İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8, SMS gönderirken 15 dakika içinde teslim edilecek diyor
• Sorun 2: Galaxy S8'iniz belirli kişilerden SMS almıyorsa nasıl düzeltilir?
• Sorun 3: Galaxy S8 özel kişiye gönderirken MMS göndermiyor

Merhaba ve bu haftaki en son # GalaxyS8 makalemize hoş geldiniz. Bu gönderi, bu cihaz için mesajlaşmayla ilgili 3 soruyu yanıtlıyor, bu yüzden umarız birçok kullanıcı onu faydalı bulacaktır.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S8, SMS gönderirken 15 dakika içinde teslim edilecek diyor

Özellikle bir kişiye bir metin mesajı gönderirken, kısa mesajın 15 dakika içinde teslim edileceğini söyleyen bir mesaj rastgele alıyoruz. Diğer zamanlarda iyi çalışıyor. Garip çünkü diğer telefon numaralarında görünmüyor. Ne bir çözüm bulamadım, ne de internette anlatılan bu sorunu görmedim. Hem alıcı hem de ben Verizon ağındayız. - Anthony Marra

Çözüm: Merhaba Anthony. Mesajı yalnızca belirli bir kişiye SMS gönderirken alırsanız, bu hesap için farkında olmadığımız özel bir SMS yapılandırması olabilir. Açıktır ki, bu kendi Verizon hesabınızda veya mobil cihazınızda bir sorunsa, gönderdiğiniz tüm SMS'ler aynı sonucu verecektir. Sorunun gerçekten altına inmek istiyorsanız, kişiye olan biteni bildirmenizi öneririz, böylece o sorunu çözebilir. Haklısınız, bu sorunu yıllardır bile her tür akıllı telefon sorununu desteklemekte duymadık ve web'de de benzer bir durum bulamıyoruz.

Düzeltmeniz sizin değil, ancak hayatınızı karmaşıklaştırmak istiyorsanız, söz konusu kişinin bir çözüm bulmasına yardımcı olmaya çalışın. Başlamak için, taşıyıcısına bunu bildirdiğinizden emin olun. İkiniz de Verizon kullanıyor olmanıza rağmen, onun hesabında bazı özel yapılandırma ayarları olabilir. Verizon için çalışmadığımız için spekülasyonumuzun mümkün olup olmadığını bilmiyoruz, ancak onlardan yardım istemek kesinlikle bir zorunluluktur.

İkinci olarak, cihazı gidermek istiyorsunuz. Bildiğimiz normal mesajlaşma uygulamalarından farklı şekilde çalışan üçüncü taraf bir uygulama kullanıyor olabilir. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamasını ve bir şeyin değişip değişmediğini görmesini isteyin. Bu, özellikle sorun küçük olduğu için zor bir satış olabilir, ancak yine, bunun bir yazılım arızası mı yoksa bir üçüncü taraf uygulaması mı olduğunu belirlemede yapılması gerekir. Telefon fabrika ayarlarına sıfırlandıktan sonra, mesaj yazarken yalnızca normal mesajlaşma uygulamasını kullandığınızdan emin olun, böylece sorunu tekrarlayabilirsiniz.

Sorun 2: Galaxy S8'iniz belirli kişilerden SMS almıyorsa nasıl düzeltilir?

Bir Galaxy S8'im var (normal) ve son zamanlarda kısa mesaj alamama sorununu yaşamaya başladım. Tüm kısa mesajlar değil, sadece belirli mesajlar. Bana gerçekten biraz sorun çıkarmaya başladı ve fabrika ayarlarına sıfırlamak istemiyorum çünkü tüm eşyalarımı kaybediyorum. Bunu düzeltmenin başka bir yolu var mı? - Nathalya Molina

Çözüm: Merhaba Nathalya. Kısa mesaj almadığınızı nasıl anladınız? Farklı operatörlerde farklı telefonlar kullanan birden fazla kişiyle sorun mu yaşıyorsunuz? Anlamlı bir sorun giderme gerçekleştirilmeden önce bu sorular yanıtlanmalıdır.Cevapları siz belirlemediğiniz sürece, yapabileceğiniz en iyi şey cihazınızın sorununu gidermektir. Ve bunun gibi bir sorunun, sorunun mutlaka sizin tarafınızda olduğu anlamına gelmediğini unutmayın.

Mesajların engellenip engellenmediğini kontrol edin

Cihaz sorun giderme söz konusu olduğunda, birkaç kişiyle sınırlıdır. Denemeniz gereken ilk şey, sorun yaşadığınız kişilerden gelen mesajların engellenmemesini sağlamaktır. Bir SMS veya numaranın engellemesini kaldırmak için şu adımları izleyin:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Mesajlar.
2. Dokunmak Daha seçenekler (3 nokta simgesi).
3. Dokunmak Ayarlar.
4. Dokunmak Mesajları engelle.
5. Dokunmak Numaraları engelle.
6. Kaldırmak istediğiniz numaranın yanındaki eksi işaretine dokunun.
7. Bitirdiğinizde geri okuna dokunun.

Başka bir mesajlaşma uygulamasını değiştirin

Sorun evrensel olmasa ve bazı kişileri etkilemese de, sorunun nedeninin mevcut mesajlaşma uygulaması olup olmadığını belirlemek için bu adımı kullanmanızı öneririz. Şu anda Samsung mesajlaşma uygulamasını kullanıyorsanız, Facebook Messenger veya Google Hangouts gibi üçüncü bir taraf kullanmayı denemenizi öneririz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. İstenen üçüncü taraf mesajlaşma uygulamasını yükleyin.
2. Açık Ayarlar
3. Dokunmak Uygulamalar veya Uygulamalar (bu, sahip olduğunuz telefon modeline bağlıdır).
4. Dokunmak Varsayılan uygulamalar.
5. Dokunmak Varsayılan olarak ayarla.
6. Mevcut mesajlaşma uygulamanızı bulun ve ona dokunun.
7. Dokunmak Varsayılanları Temizle.

Telefon Güvenli moddayken SMS alın

Kötü kodlanmış üçüncü taraf uygulamaları bazen bazı telefonlarda mesajlaşma işlevini bozmak da dahil olmak üzere her türlü soruna yol açabilir. Bu sorunun arkasında üçüncü taraf bir uygulamanın olup olmadığını görmek için, güvenli mod etkinleştirildiğinde mesajlaşmanın nasıl çalıştığını görmenizi öneririz. S8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Artık telefon güvenli modda olduğuna göre, tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engellenecek. Daha sonra sorun yaşadığınız kişilerden size SMS göndermelerini isteyerek sorunu tekrarlamayı deneyebilirsiniz. Telefonunuz mesajlarını kesintisiz olarak alırsa, uygulamalarınızdan birinin suçlu olduğuna bahse girebilirsiniz. Sorun çözülene kadar uygulamaları kaldırın.

Operatörünüzle iletişime geçin

Sorun güvenli modda kalırsa ve ortadan kalkmazsa, en olası neden sizin yanınızda değildir. Yine de, operatörünüze bunu bildirmenizi öneririz.

Ayrıca, bu kişilere mesajlarını almadığınızı söylediğinizden emin olun.

Sorun 3: Galaxy S8 özel kişiye gönderirken MMS göndermiyor

Bu yıl Ocak ayında S6 ile başladım (ve S8 ile aynı) özel bir kişiye fotoğraf / bitmoji göndererek, düzgün bir şekilde iletmiyorlar. Yeşil ok gönderiyormuş gibi yanıp sönüyor, ancak fotoğraf gönderilmemiş gibi yanıp sönmeye devam ediyor. Kişi resmi alır ancak mesajlardan silmesem (yeşil ok yanıp sönmeye devam eder) her saat rastgele kişiye göndermeye devam eder.

Kişiyi özel kişiden çıkardım ve kişi görüntüleri hemen alabilirdi, yani. Yeşil ok yanıp sönmeyi bıraktı. Bu nedenle, bu yıl Ocak ayında ne olursa olsun güncelleme özel iletişim mesajlarını bozdu. Aynı şey yeni S8'imde de oluyor. Yardım! - Samantha Kefaletler

Çözüm: Merhaba Samantha. "Özel temas" ile tam olarak neyi kastediyorsunuz? Bunun farkında değiliz ve onu cihazınızda nasıl kullandığınızı bilmiyoruz. Kişiyi özel bir kişiden, büyük olasılıkla özel olmayan bir kişiye değiştirerek sorunun nedenini kendiniz belirlemiş gibisiniz. Cihazınızdaki bu şey ne olursa olsun, kesinlikle soruna neden oluyor, bu yüzden ondan kurtulun. Hayatınızı basit tutun.

Bu arada, Samsung güncellemesini hemen suçlamayın. Android karmaşık bir yazılım ortamıdır ve sorunlara neden olabilecek pek çok faktör vardır. Sorunun bir güncelleme yükledikten sonra başladığından eminseniz, önbellek bölümünü silme, uygulama güncellemelerini yükleme ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi temel işlemleri yapmayı deneyin. Önbellek bölümünü nasıl sileceğiniz ve fabrika ayarlarına sıfırlama ile ilgili adımlar aşağıda verilmiştir:

Önbellek bölümü nasıl silinir

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
5. Seçmek için Güç tuşuna basın.
6. "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Fabrika ayarlarına nasıl sıfırlanır

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Google hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirdiniz ve Ana sıfırlamayı bitirmek için Google kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacak.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.