İçerik

• Sorun 1: Galaxy S9 yeniden başlatılıyor ve nem algılandı uyarısı gösteriyor
• Sorun # 2: Galaxy S9, kısa süreler için rastgele yeniden başlatılıyor
• Sorun 3: Verizon Galaxy S9, fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bile şarj etmeyi durdurdu

Bugünün gönderisi, birçok kullanıcının karşılaştığı üç yaygın sorunu ele alıyor. Bugün bizim için özel önem taşıyan bir konu, kalıcı bir rastgele yeniden başlatma ve nem algılaması sorunları olan # GalaxyS9'dur. Diğer iki ilgili konuyla birlikte, bunları doğrudan çözmek için izleyebileceğiniz gerekli adımları size sağlıyoruz. Bu kısa kılavuzun benzer sorunları kendi Galaxy S9'unuzda ele almanıza yardımcı olacağını umuyoruz.

Sorun 1: Galaxy S9 yeniden başlatılıyor ve nem algılandı uyarısı gösteriyor

Sevgili Beyefendi / Hanımefendi. Samsung Galaxy S9 kullanıyorum. Telefonum birkaç gün öncesine kadar çalışıyordu. Cihazım yeniden başlatma sorunu yaşıyor. Telefonum otomatik olarak yeniden başlıyor ve açıldıktan sonra nem uyarı mesajını gösteriyor. Şarj portunu temizledim, kurumasını bekleyin. işe yaramadı. Hâlâ aynı sorunu yaşıyordum. Hatta bazı uygulamalardan veya buna neden olan herhangi bir yazılımdan kaynaklandığını düşünerek cihazı sıfırladım. Sorun 2 gün boyunca ortadan kalktı ancak yine de aynı yeniden başlatma sorununu yaşadım. SD kartımı, SIM kartımı çıkardım ama hiçbir numara işe yaramadı. tam olarak problem bulamadım ve çözemedim. Lütfen bana sorunun ne olabileceğini ve ne yapmam gerektiğini önerin. Teşekkür ederim! - Baykal Shrestha

Çözüm: Merhaba Bikal. Donanım sorunları, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile sürekli olarak belirti gösterme eğilimindedir, bu nedenle sorununuzun ana nedeninin kötü donanım olduğunu düşünmüyoruz. En olası sorun, cihazınıza eklediğiniz uygulamalar veya içeriktir. Hangi uygulamaları yüklediğinizi bilmiyoruz ancak fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden hemen sonra sorun 2 gün boyunca çözülmüşse, donanım arızası olasılığını ortadan kaldırabilirsiniz. Bunun yerine, olası bir kötü uygulama senaryosuna ve hatta bir kötü amaçlı yazılım durumuna odaklanmaya çalışın. Kötü amaçlı yazılım, fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra bile sorunların devam etmesinin yaygın nedenlerinden biridir. Bunun nedeni, kullanıcıların yanlışlıkla sorunun geri dönmemesi gerektiğini düşünerek fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra aynı uygulama grubunu yeniden yükleme eğiliminde olmalarıdır. Android cihazlardaki kötü amaçlı yazılımlar genellikle uygulamalar aracılığıyla yayılır, bu nedenle yeniden yüklediğiniz uygulamalardan biri kötü ise, düzeltmek için yapabileceğiniz hiçbir fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yoktur. Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra aynı uygulama grubunu yeniden yüklemeye devam ettiğiniz sürece, sorun tekrar tekrar geri gelecektir.

Şu anda yapabileceğiniz en iyi şey, S9'unuzu güvenli modda çalıştırmak ve gözlemlemektir. Bu modda, cihazınıza bulaşan uygulama da dahil olmak üzere tüm üçüncü taraf uygulamaları ve hizmetleri engellenecektir. S9'unuz normal olarak güvenli modda çalışıyorsa ve kendi kendine yeniden başlamayı durduruyorsa, bu kötü bir uygulama sorununun açık bir işaretidir. S9'unuzun, sorunun olup olmadığını fark etmenize izin verecek kadar güvenli modda çalışmasına izin verdiğinizden emin olun. En az 48 saat güvenli modda kalmasına izin verdiğinizi söylüyoruz. Önceden yüklenmiş web tarayıcınızda interneti kullanmaya devam edebilecek, metin gönderip alabilecek ve sesli arama yapabilecek ve alabileceksiniz. Burada bahsettiğiniz sorunlar 2 günlük gözlem sırasında ortaya çıkmazsa, bu kötü bir uygulama sorununun açık bir göstergesidir.

Cihazınızı güvenli modda başlatmak için:

1. S9'unuzu kapatın.
2. S9'unuz kapalıyken, Güç tuşunu model adı ekranının yanında basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

S9'unuz güvenli modda açılırsa ancak normal modda değilse, bu, uygulamalarınızdan birinin gerçekten sorunlu olduğunun açık bir işaretidir. Hangi uygulamanın soruna neden olduğunu öğrenmek için şu adımları izleyin:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala açılmayı reddediyorsa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Sorun # 2: Galaxy S9, kısa süreler için rastgele yeniden başlatılıyor

Merhaba. Bir haftadan biraz daha uzun bir süre önce satın aldığım Galaxy S9'um kısa süreler için rastgele kapanmaya devam ediyor. Manuel olarak tekrar açmam gerekiyor ve web sitelerinizin talimatlarını uygulayıp güvenli modda açarken, hala aralıklı olarak kapanıyor. İPhone'dan buna yeni geçtim ve Samsung’un kötü şöhretli müşteri hizmetleri departmanıyla uğraşmak zorunda kalabileceğim için oldukça üzüldüm. Fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce yapabileceğim bir şey var mı? Geçtiğimiz hafta üzerinde çalıştığım tüm ayarlarımı ve bilgileri elde etmek için kaybetmemeyi tercih ederim. Zaman ayırdığınız için teşekkürler. - Walker Walker

Çözüm: Merhaba Walker. Kendi kendine yeniden başlayan herhangi bir akıllı telefonun bir yazılım veya donanım sorunu olabilir. Yeniden başlatma belirtisi, kendisinde bir sorun olduğuna dair bir işarettir. Sizin durumunuzda, cihazı güvenli modda başlatmaktan daha fazla sorun giderme adımı gerçekleştirmeniz gerekecektir. Güvenli moddayken bile sorun mevcutsa, bu bir yazılım sorunu olamayacağı anlamına gelmez. Bunun bir donanım sorunu olduğu anlamına da gelmez.

Hemen fabrika ayarlarına sıfırlamak istemiyorsanız, sorun başlamadan önce neyi farklı yaptığınızı hatırlamaya çalışın. Yeni bir uygulama mı yüklediniz? İndirdiğiniz bir uygulama veya sistem güncellemesi var mı? Cihazı düşürdün mü? Su hasarlı mı? Bunlar, böyle bir soruna neden olabilecek ilgili sorulardan sadece birkaçı. Hemen yaptığınız önceki eylem geri alınabiliyorsa, bunu yaptığınızdan emin olun. Örneğin, cihazı yakın zamanda köklendirdiyseniz, kökünü kaldırmayı deneyin ve daha sonra nasıl çalıştığını görün.

Sorunun nedeninin ne olabileceğini bulamazsanız, tüm ayarlarını sıfırlamanın yardımcı olup olmayacağını görmeye çalışın. Kişisel verilerinizi temizleme zahmetine girmeden, fabrika ayarlarına sıfırlamaya benzer etkiyi simüle eder. Nasıl yapılır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel Yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLA AYARLARI düğmesine dokunun.

Bu da sorunu çözmezse, cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. S9’un fabrika durumu yazılımının rastgele bir yeniden başlatma sorunu yaşamayacağını biliyoruz, bu nedenle telefonunuzu sildikten sonra sorun devam ederse, bu tek bir anlama gelir - donanım arızası.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Hala mümkünse kişisel verilerinizin yedeğini alın.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Unutmayın, fabrika ayarlarına sıfırlama, yazılım sorunlarını gidermenin son adımıdır. S9'unuz kendi kendine yeniden başlamaya devam ederse, onarım veya telefon değişimi için Samsung ile iletişime geçin.

Sorun 3: Verizon Galaxy S9, fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra bile şarj etmeyi durdurdu

Size yazanlar gibi Galaxy S9'um da fabrika şarj cihazından bile aniden şarj almayı bıraktı. Farklı kabloları, şarj cihazlarını denedikten ve kontakları temizledikten sonra Verizon ile iletişime geçtim. Yaptığım bir fabrika ayarlarına sıfırlama önerdiler. Sorun sıfırlama yoluyla devam etti. Telefon iyi çalışıyor ancak şarj olmuyor. Bir Verizon teknik destek görevlisi, bunun Verizon’un son güncellemesinden bu yana oluyor gibi göründüğünü söyledi! Demek Verizon’un güncellemesi telefonumu tuttu! Çirkin! Yeni bir telefon almak dışında ne yapılacağına dair bir fikriniz var mı? Teşekkürler. - Kaynak3

Çözüm: Merhaba Resource3.Verizon için çalışmıyoruz ve yaşadığınız gibi sorunlar yaşayan Verizon cihazlarını özellikle takip etmiyoruz, bu nedenle size sorunu anlatan temsilcinin bir güncelleme başlatıp başlatmadığını söyleyemeyiz. . Söylenenler çok da abartılı değil ve gerçekleşmesi ihtimali var. Apple, eski pilleri vergilendirmelerini ve sorunlara neden olmalarını önlemek için eski iPhone'larını kasıtlı olarak yavaşlattığını birkaç ay önce doğruladı. Benzer bir taktik Samsung veya herhangi bir operatör tarafından da kullanılabilir, ancak Verizon'un bunu yapıp yapmadığını kategorik olarak söyleyemeyiz.

Buradaki ilginç olan şey, bir Galaxy S9'unuz olduğundan ve oldukça yeni olduğu için hiç mantıklı olmamasıdır. Bunun için Samsung'dan yeni bir yedek bile yok, bu nedenle Verizon'un S9'un yavaşlamasına veya sorunlu hale gelmesine neden olacak şekilde güncellemelerini kasıtlı olarak ayarlaması mantıklı değil. Bu, Verizon'un sizi yenisini almaya zorlayabileceği teorinizin biraz söz konusu olamayacağı anlamına gelir.

Mesele şu ki, bunun bir yazılım sorunu olduğunu düşünmüyoruz. Fabrika ayarlarına sıfırlama hiçbir şey yapmadıysa, soruna neden olan bir donanım sorunu olması gerekir. Şarj bağlantı noktası, pil, güç yönetimi IC'si veya kartla ilgili bazı genel sorunlar olabilir. Gerçek sorunun nerede olduğunu bilmek için, bir uzmanın telefonu incelemesine izin vermelisiniz. Bize anlattıklarınızı okuyarak bunun ne olduğunu size söyleyemeyiz. Telefonu, üzerinde bazı testler yapabilmeleri için Samsung Servis Merkezine göndermenizi öneririz. Gerekirse, sizin için telefonun yerini alacaklar.