İçerik

• Sorun 1: Galaxy Note9 "Ağ kullanılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." hata
• Sorun 2: Galaxy Note9 wifi sorunu nasıl çözülür: wifi kullanırken internet yok
• Sorun 3: Galaxy Note9 mobil veri üzerindeyken çalışmayan Pokemon Go nasıl düzeltilir?
• Sorun 4: Galaxy Note9 "Mesaj gönderilemedi" hatası

Merhaba ve en yeni # GalaxyNote9 sorun giderme makalemize hoş geldiniz. Bu gönderi, Samsung’un en son amiral gemisinde karşılaştığımız bazı genel sorunları yanıtlıyor. Çözümleri yararlı bulacağınızı umuyoruz.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Sorun 1: Galaxy Note9 "Ağ kullanılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." hata

Ağ mevcut değil. Lütfen daha sonra tekrar deneyin hata. Bu hata mesajları Galaxy Note 9'umda oldu (daha önce Not 8'imde de oldu). Ama kablosuz bağlantıma bağlandığımda bunun olduğunu fark ettim. Hala veri bağlantısında olup olmadığını kontrol ediyorum. Not 9'da bir arkadaşım da geçen hafta bu hatayla karşılaştı. Bundan önce, kamera kullanırken telefonun takıldığını / geciktiğini gördü. Denedi:

• yazılımdan sıfırlama

• ağ değiştir

• uçak modunu açma / kapama

• telefon önbelleğini temizle

• yeni sim kartı değiştir

• "APN protokolünü" IPv4 olarak değiştirmek ve şimdi izlemek.

Sorun devam ederse ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyecek. Bu hata mesajının herhangi bir fikrinin kök nedeni var mı?

Çözüm: "Ağ mevcut değil. Lütfen daha sonra tekrar deneyin ”hatası veya" Ağ kullanılamıyor, ancak lütfen daha sonra tekrar deneyin ", hangisi cihazınızda gösteriliyorsa, çoğunlukla yanlış veya bozuk ağ ayarları nedeniyle oluşur. Bazen, bir SIM kartla ilgili bir sorun varsa veya operatör tarafında devam eden bir kesinti varsa olabilir. Hata yalnızca kablosuz ağa bağlıyken göründüğünden, büyük olasılıkla sorun cihazınızın ağ ayarlarıyla ilgili olabilir.

Ağ Ayarları Sıfırlama

Ağ ayarlarını sıfırlama planına devam etmenizi öneririz. Referans için, şu şekilde yapılır:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Genel Yönetim> Ayarları sıfırla'ya dokunun.
3. Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
4. Bir PIN ayarladıysanız, girin.
5. Ayarları sıfırla'ya dokunun. Tamamlandığında bir onay penceresi görünecektir.

Güvenli modda gözlemleyin

Sorunun uygulamayla ilgili olma ihtimali de vardır, bu nedenle cihazın ağ ayarlarını sildikten sonra hiçbir şey değişmezse, telefonu güvenli modda çalışırken birkaç saatliğine de gözlemleyebilirsiniz. Bu moddayken, hatayı tetikleyen rutininizi yapmaya çalışarak sorunu kopyalamaya çalışın. Güvenli modda, Note9'unuz tüm üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engeller ve yalnızca önceden yüklenmiş uygulamalara izin verir. Dolayısıyla, telefonunuz normal olarak güvenli modda çalışıyorsa ve "Ağ kullanılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin ”hatası veya" Ağ kullanılamıyor, ancak lütfen daha sonra tekrar deneyin "hatası hiç görünmeyecek, bir üçüncü taraf uygulamasının dahil olduğuna bahse girebilirsiniz. Herhangi bir farkı görmek için, telefonun en az 24 saat boyunca sürekli olarak güvenli modda çalışmasına izin verdiğinizden emin olun.

Note9'unuzu güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Sorunun güvenli modda olmadığını öğrendiyseniz, şimdi sorunlu uygulamayı tanımlamak istersiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Note9'unuz hala sorunluysa, 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Ağı manuel olarak seçin

Geçmişte bazı kullanıcılar "Ağ kullanılamıyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin ”hatası veya" Ağ kullanılamıyor, ancak lütfen daha sonra tekrar deneyin "listesinden ağlarını manuel olarak seçin. Sorun yalnızca kablosuz bağlantı durumlarında ortaya çıksa bile bu yardımcı olabilir. Bunu yapmak kolaydır, henüz denemediyseniz aşağıdaki adımları izleyin.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Mobil ağlar'a dokunun.
4. Ağ operatörleri'ne dokunun.
5. Ağları ara'ya dokunun.
6. Cihazın kullanılabilir ağları taramasını bekleyin.
7. Abone OLMADIĞINIZ bir ağ seçin.
8. Cihaz, o ağda kayıtlı bir kullanıcı olmadığınıza dair bir hata gösterdiğinde, Ağ operatörleri menüsüne dönün.
9. Ardından doğru ağa dokunun. Bu sefer.

Fabrika ayarları

Cihazınızı silmek bu durumda yardımcı olabilir veya olmayabilir. Bununla birlikte, yukarıdaki tüm öneriler hiçbir şeyi değiştirmeyecekse, fabrika ayarlarına sıfırlamanızı önemle tavsiye ederiz. Bu, operatörünüzle (telefon onlardan geldiyse) veya Samsung ile iletişim kurmak istemeden önce kendi başınıza deneyebileceğiniz en son yazılım sorun giderme olmalıdır.

Note9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir ve ana sıfırlamayı bitirmek için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacaktır.
2. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
3. Ayarlar> Bulut ve hesaplar> Yedekle ve geri yükle'ye dokunun.
4. İstenen ayara gitmek için aşağıdaki kaydırıcılara dokunun:
5. Verimi yedekle
6. Otomatik yenileme
7. Ana Ayarlar menüsüne ulaşana kadar Geri tuşuna (sağ altta) dokunun.
8. Genel Yönetim> Sıfırla> Fabrika verilerine sıfırla'ya dokunun.
9. Ekranın altına gidin ve SIFIRLA> TÜMÜNÜ SİL'e dokunun.
10. Ekran kilidiniz açıksa, kimlik bilgilerinizi girin.
11. Samsung hesabınızı doğrulamanız istenirse, parolayı girin ve ardından ONAYLA'ya dokunun.
12. Cihazın sıfırlanmasını bekleyin.

Samsung desteği alın

Her yerde Note9'da bu sorunla ilgili sadece ara sıra çıkan bir rapor olsa da, sorunu Samsung'a bildirmeniz tüm kullanıcılar için çok yardımcı olacaktır. Ne kadar çok kullanıcı aynı sorunu bildirirse, geliştiricilerin bunu fark etme şansı o kadar yüksek olur. Şu anda, Samsung'un bu özel durumla ilgili henüz resmi bir açıklaması yok, ancak bu durum, onların dikkatini çekmek için sizi cesaretlendirmemeli.

Sorun 2: Galaxy Note9 wifi sorunu nasıl çözülür: wifi kullanırken internet yok

Verilerim WIFI çalışıyor, ancak telefonum WIFI çalışmıyor. Sprint, Samsung ve Spectrum ile iletişime geçtim ve hepsi parmaklarını başka birinin sorunlarına işaret ediyor. Port 4440 TCP ve 4500 UPD'nin manuel olarak yönlendirilmesini istedim ve Spectrum bunu yaptıklarını söyledi, ancak telefon WIFI hala çalışmıyor. Yani, evimde bir yönlendirici için ödeme yaparken sinyal almak için telefonumu kuleden kullanıyorum. Ve telefonum bir NOT 9.

Çözüm: Sorun muhtemelen yönlendiricinizde yatıyor, Galaxy Note9'unuzda değil. Kontrol etmek için yerel Starbucks, kitaplık veya arkadaşınızın bulunduğu yerdeki gibi başka bir kablosuz ağa bağlanmayı deneyin. Burada "kablosuz veri" olarak adlandırdığınız mobil veriyi değil, kablosuz bağlantıyı kullanmayı unutmayın. Note9'unuz ikinci bir kablosuz ağa sorunsuz bağlanabiliyorsa, bu, Note9'unuz için internet bağlantısını engelleyen bir yönlendirici yapılandırma sorunu olması gerektiğinin açık bir işaretidir. Güvenli tarafta olmak için, cihazın varsayılan wifi yapılandırmasını geri döndürmek için ikinci bir kablosuz ağa bağlanmadan önce Note9 ağ ayarlarınızı sıfırlayabilirsiniz. Note9 ağ ayarlarınızı sıfırlamak için Sorun 1 için sağlanan adımlara bakın.

Note9'unuz yalnızca ev wifi kullanırken internete bağlanmada sorun yaşıyorsa, yönlendiricinin nasıl sıfırlanacağı konusunda internet servis sağlayıcınızdan veya ISS'den (Spectrum) yardım istemelisiniz. Evinizin kablosuz ağını sizin dışınızda yöneten biri varsa, o kişiye Note9'unuzun ağdaki engelini kaldırmasını veya yönlendiriciyi varsayılan durumuna sıfırlamasını söyleyin.

Sorun 3: Galaxy Note9 mobil veri üzerindeyken çalışmayan Pokemon Go nasıl düzeltilir?

Pokemon Go'm Samsung Note 9'uma yüklenemedi. Yeniden yüklemeyi denedim, ona birçok izin verdim ve ağ üzerinde başka çözümler verdim, ancak yine de çalışmasını sağlayamadım. Wifi ile çalışır.

Pokemon GO'm Mobil Veri üzerinde çalışmayacak, sadece WIFI ile çalışacak. Aynı zamanda hotspot üzerinden de çalışıyor. Yeniden yüklemeyi denedim ama hiçbir şey değişmedi. Hem Samsung Galaxy Note 8'ime hem de 9'uma oluyor! Her iki yazılım da günceldir. Lütfen yardım et. Teşekkürler.

Çözüm: Web'de aynı sorundan şikayet eden birçok kişi var, bu nedenle bu muhtemelen bir uygulama kodlama sorunudur. Uygulamanın geliştiricisine başvurmanızı öneririz, böylece bu sorun için bir destek kaydı oluşturabilirler veya şu anda sahip olduklarını güncelleyebilirler.

APN protokolünü IPv6 olarak değiştirin

Bazı kullanıcılar, cihazlarının APN protokolünü değiştirerek hatayı başarılı bir şekilde düzeltebildi. Diğer uygulamalar veya mobil hizmetler düzgün çalışmayabileceğinden veya bunu yaptıktan sonra hiç çalışmayabileceğinden, bunu yapmanızı önermiyoruz. Yine de denemek istiyorsanız, APN protokolünü IPv6 olarak değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bağlantılar'a dokunun.
3. Mobil ağlar'a dokunun.
4. Erişim Noktası Adları'na dokunun.
5. Mevcut APN'yi seçin.
6. APN Protokolünü arayın ve ona dokunun.
7. IPv6'yı seçin.

APN protokolünü değiştirmek işe yarasa bile, kalıcı bir düzeltme için geliştiriciyle iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Uygulama, cihazınız IPv4 veya IPv6 kullanıyor olsa da çalışmalıdır. Olmaması onlar için özensiz bir iştir.

Sorun 4: Galaxy Note9 "Mesaj gönderilemedi" hatası

Merhaba arkadaşlar ve bayanlar .. Temmuz ayının son güncellemesinden bu yana, ekranımın ortasında şeffaf bir pencere görüyorum "Mesaj gönderilemedi (Hata: Genel Hata)" mesaj bile gönderilmiyor. Önbellek bölümünü temizledim ve ayrıca fabrika geri yüklemesi yaptım. her şey olması gerektiği gibi çalışıyor, rastgele zamanlarda hiçbir şey bulamadığımı veya soruna hangi uygulamaların neden olduğunu anlayın. Yardım edebilecek biri varsa harika olur.

Çözüm: Uygulamalarınızdan birinde bir hata olabilir. Note9'unuzu 24 saat güvenli modda yeniden başlatmayı deneyin ve ne olduğunu gözlemleyin. Sorun güvenli modda ortaya çıkmazsa, bir üçüncü taraf uygulamasının geride kaldığına dair şüphemiz doğru olmalıdır. Telefonun güvenli modda nasıl başlatılacağı ve suçluyu belirlemek için eleme işleminin nasıl kullanılacağı konusunda Sorun 1'e bakın.

Zaman kazanmak için, sorun başlamadan önce yüklediğiniz uygulamaları silmeyi deneyin. Üçüncü taraf bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız bunun nedeni de bu olabilir. Onu kaldırın ve ne olacağını görün. Aksi takdirde, temel nedeni bulmak için güvenli mod eylem sürecinden geçin.