İçerik
Bugünün SMS mesajlaşma teknolojisi çok gelişmiş ve yine de kullanımı kolay hale geliyor. Uygulama geliştiricileri, en acemi akıllı telefon kullanıcısının bile metin veya SMS mesajlarını yönetmekte zorlanmamasını sağlıyor. Stok mesajlaşma uygulamasının yanı sıra, kullanıcıların tercih ettikleri cihazlarına indirip yükleyebilecekleri başka mesajlaşma platformları da vardır. Ancak kullanılan mesajlaşma platformundan bağımsız olarak, çalışmamasına neden olacak bazı faktörler vardır.
Temel nedenler arasında hatalı güncellemeler, hatalı uygulamalar, kötü amaçlı yazılımlar, virüsler, geçersiz ayarlar, ağ sorunları ve hesapla ilgili sorunlar bulunur ancak bunlarla sınırlı değildir. Bunlar genellikle yazılımla ilgili özelliklerdir ve bu nedenle bunların üstesinden gelmek mümkündür. Aşağıda, Samsung Galaxy J7 Pro 2018 akıllı telefonundaki ilgili bir soruna yönelik bazı basit prosedürler ve genel çözümler vurgulanmaktadır.Bir gün J7 Pro cihazınızda SMS veya kısa mesaj gönderip alamazsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.
Farklı bir soruna çözüm arayan kullanıcılar için sorun giderme sayfamıza uğrayın, çünkü bu cihazla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele aldık. Sizinkine benzer sorunları bulmak ve önerdiğimiz çözümleri kullanmak için sayfaya göz atın. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa Android sorun anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Galaxy J7 Pro 2018 ile ilgili sorun giderme
Galaxy J7 Pro'nuzdaki yazılım hatalarını gidermeye başlamadan önce, cihazınızın iyi bir sinyal aldığından emin olun ve kontrol edin. Sinyal göstergesi hiçbir şey göstermiyorsa veya Servis yok veya Şebeke yok gibi ağ hataları görüyorsanız, o zaman bir ağ sorunuyla uğraşıyorsunuz demektir. Ve önce çözmeniz gereken şey bu. Bu durumda, varsayılan ayarları veya orijinal ağ yapılandırmalarını geri yüklemek için ağ ayarlarınızı sıfırlamayı deneyebilir ve ardından gerekli seçenekleri buna göre etkinleştirebilirsiniz. Şebeke iyiyse ancak Galaxy J7 Pro 2018 akıllı telefonunuzda hala SMS veya kısa mesaj gönderemiyor veya alamıyorsanız, aşağıdaki basit çözümleri deneyin.
İlk çözüm: Yakın mesajlaşma uygulamasını zorlayın ve ardından yeniden başlatın.
Hatalı uygulamalar genellikle kapanmaya zorlanarak giderilir. Uygulama arızalı olabilir ve bu nedenle çalışmayabilir. Bu durumda, kapatmaya zorlamanız ve ardından yeniden başlatmanız gerekir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Simgesine dokunun. Son Uygulamalar simgesi Telefonun sol alt köşesinde.
- Uygulama önizlemelerinden mesajlaşma uygulamasına gidin ve onu seçin.
- Seçili uygulamayı kapatmak için sola veya sağa kaydırın.
Arka plan uygulamalarını temizlemek ve diğer uygulamalarla çakışmalarını önlemek için diğer tüm uygulama önizlemelerini de kapatabilirsiniz.
İkinci çözüm: Önbelleği temizleyin veya mesajlaşma uygulamanızı sıfırlayın.
Bozuk önbellek dosyaları, mesajlaşma uygulamanızın bir noktada çalışmasına da neden olabilir. Bunu temizlemek için mesajlaşma uygulamanızda önbelleği temizleyin. Bu işe yaramazsa, mesajlaşma uygulamasında kayıtlı tüm verileri silmek için verileri temizleyin ve uygulamayı varsayılan veya orijinal durumuna geri yükleyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Simgesine dokunun. Uygulamalar simgesi herhangi bir Ana ekrandan.
- Dokunmak Ayarlar.
- Dokunmak Uygulamalar.
- Varsayılan listeden mesajlaşma uygulamasını seçmek için dokunun veya Menü-> Sistem uygulamalarını göster Mesajlar dahil tüm önceden yüklenmiş uygulamaları göstermek için.
- Dokunmak Depolama.
- Dokunmak CLEAR CACHE. Bu komut, mesajlaşma uygulamanızda önbellek olarak depolanan geçici dosyaları ve verileri temizler.
- Mesajlaşma uygulamasını varsayılan ayarlarına veya orijinal durumuna sıfırlamak için, simgesine dokunun. NET VERİLER. Bu, uygulamadaki tüm kayıtlı bilgileri silecektir. Bozuk veriler, sorun bozuk uygulama verileri tarafından tetiklenirse, bu temel çözüm olabilir.
- Dokunmak AÇIK onaylamak.
Telefonunuzu yeniden başlatın, ardından sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için mesajlaşma uygulamasını başlatın.
Üçüncü çözüm: Eski ve gereksiz mesajları silin.
Yer açmak ve yeni mesajların gelmesine izin vermek için eski mesajların silinmesi gerekir. Cihazınızı mesaj sınırına ulaşıldığında eski mesajları otomatik olarak silecek şekilde ayarlamadıysanız, bunu manuel olarak yapmanız gerekir. Metin mesajlarını veya SMS'leri silme işlemi, kullanılan mesajlaşma platformuna veya uygulamaya bağlı olarak değişebilir. Aşağıdaki adımlar, stok Mesajlar uygulamasında kısa mesajları veya SMS'leri nasıl sileceğinizi gösterecektir:
- Simgesine dokunun. Mesajlar herhangi bir Ana ekrandan uygulama simgesi.
- Tek bir mesajı silmek için, silmek istediğiniz mesaja dokunup basılı tutun ve ardından mesajı silme seçeneğine dokunun.
- Bir görüşmedeki tek bir mesajı silmek için, mesajı ayrı ayrı görüntülemek üzere konuşmayı genişletin, ardından silmek istediğiniz mesaja dokunup basılı tutun.
- Bir görüşmenin tamamını silmek için, görüşmeye dokunup basılı tutun, görüşmeyi doğrulayın ve Hepsini seç Kutu.
- Tüm istenmeyen mesajları seçmeyi bitirdiğinizde, Sil onları silmek için iki kez.
Mesajlar uygulamasından çıkın ve yeniden başlatın ve ardından göndermek ve almak için örnek bir SMS mesajı oluşturmayı deneyin.
Dördüncü çözüm: Mesajlaşma uygulamanızı / telefon yazılımınızı güncelleyin.
Farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanıyorsanız, o uygulama için bekleyen güncellemeleri kontrol etmeyi deneyin ve varsa güncellemeyi yükleyin. Uygulama güncellemeleri ayrıca, uygulamada soruna neden olabilecek hatalardan kurtulmak için düzeltme yamaları sunar. Kötü amaçlı yazılım veya hatalar, Galaxy J7 Pro 2018 akıllı telefonunuzda metin veya SMS mesajları göndermenizi engelliyorsa gerekli çözüm olabilir. Galaxy J7 Pro 2018 akıllı telefonunuzda bekleyen uygulama güncellemelerini kontrol etmek için aşağıdaki adımlarla Play Store'a gidin:
- Açmak için yukarı veya aşağı kaydırın. Uygulamalar menüsü Ana ekrandan.
- Simgesine dokunun. Oyun mağazası simgesi.
- Simgesine dokunun. Menü simgesi veya üç yatay çizgi Play Store ana ekranının sol üst köşesinde.
- Dokunmak Uygulamalarım ve oyunlarım.
- Şuraya git Güncellemeler Bekleyen güncellemeleri olan uygulamaların bir listesini görüntülemek için sekme.
- Bir güncelleme yüklemek için uygulamayı seçin ve ardından ekrandaki talimatları izleyin.
Mesajlaşma uygulamanızı listede görmüyorsanız, bu, söz konusu uygulama için henüz yeni güncelleme olmadığı anlamına gelir.
Ana ekrana dönün, ardından sistemi yenilemek ve yazılım değişikliklerini uygulamak için cihazınızı yeniden başlatın.
Stok mesajlaşma uygulamasını kullanıyorsanız, telefonunuzda bulunan yeni yazılım sürümünü / güncellemesini kontrol etmeyi deneyin. Yeni özelliklerin ve işlevlerin yanı sıra, en son Android sürümü, Samsung cihazlarını olabildiğince hatasız tutmak için güvenlik geliştirmeleri de getiriyor. Galaxy J7 Pro 2018'inizde yeni Android güncellemesini kontrol etmek için şu adımları izleyin:
- Ana ekranın altından yukarı kaydırın.
- Dokunmak Ayarlar.
- Kaydırın ve dokunun Yazılım güncellemesi.
- Seçeneği seçin Güncellemeleri manuel olarak indirin. Cihazınız daha sonra yeni güncelleme arayacaktır.
- Arama bittiğinde, yeni bir yazılım sürümünün mevcut olup olmadığını veya telefonunuzun güncel olup olmadığını belirten bir bildirim görmelisiniz.
Bir güncelleme mevcutsa, koruma için tüm önemli verilerinizi yedekleyin ve ardından güncelleme dosyası indirme ve kurulumuna devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin. Yeni güncelleme daha sonra tüm sistem uygulamalarınıza ve hizmetlerinize uygulanacaktır. Cihazınızı yeniden başlatın ve ardından SMS hizmetlerinin artık amaçlandığı gibi çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
Beşinci çözüm: Telefonunuzdaki varsayılan mesajlaşma uygulamasını değiştirin / ayarlayın.
Bunların hiçbiri işe yaramazsa ve sorun devam ederse, diğer mesajlaşma uygulamalarına geçmeyi deneyin. Stok mesajlaşma uygulamasındaysanız, Telstra gibi diğer güvenilir platformları deneyin. Çalıştığından emin olmak için, Galaxy J7 Pro 2018 akıllı telefonunuzda kullanmak üzere varsayılan SMS uygulamasını ayarladığınızdan emin olun. İşte o zaman yapmanız gerekenler:
- Alternatif olarak kullanmak için tercih edilen SMS uygulamasını indirin.
- Ardından, telefonunuzun bildirim panelinde aşağı kaydırın.
- Simgesine dokunun. Ayarlar dişli simgesiyle temsil edilen menü.
- Dokunmak Uygulamalar.
- Simgesine dokunun. üç nokta simgesi ekranın sağ üst köşesinde.
- Üzerine dokunun Varsayılan uygulamalar.
- Sonra dokunun Mesajlaşma uygulamaları.
- Geçiş yapmak istediğiniz SMS uygulamasını seçin.
- Dokunmak tamam Varsayılan mesajlaşma uygulamasında değişikliği onaylamak için.
Cihazınızı yeniden başlatın, ardından yeni SMS uygulamasını açın ve ardından göndermek ve almak için örnek bir SMS mesajı oluşturmaya çalışın. Sorun giderildiyse bu, Samsung tarafından çözülmesi gereken stok mesajlaşma uygulamasında bir sorundur. Bu durumda, resmi öneriler için sorunu artırmak için Samsung Destek ile iletişime geçin.
Diğer seçenekler
Servis sağlayıcınıza / operatörünüze başvurmak, hesabınızın ve giden servislerinizin mevcut durumunu kontrol etmek için de önemlidir. Taşıyıcılar genellikle çözülmemiş sorunları / faturaları olan hesaplara yumuşak bir bağlantı keserdi. Bu olduğunda, kısa mesaj dahil giden hizmetler geçici olarak devre dışı bırakılır. Sonuç olarak, cihazınızdan kısa mesaj gönderemez veya telefon görüşmesi yapamazsınız. Bunun size bu soruna neden olmadığından emin olun.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:
- Samsung Galaxy J7 "Maalesef Google Drive durdu" hatasını düzeltin [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Samsung Galaxy J7 Saat uygulamaları "Maalesef Saat durdu" hatasını göstererek çökmeye devam ediyor [Sorun Giderme Kılavuzu]
- "Maalesef Telefon durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy J7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- SMS ve MMS mesajları gönderemeyen / alamayan Samsung Galaxy J7'niz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
- Galaxy J7, Android Oreo güncellemesinden sonra kişiler için özel bildirim sesleri kullanamazsa ne yapmalı?
