Moto X4 gibi Android akıllı telefonlar arasındaki MMS gönderme sorunları genellikle yazılım hatalarına ve aksaklıklara bağlanır. Hatalı bir güncelleme yükledikten sonra genellikle olduğu gibi, bir mesajlaşma uygulaması güncellemesi veya Android ürün yazılımı güncellemesi olabilir. Hatalı güncellemelerin yanı sıra, Moto X4 MMS işleviyle benzer sorunlara neden olabilecek başka faktörler de vardır. Diğer yaygın suçlular arasında hesap sorunları, ağ sorunları ve cihazdaki yanlış ayarlar bulunur. Hesapla ilgili sorunlar için, MMS dahil tüm hesap hizmetlerinizin iyi ve aktif kalmasını sağlamak için gerekli sorunları çözmek için operatörünüze veya servis sağlayıcınıza başvurmanız gerekebilir. Moto X4'ünüzde MMS göndermenizi engelleyebilecek diğer yazılım sorunlarıyla başa çıkmak için aşağıdaki sorun giderme prosedürlerine başvurabilirsiniz. Bir geçici çözüm uyguladıktan sonra tekrar sorunsuz çalışıp çalışmadığını görmek için bir test MMS mesajı oluşturmayı unutmayın. Değilse, bir sonraki olası çözüme geçin. Hazır olduğunuzda başlayın.

Çözüm bulmaya çalışırken sitemizi bulan akıllı telefon sahipleri için, telefonunuzun desteklediğimiz cihazlardan biri olup olmadığını görmeye çalışın. Öyleyse, o cihaz için sorun giderme sayfasını ziyaret edin, sizinkine benzer sorunları bulmak için göz atın ve çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Ancak, bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

İlk çözüm: Mesajlaşma uygulamasından çıkın ve yeniden başlatın.

Uygulamalar, herhangi bir zamanda aksaklıklara ve küçük hatalara yol açabilir. Bu olduğunda, olumsuz semptomlar ortaya çıkmaya başlar. Kullanımdaki mesajlaşma uygulamasının arızalanması durumunda, SMS veya MMS ile mesaj gönderme hatası gibi sorunlar, ortaya çıkan semptom olabilir. Ve bunun için ilk olası çözüm, uygulamanın yeniden başlatılmasıdır. Bununla birlikte, kullandığınız mesajlaşma uygulamasından çıkın, tekrar açın ve ardından MMS göndermeyi tekrar deneyin. Nasıl yapılır:

1. Aç Uygulamalar Ana ekrandan.
2. Seçiniz Ayarlar.
3. Şuraya gidin: cihaz Bölüm.
4. Sonra seçin Uygulamalar.
5. Mesajlaşma uygulamanızı şuradan seçin: Koşu sekmesi.
6. Seçeneğine dokunun Dur altında Hizmetler bölümü.
7. Sistem hizmetini durdur istemiyle istenirse, onaylamak için Tamam'a dokunun.

Diğer yöntem: Yakın mesajlaşma uygulamasını zorla

• Alternatif olarak, Menü anahtarı (kare şekilli) düğmesi Ana menü tuşu şu anda açık veya çalışan tüm uygulamaları getirmek için. Mesajlaşma uygulaması önizlemesini bulun ve kapatmak için hızlıca kaydırın.

Ayrıca, mesajlaşma uygulamasıyla herhangi bir çakışmaya neden olmalarını önlemek için çalışan diğer tüm uygulamaları kapatmak için kaydırabilirsiniz.

İkinci çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).

Uygulamadan çıkmak sorunu çözmezse veya Moto X4'ünüzde hala MMS gönderemiyorsanız, yazılımdan sıfırlamayı deneyin veya cihazınızı yeniden başlatın. Bu, belirli uygulamalarda veya telefon sisteminin kendisinde küçük aksaklıkların neden olduğu yazılım hatalarına karşı basit ancak etkili bir çözümdür. Başlangıç ​​olarak, Moto X4 el cihazında yazılımdan sıfırlama şu şekilde yapılır:

• Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi telefonunuz yeniden başlatılıncaya kadar yaklaşık 10 ila 20 saniye.

Tamamen başlayana kadar bekleyin, ardından mesajlaşma uygulamasını başlatın ve artık MMS gönderip gönderemediğini görmek için bir test mesajı oluşturun.

Üçüncü çözüm: Mobil veriyi kapatıp açın.

MMS işlevinin mobil cihazlarda çalışması için mobil veri veya hücresel verilerin etkinleştirilmesi gerekir. Ancak, telefonda veri etkinken bile MMS mesajlarının gönderilmesi veya alınmasının başarısız olduğu zamanlar vardır. Telefonun ağ özelliklerinden herhangi biri geçici sorunlar veya aksaklıklar yaşadığında gerçekleşir. Mobil verileri kapatmak veya Moto X4'ünüzü açmak, sorunu potansiyel olarak çözebilir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Simgesine dokunun. Uygulamalar Menü.
2. Seçiniz Ayarlar.
3. Dokunmak Veri kullanımı.
4. Simgesine dokunun. Hücresel Veri anahtarı Mobil veriyi kapatmak veya açmak için.
5. İstenirse, simgesine dokunun. tamam onaylamak.

Çevirdiğinizden emin olun. Hücresel veri anahtarı Cihazınızda MMS mesajlarının gönderilmesine ve alınmasına izin vermek için tekrar açın. Telefonunuzu yeniden başlatın, ardından göndermek ve şimdi geçtiğini görmek için bir test MMS mesajı oluşturun.

Diğer yöntem: Uçak modunu açıp kapatın

Alternatif olarak, Uçak modunu kısa bir süre açıp ardından tekrar kapatabilirsiniz. Bunu yapmak, aynı şekilde, hücresel veri dahil olmak üzere telefonunuzun bağlantı özelliklerini aynı anda devre dışı bırakacaktır. Bu eski numara, MMS gönderme hatalarıyla ilişkili olanlar da dahil olmak üzere çeşitli ağ bağlantısı sorunlarıyla ilgilenen birçok kişiye zaten yardımcı oldu.

Uçak modunu açmak veya kapatmak için Moto X4'ünüzün hızlı ayarlar çubuğunu kullanabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

• Kilitli olmayan bir ekranın üstünden aşağı kaydırmak için bir parmağınızı kullanın. Telefonunuz kilitliyse, Güç düğmesi ekranı uyandırmak için, ardından kilit ekranında bir kez aşağı kaydırın. Hızlı ayarlar çubuğunuz zaten açıksa, Aşağı Ok simgesi ayarları görüntülemek ve düzenlemek için, özellikle Uçak modu.
• Bulun Uçak modu simgesi, ardından özelliği açmak veya kapatmak için üzerine dokunun. Yine yaklaşık 30 saniye ile 1 dakika arasında açmanız, ardından tekrar kapatmak için simgeye dokunmanız gerekir.

Bu da işe yaramazsa, bir sonraki olası çözüme geçin.

Dördüncü çözüm: Moto X4'ünüzdeki ağ ve APN ayarlarını sıfırlayın.

Yanlış ağ ayarları, telefonunuzun MMS göndermesini de engelleyebilir. Hatalı bir güncelleme veya uygulama, siz bilmeden bu ayarları otomatik olarak geçersiz kılabilir. Ve sonra, MMS'in artık amaçlandığı gibi çalışmadığını göreceksiniz. Sorun, telefonunuza yeni bir uygulama veya yazılım güncellemesi indirdikten veya kurduktan sonra ortaya çıkıyorsa, büyük olasılıkla bununla bir ilgisi vardır. Bunu dışlamak için, Moto X4'ünüzde bir ağ ayarlarını sıfırlamayı veya APN ayarlarını sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Ağ ve APN ayarlarını yapılandırmak veya değiştirmek için şu adımları izleyin:

1. Sola kaydırın Ev ekran.
2. Seçiniz Ayarlar.
3. Kaydırın ve dokunun Daha.
4. Seçiniz Mobil ağlar verilen seçeneklerden.
5. Üzerine dokunun Erişim noktası adları.
6. Simgesine dokunun. Menü simgesi (üç dikey nokta) ekranın en sağ üst köşesinde.
7. Seçin Varsayılana sıfırla seçenek. Bunu yapmak, telefonunuzdaki varsayılan İnternet ve MMS ayarlarını sıfırlayacaktır.

MMS işlevi ile ilişkili olanlar dahil herhangi bir ağ sorunu bu noktada çözülmelidir. Ancak başlamadıysa, tam bir sistem sıfırlamayı düşünün. Bir sonraki prosedüre bakın.

Beşinci çözüm: Donanımdan sıfırlama.

Donanımdan sıfırlama veya tam sistem sıfırlama, kritik veriler, kişisel bilgiler ve diğer özelleştirilmiş ayarlar dahil olmak üzere telefonunuzdan her şeyi silecektir. Mesajlaşma uygulamasıyla çatışmaya neden olabilecek herhangi bir hata da aynı şekilde süreçte ortadan kaldırılacaktır. Yani gerçekten denemeye değer. Bunun veri kaybına yol açacağını aklınızda bulundurun, bu nedenle aşağıdaki adımlara devam etmeden önce önemli olan her şeyi yedeklediğinizden emin olun:

1. Dokun Uygulamalar menü simgesi.
2. Dokunmak Ayarlar.
3. Seçiniz Sistem.
4. Dokunmak Sıfırla.
5. Seçiniz Fabrika Verilerine Sıfırlama.
6. Dokunmak Telefonu resetle.
7. İstenirse, cihazınızın kilidini açmak için kimlik bilgilerinizi girin.
8. Sonra seçin Her şeyi sil sıfırlamayı onaylamak için.

Sıfırlama tamamlanana ve telefonunuz yeniden başlayana kadar bekleyin. İlk cihaz kurulumuna devam edin, ağ seçeneklerinizi yapılandırın, ardından Moto X4'ünüzde artık MMS gönderip gönderemeyeceğinizi görmeye çalışın. Sorun ilk etapta bir sistem hatasından kaynaklandıysa bunu yapabilmelisiniz. Aksi takdirde, diğer seçenekler için sorunu servis sağlayıcınıza / operatörünüze iletmeyi düşünün.

Daha fazla yardım isteyin

Daha fazla yardım için şebeke servis sağlayıcınıza veya operatörünüze başvurun ve önceki tüm yöntemleri uyguladıktan sonra Moto X4'ünüzde hala MMS gönderemiyorsanız diğer seçenekleri arayın. Operatörünüzün tarafında sorunu çözmek için bazı özel yazılım araçlarını gerektiren bazı daha karmaşık yazılım sorunları olabilir. Hesapla ilgili konular aynı şekilde MMS hizmetlerini de etkileyebilir, bu nedenle hesap hizmetleri durumunuzu operatörünüzle de doğrulamayı unutmayın.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.

Ayrıca kontrol etmek isteyebileceğiniz gönderiler:

• "Maalesef Ayarlar durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy S8 Plus cihazınızı nasıl düzeltebilirim [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Bir aylık kullanımın ardından yavaşlayan Samsung Galaxy S8 Plus cihazınızı nasıl düzeltebilirsiniz [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Kısa mesaj gönderemeyen / alamayan Samsung Galaxy Note8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Verizon Galaxy Note 8 uzun mesajlar daha küçük mesajlara bölündü, SMS sıra dışı, diğer mesajlaşma sorunları
• Samsung Galaxy S7 Edge Donuyor Sonra Şarj Aleti Sorunu ve Diğer İlgili Sorunlar Bağlandığında Yeniden Başlıyor