İçerik

• Bugünün sorunu: Galaxy S9 Mesajları uygulaması, metin gönderirken fotoğraf eklenmesine izin vermiyor

Merhaba ve bugünün sorun giderme gönderisine hoş geldiniz. Bu makale, birçok # GalaxyS9 kullanıcısının karşılaşabileceği yaygın bir sorunu yanıtlamaya çalışacaktır - Mesajlar uygulaması, SMS gönderirken fotoğraf ekleme yeteneğini kaybetmektedir. Bunu faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Bugünün sorunu: Galaxy S9 Mesajları uygulaması, metin gönderirken fotoğraf eklenmesine izin vermiyor

Bir Galaxy S9'um var ve metin göndermek için Mesajlar uygulamasını kullanıyorum.Tüm fotoğraflarımı Galeri uygulamasında tutuyorum ve yakın zamana kadar bir kısa mesaja fotoğraf eklemek ve Görüntüyü seçmek istediğimde, Galeri uygulamasını seçip ardından uygun albüme gidip istediğim fotoğrafı seçebiliyordum. Şimdi Ekle ve Resim'i seçtiğimde sahip olduğum tek seçenek iki Google hesabım. Galeri uygulamasına nasıl tekrar erişebilirim? Önbellek bölümünü boşuna temizledim. Bunu değiştirmek için hiçbir şey yapmadım ve fotoğraflarım ne işime ne de kişisel Google hesabıma kaydedilmedi, ne de olmasını istemiyorum. - Jeanette Kettlewell

Çözüm: Merhaba Jeanette. Sorununuza neden olabilecek birkaç olası neden vardır. Nasıl düzelteceğinizi öğrenmek için aşağıdaki önerilerimize bakın.

1.Çözüm: Uygulama izinlerini kontrol edin

Android'de izinler artık uygulama düzeyinde yönetiliyor ve kullanıcı bir uygulamanın ne tür verilere erişebileceğini özelleştirebilir. Bu, gizlilik bilincine sahip kullanıcılar için ileriye doğru atılmış iyi bir adım olsa da, Android konusunda o kadar bilgili olmayanlar, izinleri düzgün bir şekilde yönetmezlerse, sahip olduğunuz gibi sorunlar bulabilirler. Bazı uygulamalar yalnızca gerekli izin verildiğinde çalışabilirken, diğerleri tüm izinler kapatıldığında bile işlevsel olmaya devam edebilir.

Samsung Mesajları uygulamasının istediğiniz gibi çalışması için, tüm izinlerin, özellikle de Depolama izninin etkinleştirildiğinden emin olmanız gerekir. Mesajlaşma uygulamanızın Galeri uygulamanızda depolanan bir fotoğrafı ekleyebilmesi için, Depoya erişmesine izin verilmesi gerekir.

Mesajlar uygulamanızın Depoya erişmesine izin verilip verilmediğini kontrol etmek için:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Mesajlar'a dokunun.
4. İzinler'e dokunun.
5. İzinleri kontrol edin. Bir öğeyi etkinleştirmek için kaydırıcıyı sağa kaydırın.

2.Çözüm: Uygulama tercihlerini sıfırlayın

İzinleri etkinleştirmek işe yaramazsa, yapmak isteyeceğiniz bir sonraki sorun giderme adımı, tüm uygulama tercihlerinin varsayılan değerlerine sıfırlanmasını sağlamaktır. Uygulamalar, görevleri gerçekleştirmek için diğer uygulamalar ve hizmetlerle birlikte çalışır. Mesajlar uygulaması tek başına çalışmaz ve SMS ve MMS gönderip almak için başka hizmetlere ihtiyaç duyar. Bazen, temel varsayılan uygulamalar kasıtlı olarak devre dışı bırakılabilir veya yanlışlıkla bunlara bağlı diğer uygulamalarda sorunlara neden olabilir. Gerekli tüm uygulamaların çalışır durumda olduğundan emin olmak için, tüm uygulama tercihlerinin nasıl sıfırlanacağıyla ilgili aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Uygulama tercihlerini sıfırla'yı seçin.

3. Çözüm: Mesaj önbelleğini silin

Bu durumda yapabileceğiniz bir diğer iyi sorun giderme adımı, Mesajlar uygulamanızın önbelleğini temizlemektir. Uygulamalar, verimli bir şekilde çalışmak için bir dizi geçici dosya ve başka şeyler kullanır. Bazen, bir uygulama önbelleği eski olabilir veya uygulama davranış sorunlarına neden olarak bozulabilir. Şu anda sorun yaşadığınız uygulamaların önbelleklerinin iyi olduğundan emin olmak için önce mevcut olanları temizlemelisiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

4.Çözüm: Mesajlar uygulama verilerini temizleyin

Uygulamanızın önbelleğini silmek işe yaramazsa, yapabileceğiniz sonraki mantıksal sorun giderme, Mesajlar uygulamanızın verilerini silmektir. Bu, uygulamayı fabrika durumuna döndürür ve mesajlarınızı da siler. Mesajları kaybetmek istemiyorsanız, uygulamanızın verilerini silmeden önce onları yedeklediğinizden emin olun. Mesajlarınızı nasıl yedekleyeceğinizi merak ediyorsanız, Samsung Smart Switch kullanmanızı öneririz. Telefonunuza önceden yüklenmiştir ancak bilgisayarınıza da yüklemeniz gerekir. Smart Switch'in nasıl kullanılacağına dair hızlı bir eğitim için lütfen bu gönderideki talimatları izleyin:

Smart Switch ile Samsung cihazından bilgisayarınıza yedekleme nasıl oluşturulur

Mesajlarınızı yedekledikten sonra Mesajlar uygulamanızın verilerini silebilirsiniz. Yapmanız gerekenler için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Verileri Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

5.Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

İdeal olarak, sorununuz şimdiye kadar çözülmüş olmalıdır, ancak hala devam ederse, fabrika ayarlarına sıfırlama yaparak telefonu silmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Bu, zaman içinde gelişmiş olabilecek herhangi bir yazılım hatasını ortadan kaldırmanızı sağlayacaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlama, telefonu silecek ve fotoğraflar, videolar, belgeler vb. Gibi kullanıcı verilerini silecektir. Yapmadan önce bunları yedeklediğinizden emin olun.

S9'unuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Dahili bellekteki verileri yedekleyin. Cihazda bir Samsung hesabına giriş yaptıysanız, Hırsızlığa Karşı Koruma özelliğini etkinleştirmişsinizdir ve ana sıfırlamayı bitirmek için Samsung kimlik bilgilerinize ihtiyacınız olacaktır.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.