İçerik

• Sorun 1: Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra siyah ekran sorunu olan Galaxy S8 nasıl düzeltilir
• Sorun 2: AT&T ağında kullanılan T-Mobile Galaxy S8, kullanılabilir bir güncelleme olduğunu göstermeye devam ediyor

Siyah ekran sorunu yaşayan # GalaxyS8 sahipleri için, bu sizin için. Siyah ekran sorunu yaşamanın talihsiz bir kaderini yaşayan birçok S8 cihazı olduğunu biliyoruz, bu nedenle aşağıdaki önerilerimiz bazılarına yardımcı olabilir. Aşağıdaki çözümlerin tüm siyah ekran sorunlarını çözmesi amaçlanmamıştır (bu sorun için birçok değişken vardır), ancak genel olarak, nedeni donanım arızası olmadığı sürece, bu öneriler işe yaramalıdır:

• önbellek bölümü silme
• güvenli mod
• fabrika ayarları.

Çoğu siyah ekran probleminin nedeni fiziksel hasardır. S8'inizin ekranı siz düşürdükten sonra veya ıslandıktan sonra kararmışsa veya yanıt vermiyorsa önerilerimizi atlayın ve bunun yerine telefonunuzu Samsung'a getirin.

Sorun 1: Fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden sonra siyah ekran sorunu olan Galaxy S8 nasıl düzeltilir

Siyah ekran, ancak sistem yanıt veriyor. Hacim, kaydırabilir ve bir şeyler seçebilir (körü körüne), çağrıları alabilir. Sadece göremiyorum. Bunun LCD olduğuna inanmak istiyorum, ancak yeniden başlatma dışında, statik açılış ekranını (ortada Samsung Galaxy S8 ve altta Android) ve dinamik Samsung logosunu görebiliyor. Sonra karanlık. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı denedim, ancak yardımcı olmadı. Önyükleme ekranı olmasaydı, sadece ekranı / sayısallaştırıcıyı değiştirirdim.

Çözüm: S8'inizin ekranıyla ilgili bir sorun olduğunu düşünmüyoruz. Samsung logo ekranının yeniden başlatma sırasında ortaya çıkması, iyi çalıştığının açık bir göstergesidir. Karşılaştığınız siyah ekran sorunu, kötü bir üçüncü taraf uygulamasından veya bozuk işletim sisteminden kaynaklanıyor olmalıdır. Düzeltmek için yapabilecekleriniz şunlardır:

Ekranın güvenli modda çalışıp çalışmadığını kontrol edin

Uyumsuz uygulama veya kötü kodlanmış uygulama Android işletim sistemini etkileyebilir. Bu soruna neden olabilecek bir tane kurup kurmadığınızı görmek için telefonu güvenli modda başlatmayı deneyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

S8'inizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın. Bu önemli. Önce telefonu kapatamazsanız, güvenli modda önyükleme yapamazsınız.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatabiliyorsanız, bu, soruna neden olan bir uygulama olduğu anlamına gelir. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S9'unuz hala sorunluysa, 1-4. Adımları tekrarlayın.

Samsung'dan yardım alın

S8'inizi Güvenli modda yeniden başlatamıyorsanız, cihazı Samsung'a getirebilirsiniz, böylece yazılımını yeniden başlatabilirler. Telefonunuzun garantisinin durumuna bağlı olarak, bu ücretsiz olabilir veya olmayabilir.

Stok üretici yazılımını cihazınıza yeniden yükleyin

Daha önce bir Samsung cihazını flaş etmeyi denediyseniz, aynısını mevcut S8'inizde yapmak da yardımcı olabilir. Yazılımı kurcalamayı gerektirdiği için bu çözümü yalnızca gelişmiş Android kullanıcıları için öneriyoruz. Cihazı doğru şekilde yanıp söndüremezseniz, mevcut sorunu çözmekten çok daha ciddi yazılım sorunlarına neden olma olasılığınız büyüktür. Genel olarak, yanıp sönme prosedürü talimatları takip etmek kadar basittir, ancak hiçbir şeyin ters gidemeyeceği anlamına gelmez. Aslında, prosedürü bozabilecek bir dizi faktör olduğundan, yanıp sönme ile çok şey yanlış gidebilir.Daha önce yanıp sönmeyi duymadıysanız veya yapmaktan emin değilseniz, bir profesyonelin sizin için yapmasına izin verin.

Yanıp sönen kılavuzlar telefon modellerine göre değişir, bu nedenle ilgili riskleri almayı düşünüyorsanız, yeterince araştırma yaptığınızdan emin olun.

Sorun 2: AT&T ağında kullanılan T-Mobile Galaxy S8, kullanılabilir bir güncelleme olduğunu göstermeye devam ediyor

Bu, At & t ağında kullandığım bir T-Mobile "kilidi açılmış" cihazdır. Geçen hafta satın aldım ve her şeyi taşıdım ve bir şey dışında yeni platformda rahatım…. HER ZAMAN HER ZAMAN, açılır bildirim tepsimde T-Mobile güncelleme servisinin mevcut bir yazılım güncellemesi olduğunu söylüyor. Bu güncellemeyi manuel olarak yaptım, şimdi 2x. Bildirim kalır. Ayrıca "güncellemeyi planla" yı da denedim, böylece güncellemeyi gece 02:00 ile 05:00 arasında otomatik olarak gerçekleştirir. Son 4 gece için otomatik olarak güncellendi. Yine de bu güncellemelerden sonra telefon bana bir güncelleme olduğunu bildiriyor. Her zaman bildirim tepsimde bulunan mesaja ek olarak, gün boyunca rastgele bir TAM EKRAN beyaz banner belirir ve görevlerimi kesintiye uğratır ve bu güncellemeyi gerçekleştirmemi isteyerek, bana "şimdi güncelle" veya "daha sonrası için planlama ”. BU, açık ara en sinir bozucu şey. Bu bildirimleri kapatmak için bildirimler menüsüne girdim. Bunu yapmak için bir seçenek bulamıyorum. Gelişmiş bildirim ayarları altında bile. Sistem güncelleme bildirimlerini kapatmak imkansız görünüyor. Ve neden güncellemelere bu kadar çok uyup uyguladıktan sonra hala bana yazılımda güncellemeler olduğunu söylüyor? Gece gündüz 5 dakikada bir yeni bir yazılımın yayınlanmasının imkânı yoktur. Eski telefonumda (Galaxy S4) asla sürekli güncellemelere zorlanmadım. Aslında, bir yazılım güncellemesini manuel olarak aramak zorunda kalacaktım ve sonra varsa, telefonumu güncellemeyi veya güncellemeyi süresiz olarak görmezden gelmeyi seçebilirdim. Beni asla rahatsız etmedi. Bu yüzden çok üzgünüm ve ne yapacağımı bilmiyorum. Bunun nedeni, At & t ağında kilidi açılmış bir T-cep telefonu kullanmam mı? Lütfen bana biraz tavsiye ver.

Çözüm: Sorununuzla ilgili olarak düşünebilmemizin tek nedeni, başka bir ağda kullanılan taşıyıcı markalı bir cihazınızın olmasıdır. Kilidi açılmış bir cihazın yazılımının değiştirildiği anlamına gelmediğini unutmayın. En fazla, yalnızca ağ yapılandırması, cihazın tanınmasına ve AT&T gibi üçüncü taraf bir ağda çalışmasına izin verecek şekilde değiştirildi. Telefonunuzun yazılımı hala büyük ölçüde orijinal markası olan T-Mobile'a aittir (AT&T cihazları kendilerine ait farklı Android sürümlerine sahiptir). Günümüzde böyle bir düzenleme genellikle işe yarasa da, başka bir ağda (AT&T) farklı bir Android ürün yazılımı (T-Mobile) kullanmak bazen hatalara veya uyumsuzluk sorunlarına neden olabilir. Telefonunuzun yazılımı şu anda kendisi için kullanılabilir bir güncelleme olduğunu algılıyor olabilir, ancak uyumsuz olduğu için söz konusu güncellemeyi gerçekten indiremez (yalnızca AT&T cihazları için). Sistemin her zaman güncellemeler için bildirim göstermeye devam etmesinin nedeni bu olmalıdır.

Operatör markalı telefonlar genellikle çevrimiçiyken otomatik olarak güncelleme arayacak şekilde tasarlanmıştır, ancak kendi kendilerine tuğlaya yapışmalarını önlemek için, uyumlu olmayan ürün yazılımı sürümlerini yüklemelerini engellemek için buna bir mekanizma da eklenmiştir. Dolayısıyla, temel olarak, S8'iniz şu anda mevcut bir güncellemenin olduğuna dair bazı veriler alıyor olabilir, ancak mevcut sürüm uyumsuz olduğu için bunu kaldıramaz. Bu bir döngüden geçer ve yalnızca telefon düzgün bir şekilde güncellenebilirse sona erebilir. Bunu yapmak için, onu bir Samsung Servis Merkezine götürmenizi ve ürün yazılımını manuel olarak güncelleyip güncelleyemeyeceklerini görmenizi öneririz. Değilse, yazılımı nasıl flaş edeceğiniz konusunda biraz araştırma yapabilirsiniz.

ÖNEMLİ: Bir güncellemeden sonra, cihazınızın kilit açma kodları artık çalışmayabilir, bu nedenle onu AT&T ağı ile kullanırken sorun yaşayabilirsiniz. Yanıp söndükten veya güncelledikten sonra kilidi tekrar açmanın bir yolu olup olmadığını görmek için operatörünüzle konuştuğunuzdan emin olun.