Akıllı telefonlarda aniden kesilen ve açılmayan bir sorun, genellikle donanımın zarar görmemesi durumunda karmaşık sistem hatalarını gösterir. Telefon düşürüldükten veya ıslandıktan sonra semptomlar ortaya çıkarsa, ikinci faktör büyük olasılıkla suçlanacaktır. Bu durumda servise ihtiyaç vardır. Yine de, bir servis merkezine gitmeden önce bazı geçici çözümler yapmayı deneyebilir ve sorunu kendi başınıza gidermeye çalışabilirsiniz. Ne yapmanız gerektiği konusunda daha fazla girdiye ihtiyacınız olursa, aşağıda sıraladığım prosedürlere başvurabilirsiniz.
Aşağıdaki prosedürler, özellikle Samsung Galaxy A8 2018 akıllı telefonunda aniden ölen ve açılmayan ilgili bir sorunu çözmek için kullanılır. Cihaz tamamen hasar görmediği ve çalışmadığı sürece bu yöntemlerden herhangi biri potansiyel bir çözüm olabilir. Daha fazla bilgi için okumaya devam edin.
Ancak, her şeyden önce, telefonunuzla ilgili başka bir sorununuz varsa, sahipler tarafından bildirilen yüzlerce sorunu zaten ele aldığımız için sorun giderme sayfamıza uğrayın. Muhtemelen, web sitemizde zaten mevcut çözümler var veya en azından zaten çözdüğümüz benzer sorunlar var. Bu nedenle, sorununuzla benzer veya ilgili olanları bulmaya çalışın. Ancak daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa Android sorunları anketimizi doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
İlk çözüm: Yeniden başlatmaya zorla
Galaxy A8 akıllı telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlamak, hatalı uygulamalar suçlanacaksa sorunu çözebilir. Arka planda çalışan son uygulamalarınızdan herhangi biri çökmüş veya bozulmuş olabilir ve bu, sonunda temel sistem işlevlerini etkilemiştir. Sonuç olarak, cihaz olağan rutinini gerçekleştiremez veya tamamlayamaz ve sistem çöker. Kötü uygulamaları temizlemenin basit bir yolu, yeniden başlatmaya zorlamaktır. Yazılımdan sıfırlamaya eşdeğer olan, ancak cihaz ekranı takılı olduğu veya yanıt vermediği için donanım tuşları kullanılarak yapılan simülasyonlu bir pil çıkarma prosedürüdür. Nasıl yapılır:
- Tuşunu basılı tutun. Sesi kısma düğmesi önce ve gitmesine izin vermeyin.
- Şimdi, Güç düğmesi Sesi kısma düğmesini basılı tutarken.
- Her iki düğmeyi de 10 saniye boyunca veya aygıt kapanana kadar basılı tutun.
Bu, telefonun dahili belleğine kaydedilen hiçbir veriyi etkilemeyeceği için veri kaybına neden olmaz. Bu işe yaramazsa, sonraki çözümü deneyin.
İkinci çözüm: Güç kaynağına takın ve şarj olmasına izin verin
Bir cihazın sadece kapandığı ve tamamen gücü bittiği için açılmayı reddettiği zamanlar vardır. Bu genellikle uygulamalarınızdan herhangi biri hileye girdiğinde ve cihazınızda büyük miktarda pil tüketimini tetiklediğinde gerçekleşir. Dolayısıyla, cihazınızda hala yüzde 10 pil olabilir, ancak hatalı uygulama nedeniyle kalan bu güç miktarı, cihazı beklenen bir süre içinde çalıştıramaz.
Bunu dışlamak için, telefonunuzu bir güç kaynağına takın ve ardından yaklaşık bir veya iki saat şarj olmasına izin verin. Bu, cihazınızın pili yeniden şarj etmesi ve açması için yeterli zaman olmalıdır.
Ayrıca telefonunuzun şarj olduğundan emin olun. Şarj olmuyorsa, önce şarj sorunuyla ilgilenmeniz gerekecektir. Güç kaynakları ve şarj bağlantı noktaları arasında geçiş yapmayı deneyebilir veya hatta telefonunuz için diğer uyumlu şarj cihazlarını deneyebilirsiniz. Cihazınızı şarj edemezseniz bir teknisyenin yardımına ihtiyacınız vardır.
Üçüncü çözüm: Verileri kurtarmak ve cihazınızı geri yüklemek için Android kurtarma / onarım araçlarını kullanın
Android cihazlarında ciddi sorunlar yaşayan artan sayıda kullanıcı göz önüne alındığında, uygulama geliştiricileri, kullanıcıların arızalı cihazlarından verileri kurtarmasına ve geri yüklemesine yardımcı olmak için Samsung veri kurtarma gibi uygulamalar tasarlayarak agresif bir şekilde çözümler üretiyor. Bu araçlar bir Windows PC veya Mac bilgisayara indirilebilir ve yüklendikten sonra, veri kurtarma ve sistem onarımını başlatmak için cihazınızı bilgisayarınıza bağlayabilirsiniz.
Bu, Samsung Galaxy A8 2018 akıllı telefonunuzun tüm uygulanabilir çözümleri tükettikten sonra hala açılmayacağı son çare olarak düşünülebilir.
Telefonunuz tekrar açılırsa ne yapmalı?
Telefonunuzu hayata döndürmeyi başardıysanız, soruna neden olduğundan şüphelendiğiniz üçüncü taraf uygulamalarını kaldırın. Telefonunuz kapanmadan önce yaptığınız en son indirmeden başlayarak tek tek uygulamaları kaldırabilirsiniz.
Galaxy A8 2018'inizi güvenli modda başlatmak, uygulamaları teşhis etmenize ve sorunun üçüncü taraf bir uygulamayla ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini belirlemenize yardımcı olabilir. Güvenli moddayken tüm üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakılır ve yalnızca stok veya önceden yüklenmiş uygulamalar çalışır durumda kalır. Telefonunuz güvenli moddayken çökmez veya kapanmazsa, bu, üçüncü taraf bir uygulamanın suçlu olduğu anlamına gelir. Bu durumda, sorunun tekrarlanmasını önlemek için suçluyu tanımlamanız ve silmeniz gerekecektir.
Ayrıca cihazınız için mevcut herhangi bir yazılım güncellemesini de kontrol edebilirsiniz. Yeni bir bellenim güncellemesi yüklemek, özellikle hata düzeltmelerini sağlayanlar, telefonunuzun çökmesine ve arızalanmasına neden olabilecek kötü amaçlı yazılımları ve sistem hatalarını gidermenize yardımcı olabilir. Cihazları optimum performanslarında tutmak için periyodik olarak yeni güncellemeler yayınlanır. Cihazınızı otomatik olarak güncellenecek şekilde ayarlamadıysanız, mevcut olduğunda yazılımı manuel olarak güncellemeniz gerekecektir. Telefonunuzu havadan veya kablosuz olarak Ayarlar menüsünden güncelleyebilir veya Samsung Kies ile bir bilgisayar kullanabilirsiniz.
Önbellek bölümünü silmek, bozuk önbellek ve sistem klasörlerindeki veriler suçlanacaksa da yardımcı olabilir. Sistem önbelleğini temizleme, genellikle cihazın veya herhangi bir uygulamanın hileli hale gelmesini önlemek için yeni güncellemeler yükledikten sonra önerilir.
Son olarak, sorunun yeni bir üretici yazılımı güncellemesinin yüklenmesinden kaynaklanan geçersiz ayarlardan kaynaklandığından şüpheleniyorsanız, Galaxy A8 2018'inizi fabrika varsayılanlarına sıfırlayabilirsiniz. Ancak bu, tüm kayıtlı verilerinizi, indirilen uygulamaları, özelleştirilmiş ayarları ve kişisel bilgilerinizi cihazınızdan silecektir. Gerekirse, ana sıfırlama veya fabrika verilerine sıfırlama işlemlerine devam etmeden önce tüm dosyalarınızı yedekleyin. Buluta yedekleme yapabilir veya kritik verileri telefonunuzdan bir bilgisayara taşıyabilirsiniz.
Servis seçenekleri
Çoğu cihaz sorunu, belirli geçici çözümler veya bir dizi sorun giderme prosedürü ile kolayca çözülür. Ancak evde çözülemeyen inatçı sorunlar için en iyi umudunuz hizmet olacaktır. Bu durumda, Galaxy A8 2018 akıllı telefonunuzu donanım değerlendirmesi ve / veya onarımı için en yakın Samsung servis merkezine götürmekten başka seçeneğiniz yoktur. Cihazınız hala garanti kapsamındaysa, servis veya yeni ünite değişimi için bir tane almalısınız.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz.Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
