İçerik

• Sorun 1: Yatay çizgiler gösteren Galaxy S8 kırık ekranı nasıl düzeltilir?
• Sorun 2: Galaxy S8 Whatsapp uygulaması birden fazla görüntü gönderirken çökmeye devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy S8 sayısallaştırıcı bozuk, suya maruz kaldıktan sonra ekran yanıt vermiyor

Android kullanıcılarından sık sık bir ekranın hasar görmesi veya çatlaması durumunda ne yapılması gerektiği konusunda sorular alıyoruz. Bugünün # GalaxyS8 sorun giderme bölümünde, bu yaygın soruyu bir kez daha ele alıyoruz.

Sorun 1: Yatay çizgiler gösteren Galaxy S8 kırık ekranı nasıl düzeltilir?

Merhaba, sadece hangi Android Sürümüne sahip olduğumdan emin olmadığımı söylemek istedim, bu olay sırasında beni bekleyen bir güncellemem olduğunu düşünüyorum. Telefonumun ekranın altında bazı küçük çatlakların yanı sıra, ekranın sol alt köşesinde "ana sayfa" düğmesinin yakınında bulunan camın alt santimetre kadar bir kısmı eksikti. Bu telefonla okyanusa düştüm, kırılan plastik bir çantanın içinde. Yaklaşık 30 dakika sonra kuruyup pirince koydum ve hemen şimdi tatlı suyla yıkadım ve deniz suyundan potansiyel tuz birikmesini önlemek için tekrar pirince koydum. Bu olaydan beri telefonum açılacak ve ilk ekran açılır açılmaz görüntü oldukça net. Ancak kısa bir süre sonra, ekranda bazı parıldayan yatay çizgiler belirdi ve görüntüyü bozdu ve en son şarj etmeye çalıştığımda, bu çizgiler ve yeşil bir statik tür tüm ekranı kapladı. Dokunmatik ekran, biraz daha az duyarlı olmasına rağmen hala şaşırtıcı bir şekilde çalışıyor. Sigortam yok ve yerel teknisyenim, ekran değişiminin hasarı giderip düzelmediğini bilmediğini ve mümkünse bu telefondan gerçekten taşınmak istemediğimi söyledi, öyleyse en iyi eylem şekli nedir? Teşekkürler. - Jesse

Çözüm: Merhaba Jesse. Telefonunuzda önemli bir yazılım değişikliği olmadıysa ve siz onu ıslatıp hasar görmeden önce normal şekilde çalışıyorsa, en olası sorun donanım hasarından kaynaklanmaktadır. Mesele şu ki, cihazda tam olarak neler olup bittiğini söylemek mümkün değil. Ekran aksamının bir kısmının veya parçalarının artık düzgün çalışmayabileceğine inanıyoruz.Ekranın tüm alanları hala dokunuşlarınızı algılarsa, ana arıza, görüntüyü gösteren ekran aksamının bir bileşeni olan monitörde olabilir. Kazara düşme nedeniyle oluşan şok veya kırık ekran aksamına giren su nedeniyle hasar görebilir.

Telefonunuzu tamir ettirin

Bu durumda, eğitimli bir profesyonelin telefonunuzu açması gerekir. Bu, sorunu çözmek için önemli bir ilk adımdır. İncelemeden sonra, sorunun yalnızca ekran aksamında mı yoksa anakartla mı ilgili olduğunu anlayacağı tek zamandır.

Bu sorunun hiçbir şekilde kötü yazılımdan kaynaklandığını düşünmüyoruz ve bu durumda bir yazılım çözümü aramak zaman kaybıdır. Yine de yapabiliyorsanız, verilerinizi yedeklediğinizden emin olun, ardından cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayın. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra telefonun ekranı sorunlu kalırsa, telefonu Samsung'a göndermeniz gerekir. Bu sorunla uğraşırken Samsung Servis Merkezi uzmanlığını kullandığınızda bunun biraz pahalı olduğunu biliyoruz, ancak bunu iyi bir yatırım olarak düşünün. Üçüncü taraf teknisyenler biraz daha ucuz olsa da sorunu tamamen çözebileceklerine dair bir garanti yoktur. Samsung, telefonunuzun ekonomik onarımın ötesinde olduğunu anlarsa (örneğin asıl neden ana kartın hasar görmesinden veya arızasından kaynaklanıyorsa), büyük olasılıkla bunun yerine bir telefon değişimi önerecektir. Üçüncü taraf onarım merkezleri bunu yapamaz, bu nedenle sonuçta tamamen işe yaramaz bir telefona sahip olma ihtimaliniz vardır.

Samsung profesyonel desteği alın

Cihazınızı önce üçüncü taraf bir teknisyene gönderirseniz ve telefonunuzu açarlarsa garanti geçersiz olur. Bu, üçüncü bir tarafça düzeltilmemesi durumunda telefonu sonunda Samsung'a gönderirseniz, artık bu şansınız olmayacağı anlamına gelir. Kurcalanmış bir donanım, ücretini ödeseniz bile, Samsung'dan donanım onarımı istemekten sizi otomatik olarak diskalifiye eder. Samsung onarımı için finansal olarak ödeme yapmanın zor olabileceğini biliyoruz, ancak bu durumda tek güvenilir çözüm budur. Söylediğimiz gibi, kırık veya hatalı çalışan bir ekran için herhangi bir yazılım çözümü yoktur. Donanım hasarını gidermek için sihirli yazılım hileleri yoktur.

Sorun 2: Galaxy S8 Whatsapp uygulaması birden fazla görüntü gönderirken çökmeye devam ediyor

Android 8.0.0'da galaxy s8 SMG950FD kullanıyorum. Play Store'daki whatsapp'ın en son sürümünü kullandığımda whatsapp ile ilgili bir sorunla karşılaşıyorum. Bir kişiden diğerine birden fazla görüntü iletmeye çalıştığımda veya hatta galeriden birden çok (5'ten fazla) resim göndermeye çalıştığımda, uygulama her seferinde çöküyor. Önbelleği silmeyi, uygulamayı yeniden yüklemeyi vb. Denedim. Şimdi uygulamanın daha eski bir sürümünü kullanıyorum. 2.18.92 Bu iyi çalışıyor. bunda karşılaşılan sorun yok. Ancak yanlışlıkla oyun mağazası üzerinden güncellenirse yine aynı sorun. Bu yüzden kalıcı bir çözüm bulabilirsem çok yardımcı olurum. - Rishav makkar

Çözüm: Merhaba Rishav. Whatsapp yalnızca eski bir sürümü çalıştırırken çalışıyorsa, bu, güncellenmiş sürümde bir kodlama sorunu olduğu anlamına gelir. Whatsapp'ı güncellememek için, Google Play Store'u tüm uygulamalar için güncellemeleri indirip yüklemeyecek şekilde ayarladığınızdan emin olun. Bu pek ideal bir çözüm değildir, ancak şu anda yapabileceğiniz tek geçici çözüm budur.

Hatayı bildirin

Whatsapp geliştiricilerinin uygulamayı iyileştirmesine ve sorununuzu bilmesine yardımcı olmak için uygulamanın ayarlar menüsü altındaki iletişim bilgilerini kullanarak hatayı bildirmenizi öneririz. Yazılım mühendislerinin sorunu verimli bir şekilde çözebilmesi için mümkün olduğunca çok sayıda alakalı bilgi verdiğinizden emin olun.

Beta sürümünü kullanın

Çoğu Android kullanıcısı genellikle uygulamaların beta sürümlerini kullanmasa da, aslında Whatsapp uygulamanız için bir tane olmayı deneyebilirsiniz. Beta uygulama sürümleri genellikle kararsızdır ve çok sayıda hataya sahiptir, ancak bunun tersinin sizin için işe yarayıp yaramadığını görmek için bir deneyebilirsiniz. Bunu yaklaşık bir hafta önce Facebook uygulamamızla denedik ve şimdiye kadar harika işlerde çözemediğimiz bir sorunu yaşadık. Bu noktada, Whatsapp'ın cihazınızda neden kilitlenmeye gerçekten neden olduğunu bilmiyoruz, böylece beta sürümü kullanmak da dahil her şeyi deneyebilirsiniz. Beta kadar sorunluysa, yine de son sürüme geri dönebilirsiniz.

Whatsapp'ın beta sürümünü edinmek için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

Sorun 3: Galaxy S8 sayısallaştırıcı bozuk, suya maruz kaldıktan sonra ekran yanıt vermiyor

Selam. Samsung Galaxy S8'im var ve ekranın bazı kısımları yanıt vermiyor. Yüzüyordum ve telefonumu havuzda yanımda aldım. Telefonun 30 dakika veya daha uzun süre suda kalmamasını sağladım. Bir süre sonra ekranın bazı bölümlerinin tepkisiz olduğunu fark ettim ama her şeyden önce iyi çalışıyor. Sıfırlama yaptım ama hiçbir şey olmadı. Ayrıca ekranın sağ alt köşesinde ufak bir çatlak var ama şimdiye kadar telefonda pek bir etkisi olmadı. Bunun dışında bir sorun yok. Ancak, desenin kesiştiği ekran yanıt vermediği için telefonumun kilidini açamadım. Acil aramayı açtığımda, tuş takımları: 1,2,3,4,5,6 yanıt vermiyor, ekranın diğer kısımlarında sorun yok. Telefonu bir geceliğine pilavın içine koydum ama hiçbir şey olmadı. Telefon hakkında ne önerirsiniz? ve ekran yanıt vermiyorken telefondan dosyaları (özellikle güvenli klasördeki dosyaları) nasıl kurtarabilirim? - Cath

Çözüm: Merhaba Cath. Galaxy S8'inizin su geçirmezlik koruması vardır, ancak bu her zaman bu şekilde kalabileceği anlamına gelmez. Akıllı telefonlardaki su direnci, özellikle fiziksel hasar olmak üzere bir dizi faktör tarafından kolayca tehlikeye atılır. Telefonunuzu daha önce düşürdüyseniz ekranda küçük bir çatlak oluşmuşsa, telefonunuzda daha önce Samsung'un özel su geçirmez tasarımıyla güçlendirilmiş diğer parçaları da kırılmış olabilir. Bu küçük çatlaklardan birinde telefonun içine su sızmış ve ekran aksamının arızalanmasına neden olabilir.

Bir ekran aksamında üç ana bileşen vardır - sayısallaştırıcı, monitör ve esnek kablo. Monitör, tıpkı bilgisayarınızın monitöründe olduğu gibi görüntüleri görüntüleyendir. Sayısallaştırıcı, dokunuşlarınızı algılayan, monitörün üst kısmındaki ince şeffaf bir katmandır. Esnek kablo sayısallaştırıcıya güç sağlar ve ondan gelen sinyallerin anakarta iletilmesine izin verir. Şu anda sorunun telefonunuzun sayısallaştırıcısında olduğunu düşünüyoruz çünkü bazı parçalar yanıt vermiyor. Ne yazık ki sayısallaştırıcı, sisteme açılan tek ağ geçididir. O olmadan, istediğiniz komutları diyelim, ekranın kilidini açmaya ve başka şeyler yapmaya gönderemezsiniz. Diğer bir deyişle, bu olmadan, telefonunuza etkin bir şekilde erişemezsiniz. Düzeltmek için yapabileceğiniz hiçbir yazılım hilesi yoktur. Şüphemiz doğruysa, yapabileceğiniz minimum çaba, cihazı içeri göndermektir.

Samsung'un ekranı değiştirmesine izin verirseniz, neredeyse kesinlikle verilerinizi kaybedeceksiniz çünkü bunlar onarım sırasında veya sonrasında telefonu silecekler. Bu dosyalar sizin için gerçekten bu kadar önemliyse, üçüncü taraf bir teknisyenin telefonu sizin için tamir etmesine izin verebilirsiniz. Bunu yaparak, teknisyene yalnızca ekranı değiştirmeniz gerektiğini ve diğer her şeyi el değmemiş bırakmanız gerektiğini söyleyebilirsiniz. Yine de, Samsung'un donanımda oynandığını öğrendikten sonra artık telefonunuza bakmayacağını unutmayın. Bu nedenle, bağımsız bir teknisyen sorunu hiçbir şekilde çözemezse ve Samsung'un telefonu tamir etmesine izin vermeye karar verirseniz, artık bunu yapamazsınız.