Sadece bu Mayıs ayında Samsung, sekiz çekirdekli bir telefon ve Galaxy A6 (2018) markalı patentli Galaxy serisine en son eklemeyi piyasaya sürdü. Yeni Samsung cep telefonu Android 8.0 (Oreo) platformunda çalışıyor. Bu yeni Samsung telefonunun ilk birkaç sahibinin yaşadığı erken sorunlarla ilgili ortaya çıkan olumsuz raporlar hala bulunmamakla birlikte, Galaxy A6 (2018) 'de bir sorunla karşılaşacak olan herkes için gelecekteki referans olarak hizmet etmek için bu adımın haritasını çıkardım. siyah ölüm ekranına takılıyor. Yeni Galaxy A6 akıllı telefonunuzda aynı sorunla uğraşırken hangi uygulanabilir seçenekleri deneyeceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
Devam etmeden önce, telefonunuzla ilgili bir soruna çözüm arıyorsanız, cihazınızı destekleyip desteklemediğimizi görmek için sorun giderme sayfalarımıza göz atmayı deneyin. Telefonunuz desteklenen cihazlar listesindeyse, sorun giderme sayfasına gidin ve benzer sorunları arayın. Çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Endişelenmeyin, ücretsizdir. Ancak yine de yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
İlk çözüm: Galaxy A6 2018'inizi yeniden başlatmaya zorlayın.
Zorla yeniden başlatma, donmuş bir cihazı çözmek için önerilen en basit çözümdür. Dahili bellekteki herhangi bir veriyi etkilemeden, normal yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlama ile aynı şekilde çalışır. Arka planda çalışan tüm hatalı uygulamaları zorlar, bu da telefon sisteminin normal rutinini gerçekleştirmesini engelleyebilir ve bu nedenle kilitlenir ve bunun yerine siyah ekranda takılır. Donmuş Galaxy A6 2018'inizi nasıl yeniden başlatmaya zorlayacağınız veya çözeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Tuşunu basılı tutun. Sesi Kısma düğmesi ve Güç düğmesi aynı anda yaklaşık 10 ila 20 saniye veya Samsung logosu ekranda görünür.
- Her iki düğmeyi de bırakın. Samsung logosu belirir.
Cihazınızın tamamen açılmasını bekleyin. Bu yardımcı olmazsa, sonraki olası çözümleri deneyin.
İkinci çözüm: Telefonunuzu en az bir saat şarj edin.
Telefonunuzun tamamen boşalmış olması ve bu nedenle açılamaması nedeniyle yalnızca siyah ekranda takılmış görünmesi mümkündür. Hileli uygulamalar, özellikle üçüncü taraf veya indirilen uygulamalar genellikle suçludur. Bunu dışlamak için, cihazınızı şarj cihazına takın ve ardından yaklaşık 1 ila 2 saat şarj olmasına izin verin. Bu, yeniden başlatmak için gücü yeniden kazanması için yeterince iyi bir zaman olmalıdır. Telefonunuzun şarj olduğundan emin olun. Ekranda şarj göstergesi veya pil şarj simgesi görüyorsanız, o zaman çalışıyor demektir. Tamamen şarj olana kadar bekleyin.
Telefonunuz şarj edilebiliyorsa, tamamen şarj olmasına izin verin ve bir sonraki olası çözümlere geçin. Aksi takdirde, cihazınızın servise ihtiyacı vardır.
Üçüncü çözüm: Güvenli moda önyükleme yapın ve uygulamaları tanılayın.
Güvenli mod, cihazınızı tanılama durumuna geçirerek üçüncü taraf bir uygulamanın soruna neden olup olmadığını belirlemenize olanak tanır. Bu, normal yazılımdan sıfırlamaya veya cihazı yeniden başlatmaya alternatif bir yöntemdir. Nasıl yapılır:
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi telefon titreyene ve Samsung logosu görünür ve ardından bırakın Güç düğmesi.
- İle Samsung Galaxy logosu hala ekranda, Sesi Kısma düğmesi.
- Tutmaya devam et Sesi kıs kadar düğme Güvenli mod Ana ekranın veya kilit ekranının sol alt köşesinde görünür.
- Bırakabilirsiniz Ses düğmesi o zaman.
Telefonunuz güvenli modda çalışırken, cihazı ve uygulama işlevselliğini test edebilirsiniz.
Sorun güvenli modda ortaya çıkmazsa, üçüncü taraf bir uygulama suçlanacak. Suçludan kurtulana kadar tek tek indirdiğiniz en son uygulamaları silmeniz gerekebilir.
Dördüncü çözüm: Galaxy A6 2018'inizdeki önbellek bölümünü silin.
Sistem klasörlerinde veya bölümde önbellek olarak depolanan geçici dosyalar ve veriler de bu dosyalar bozulduğunda aynı soruna neden olabilir. Bunu dışlamak için, telefonunuzdaki önbellek bölümünü silmek yardımcı olabilir. Hatalı önbelleğe alınmış dosyaları temizlemenin yanı sıra, daha iyi ve sorunsuz performans için telefonun dahili belleğinin yenilenmesine de yardımcı olur. İşte gerçekleştirilir:
- Cihazınız kapalıyken, Güç, Ev ve Sesi aç birkaç saniye boyunca aynı anda.
- Düğmeleri bırakın. Android ekranı görünür ve telefon yüklenir Kurtarma Modu.
- Basın Sesi Kısma düğmesi birkaç kez kaydırmak ve vurgulamak için Önbellek Bölümünü Sil verilen seçeneklerden sonra Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
- Telefonun sistem bölümünden önbelleği silmeyi bitirmesini bekleyin. Sonra göreceksin Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanmıştır.
- Cihazınızı yeniden başlatmak için Güç düğmesi.
Telefonunuz başarıyla açılıncaya kadar bekleyin. Yeniden başlayabilir ve tekrar kararlı çalışabilirse, o zaman iyisin. Ancak değilse, bir sonraki çözümle cihazınızın dahili disk sürücüsündeki her şeyi silmeniz gerekebilir.
Beşinci çözüm: Galaxy A6 2018'inizi kurtarma modunda sıfırlayın.
Tüm uygulanabilir çözümleri uyguladıktan sonra cihazınız hala hareket ediyor ve siyah ölüm ekranına takılı kalıyorsa, son başvurunuz kurtarma modu aracılığıyla bir ana sıfırlama olacaktır. Bu, cihazınızı sıfırlar ve sistemin arızalanmasına neden olan bozuk veriler dahil olmak üzere her şeyi dahili bellekten siler.
Not: Mümkünse, onaylanmamış bir yazılım veya özel bir işletim sistemi kurmaya çalışmayın çünkü özel kurtarma garantinizi geçersiz kılacaktır.
Hazır olduğunuzda başlayın:
- Cihazınız kapalıyken, Güç, Ev ve Sesi Açma düğmeleri aynı anda birkaç saniye.
- Düğmeleri bırakın. Android ekranı görünür ve telefon yüklenir Kurtarma Modu.
- Basın Sesi Kısma düğmesi vurgulamak Verileri sil / fabrika ayarlarına dön seçeneği.
- Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
- Fabrika verilerine sıfırlama tamamlandığında, Sistemi şimdi yeniden başlat seçenek vurgulanmıştır. Basın Güç düğmesi son değişiklikleri uygulamak ve işletim sistemini yenilemek için cihazınızı onaylayın ve yeniden başlatın.
Bunların hiçbiri işe yaramazsa ve Galaxy A6 2018 akıllı telefonunuz hala siyah ölüm ekranına takılmışsa, o zaman hizmetten başka seçeneğiniz yoktur.
Onarım seçenekleri
Galaxy A6 2018'inizi en yakın Samsung servis merkezine götürebilir ve yetkili bir teknisyenin herhangi bir donanım hasarı belirtisi için cihazınızı incelemesine izin verebilirsiniz. Gerekirse servis garantisinden veya yeni ünite değişiminden yararlanabilirsiniz.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:
- Samsung Galaxy A8 2018'de çökmeye devam eden Facebook nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy A8 2018'i Black Screen of Death ile nasıl düzeltebilirim (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy A8 2018 titreyen bir ekranla nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
- Donmuş bir Samsung Galaxy A8 2018 nasıl sıfırlanır (kolay adımlar)
- Samsung Galaxy A8 2018'inize düşmeye devam eden Wi-Fi bağlantısı nasıl düzeltilir (kolay adımlar)
