileşime girebilir. İndirilen uygulamalardan birinin sorununun arkasında olup olmadığını görmek için S8'inizi güvenli modda çalıştırabilirsiniz. Cihazınız güvenli moddayken hiçbir üçüncü taraf uygulamasının çalışmasına izin verilmeyecektir, bu nedenle Samsung Temalar uygulaması normal şekilde çalışıyorsa, uygulamalarınızdan birinin sorunlu olduğuna bahse girebilirsiniz.

S8'inizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. S8'inizin bu modda birkaç saat çalışmasına izin verin ve sorunu kontrol edin.

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engeller. Cihazınız Güvenli Modda düzgün bir şekilde açılıyor ancak sorun normal moda dönüyorsa, sorunun arkasında uygulamalarınızdan birinin olduğunu biliyorsunuzdur. Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu öğrenmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S8'iniz hala açılmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

4.Çözüm: Cihazı silin

Deneyebileceğiniz daha sert bir çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Yazılım fabrika durumundayken Samsung Temaları uygulamasının düzgün çalıştığını biliyoruz, bu nedenle bu büyük olasılıkla sorununuzu çözecektir.

S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Kişisel verilerinizin yedeğini alın.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy S8 e-posta eşitleme sorunları: başka bir cihazda silindikten sonra e-posta kopyaları silinmez

S8'imi 2017 yılının Mart ayının sonlarında satın aldım ve yerel e-posta uygulamasını aynı şekilde kullanıyorum ve ana e-posta adresim şirketimizin IMAP sunucusuyla ilişkilendirilmiş. 2018 yılının Şubat ayının ortasına kadar, her şey yolunda gidiyordu, ancak o sırada aşağıdaki sorun ortaya çıkmaya başladı: S8'im dışındaki cihazları kullanarak e-postaları sildiğimde, S8'in gelen kutusundan silinmeyeceklerdi. Bunun tersi bir sorun değildi, çünkü onları S8'imde silebilirdim ve diğer tüm cihazlar söz konusu olduğunda gelen kutumdan silineceklerdi. Başka bir şey: Bunları başka cihazlarda okursam, S8'imde okundu olarak işaretlenirler. Bu, senkronizasyonun bu kısmı çalıştığı için bunun bir senkronizasyon sorunu olmadığına inanmamı sağladı. Her neyse, geçmişte bu tür konularda destek almakta zorluk çekmiştim, sadece dişlerimi gıcırdatıyor ve S8'imde zaten silinmiş olan e-postaları siliyordum. Daha sonra dün sabah (16 Mayıs 18) S8 e-postama girdim ve sunucuda silinen tüm e-postaların artık S8 gelen kutumda görünmediğini ve sorunun şimdi ortadan kalktığını gördüm. Bu, yaklaşık 3 ay yaşamak zorunda olduğum için çok sinir bozucu bir deneyim oldu ve merak ediyorum, bunu daha önce hiç duymuş muydunuz? Ayrıca, Samsung'un yakın zamanda bu gibi sorunları çözebilecek bazı güncellemeler yayınladığını biliyor musunuz? Aslında, ilk etapta bunun gibi sorunlara neden olabilecek bir kısmını Şubat ayında geri vermişler mi diye sormam gerekiyor sanırım. Daha alakalı bilgiler: Benim de Samsung Galaxies kullanan 2 iş arkadaşım var - biri S3, diğeri S8 ve onlar bu sorunu yaşamadılar. Muhtemelen çok fazla bilgi ile devam ettim, ancak ilk etapta S5'imden S8'ime yükseltme yapmamın nedeni, S4'ten S5'e yükseltme yaptığımda, burada anlattığım tam olarak bu sorunun S5'imde gerçekleşmesiydi. . Her türlü zamanı Samsung'un destek personeli ile harcadım (birden fazla sohbet, birden fazla fabrika sıfırlaması, bir S5 yedek telefon) ancak nihai çözüm bir S8'i denemekti ve bunu yaptığımda sorun öyle olmadı S8'e yükselttim. Bu nedenle, Şubat ayında S8'imde birdenbire sorun ortaya çıktığında, oldukça hayal kırıklığına uğradım ve S5'imle olan deneyimlerime göre, tüm bu zorlukları tekrar yaşamaya istekli değildim. Samsung desteğiyle ilgili sinir bozucu olan şey, daha önce sorunun başını çekmediklerini kabul etmemeleri ve her zaman telefon ayarları veya telefonla fiziksel bir sorun olması gerektiğinden neredeyse emin olduğumda her zaman temel şeyler olduğunu varsaymalarıdır. Samsung e-posta programının kendisindeki aksaklık - peki, zaten bana bu şekilde ekliyor. - Keith Nummela

Çözüm: Merhaba Keith. E-posta senkronizasyon özelliği çalışır veya çalışmaz. Her türden Samsung cihazını onardığımız yıllarımızda, Samsung güncellemesi veya zayıf ürün yazılımı kodlaması nedeniyle e-posta senkronizasyon sorunlarını duymadık. Çoğu durumda, senkronizasyon sorunları, bir cihazın güç tasarrufu ayarlarına bağlanır. Sorununuzun farklı olmayabileceğine inanıyoruz, bu nedenle nasıl düzelteceğinizle ilgili aşağıdaki önerilerimizi izlediğinizden emin olun.

S8 güç tasarrufu ayarlarınızı devre dışı bırakın

Android Nougat ve Oreo ile Samsung cihazları, pil gücü tüketimini optimize etmek için ayarları özelleştirmenin daha da etkili bir yolunu sunar. Bazen güç tasarrufu ayarları, özellikle uzak sunucularla sürekli iletişime dayanan uygulamaları kesintiye uğratabilir. S8'inizin enerji tasarrufu yapacak şekilde ayarlanmış olması mümkündür. Kontrol etmek için Ayarlar> Pil> Güç tasarrufu moduna gidin ve Güç Tasarrufu Modunun KAPALI olduğundan emin olun.

Alternatif olarak, S8'inizi Güç Tasarrufu Modunu yalnızca pil gücü hemen yerine düşük olduğunda başlatacak şekilde yapılandırabilirsiniz.

Arka Plan Verilerini Kısıtlamayı Devre Dışı Bırak

Hala Güç Tasarrufu Modu menüsündeyken yapabileceğiniz başka bir iyi şey de Arka Plan Verilerini Kısıtla'yı kapalı konuma getirmektir. Arka Plan Verilerini Kısıtla AÇIK olarak ayarlanmışsa, e-posta uygulamanızın bu özellikle internete bağlanmasına izin verilmeyebilir ve bu da yaşadığınız soruna neden olabilir.

Uyku sırasında wifi'yi açık tut'u AÇIK olarak ayarlayın

Bazı kullanıcılar, telefonlarının uyurken bile kablosuz ağa bağlı kalmasını sağlayarak daha önce ağ sorunlarını ve bazı uygulama sorunlarını düzeltti. Varsayılan olarak, uyku sırasında wifi'yi açık tut her zaman veya açık olarak ayarlanmıştır, ancak daha önce değiştirdiyseniz, tekrar açmayı deneyin ve ne olduğunu görün.

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Wifi seçin.
3. Sağ üst taraftaki Daha Fazla'ya dokunun.
4. Uyku sırasında Wi-Fi'yi her zaman AÇIK tutmayı açın.

E-posta uygulaması uygulamasının pil kullanım menüsünde devre dışı bırakıldığını doğrulayın

E-posta uygulamanız, telefonunuz uyku modundayken internet bağlantısını kesecek şekilde ayarlanmış olabilir. Bunun olmasını önlemek için, pil optimizasyonu özelliğinin e-posta uygulamasının telefon uyku modundayken bile çalışmasına izin verdiğinden emin olmanız gerekir. Ayarlar> Pil'e gidin, ardından pil menüsündeyken, uygulamanın güç tasarrufu modu altındaki Ayrıntılar'a basın ve müzik uygulamasını seçin. Ardından, çalışmasına ve Android pil optimizasyonu özelliğinden muaf olmasına izin vermek için DEVRE DIŞI seçeneğini seçtiğinizden emin olun.