İçerik

• Çağrı yapamayan / alamayan Galaxy J2 Pro 2018 sorunları nasıl giderilir

Arama sorunları, ağ sorunları, hesap sorunları, geçersiz ayarlar, hatalı güncellemeler, SIM kart sorunları ve en kötüsü telefondaki donanım hasarından birçok farklı faktörden kaynaklanabilir. Bu, cihazınızda telefon görüşmesi yaparken veya alırken herhangi bir sorun yaşadığınızda bu faktörlerin her birine bakmanız gerektiğini belirtir. Bu yazıda ele alınan sorun, yeni Samsung Galaxy J2 Pro (2018) akıllı telefonunda ortaya çıkan aynı sorun. Bu sorunu nasıl çözeceğiniz konusunda daha fazla girdiye ihtiyacınız varsa daha fazla bilgi edinin.

Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Çağrı yapamayan / alamayan Galaxy J2 Pro 2018 sorunları nasıl giderilir

Cihazınızda, telefon araması yapmanızı veya almanızı engelleyebilecek yazılım sorunlarını gidermeden önce, telefonunuzun iyi sinyal aldığından emin olun. Sinyal göstergesi 1 ila 2 çubuk gösteriyorsa ve kararlıysa, o zaman iyisinizdir. Aksi takdirde, cihazınızda işlevlerin devam etmesi için önce ağ sorunlarını çözmeniz gerekecektir. Sinyal iyiyse ancak yine de Samsung Galaxy J2 Pro (2018) akıllı telefonunuzda telefon görüşmesi yapamıyor veya alamıyorsanız, devam edin ve sonraki bu geçici çözümlerle sorun gidermeye başlayın.

İlk çözüm: Yazılımdan sıfırlama / yeniden başlatma gerçekleştirin.

Yazılımdan sıfırlama veya cihazın yeniden başlatılması, telefondaki diğer rastgele sorunlar arasında meydana geliyorsa, sorunu büyük olasılıkla çözecektir. Bu, Telefon uygulamasının arızalanmasına ve amaçlandığı gibi çalışmamasına neden olabilecek küçük sistem hatalarını temizler. Galaxy J2 Pro 2018'inizde yazılımdan sıfırlamanın nasıl yapıldığı aşağıda açıklanmıştır:

1. Basın Güç düğmesi Menü seçenekleri ekranda görünene kadar birkaç saniye boyunca.
2. Seçmek için dokunun Kapat seçeneği.
3. Sonra dokunun tamam onaylamak.
4. Yaklaşık 30 saniye bekleyin ve ardından Güç düğmesi Telefonunuzu tekrar açmak için tekrar.
5. Alternatif olarak, düğmeye basıp basılı tutarak zorla yeniden başlatma yapabilirsiniz. Güç düğmesi ve Sesi Kısma düğmesi aynı anda yaklaşık 10 ila 20 saniye boyunca basılı tutun ve ardından telefon yeniden başladığında düğmeleri bırakın.

Bu yöntemlerin her ikisi de cihazınızın dahili belleğinden herhangi bir veriyi silmez, dolayısıyla yedekleme oluşturmanızı gerektirmez.

İLGİLİ YAYINLAR:

• Kendi kendine rastgele yeniden başlatmaya devam eden bir Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018'inizde çökmeye devam eden, düzgün çalışmayan Facebook uygulaması nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
• Çok yavaş çalışan bir Samsung Galaxy J2 Pro 2018 akıllı telefon nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Açılmayan Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nasıl düzeltilir (kolay düzeltme)
• Kısa mesaj (SMS) gönderemeyen veya alamayan bir Samsung Galaxy J2 Pro 2018 akıllı telefon nasıl düzeltilir

İkinci çözüm: Telefon uygulamasından önbelleği ve verileri temizleyin, ardından aramayı yeniden deneyin.

Telefonun belleğinde depolanan önbellek dosyaları, özellikle bunlardan herhangi biri bozulduğunda sorumlu tutulabilir. Bunu dışlamak için, aşağıdaki adımlarla Telefon uygulamasından önbelleği ve verileri temizlemeyi deneyin:

1. Dokunmak Uygulamalar Ana ekrandan.
2. Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar-> Uygulamalar menü veya Ayarlar-> Uygulamalar ve Bildirimler->Uygulama bilgisi, çalışan cihazlar için Android Oreo platform.
3. Seçmek için dokunun Telefon app.
4. Dokunmak Depolama.
5. Dokunmak Önbelleği Temizle. Bu, önbelleğe alınmış dosyaları Telefon app.

Önbellek tamamen temizlenene kadar bekleyin ve ardından cihazınızı yeniden başlatın.

Üçüncü çözüm: Ağ ayarlarını sıfırlayın / Tüm ayarları sıfırlayın.

Geçersiz ayarlar, özellikle telefonun şebeke işlevleriyle ilişkili seçenekler, telefon görüşmesi yapamamanız veya alamamanızın ana nedeni olabilir. Bu ayarlar manuel veya otomatik olarak değiştirilebilir. Bazı yazılım güncellemeleri telefon ayarlarınızı otomatik olarak geçersiz kılmış olabilir ve bu soruna neden olabilir. Bunu dışlamak için, varsayılan değerleri geri yüklemek için ağ ayarlarını ve telefonunuzdaki tüm ayarları sıfırlayabilir ve ardından gerekli seçenekleri buna göre yeniden yapılandırabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Açmak için dokunun Uygulamalar ekran.
2. Kaydırın ve dokunun Ayarlar.
3. Seçiniz Genel Müdürlük.
4. Dokunmak Sıfırla.
5. Seçiniz Ağ Ayarları Sıfırlama. Bu, ağ bağlantı seçeneklerini ve ayarlarını varsayılan değerlerine sıfırlayacaktır.
6. Herhangi bir veriyi ve kişisel bilgiyi silmeden sistem ayarlarını orijinal yapılandırmaya sıfırlamak için Ayarları Sıfırla yerine.
7. Bilgileri okuyun ve seçin Ayarları Sıfırla eylemi onaylamak için iki kez.

Yeni değişiklikleri uygulamak ve telefon sistemini yenilemek için daha sonra telefonunuzu yeniden başlatın. Ardından, zaten çalışıp çalışmadığını görmek için bir test araması yapın.

Dördüncü çözüm: SIM kartı çıkarın ve yeniden takın.

Geçersiz SIM kart, SIM kart algılanmadı, SIM kart tanınmadı vb. Gibi SIM kartla ilgili herhangi bir hata mesajı görürseniz, SIM kartı çıkarıp yeniden takmayı deneyin. SIM kart gevşek veya yerinden çıkmış olabilir, bu nedenle cihazınız onu okuyamaz. SIM kart düzeltildikten sonra hücresel hizmetler yedeklenmeli ve çalışır durumda olmalıdır. İşte o zaman yapmanız gerekenler:

1. Telefonunuzu tamamen kapatın.
2. SIM kart tutucuyu yavaşça dışarı çekin.
3. SIM kartı tepsiden çıkarın.
4. Kartı ve tepsiyi gözle görülür herhangi bir hasar belirtisi açısından inceleyin.
5. Her şey yolunda görünüyorsa, SIM kartı çıkarmadan önce aynı yönde tekrar tepsiye yerleştirin.
6. SIM kart tepsisini yuvaya geri itin.

Tepsi kilitlendiğinde ve güvenli olduğunda, telefonunuzu açın ve ardından cihazınızda artık telefon araması yapıp yapamayacağınızı öğrenmek için bir test araması yapmayı deneyin.

Beşinci çözüm: Fabrika verilerine sıfırlama / ana sıfırlama gerçekleştirin.

Yukarıdaki tüm prosedürleri ve diğer uygulanabilir geçici çözümleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, fabrika verilerine sıfırlama veya ana sıfırlama son çare olarak kabul edilebilir. Cihazınızın aramaları işlemesini engelleyebilecek bazı karmaşık sistem hataları veya zorlu hatalar olabilir. Bu durumda, tam bir sistem sıfırlaması gerekli olacaktır. Bunun, telefonunuzun dahili belleğinde sakladığınız tüm verileri ve kişisel bilgileri sileceğini ve tüm ayarları fabrika varsayılanlarına geri yükleyeceğini hatırlatmak isteriz. Devam etmek isterseniz, tüm önemli dosyalarınızı yedekleyin ve ardından Galaxy J2 Pro 2018 akıllı telefonunuzda ana sıfırlama yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Aç Uygulamalar Menü.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Kaydırın ve dokunun Genel Müdürlük.
4. Dokunmak Sıfırla.
5. Seçiniz Fabrika verilerine sıfırlama verilen seçeneklerden.
6. Mesajı okuyup gözden geçirin ve ardındanöğesine dokunun. Sıfırla.
7. Dokunmak Hepsini sil sistem sıfırlamayı onaylamak için.

Sıfırlama tamamlanana ve telefonunuz otomatik olarak yeniden başlayana kadar bekleyin. Daha sonra ilk kurulum işlemine devam edebilirsiniz.

Daha fazla yardım isteyin

Verilen çözümlerden hiçbiri sorunu çözemiyorsa ve Samsung Galaxy J2 Pro (2018) akıllı telefonunuz hala telefon görüşmesi yapamıyor veya alamıyorsa, şebeke servis sağlayıcınız veya operatörünüzle iletişime geçin. Operatörünüzün tarafında çözülmesi gereken hesap hizmetlerinizle ilgili bazı sorunlar olabilir. SIM kartın hatalı olduğundan şüpheleniyorsanız, yeni bir SIM kart değiştirme talebinde de bulunabilirsiniz.

Alternatif olarak, cihazınızı yakındaki bir Samsung servis merkezine götürebilir ve herhangi bir olası donanım hasarı belirtisi için bir teknisyene teşhis ettirebilirsiniz. Yazılım sorunlarının yanı sıra, telefondaki hatalı bir bileşen de altta yatan nedenler arasındadır. Gerekirse garantiden yararlanmayı unutmayın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:

• Samsung Galaxy J2 Pro (2018) akıllı telefonunuzda SIM kart yok hatası nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
• SD kartınız Samsung Galaxy J2 Pro 2018 tarafından algılanmazsa ne yapmalısınız (kolay adımlar)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 donmuş görünüyor, işte nasıl çözeceğiniz (kolay adımlar)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 "Maalesef Galeri durdu" hatası göstermeye devam ediyor
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018'i Black Screen of Death ile nasıl düzeltebilirim (kolay adımlar)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018'de çökmeye devam eden Instagram nasıl düzeltilir (kolay adımlar)