İçerik

• MMS gönderemeyen Galaxy A7'de nasıl sorun giderilir?

MMS veya multimedya mesajlaşma servisi, birbirinize videolar, resimler ve diğer medya dosyaları içeren mesajlar göndermenize olanak sağlar. Servis SMS'e dayanmaktadır. MMS ile gönderilen dosyalar, hem gönderenin hem de alıcının ilgili telefon hizmeti planlarındaki aylık veri sınırlarına dahil edilir. Taşıyıcılar ayrıca, genellikle 300kb'lik bir MMS boyutu sınırı belirler. Dosya boyutu sınırını aşan MMS mesajları gönderilmez veya indirilmez. MMS'in çalışması için, operatörünüz Wi-Fi üzerinden bağlanmanız için belirli bir uygulama sağlamadığı sürece bir mobil veri bağlantısı gereklidir. Belirtilen koşullardan herhangi biri karşılanmazsa, MMS mesajlaşma amaçlandığı gibi çalışmayacaktır.

Bu yazıda vurgulananlar, Galaxy A7 2017 akıllı telefonunuzda MMS gönderme hatası sorunuyla uğraşırken kullanılabilecek birkaç yararlı geçici çözümdür. Bu Samsung telefonunda MMS gönderilmezse ne yapmanız gerektiğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Şimdi, her şeyden önce, telefonunuzla ilgili başka sorunlarınız varsa, okuyucularımız tarafından bildirilen yüzlerce soruna zaten çözüm sağladığımız için sorun giderme sayfamıza uğradığınızdan emin olun. Muhtemelen, şu anda sahip olduğunuz soruna zaten bir çözüm sunmuş olabiliriz, bu nedenle o sayfada sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Çalışmazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

MMS gönderemeyen Galaxy A7'de nasıl sorun giderilir?

Bu sorun giderme yöntemlerine devam etmeden önce, cihazınızdaki mobil veri kapsama / alım göstergesini kontrol edin. MMS'in düzgün çalışması için sabit bir 1 ila 2 (veya daha fazla) 2G, 3G veya 4G ağ kapsama çubuğuna sahip olmanız gerekir. Ayrıca mesaj gelen kutunuzda ve giden kutunuzda yeni mesajlar için hala geniş alan olduğundan emin olun ve kontrol edin. Akıllı telefonların gelen kutusu ve giden kutusunda depolanan mesajların miktarı için bir sınırlama vardır. Ahize sınırının aşılması, SMS ve MMS mesajlarının gönderilmesinde veya alınmasında başarısızlıkla sonuçlanacaktır. Gerekirse, mesaj klasörlerinizden olabildiğince çok eski veya istenmeyen mesajı silin. Ön ödemeli bir hesap kullanıyorsanız, MMS kullanmak için yeterli krediniz olduğundan emin olun. Bu yardımcı olmazsa, telefon yazılımınızda sorun giderin.

İlk çözüm: Mobil Veriyi kapatıp tekrar açın.

Telefonunuzda MMS göndermek ve almak için mobil verilerin etkinleştirilmesi gerekir. Cihazınız mobil veri etkinken hala MMS gönderemiyorsa, özelliği kısa bir süre kapatıp açmak yardımcı olabilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Dokunmak Uygulamalar.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Bağlantılar.
4. Kaydırın ve dokunun Veri kullanımı.
5. Yanındaki anahtara dokunun. Mobil veri özelliği kapatmak veya açmak için. Açıksa, kısa bir süre kapatıp tekrar açın.

Bunu yapmak, telefonunuzun mobil veri işlevlerini yeniler ve ilgili sorunların ortaya çıkmasına neden olabilecek tüm küçük aksaklıkları giderir.

İLGİLİ YAYINLAR:

• Samsung Galaxy A7 (2017) artık kısa mesaj gönderip alamıyorsa ne yapmalısınız? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy A7 Silinmiş Metin Mesajlarını Kurtarma
• Samsung Galaxy A7'niz (2017) "Maalesef Telefon durdu" hatasıyla nasıl düzeltilir? [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Artık Wi-Fi etkin noktasına bağlanamayan Samsung Galaxy A7'niz (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef Chrome durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy A7'niz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

İkinci çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).

Bir cihazı yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlama, özellikle rastgele yazılım hatalarının neden olduğu küçük bir sorun olarak ortaya çıkıyorsa sorunu çözebilir. Yazılım hatalarını gidermenin yanı sıra, yazılımdan sıfırlama, optimum performans için dahili belleği de temizler ve yeniler. Galaxy A7'nizi yumuşak bir şekilde sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi birkaç saniye veya menü seçenekleri görünene kadar.
2. Üzerine dokunun Kapat sonra dokunun tamam. Telefonunuz daha sonra kapanır.
3. 30 saniye sonra, Güç düğmesi cihaz yeniden başlayana kadar.

Bu, cihazınızın dahili belleğinde sakladığınız hiçbir veriyi ve kişisel bilgiyi silmez, dolayısıyla yedeklemeye gerek kalmaz.

Üçüncü çözüm: Ağ / APN ayarlarını varsayılanlara sıfırlayın.

Olası en iyi ağ bağlantısını elde etmek için, telefondaki ağ bağlantınızı sıfırlamayı deneyebilir ve ardından ağı manuel olarak yapılandırabilirsiniz. Bu, ağa erişimi engelleyebilecek tüm sorunları gidermeye yardımcı olacaktır. İşte o zaman yapmanız gerekenler:

1. Git Ayarlar.
2. Dokunmak Daha Fazla Ağ.
3. Dokunmak Mobil ağlar.
4. Dokunmak Erişim noktası adları.
5. Simgesine dokunun. 3 dikey nokta veya Menü simgesi.
6. Sonra seçin Varsayılana sıfırla seçeneği. Bu, APN ayarlarını SIM'inizle eşleşen varsayılan değerlere geri yükleyecektir.Cihazınızda başka bir ağdan SIM kullanıyorsanız, APN o ağ için varsayılana sıfırlanacaktır.
7. Dokunmak Kayıt etmek Telefonunuzun ağ ayarlarında yaptığınız son değişiklikleri uygulamak için.
8. Uygulamaları ve sistem işlevlerini yenilemek için telefonunuzu yeniden başlatın.

Manuel bir ağ seçimi gerçekleştirmek için telefonunuzun Ağ-> Operatör-> Hücresel menüsüne gidin ve ardından varsayılan dışında herhangi bir ağı manuel olarak seçin. Ağ oturumu yenilemesini tamamlamak için telefonunuzu yeniden başlatın. Telefonunuzda APN ayarlarını manuel olarak yapılandırmada daha fazla yardım için, doğru bilgileri girdiğinizden emin olmak için operatörünüzle iletişime geçin.

Dördüncü çözüm: Telefon yazılımını en son sürüme güncelleyin.

Cihazınızın MMS göndermesini engelleyebilecek diğer faktörler arasında hatalar ve kötü amaçlı yazılımlar bulunur. Böyle bir durumda güncelleme yüklemek yardımcı olabilir. Yazılım güncellemeleri ayrıca, farklı yazılım arızalarına neden olan mevcut hataları ve kötü amaçlı yazılımları temizlemek için düzeltme yaması içerir. Mevcut güncellemeleri kablosuz olarak kontrol etmek için şu adımları izleyin:

1. Aç Uygulamalar menüsü.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Dokunmak Cihaz hakkında.
4. Dokunmak Yazılım güncellemesi.
5. Sonra seçin Şimdi güncelle veya Güncellemeleri manuel olarak indirin.

Güncellemeye başlamadan önce önemli bilgilerin yedeğini almanız önerilir. Bunu yapmak, tüm önemli dosyalarınızın kopyalarına sahip olmanızı sağlar. Güncelleme bittiğinde cihazınızı yeniden başlatmayı unutmayın. Bu, tüm yeni sistem değişikliklerinin doğru şekilde uygulanmasını sağlayacaktır.

Beşinci çözüm: Cihaz ayarlarını fabrika varsayılanlarına geri yükleyin.

Cihazınız önceki tüm yöntemleri tükettikten sonra hala MMS göndermiyorsa, muhtemelen daha gelişmiş çözüm gerektiren daha ciddi bir sistem sorunuyla uğraşıyorsunuz demektir. Bu durumda, tam sistem sıfırlaması veya ana sıfırlama işlemine başvurabilirsiniz. Bunu yapmak, cihazınızdaki her şeyi silecek ve ardından fabrika varsayılanlarını geri yükleyecektir. Devam etmek istiyorsanız, tüm dosyalarınızı yedekleyin ve ardından Galaxy A7'nizi fabrika varsayılanlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Git Ayarlar.
2. Dokunmak Yedekle ve Sıfırla.
3. Dokunmak Fabrika Verilerine Sıfırlama.
4. Dokunmak Cihazı sıfırla.
5. Sonra dokunun Hepsini sil onaylamak.

Cihazınızın sıfırlamayı bitirmesine ve ardından yeniden başlatmasına izin verin. Başladıktan sonra, varsayılan uygulamalar, ayarlar ve cihaz yapılandırmasıyla çalıştığını görmelisiniz. Wi-Fi ağınızı yeniden bağlanacak şekilde ayarlayın ve ardından mobil veriler dahil gerekli özellikleri etkinleştirin. Cihazınızın artık MMS gönderip gönderemeyeceğini test edin.

Diğer seçenekler

Daha fazla yardım ve gelişmiş çözümler için sorunu bildirmek için ağ servis sağlayıcınızla veya operatörünüzle iletişime geçin. Cihazınızda manuel olarak yapılandırılacak bazı gelişmiş ağ ayarları veya APN ayarları olabilir. Ayrıca hesap durumunuzun ve hizmetlerinizin iyi durumda ve aktif olduğundan emin olun. Gerekirse, operatörünüzden APN ayarlarınızı yenilemesini ve sonunda cihazınızı yeniden sağlamasını isteyin.

Samsung Galaxy A7 2017 cihazınızın yeni yazılım güncellemesini yükledikten sonra MMS göndermeyi durdurması durumunda, sorunu Samsung Destek'e bildirmeniz önerilir. Bu, bir düzeltme yamasıyla başa çıkmak için diğer güncelleme sonrası sorunlar arasında kabul edilebilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:

• Wi-Fi ağı üzerinden internete erişemeyen Samsung Galaxy A7 nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef İnternet durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy A7'niz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef Ayarlar durdu" şeklinde görünen Samsung Galaxy A7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef İnternet durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy A7'niz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef, Ayarlar durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy A7 (2017) nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]