İçerik

• Sorun 1: Gmail hesabı Galaxy Note 5'ten silindikten sonra "İşlem Gerekiyor" mesajı belirmeye devam ediyor
• Sorun 2: Unutulmuş Google hesabı kimlik bilgileri nedeniyle Galaxy Note 5'e artık erişilemiyor
• Sorun 3: LG Urbane saat, Bluetooth aracılığıyla Galaxy Note 5'e bağlanmıyor
• Sorun 4: Snapchat, Instagram, Gmail yüklenirken Galaxy Note 5'te Wi-Fi bağlantısı çok yavaş
• Sorun 5: Galaxy Note 5'te Snapchat güncellenemiyor
• Sorun 6: Galaxy Note 5 tarafından çekilen Snapchat videosu arkadaşlara gönderildiğinde çalışmıyor
• Sorun 7: Facebook ve Instagram uygulamaları Galaxy Note 5'te yüklenmiyor
• Bizimle iletişime geçin

Akıllı telefonlar uygulamaları kullandığı sürece, sorunlar her zaman bizi rahatsız edecektir. Bugünkü gönderimiz, yeni #Samsung # GalaxyNote5 cihazlarında bazı can sıkıcı uygulama sorunlarını gösteriyor. Kendi uygulama sorunlarınız varsa, bu gönderi sorunu çözmenize yardımcı olabilir.

Sorun 1: Gmail hesabı Galaxy Note 5'ten silindikten sonra "İşlem Gerekiyor" mesajı belirmeye devam ediyor

Sorun: Birkaç ay önce yeni bir Gmail hesabı oluşturdum ve silmeye karar verdim. Gmail olduğu için kendisini Google + 'ya ve diğer tüm Google bs'lere bağlama şansı buldu.

Ortaya çıkan sorun:

Bu hesabı sildiğimden beri ekranımın üst kısmındaki bildirim çubuğumda "İşlem Gerekiyor" mesajı alıyorum.

Bunu hızlıca kaydırmak, belki bir saat için geçici bir çözümdür. Ayrıca hata mesajına dokunup tekrar silerek de bunu çözmeye çalıştım.

Pil tüketen, sinir bozucu bir karmaşa. Ve akıl sağlığımı kaybediyorum. Lütfen bu hata mesajından kurtulmama yardım edin! Çok teşekkür ederim. - Evelyn

Çözüm: Merhaba Evelyn. Android işletim sistemi, Google hizmetlerine derinden bağlıdır, bu nedenle, ilişkili Gmail hesabını sildikten sonra bile bazı telefon uygulamalarının Google sunucularıyla bir şekilde bağlantı kurmaya çalışması ihtimali vardır.

Hatayı tetikleyen belirli Google hizmetini veya uygulamasını belirleyemiyorsanız fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Tuşunu basılı tutun. Sesi aç ve Ev önce düğmeleri, ardından Güç anahtar.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç anahtar ancak diğer ikisini tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi aç ve Ev düğmeler.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• Kullan Sesi kıs seçeneği vurgulama tuşu Evet tüm kullanıcı verisini sil ve basın Güç seçmek için tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, Sesi kıs "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak ve Güç Telefonu yeniden başlatmak için tuşuna basın.
• Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Sorun 2: Unutulmuş Google hesabı kimlik bilgileri nedeniyle Galaxy Note 5'e artık erişilemiyor

Telefonumda parmak izi güvenliği vardı ve Cumartesi günü bir futbol maçında otururken açmaya çalıştım. Elim soğuk olduğu için parmak izimi okumadı. Daha sonra elbette bir şifre isteğine gider. Şifremi hatırlamıyordum, bu yüzden çok sayıda denemeden sonra telefon kapandı, ancak fabrika ayarlarına sıfırlanana kadar kapandı. Başlangıçta telefonda kurulu olan Google hesabımı ve şifremi soruyor. Verizon mağazasındaki kişiler, kişilerimi, resimlerimi vb. Senkronize ederken benim için her şeyi ayarladı. Bu telefonda bir Google hesabı oluşturmadım. Şu anda her şeyi yapabileceğim bir ekrana bile ulaşamadığım bir telefonum var. GoWireless mağazasına gittim ve bunun bir Google sorunu olduğunu ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Bu işe yaramaz cihazla ne yapmam gerekiyor? - Biberiye

Çözüm: Merhaba Rosemary. Samsung’un telefonlarındaki yerleşik güvenlik özelliği, bir cihazın yanlış ellere geçmemesini sağlamak için yalnızca birkaç seçenek sunabilir. Not 5 gibi bir Samsung telefonun kilidini birkaç kez başarısız bir şekilde açmaya çalıştığınızda, başka bir koruma katmanı devreye girerek telefona erişmeye çalışan kişi olduğunu doğruladı. Sizin durumunuzda, bu, sahip olmadığınız, ilişkili Google hesabı için doğru kimlik bilgilerini girmeniz istenmişti. Ne yazık ki, bu seviyede birkaç başarısız denemeden sonra, telefon kendini tamamen kilitleyecektir, dolayısıyla şu anda sizin tarafınızdan yapabileceğiniz pek bir şey kalmayacaktır.

Görünüşe göre Samsung ve Google'ın, sahibinin Google hesabı kimlik bilgilerini hatırlayamadığı bir durum için bir alternatifi yok. Telefonunuzdaki iki seviyeli koruma, bu senaryo gerçekleştiğinde bir şekilde Google hesabınızın bir kaydının hazır olduğunu varsayar.

Yapılacak en iyi şey, telefonu bir Samsung mağazasına getirmek ve teknisyenlerinin sizin için telefonun kilidini açmasına izin vermektir. Cihazın sahibi olduğunuzu göstermek için bazı belgeler sunmanız gerekebilir, bu yüzden onları elinizin altında bulundurun.

Gelecekte bunun olmasını önlemek için, kimlik bilgilerinizin bir kopyasını güvenli bir yerde sakladığınızdan emin olun.

Sorun 3: LG Urbane saat, Bluetooth aracılığıyla Galaxy Note 5'e bağlanmıyor

LG Urbane'im Galaxy S5'imle iyi çalıştı. Not 5'e yeni geçtim ve saati bağlayamıyorum. Saati fabrika ayarlarına sıfırladım. Tüm Bluetooth eşleştirmelerini kaldırdım. Her iki cihazı da yeniden başlattım. Bir kez eşleşiyor gibiydiler ve saatim "uygulamaları yüklüyor" bildirdi. Ama sonra takılıyor gibiydi ve daha az bağlantı kurmalarını sağlayamadım. Düşüncesi olan var mı? Tüm yazılımlar en son versiyondur. Teşekkürler! - Vrod

Çözüm: Merhaba Vrod. Yeni LG Urbane, diğer tüm Android cihazlar gibi, yeni işletim sistemi güncellemesinden ve Bluetooth ile ilgili diğer hatalardan etkilenebilir. Not 5'iniz diğer Bluetooth cihazlarına komplikasyon olmadan bağlanabiliyorsa, sorun büyük olasılıkla saatteki bir ürün yazılımı sorunundan kaynaklanmaktadır. Ana sıfırlama olan önerilen tek çözümü zaten denediğiniz için, yapılacak en iyi şey daha doğrudan ürün desteği için LG'yi aramaktır.

Sorun 4: Snapchat, Instagram, Gmail yüklenirken Galaxy Note 5'te Wi-Fi bağlantısı çok yavaş

Netgear modemime / yönlendiricime bağlandığımda, Snapchat / Instagram / Gmail'den herhangi bir bildirim almıyorum. Ve hem Snapchat hem de Instagram, yüksek hızlı WiFi ağıma bağlı olmalarına rağmen ya yüklenemiyor veya acı verici bir şekilde yavaş yükleniyor.

LTE ağımdayken veya iş yerindeki kablosuz ağımdayken, hepsi çok hızlı yükleniyor. Wi-Fi'mi evde rahatsız etmeden kullanabilmek istiyorum. - İsai

Çözüm: Merhabalar, Sorunu çözmek için lütfen telefonun sistem önbelleğini silin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Samsung Galaxy Note 5'inizi tamamen kapatın.
• Tuşunu basılı tutun. Sesi aç ve Ev önce düğmeleri, ardından Güç anahtar.
• Üç düğmeyi basılı tutun ve "Samsung Galaxy Note5" gösterildiğinde, Güç anahtar ancak diğer ikisini tutmaya devam edin.
• Android logosu göründüğünde, hem Sesi aç ve Ev düğmeler.
• Android sistem kurtarma ekranı seçenekleriyle birlikte gösterilmeden önce "Sistem güncellemesi yükleniyor" bildirimi ekranda 30 ila 60 saniye gösterilecektir.
• "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
• İşlem tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" seçeneğini vurgulamak için Sesi Kısma tuşunu kullanın ve telefonu yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
• Yeniden başlatma işleminin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir ancak endişelenmeyin ve cihazın etkin hale gelmesini bekleyin.

Sorun 5: Galaxy Note 5'te Snapchat güncellenemiyor

Merhaba Kısa bir süre önce Snapchat'imi yükseltmeyi denedim ve sorunun bu olup olmadığını görmek için telefonumu kapatmama izin vermedi ama sorun olmadı, bu yüzden Snapchat uygulamasını telefonumdan sildim ve yeniden indirmeyi denedim. Ve hayır, Snapchat uygulamasını indirmeme izin vermiyor, bana zaten olduğum Google hesabımda oturum açmamı söylüyor. Lütfen bana yardım et Snapchat olmadan kendimi kaybolmuş hissediyorum. - Ürdün

Çözüm: Merhaba Jordan. Snapchat'i daha önce Google hesabınızla ilişkilendirirseniz, güncelleme sırasında Play Store uygulamasında aynı Google hesabının oturum açtığından emin olun.

Snapchat kısa süre önce küçük hataları düzeltmek için yeni bir güncelleme yayınladı, bu nedenle herhangi bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için tekrar güncellemeyi deneyin. Yine de hiçbir şey işe yaramazsa, web sitelerini ziyaret edin ve teknik destek ekibi.

Sorun 6: Galaxy Note 5 tarafından çekilen Snapchat videosu arkadaşlara gönderildiğinde çalışmıyor

Merhaba :) Yani benim sorunum buradadır. SnapChat'e bir video kaydettiğimde mükemmel çalışacak, kaydın kendisiyle ilgili bir sorun yok ve ayrıca videolara tekrar göz atmakla ilgili bir sorun yok. Ama ne zaman arkadaşlarıma göndersem ve açtıklarında, yalnızca yeşil bir ekran görebiliyorlar. Seste bir sorun yok ama bir şekilde görüntüde.

Bu arada, fotoğraf çekme ve başkalarına gönderme konusunda da sorun yok. İşe yaramayan sadece videolar. Kesinlikle bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve çok denedim, snapchat sürümümü sildim ve daha eski bir sürümünü indirdim, uygulamayı kaldırdım ve tekrar indirdim ve şu anda fikirlerim tükendi. Arkadaşım belki telefonumu sıfırlamamı söyledi, ancak snapchat sorunumun kesinlikle çözülüp çözülmeyeceğini bilmeden tüm verilerimi kaybetmekle ilgili bir sorun yaşarım.

Bu konuda yapabileceğim bir şey var mı yoksa onunla yaşamak zorunda mıyım? Ve telefonumu sıfırlamak bir çözüm olabilir mi? Teşekkürler 🙂 - kamyonet

Çözüm: Merhaba Van. Uygulamayı yeniden yüklemek sorunu çözmediyse, bu soruna neden olan bir ürün yazılımı sorunu olması gerekir. Ne yazık ki, bu sorun için% 100 düzeltme yok. Bilmek için deneme yanılma çözümleri yapmanız gerekiyor. Bu, öncelikle fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanız gerektiği anlamına gelir, böylece düzeltip düzeltmeyeceğini bilirsiniz.

Yukarıda belirtildiği gibi, hiçbir şey değişmezse Snapchat desteğiyle iletişime geçmeyi deneyin.

Sorun 7: Facebook ve Instagram uygulamaları Galaxy Note 5'te yüklenmiyor

Instagram ve Facebook (Messenger da) oturum açma sunucusuna bağlanmayacak. Twitter, Snapchat ve Tumblr, oturum açmak ve kullanmak için Wi-Fi ve Data'ya bağlanmada sorun yaşamıyor.

Bunu Wi-Fi üzerinden açıp kapatmayı denedim ve aynı şey Instagram için de ortaya çıkıyor: "hata: bilinmeyen bir hata oluştu" ve Facebook için: "Oturum açılamadı Üzgünüm, Facebook'ta oturum açılamıyor. Lütfen ağ bağlantınızı kontrol edin veya daha sonra tekrar deneyin. (SSLException: SSL anlaşması döndü ve geçersiz oturum. Soket durumu (kapalı, bağlı, bağlı, input_open, output_open, b-graph. Facebook.com, / 31.13.70.6) Yığın İzleme ()). - Katie

Çözüm: Merhaba Katie. Yapmanız gereken ilk şey, ilgili uygulamaların önbelleğini ve verilerini silmek. Bunu yapmak için şu adımları uygulamanız yeterlidir:

• Git Ayarlar.
• Devam Uygulamalar.
• Seçiniz Uygulamaları veya Uygulamalar Yöneticisini Yönetin.
• Simgesine dokunun. Herşey sekmesi.
• Uygulamanın adını seçin.
• Oradan göreceksin Önbelleği Temizle ve Net veriler düğmeler. Onlara dokunun.

Bir uygulamanın önbelleğini silmek işe yaramazsa, önbellek bölümünü de silebilirsiniz (yukarıda verilen adımlar).

Sorun devam ederse, söz konusu uygulamaları kaldırın ve yeniden yükleyin.

Son olarak, hiçbir şey işe yaramazsa fabrika ayarlarına sıfırlama işlemine geçin.

Bizimle iletişime geçin

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.