Telefonunuz SIM kart yok hatası verdiğinde, bu her zaman SIM kartın veya ilgili bileşenin hasar gördüğü anlamına gelmez. Aslında, akıllı telefonlardaki SIM kart hataları genellikle yazılım sorunlarına bağlıdır. Bu nedenle, cihazınızda bu hatayla karşılaştığınızda ilk önce yazılım sorunlarını ekarte etmeniz önerilir. Bazı geçici çözümleri uyguladıktan sonra sorun devam ederse, o zaman donanım hasar değerlendirmesi ve / veya onarımını seçmenin zamanı gelmiştir.
Bu yazıda ele alınan, Motorola Moto Z3 akıllı telefonunda aniden SIM kartı algılayamayan ve SIM kart yok hatası veren aynı sorun. Bu hatanın oluşumunu tetiklemiş olabilecek yazılım hatalarını gidermek için hangi geçici çözümleri deneyeceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
Çözüm bulmaya çalışırken sitemizi bulan akıllı telefon sahipleri için, telefonunuzun desteklediğimiz cihazlardan biri olup olmadığını görmeye çalışın. Öyleyse, o cihaz için sorun giderme sayfasını ziyaret edin, sizinkine benzer sorunları bulmak için göz atın ve çözümlerimizi ve geçici çözümlerimizi kullanmaktan çekinmeyin. Ancak, bundan sonra hala yardımımıza ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.
İlk çözüm: Telefonunuzu yeniden başlatın (yazılımdan sıfırlama).
Telefonunuz ilk kez SIM kart yok hatası veriyorsa, bu küçük yazılım hatalarının neden olduğu rastgele bir sorun olabilir. Bu durumda, denenecek ilk olası çözüm, cihazı yeniden başlatma veya yazılımdan sıfırlama olacaktır. Bu, ağ sistemiyle çakışmaya neden olabilecek telefon belleğinden önbelleğin ve hatalı geçici verilerin boşaltılmasına yardımcı olur. Moto Z3'ünüzde nasıl yumuşak sıfırlama / yeniden başlatma yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi birkaç saniye için ve sonra bırakın Kapat menüsü belirir.
- Dokunmak Kapat telefonu kapatmak için.
- 30 saniye sonra, Güç düğmesi Moto logosu görünene kadar.
Yazılımdan sıfırlama, telefon belleğine kaydettiğiniz kişisel bilgileri ve dosyaları etkilemez, bu nedenle bunu yapmadan önce yedekleme oluşturmanız gerekmez.
İkinci çözüm: SIM kartı çıkarıp yeniden takın.
Telefonunuz size doğruyu söylüyor olabilir, SIM kartı gevşediği veya yerinden çıktığı için algılayamaz. Bu, özellikle telefonunuzu yanlışlıkla düşürdüyseniz olabilir. Bu durumda, SIM kartın yeniden yerleştirilmesi gerekir ve bu, önce onu çıkarmanız gerektiği anlamına gelir. Doğru şeyi yaptığınızdan emin olmak için, SIM kartı Moto Z3'ünüzden düzgün şekilde çıkarmak için aşağıdaki adımlara bakın:
- Telefonunuzu tamamen kapatın.
- SIM kart tepsisinin kilidini açmak için SIM kart çıkarma aracını veya küçük bir ataşı sağlanan yuvaya sokun.
- Tepsiyi yavaşça dışarı çekin.
- SIM kartı SIM kart yuvasından çıkarın, ardından kartı herhangi bir görünür hasar belirtisi açısından inceleyin. Her şey yolunda görünüyorsa, kartı tekrar takabilirsiniz.
- SIM kartı, altın temas noktaları yukarı bakacak şekilde tekrar tepsiye yerleştirin. Kartın yerine oturduğundan emin olun.
- Kart tepsisini altın temas noktaları yukarı bakacak şekilde yerleştirin ve ardından yerine kilitlemek için tepsiye bastırın.
Tepsi sabitlendiğinde ve yerine kilitlendiğinde, telefonunuzu tekrar açın ve SIM kart yok hatasının gidip gitmediğine bakın. Hata devam ederse ve cihazınız hala SIM kartı algılayamazsa, devam edin ve diğer olası çözümleri deneyin.
Üçüncü çözüm: Telefonunuzdaki ağ ayarlarını sıfırlayın.
SIM kartı telefonunuza yeniden taktıktan sonra SIM kart yok hatası devam ederse, daha sonra ağ ayarı hatalarını gidermeyi deneyin. Bu tür hatalar, telefondaki geçersiz ağ yapılandırmalarıyla da tetiklenebilir. Sorun, telefon ayarlarınızı değiştirdikten sonra başladıysa, yaptığınız değişiklikleri geri almayı deneyebilirsiniz. Aksi takdirde, telefonun mevcut ağ yapılandırmalarını silmek için ağ ayarlarını sıfırlayın ve ardından varsayılan veya orijinal değerleri geri yükleyin. Bunu yapmak, bireysel seçenekleri yapılandırmanıza ve buna göre yalnızca gerekli özellikleri etkinleştirmenize olanak tanır. Wi-Fi ağlarınızın işlem sırasında silineceğini unutmayın, bu nedenle sıfırlama işleminden hemen sonra yeniden bağlanmak için ağ parolalarınızı not edin. Moto Z3'ünüzde ağ ayarlarını nasıl sıfırlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Simgesine dokunun. Yukarı ok simgesi Tüm uygulamaları görüntülemek için Ana ekrandan.
- Git Ayarlar-> Sistem-> Seçenekleri sıfırla Menü.
- Sonra dokunun Wi-Fi, Mobil ve Bluetooth'u sıfırlayın.
- Dokunmak AYARLARI SIFIRLA devam etmek.
- İstenirse, cihazınız için PIN, desen veya şifre girin.
- Son olarak, AYARLARI SIFIRLA onaylamak.
Sıfırlama bittiğinde telefonunuzu yeniden başlatın ve ardından Wi-Fi ağınıza yeniden bağlanın. SIM kart hatasının düzeltilip düzeltilmediğini kontrol edin.
Dördüncü çözüm: Telefon yazılımını en son sürüme güncelleyin.
En son yazılım güncellemesini yüklemek, bazı hatalar ve kötü amaçlı yazılımların neden olduğu SIM kart hataları da dahil olmak üzere ağla ilgili sorunları gidermeye yardımcı olabilir. Güncellemeler yalnızca yeni özellikler eklemek için değil, aynı zamanda rastgele hatalardan ve aksaklıklardan kaynaklanan mevcut cihaz sorunlarını ele almanın bir yoludur. Cihazınızı güncellemeyi otomatik olarak yükleyecek şekilde ayarlamadıysanız, yeni güncellemeleri manuel olarak veya kablosuz olarak kontrol edebilir ve indirebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Simgesine dokunun. Yukarı ok simgesi Tüm uygulamaları göstermek için Ana ekrandan.
- Dokunmak Ayarlar.
- Seçiniz Sistemi.
- Dokunmak Sistem güncellemeleri. Sistem güncelleme geçmişi istemi daha sonra görünecektir.
- Seçeneğine dokunun Güncellemeleri kontrol ediniz.
- İstenirse bilgileri okuyun ve ardındanöğesine dokunun. tamam.
- Bir güncelleme varsa ve onu yüklemek istiyorsanız, simgesine dokunun. İndir.
Güncelleme dosyası indirme ve yükleme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin. Güncellemenin tamamlanması için telefonunuzun sabit bir Wi-Fi İnternet bağlantısına, bol belleğe ve en az yüzde 50 pil ömrüne sahip olması gerekir.
Beşinci çözüm: Telefonunuzdaki önbellek bölümünü silin.
Sistem klasörlerinde veya önbellek bölümünde önbellek olarak depolanan geçici sistem dosyaları veya veriler de özellikle bozulduğunda sorunlara neden olabilir. Bu genellikle yeni bir platform uygulandığında olur. Belirtiler, bozulmuş önbellek türüne göre değişebilir. Bu durumda, hatalı önbellekler ağ sistemi için olanlar olabilir. Bunu temizlemek için, telefonunuz bir sistem güncellemesinden sonra çalışmaya başlarsa önbellek bölümünü silmeniz önerilir. Moto Z3'ünüzdeki önbellek bölümünü nasıl sileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Gerekirse telefonunuzu kapatın.
- Telefonunuz kapalıyken, Sesi Kısma düğmesi ve Güç düğmesi aynı anda yaklaşık 3 saniye boyunca basılı tutun ve ardından her iki düğmeyi de bırakın. Önyükleme seçenekleri ekranı belirir.
- Basın Sesi Kısma düğmesi kaydırmak ve vurgulamak için Kurtarma sonra basın Sesi Açma düğmesi seçmek. Telefon daha sonra şunu gösterecektir: Motorola logosu ardından Android kurtarma ekran.
- Bir kez Android kurtarma ekranını basılı tutun Sesi Açma düğmesi yaklaşık 10 ila 15 saniye.
- Ardından hızlıca basın ve bırakın Güç düğmesi. Android kurtarma ekranı ile menü seçenekleri görüntülenecektir.
- V'ye basınolume Aşağı düğmesi vurgulamak önbellek bölümünü sil seçeneği.
- Ardından Güç düğmesi seçimi onaylamak için.
Telefon daha sonra önbellek bölümünü silme işlemini başlatacak ve tamamlandığında yeniden başlatılacaktır.
Diğer seçenekler
Ana sıfırlama yapmak veya Moto Z3'ünüzü fabrika varsayılanlarına sıfırlamak, SIM kart hatası devam etmezse ve telefonunuz hala SIM kartı algılayamazsa son tatil köyleri arasında kabul edilebilir. Karmaşık sistem hataları altta yatan nedense, sorunu çözmenin anahtarı bu olabilir. Bu, veri kaybına neden olur, ancak önceden dosyaların yedeklenmesi önerilir. Fabrika ayarlarına sıfırlama veya ana sıfırlama, ayarlar veya Android kurtarma modu aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Daha fazla yardım için, operatörünüze veya ağ servis sağlayıcınıza başvurabilirsiniz. Gerekirse, SIM kartınızı yenisiyle değiştirmelerini isteyebilirsiniz. Veya donanım değerlendirmesi için telefonunuzu bölgenizdeki en yakın Motorola servis merkezine de götürebilirsiniz. Telefonunuz daha önce düşürüldüyse veya ıslandıysa bu bir zorunluluktur.
Bizimle iletişime geçin
Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.
