İçerik
Bugünün sorun giderme makalesi, Galaxy J7'nin yuvalarından birinde SIM kart algılamamasıyla ilgili bir sorunu ele alıyor. Bir SIM'i tanıyamıyor gibi görünen bir Çift SIM Galaxy J7'niz varsa bu gönderi yardımcı olabilir.
Sorun: Çift SIM Galaxy J7, SIM kartı tanımıyor
Samsung Galaxy J7 cihazım çift simli bir telefon. Her iki sim kartı da tanıyor ama ben sadece ikinci yuva ağa kayıtlı. SIM kart olmadığından emin olmak için sim kartları bir yuvadan diğerine değiştirdim. Ben de aynı sorunu yaşıyorum. Yazılım güncel, telefon, şebeke sağlayıcısından bağımsız olarak ilk yuvada bir sim kartının olduğunu algılıyor, ancak ikili sim seçeneğini etkinleştirmeye çalıştığımda, yalnızca ikincil yuva arama bekletme ve arama yönlendirmeyi etkinleştiriyor. Sim'i ilk yuvada kullanmaya çalıştığımda, "ağa kayıtlı değil" mesajı alıyorum. IMEI oradadır, ancak telefon ilk yuvadaki herhangi bir sim kartı şebeke sağlayıcısı ağına kaydetmeyi reddeder.
Çözüm: Ayarlar'daki SIM Kart Yöneticisi bölümünün altında, Çift SIM işlevini etkinleştirmenize izin veren bir seçenek vardır. Bu seçenek adlandırılmıştır Çift SIM her zaman açık. Etkin olduğundan emin olun. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Bağlantılar'a dokunun.
- SIM kart yöneticisi'ne dokunun.
- etkinleştirme Çift SIM her zaman açık.
Uygulama tercihlerini sıfırlayın
Herhangi bir değişiklik yoksa ve sorun devam ederse, sizin için bir sonraki adım, cihazdaki tüm varsayılan uygulamaların etkinleştirildiğinden emin olmaktır. Çift SIM gibi bazı Android işlevlerinin çalışması için bazı temel sistem uygulamalarına ihtiyaç vardır. Önemli bir sistem uygulaması yanlışlıkla devre dışı bırakılırsa, diğer uygulamaların veya işlevlerin başarısız olmasına neden olabilir. Uygulama tercihlerini sıfırlamak için:
- Ayarlar uygulamasını açın.
- Uygulamalar'a dokunun.
- Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
- Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.
- Galaxy J7'nizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
Ağ Ayarları Sıfırlama
Bu durumda yapabileceğiniz diğer bir iyi sorun giderme adımı, aygıtın doğru ağ yapılandırmasına sahip olmasını sağlamaktır. Bunu yapmak için mevcut ağ kurulumunu temizlemek istiyorsunuz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
- Ayarlar> Genel Yönetim> Sıfırla> Ağ ayarlarını sıfırla'ya dokunun.
- SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun.
- Bir PIN ayarladıysanız, girin.
- SIFIRLAMA AYARLARI'na dokunun. Tamamlandığında, bir onay penceresi görünecektir.
Tamamlandığında, ağ ayarlarının sıfırlanmasıyla aşağıdaki değişiklikler yapılacaktır.
- Depolanan Wi-Fi ağları silinecek.
- Eşleştirilen Bluetooth cihazları silinecek.
- Arka plan veri senkronizasyon ayarları açılacaktır.
- Müşteri tarafından manuel olarak açılıp kapatılan uygulamalardaki veri kısıtlayıcı ayarlar, varsayılan ayarlara sıfırlanacaktır.
- Ağ seçim modu otomatik olarak ayarlanacaktır.
Cihazı silin (fabrika ayarlarına sıfırlama)
Son olarak, J7'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamak istiyorsunuz. Bu sert görünebilir, ancak sorunun kendi seviyenizde çözülebilir olup olmadığını bilmenin tek yolu budur. Telefonu silmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Cihazdan tüm Google hesaplarını kaldırın
- Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
- Cihazı kapatın.
- Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Samsung'dan yardım alın
Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri yardımcı olmazsa, sorunun arkasında bir kodlama sorunu veya donanım hatası olmalıdır. Yardım için yerel Samsung Servis Merkezinizi ziyaret edin.
