İçerik

• Sorun: Galaxy Note9, Android 9 Pie'ye güncelledikten sonra Samsung logo ekranında takıldı

Galaxy Note9 ve Galaxy S9 gibi Samsung amiral gemileri artık Android 9 Pie güncellemelerini alıyor. Cihazınız yeni güncellenmiş ancak o zamandan beri sorunlu hale geldiyse, aşağıda belirtilen durumda olduğu gibi, aşağıda yapabileceğiniz sorun giderme adımları verilmiştir.

Sorun: Galaxy Note9, Android 9 Pie'ye güncelledikten sonra Samsung logo ekranında takıldı

Merhaba, Galaxy Note9'umu açmakla ilgili sorunlar yaşıyorum, sadece "Samsung Galaxy Note9" siyah ekranında (telefon yeniden başlatılırken açılan ekran) takılı kalıyor ve "Samsung" olarak değişecek siyah ekran ancak çok uzun bir süre sonra (Samsung Galaxy Note9 ekranından sonra açılan ekran) ve ardından uzun bir süre sonra tekrar ilk ekrana geri döner. Şimdi bundan önce ne olduğunu açıklayacağım.

Her zamanki gibi telefonumdaydım ve aniden dondu. Yaklaşık bir veya iki dakika sonra normale döndü ve sonra 5 saniye sonra tekrar dondu ve bunu yapmaya devam etti. Sorunun nasıl çözüleceğini görmek için dizüstü bilgisayarıma gittim ve "Sesi kısma düğmesiyle güç düğmesine basın" dediğimde bu sorun başladı.

Benzer bir soruna verdiğiniz yanıtlardan birini gördüm, ancak yanıtın güvenli moda geçebileceğini (ve başka eylemleri gerçekleştirebileceğini) ve maalesef güvenli moda bile gidemeyeceğimi hesaba kattım. Telefonumun yanıt verdiği tek şey, "Sesi kısarken güç düğmesine basmak" ve yaptığı tek şey, yeniden başlaması ve size yukarıda defalarca söylediğim şeyi yapması.

Tüm bunlar birdenbire olmadan önce telefonum çok normal çalışıyordu ve telefonumu en son sürümle güncelledim. bu sorun başladı (4/2/2019) (gg / aa / yyyy). İsteğimi dikkate almanızı diler, vakit ayırdığınız için çok teşekkür ederim.

Çözüm: Güncelleme sorunlarıyla karşılaştığınızda deneyebileceğiniz üç olası çözüm vardır.

1.Çözüm: Önbellek bölümünü silin

Bir güncelleme yükledikten sonra telefonunuz çalışmaya başladıysa, yapmak istediğiniz ilk şey önbellek bölümünü temizlemektir. Bu, telefonunuzun dahili depolamasının sistem önbelleğini tutan bölümüdür. Bazen bu önbellek bir güncellemeden sonra bozulur ve bu da sorunlara yol açar. Önbellek bölümünü temizlemek, önbelleği siler ve ilgili sorunları ortadan kaldırır. Önbellek bölümünü şu şekilde temizleyebilirsiniz:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.

2.Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Önbellek bölümünü temizledikten sonra sorun devam ederse, aygıtın silinmesi sizin durumunuzda gerekli bir sorun giderme adımıdır. Android'in açılmasını engelleyen temelde bir yazılım hatası olup olmadığını kontrol etmek istiyorsunuz. Bu prosedür genellikle, bir aygıtın güncelleme sırasında veya sonrasında önyükleme döngüsünde takılıp kalmasına neden olanlar da dahil olmak üzere çok çeşitli yazılım sorunlarının ele alınmasında etkilidir. Telefonun nasıl silineceği ve tüm yazılım ayarlarının varsayılan ayarlara nasıl döndürüleceği ile ilgili aşağıdaki adımları izleyin.

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

3. Çözüm: Samsung’un yardımını alın

Yukarıdaki her iki çözüm de işe yaramazsa veya bir fark yaratmazsa, operatörünüzden veya Samsung'dan yardım almayı düşünmelisiniz. İlki, telefonu temin ettiyse yardımcı olabilir. Aksi takdirde, telefonun Samsung tarafından onarılmasını sağlamalısınız.