İçerik

• Sorun 1: Uçak Modu takılı kaldığında veya kapanmadığında Galaxy S8 nasıl düzeltilir?
• Sorun # 2: Galaxy S8, aramaya çalışırken yeşil bir Çağrı düğmesi göstermeye devam ediyor

Herkes nasıl yapıyor? Bugünün sorun giderme kılavuzu, web'de karşılaştığımız ortaya çıkan bir sorundan bahsedecek - # GalaxyS8, Uçak Modunda takılı kaldı. Ayrıca, bir kullanıcı her arama yaptığında yeşil bir Çağrı düğmesine sahip olan Galaxy S8 Telefon uygulamasıyla ilgili garip bir soruyu da yanıtlıyoruz. Çözümlerimizi faydalı bulacağınızı umuyoruz.

Sorun 1: Uçak Modu takılı kaldığında veya kapanmadığında Galaxy S8 nasıl düzeltilir?

Uçak Modum kapalı ve ekranda görüntülenmiyor, ancak "açık" konumunda kalıyor. Manuel olarak açıp kapattım ve hala açık kalıyor. Telefon, sinyal çubuğunun olması gereken yerde kesik çizgi olan bir daire gösterir. Ağ sıfırlama yardımcı olmuyor. İhtiyacın olursa resim gönderebilirim. AT&T bu sorunla ilgili bana yardımcı olamadı ve Samsung benden telefonumu geri göndermemi istiyor ancak kendim düzeltebileceğim bir yol varsa önce diğer yolları denemeyi tercih ederim. - Amber Hobaugh

Çözüm: Merhaba Amber. Zaten denediğiniz sorun giderme adımlarını ve çözümlerini bilmiyoruz, bu nedenle aşağıdaki önerilerimizin yardımcı olup olmayacağını bilmiyoruz. Şu anda ne yapacağını merak eden başkalarının iyiliği için, Uçak Modu gibi temel bir Android özelliği harekete geçiyorsa, bir Android kullanıcısının yapabileceği yaygın çözümlerden dördü aşağıdadır.

1.Çözüm: Yeniden Başlatmaya Zorla

Bu, genellikle neredeyse tüm küçük yazılım hatalarıyla çalışan temel bir potansiyel çözümdür. Uçak Modu'nun yanıt vermeyi durdurmasına neden olan bir yazılım hatası olabilir. Bu hata küçükse ve işletim sisteminin mevcut oturumuna bağlıysa, telefonu yeniden başlatmak yardımcı olabilir. İşte yapmanız gerekenler:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranından Normal Önyükleme'yi seçin. Mevcut seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini ve seçmek için sol alt düğmeyi (ses düğmelerinin altında) kullanabilirsiniz. Sıfırlamanın tamamlanması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

2.Çözüm: Güvenli modda kontrol edin

Uygulamaları kullandığınız sürece, bunlardan birinin sorunlara neden olma ihtimali her zaman olacaktır. Bu düşünceye uygun olarak, sorunun nedeninin uygulamalarınızdan biri (üçüncü taraf) olup olmadığını görmeye çalışmanız iyi olur. Bunu yapmak için, telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak istiyorsunuz. Bu modda, tüm üçüncü taraf uygulamalarınız ve hizmetleriniz engellenecek ve yalnızca önceden yüklenmiş olanların çalışmasına izin verilecektir. Dolayısıyla, telefonunuz ve / veya Uçak Modunuz normal olarak güvenli modda çalışıyorsa (ancak normal modda çalışmıyorsa), kendinize bir uygulama sorunu yaşarsınız. Bu, uygulamalarınızdan birinin Android'e müdahale etmesi gerektiği anlamına gelir.

Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Şimdi, telefonunuzun güvenli modda çalışmasına izin verin ve sorunu kontrol edin. S8'iniz normal çalışıyorsa, uygulamalarınızdan birinin suçlanması gerektiğine bahse girebilirsiniz.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. S8'iniz hala sorunluysa 1-4 arası adımları tekrarlayın.

3. Çözüm: Tüm ayarları sıfırlayın

Güvenli moddayken telefonunuzda herhangi bir değişiklik olmazsa ve sorun bu noktada devam ederse, sorunu çözmenin bir başka etkili yolu da cihazınızın ayarlarını sıfırlamaktır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Genel yönetim'e dokunun.
3. Sıfırla'ya dokunun.
4. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. Onaylamak için SIFIRLA AYARLARI düğmesine dokunun.
6. S8'inizi yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Yukarıdaki adımlar tüm ayarları sıfırlayacak ve varsayılan uygulamaları fabrika ayarlarına döndürecektir. Bu, tüm ağ ayarlarını temizler, böylece tüm kablosuz ağ kimlik bilgilerini de kaybedersiniz. Bu prosedürden sonra wifi şifrelerini yeniden girmeniz gerekecektir. VPN kullanıyorsanız, yeniden kurmak için tüm bilgileri yeniden girmeniz gerekir.

4.Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

Uçak Modu hala bu noktada takılı kalıyorsa deneyebileceğiniz en iyi çözüm fabrika ayarlarına sıfırlamadır. Bu, tüm yazılım ayarlarının fabrika durumuna döndürülmesini sağlayacaktır. Fabrika ayarlarına sıfırlama, bir yazılım hatasının neden olduğu hemen hemen her türlü aksaklığı ortadan kaldırmanın etkili bir yoludur. Uçak Modunun kapanmamasının nedeni bir yazılım hatasından kaynaklanıyorsa, fabrika ayarlarına sıfırlama sorunu çözmelidir.

Telefonunuzu silmeden önce, önemli kullanıcı verilerini yedeklediğinizden emin olun. Dosyalarınızı yedeklemek için bulut hizmetlerini kullanmıyorsanız, Samsung Smart Switch'i denemenizi öneririz. Bu, telefonunuzun bir görüntüsünü oluşturmanıza olanak sağlar. Smart Switch'i daha önce duymadıysanız şu sayfayı ziyaret ettiğinizden emin olun: Smart Switch ile Samsung cihazından bilgisayarınıza yedekleme nasıl oluşturulur.

Bir yedek oluşturduktan sonra, S8'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Sorun # 2: Galaxy S8, aramaya çalışırken yeşil bir Çağrı düğmesi göstermeye devam ediyor

Yakın zamanda yeşil düğmeye basarak bir arama başlattığımda, ekranda Ara kelimesinin yazılı olduğu bir çubuk görüntüleniyor. Ekran görüntüsüne bakın. Yeniden başlatmam gerekiyor ve sonra aramayı yapabilirim. Bazen yeniden başlattıktan sonra aynı mesaj çıkıyor ve aramayı yapamıyorum. Ekran Görüntüsü. - Anthony Duplessis

Çözüm: Merhaba Anthony. Bu, kullandığınız telefon uygulamasıyla ilgili bir sorun olabilir. Ne olacağını görmek için önce önbelleğini ve verilerini temizlemeye çalışın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Uygulamalar'a dokunun.
3. Sağ üstteki (üç nokta simgesi) Diğer ayarlara dokunun.
4. Sistem uygulamalarını göster'i seçin.
5. Telefon uygulamanızı bulun ve dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği Temizle düğmesine dokunun.
8. S9'unuzu yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.

Telefon uygulamasının önbelleğini silmek yardımcı olmazsa, 1-6. Adımları tekrarlayın ve verilerini temizleyin.

Şu anda yaşadığınız soruna yol açabilecek başka faktörler de vardır, ancak telefonunuzun geçmişi hakkında hiçbir şey bilmediğimizden, yalnızca genel sorun giderme ve çözümleri önerebiliriz.

Üçüncü taraf bir uygulamanın da sorununuz için nedeni olabilir, bu nedenle S8'inizi yukarıda Amber'e söylediğimiz gibi güvenli modda da gözlemleyebilir ve nasıl gittiğini görebilirsiniz.

Samsung Phone uygulaması çoğunlukla kararlı ve onunla ilgili sorunları nadiren duyuyoruz. S8'iniz güvenli moddayken şu anda olduğu gibi davranmaya devam ederse, buna neden olan bir yazılım hatası olabilir. Herhangi bir yazılım hatasından kurtulmak için cihazı fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan da emin olun. Nasıl yapılacağına ilişkin yukarıdaki adımlara bakın.