İçerik

• Kilitlenmeye devam eden Facebook uygulamasıyla Nokia 8'de nasıl sorun giderilir

Facebook uygulamasının geliştiricileri, uygulamayı güvenilir ve hatasız tutmak için her şeyi mümkün kılarken, uygulamanın yanlış davranmasına neden olabilecek bazı faktörler vardır. Aslında, Facebook'un birçok kullanıcısı, uygulamayı Android akıllı telefonlarda kullanırken çeşitli türlerde sorunlar bildirmiştir. Bu yazıda ele alınan, Nokia 8 akıllı telefon sahipleri tarafından yaygın olarak karşılaşılan Facebook uygulaması sorunlarından biridir. Facebook uygulamasının Nokia 8 cep telefonunuzda sürekli olarak çökmesine veya düzgün yüklenmemesine neden olan bir sorunla karşılaşırsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Kilitlenmeye devam eden Facebook uygulamasıyla Nokia 8'de nasıl sorun giderilir

Telefonunuzdaki yazılım sorunlarını gidermeye başlamadan önce, telefonunuzun güçlü ve sabit bir Wi-Fi internet bağlantısına sahip olduğundan emin olun. Facebook uygulaması, amaçlandığı gibi çalışması için istikrarlı ve hızlı İnternet bağlantısı gerektirir. Wi-Fi İnternet kesintisi veya hiç İnternet olmaması gibi ağ bağlantısı sorunları yaşıyorsanız, önce bununla ilgilenmeniz gerekir. İnternetiniz yeniden kurulup çalışmaya başladığında, Facebook dahil diğer çevrimiçi uygulamalarınız tekrar düzgün çalışıyor olmalıdır. Aksi takdirde, bu sonraki geçici çözümleri deneyin.

İlk çözüm: Facebook ve arka plan uygulamalarını kapatmaya zorlayın.

Uygulamalar bir noktada rastgele hatalar ve aksaklıklarla karşılaşacaktır. Çoğu zaman sorun önemsizdir ve bu nedenle uygulamayı yeniden başlatarak kolayca giderilebilir. Facebook uygulamasını rastgele hatalardan temizlemek için aşağıdaki adımlarla uygulamayı kapanmaya zorlayabilirsiniz:

1. Simgesine dokunun. Uygulamalar Telefonun sağ alt köşesindeki Ana Sayfa düğmesinin yanındaki tuşa basın.
2. Simgesine dokunun. X üzerinde Facebook kapatmak için app.
3. Arka planda çalışan birkaç uygulama görürseniz, Menü simgesi ve ardından tüm uygulamalarda yukarı kaydırın.
4. Ardından, Hepsini temizle onaylamak.

Alternatif olarak şunları yapabilirsiniz:

1. Simgesine dokunun. Uygulamalar anahtarı (Kare düğme) telefonunuzun sağ alt köşesinde, Ev buton.
2. Parmağınızı sağa kaydırın. Facebook bitirmek için app.
3. Çalışan tüm uygulamaları sonlandırmak için Hepsini temizle.

Facebook'u ve diğer arka plan uygulamalarını kapattıktan sonra, işletim sistemini ve telefonun dahili belleğini temizlemek ve yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama). Gerekirse normal yeniden başlatmayı yapabilir veya yeniden başlatmaya zorlayabilirsiniz. İkincisi genellikle telefon ekranı belirli uygulama arızalarından dolayı takılı kaldığında veya donduğunda gereklidir.

Nokia 8'de normal yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlama yapmak için şu adımları izleyin:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi birkaç saniye bekleyin ve ardından menü seçenekleri göründüğünde bırakın.
2. Seçin Kapat seçenek ve ardından dokunun tamam. Telefonunuz daha sonra kapanır.
3. 30 saniye sonra, Güç düğmesi Telefonunuz yeniden başlayana kadar tekrar.

Nokia 8'inizi yeniden başlamaya zorlamak için şu adımları izleyin:

Basın Sesi aç ve Güç düğmeleri aynı anda birkaç saniye basılı tutun ve ardından telefon yeniden başlatıldığında her iki düğmeyi de bırakın.

Her iki yeniden başlatma da dahili bellekte depolanan verileri etkilemeyeceğinden, kişisel bilgilerinizi, indirdiğiniz uygulamaları ve cihazınıza kaydettiğiniz diğer dosyaları kaybetmezsiniz.

İkinci çözüm: Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin.

Cihazınızdaki her uygulama, hem uygulamanın hem de telefonun dahili belleğinde geçici verileri depolar. Bu geçici dosyalar veya verilere önbellek adı verilir. Önbellek dosyaları, özellikle aynı verileri uygulama veya telefon sisteminden yüklerken uygulamaların ve cihazın kendisinin daha hızlı performans göstermesine yardımcı olabilir. Bununla birlikte, önbellek dosyaları bozulduğunda veya çöktüğünde sorunlara da neden olabilir. Bu olduğunda, belirli uygulamalar veya cihazın kendisi kararsız hale gelebilir. Facebook uygulamasının çökmesine veya yüklenememesine neden olan şeyin bu olmadığından emin olmak için Facebook uygulamasında önbelleği ve verileri temizlemeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. İtibaren Ev ekran, sürükleyin Yukarı ok veya parmağınızı ekranın altından yukarı doğru kaydırarak Uygulamalar ekranı.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Uygulamalar ve bildirimler.
4. Dokunmak Bilgi.
5. Seçmek için dokunun Facebook.
6. Dokunmak Depolama.
7. Dokunmak Önbelleği Temizle Facebook uygulamasından geçici dosyaları ve verileri temizlemek için.
8. Basın Ana menü tuşu önbellek temizleme bittiğinde.

Ardından Facebook uygulamasını tekrar açın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Üçüncü çözüm: Varsa uygulama güncellemelerini yükleyin.

Uygulamalarınız için mevcut güncellemelerin yüklenmesi önerilir, çünkü güncellemeler ayrıca uygulamada yazılım hataları ve kötü amaçlı yazılımların neden olduğu mevcut sorunları gidermek için düzeltme yamaları içerir. Cihazınızı güncellemeleri otomatik olarak yükleyecek şekilde ayarlamadıysanız, uygulamalarınız ve telefon yazılımınız için güncellemeleri manuel olarak kontrol etmeniz, indirmeniz ve yüklemeniz gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Şuraya git Ev ekran.
2. Sürükleyin / kaydırın Yukarı Ok sembolü uygulamalar ekranını getirmek için.
3. Aşağı kaydırın ve dokunun Oyun mağazası.
4. İtibaren Google Oyun mağazası ana ekranda dokunun liste sembolü en sol tarafında Arama bar.
5. Üzerine dokunun Uygulamalarım ve oyunlarım. Bekleyen güncellemeleri olan uygulamaların bir listesi daha sonra bir Güncelleme yanlarındaki düğme.
6. Tıkla Güncelleme düğmesi bitişik, yanında Facebook Facebook uygulaması için bekleyen güncellemeyi yüklemek için. Ya da Tümünü Güncelle düğmesi Facebook dahil tüm uygulama güncellemelerini aynı anda yüklemek için.
7. Güncelleme indirme ve kurulumunu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Uygulamaların güncellenmesi bittiğinde Ana Sayfaya dönün. Tüm yeni yazılım değişikliklerinin doğru şekilde uygulandığından emin olmak için Nokia 8'inizi yeniden başlatın / yazılımdan sıfırlayın.

Mevcut yazılım güncellemelerini kontrol etmek için şu adımları izleyin:

1. Alt menüyü yukarı kaydırın (Yukarı ok) Ana ekrandan.
2. Kaydırın ve seçin Ayarlar.
3. Kaydırın ve seçin Telefon hakkında.
4. Dokunmak Sistem güncellemeleri.
5. Dokunmak Güncellemeleri kontrol ediniz. Cihazınız daha sonra mevcut yazılım güncellemelerini kontrol etmeye başlar.
6. Arama bitene kadar bekleyin.
7. Cihazınız için yeni bir yazılım sürümü mevcutsa size bir bildirim gönderilecektir. Güncelleme dosyası indirme ve yükleme işlemine devam etmek için adımları izleyin.

Telefonunuz güncelse, telefonunuzun Android sürümünün ayrıntılarını içeren bir mesaj istemi ile bunu söyleyecektir. Deneyin ve bunun Facebook uygulamanızdaki sorunu çözüp çözmediğini görün.

Dördüncü çözüm: Hatalı Facebook uygulamasını silin ve ardından en yeni sürümü yeniden yükleyin.

Deneyebileceğiniz son seçenek ve olası çözüm, uygulama silme işlemidir. Facebook uygulaması tamamen bozulmuş ve bu nedenle işlevsiz olabilir. O zaman yapmanız gereken, bozuk uygulamayı silmek veya kaldırmak ve ardından Facebook uygulamasının en son sürümünü cihazınıza indirip yüklemektir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. İtibaren Ev ekran, sürükleyin Yukarı ok veya parmağınızı ekranın altından yukarı doğru kaydırarak Uygulamalar ekranı.
2. Kaydırın ve dokunun Oyun mağazası.
3. İtibaren Google Oyun mağazası ana ekranda dokunun liste sembolü arama çubuğunun en sol üst tarafında.
4. Dokunmak Uygulamalarım ve oyunlarım.
5. Dokunmak Kurulmuş Son yüklenen uygulamaların listesini görüntülemek için.
6. Seçmek için dokunun Facebook listeden.
7. Dokunmak Kaldır sonra tamam onaylamak.

Facebook tamamen kaldırılıncaya kadar bekleyin, ardından Ana ekrana geri dönün. Telefonun hafızasını ve işletim sistemini temizlemek ve yenilemek için cihazınızı yeniden başlatabilir ve ardından Nokia 8 akıllı telefonunuz için Facebook'un en son sürümünü indirip yüklemek için Play Store'a geri dönebilirsiniz.

Diğer seçenekler

Android Oreo ile, cihazınızın ayrıntılarını kullanarak hata raporlarını ve geri bildirimleri doğrudan Nokia'ya göndermek için Geri Bildirim adlı yeni bir özelliği kullanabilirsiniz. Bu özellik ayrıca Nokia Destek ekibine cihazınızda tam olarak neler olup bittiğini göstermek için ekranınızı kaydetmenize de olanak tanır.

Bunu yapmak için, Uygulamalar ekranından Geri Bildirim uygulamasını açmanız ve ardından hata raporlarını ve Facebook ile uğraştığınız sorunu doğrudan Nokia ekibine göndermek için ekrandaki talimatları izlemeniz yeterlidir.

Alternatif olarak, sorunu Facebook ekibine bildirmek ve daha fazla yardım ve öneri talep etmek için Facebook Yardım Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Sorunu çözmek için Facebook uygulamasından düzenlenmesi gereken bazı gelişmiş ayarlar olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.