İçerik

• Sorun 1: Virüs bulaşmış bir Galaxy S9 Plus nasıl düzeltilir (bir porno sitesine yönlendirilmeye devam edilir)
• Sorun # 2: Galaxy S9 Facebook uygulaması normal modda çökmeye devam ediyor ancak güvenli modda çalışıyor
• Sorun 3: Galaxy S9, sistem güncellemesinden sonra yanıt vermiyor

Birçok Android kullanıcısının her gün hala virüs veya kötü amaçlı yazılım kurbanı olması üzücü bir gerçektir. Bugünün sorun giderme makalesi, # GalaxyS9Plus cihazınıza virüs bulaştığında neler yapabileceğiniz konusunda size önemli ipuçları verecektir. Aşağıdaki basit önerilerimizi izleyin ve yolunuza çıkabilecek herhangi bir ciddi kötü amaçlı yazılım sorunundan uzak durun.

https://youtu.be/jfVbzrOv7GY

Sorun 1: Virüs bulaşmış bir Galaxy S9 Plus nasıl düzeltilir (bir porno sitesine yönlendirilmeye devam edilir)

Merhaba. Kodi uygulamasını ateş çubuğumda kullanıyordum ve bazen cihazınızı bir bağlantı oynatmak için eşleştirmenizi isteyecek. Daha önce hiç sorun yaşamadım. Kısa bir süre önce 5+ yıldır apple ile birlikte olmaktan galaxy s9 plus'a geçtim. Bir robot olmadığımı onaylayan kutuyu tıkladığımda ve Google'ın açtığı çifti tıkladığımda ve bu düğmeyi 5 dakika içinde tıklamazsanız bir virüsün telefonumdaki tüm bu şeylere ve ayrıca bir Samsung uyarısına erişeceğini söyledi. çok açıldı ve bir virüs tespit edildiğini söyledi. İnternetten yeni çıktığım hiçbir şeye tıklamadım. Daha fazla uyarı almadım, ancak samsung internet için "yeni mesajlar" için bildirimler almaya devam ediyorum ve yanlışlıkla birine tıkladım ve beni bir xxx sitesine götürüyor. Telefonumu değiştirdiğimde zaten telefonumda olan ve yanlış bir şey olmadığını söyleyen bir gözetleme uygulaması vardı, ancak eşleştirme işlemini yapana kadar bu bildirimleri hiç almadım.

Çözüm: Yalnızca Android cihazlara destek sağlamak için buradayız, bu nedenle telefonunuzu Fire stick gibi üçüncü taraf bir cihazla bağladıktan veya eşleştirdikten sonra sorun yaşıyorsanız, geliştiricisinden veya üreticisinden yardım almayı düşünmelisiniz.

Fabrika ayarları

Bununla birlikte, Android sorun giderme söz konusu olduğunda, S9 Plus'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlayarak silmenizi öneririz. Bu, sıfırdan başladığınızdan emin olmak için önemli bir ilk adımdır. Telefonunuza şu anda bir virüs veya kötü amaçlı yazılım bulaşıp bulaşmadığını bilmiyoruz, bu nedenle fabrika ayarlarına sıfırlamak iyi bir kriter olmalıdır.

S9 Plus'ınızı fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Fotoğraflar, videolar, müzik vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Verilerinizi PC'nize yedeklemek için Samsung Smart Switch uygulamasını kullanabilirsiniz.
2. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Yüklü uygulamayı filtrele

Artık telefonunuzun yazılımının temiz olduğundan emin olduğunuza göre, yapılacak bir sonraki iyi şey, sisteme eklediğiniz uygulamaları seçmektir. Google Play Store'dan veya Play Store dışındaki diğer kaynaklardan indirebileceğiniz her uygulama güvenilir değildir. Bazıları, diğer kötü amaçlı uygulamaların daha sonra yüklenmesine izin vermek için telefonunuzun güvenliğini tehlikeye atacak arka kapılar görevi görecek şekilde tasarlanmıştır. Diğer kötü amaçlı uygulamalar kişisel bilgileri çalmak için oluşturulmuştur, diğerleri ise daha küstahken, tarayıcınızı veya diğer uygulamaları sizi başka bir web sitesine veya Play Store'daki bir indirme sayfasına yönlendirmeye zorlar. Sisteminize hangi uygulamaları yüklediğinizi doğru bir şekilde taramazsanız, büyük bir olasılıkla sisteminizin güvenliği ihlal edilmiş olma ihtimaliniz yüksektir. Söylemeye gerek yok, telefonunuza yalnızca iyi uygulamaların eklenmesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra, uygulamaları ayrı ayrı yüklediğinizden emin olun. Yalnızca saygın şirketlerden resmi uygulamaları yüklemeyi deneyin ve bilinmeyen geliştiricilerin ürünlerinden kaçının. Bir uygulamaya güvenilip güvenilemeyeceğinden emin değilseniz Play Store indirme sayfasını ziyaret edin ve diğer kullanıcıların incelemelerini kontrol edin. Ayrıca, söz konusu uygulamanın bilinen bir kötü amaçlı yazılım olup olmadığını görmek için hızlı bir Google araması da yapabilirsiniz.

Play Store dışında uygulamalar alırsanız, Play Store'dan uygulama aldığınızdan farklı olarak artık sizin için ekstra koruma olmadığından ekstra dikkatli olmanız gerekir. Google, Play Store'daki uygulamaları tarar, ancak o zaman bile, bazı kötü olanlar gizlice girip kendilerini halka sunmayı başarır. Play Store dışındaki uygulamalar, kullanıcıların yüklerken herhangi bir kötü amaçlı yazılımdan koruma koruması olmadan kalmaları anlamında ortalama kullanıcılar için daha tehlikeli olabilir. Yalnızca Play Store dışı kaynaklardan güvenilir uygulamaları yüklediğinizden emin olun.

Bubi tuzaklı web sitelerini ziyaret etmekten kaçının

Kötü uygulamalar gibi bazı web siteleri, Android'in zayıflıklarından yararlanmak için tasarlanmıştır. Başka bir web sitesine yönlendirilmeye devam ediyorsanız, bunun nedeni muhtemelen web tarayıcınızın ele geçirilmiş olmasıdır veya sistemde tarayıcıyı başka bir siteyi açmaya zorlayan yüklü bir uygulama vardır. Kötü bir uygulama yüklemediğinizden eminseniz ve web tarayıcınız sürekli yeniden yönlendiriliyorsa, verilerini silmeyi deneyin ve ne olduğunu görün.

İşte bir uygulamanın verilerinin nasıl temizleneceğine ilişkin adımlar:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Bir antivirüs uygulaması yükleyin

Telefonunuzda bir antivirüs bulunması% 100 korumayı garanti etmez, ancak kötü uygulamaların yüklenmesini en aza indirmek için yapabileceğiniz şeylerden biridir. Hangi uygulamaları yükleyeceğinizi veya hangi web sitelerini ziyaret edeceğinizi seçmeye gelince bu, gevşeyebileceğiniz anlamına gelmez. Bazı kötü amaçlı uygulamalar veya virüsler o kadar gelişmiştir ki, en iyi Android antivirüs uygulamaları bile bunları algılayamayabilir. Virüs üreticileri ve güvenlik ekipleri her zaman sürekli bir kedi-fare savaşı içindedir, böylece virüslerin cihazınıza bulaşmasını en başta önleyerek kendinize yardımcı olabilirsiniz.

Sorun # 2: Galaxy S9 Facebook uygulaması normal modda çökmeye devam ediyor ancak güvenli modda çalışıyor

Son 8 saatlik Facebook uygulamam, her seferinde açtıktan sonraki 2 saniye içinde aniden çökmeye karar verdi. Bana geri bildirim gönderme veya uygulamayı kapatma seçeneği sunarak (ki yine de yapıyor) sayfanızdaki tüm adımları uyguladım ve güvenli modda başlattım. İşe yaradı! Uygulama kilitlenmedi. Daha sonra normal şekilde yedeklemeye başladım ve FB uygulamasının çökmesine neden olanın onlardan biri olduğunu umarak birçok yeni uygulamayı sildim. Ancak yine de çöküyor. Web sitesindeki güvenli mod bölümünde buna nasıl dikkat edileceğini söylemediği için hangi uygulamaların onu kilitleyebileceği konusunda tavsiye almayı umuyordum. Herhangi bir yardım için gerçekten minnettar olurum. Çok teşekkürler.

Çözüm: Facebook için çalışmadığımız için, çökmesine neden olabilecek olası uygulamaların bir listesini size sağlayamayız. Şu anda bunu yapabilen belirli bir uygulama olup olmadığının farkında bile değiliz. Ancak Facebook'un güvenli modda kilitlenmediğinden eminseniz, bu, kötü bir üçüncü taraf uygulama sorununuz olduğuna dair açık bir göstergedir, bu da soruna uygulamalardan birinin neden olduğu anlamına gelir.

Güvenli Mod, teknisyenlerin bir üçüncü taraf uygulamasının Android'e veya diğer uygulamalara müdahale edip etmediğini kontrol etmelerine yardımcı olan bir araçtır. Mesele şu ki, tam uygulamayı tam olarak belirleyemeyecek. Suçluyu belirlemek için eleme yöntemini kullanmanız gerekecek. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin. Facebook çalışır ve kilitlenmezse, kötü bir üçüncü taraf uygulamanız vardır.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz. En son uygulamayı kaldırarak başlayın.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Nedeni bulana kadar döngüyü yapmaya devam etmelisiniz. Çok sayıda uygulamanız varsa, ancak kısayol yoksa bu gerçekten can sıkıcı olabilir.

Sorun 3: Galaxy S9, sistem güncellemesinden sonra yanıt vermiyor

Merhaba. Daha bugün, bir Sistem Yazılım Güncellemesi istemi aldım, onu yüklemek için ayarladım ve başka bir şeyle meşgulken bir süre yan tarafta bıraktım. Yaklaşık 20 dakika sonra telefonumu geri aldım ve ekran kapandı. Yeniden başlatmanın ortasında olduğunu varsaydım ve birkaç dakika daha bıraktım, ancak ekran hala kapalıydı ve şarj olmaya ve güç düğmesini basılı tutmaya tamamen yanıt vermiyordu. Sorun giderme kılavuzunuza göre Kurtarma / Odin moduna geçmeyi denedim, ancak yine de şansım yok. Ne yapabileceğime dair herhangi bir tavsiye?

Çözüm: Önce zorunlu bir yeniden başlatmayı denemelisiniz. Nasıl yapılacağını bilmiyorsanız şu adımları izleyin:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

Bunu zaten denediyseniz veya telefon yanıt vermiyorsa (LED ışığı yoksa, ses yoksa, titreşim yoksa), en az bir saat şarj olursanız bırakın. Ardından, bu kadar uzun süre şarj olduktan sonra, onu Kurtarma Moduna açıp açamayacağınıza bakın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Kapatamazsanız, asla Kurtarma Moduna önyükleme yapamazsınız. Cihazı Güç düğmesiyle düzenli olarak kapatamıyorsanız, telefonun pili bitene kadar bekleyin. Ardından, Kurtarma Moduna geçmeden önce telefonu 30 dakika şarj edin.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).

Telefon Kurtarma Moduna önyükleme yapmazsa, Odin veya İndirme moduna getirmeyi deneyin. Bu da işe yaramazsa, şansınız kalmaz.Telefonu tamir edebilmeleri veya değiştirebilmeleri için Samsung'a göndermelisiniz.