İçerik

• Sorun: Galaxy Note9 şarjı durduruyor
• Geçici çözüm

Birçok Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) kullanıcısı bizden yardım istiyor çünkü telefonları görünürde bir sebep olmadan şarj etmeyi durdurdu. Bugünkü gönderide, pahalı bir Note9'un nem tespit hatası göstermeye devam etmesi durumunda şarj olmayabileceğini gösteriyoruz. Hatanın, yalnızca şarj bağlantı noktasının içinde su veya nem varsa tetiklenmesi gerekir, ancak tarih, tamamen kuru telefonların da nem algılanan hatadan muzdarip olabileceğini gösteriyor. Geçtiğimiz aylarda birçok Galaxy S8, S9 ve Note9 kullanıcısının bir güncellemeden sonra nem algılandı hata hatasını bildirdiğini gördük, bu nedenle Samsung’un su geçirmezlik koruması bu açıdan mükemmel olmaktan uzak kabul edilebilir.

Sorun: Galaxy Note9 şarjı durduruyor

Yaklaşık iki buçuk ila üç gün boyunca bir Samsung Galaxy Note9'um var, tespit edilen nem hatasını ve şarj bağlantı noktasını gösteriyordu ve şarj olmuyordu. kablosuz olarak şarj etmek için eklendi. Artık kablolu bir şarj cihazıyla şarj olmuyor. Önerdiğiniz her şeyi denedim ve hala kablolu olarak şarj olmuyor ve kablosuz olarak şarj etmek sonsuza kadar sürüyor. Başka ne yapabileceğimden emin değilim. Şarj bağlantı noktamda hiçbir şey yok; hiçbir şey kırılmadı. yani herhangi bir öneriHeather Swartz[e-posta korumalı]

Çözüm: Note9'unuz kablosuz bir şarj cihazı kullanarak şarj oluyorsa ancak normal bir kablo şarj cihazıyla şarj olmuyorsa, bu iki durumdan birinin doğru olduğu anlamına gelir:

• şarj bağlantı noktası ıslak
• şarj bağlantı noktası hasarlı

Şarj bağlantı noktası ıslaksa veya nemliyse ne yapmalı

Samsung Galaxy cihazları, özellikle Note9 gibi üst düzey cihazlar, suya dayanıklılık koruması ekledi. Note9'unuz ara sıra su veya sıvı sıçramalarına dayanabilir, ancak şarj portunda çok az miktarda su tutabilir. Nem algılanan hata, nem oranının yüksek olduğu yerlerde gözlemlendi. Note9'unuzu düzenli olarak sıcak veya çok nemli bir alana getirirseniz, şarj portu, nem tespit hatasını tetikleyen yeterli miktarda su toplamış olabilir. Sistemin zarar görmesini önlemek için Samsung, suya dayanıklı cihazlarını, şarj bağlantı noktasında nem olduğunda şarja izin vermeyecek şekilde tasarlar. Şarj bağlantı noktasının tamamen kuru olduğundan emin olmak için cihazı oda sıcaklığında bir yere koymaya çalışın ve orada birkaç saat bekletin. Su, oda sıcaklığında bile doğal olarak buharlaşır. Bağlantı noktasındaki olası su varlığını gidermek için telefonu nazikçe sallayabilirsiniz. İsterseniz şarj portunun içine de üfleyebilirsiniz. Limanda su olabileceğinden şüpheleniyorsanız, çıkarmak için konserve hava gibi yüksek basınçlı hava kullanmayın. Aksi takdirde telefonun içine su girerek sisteme daha ciddi zararlar verebilir. Profesyonel kurutma servisinin şarj portundaki suyu boşaltmasına izin vermek istemiyorsanız, hava ile kurutma sizin için en iyi seçenek olmalıdır.

Şarj portu hasar görürse ne yapmalı

Note9'unuzun şarjı durdurmasının bir başka nedeni de hasarlı bir şarj bağlantı noktasından kaynaklanıyor olabilir. Bu, birkaç şeyden dolayı olabilir.

• Telefonunuzu daha önce deniz suyuna veya tatlı sudan başka herhangi bir sıvıya maruz bıraktıysanız, korozyon oluşabilir.
• Dikkatsiz kullanım, şarj olurken telefonunuzu doğru şekilde kullanmazsanız bağlantı noktasına da zarar verebilir.
• Resmi olmayan şarj aksesuarlarının kullanılması, uyumsuzluk nedeniyle şarj sistemine zarar verebilir.
• Şarj bağlantı noktasında kir veya yabancı nesnelerin bulunması, şarj sırasında sıkışabilir veya şarj kablosunun düzgün çalışmasını engelleyebilir.

Bağlantı noktasının kirli olduğunu veya içinde pislik veya tüy olduğunu düşünüyorsanız, bunları dışarı üflemek için bir kutu basınçlı hava kullanmaya çalışın. Kalıcı donanım hasarına neden olma olasılığını en aza indirmek için bağlantı noktasına herhangi bir şey yapıştırmaktan kaçının.

Korozyon oluşmuşsa veya yanlışlıkla şarj bağlantı noktasına zarar verdiyseniz, telefonu tamamen onarmak için onarıma ihtiyacınız olacaktır. Bu durumda, garantili bir sonuca sahip olmanız için Samsung'un onarımı yapmasına izin vermek istersiniz.

Güvenli modda şarj edin

Bazen üçüncü taraf uygulamaları Android'e müdahale edebilir. Üçüncü taraf bir uygulamanın sistemin kabloyla şarj olmasını engelleyip engellemediğini kontrol etmek için telefonu güvenli modda yeniden başlatın. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

Note9'unuz normal olarak kabloyla şarj oluyorsa, üçüncü taraf bir uygulama suçlanmalıdır. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Note9'unuz hala sorunluysa, 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Başka bir kablo ve adaptör kullanın

Note9'unuzun normal olarak şarjı durdurmasının bir başka olası nedeni, bozuk kablo veya adaptör olabilir. Bunu kontrol etmek için başka bir resmi Samsung Note9 şarj aksesuarını test ettiğinizden emin olun. Halihazırda başka bir kablo veya adaptör bulamazsanız, bunları bir arkadaşınızdan ödünç almayı veya yerel Samsung mağazanızdaki bir adaptörü kullanmayı deneyin.

Geçici çözüm

Bu arada, Note9'unuzu açık tutmak için kablosuz şarjı kullanmaya devam edebilirsiniz. kablosuz işlevi, şarj bağlantı noktasındaki herhangi bir kusur veya sorundan etkilenmeyecektir. Altında hızlı kablosuz şarjı etkinleştirdiğinizden emin olun. Ayarlar> Cihaz bakımı> Pil> Diğer seçenekler (sağ üst)> Gelişmiş Ayarlar cihazın daha hızlı şarj olmasını sağlamak için. Hızlı kablosuz şarj modunda bile, cihazınızı şarj etmek yine de daha uzun zaman alır, ancak bu en azından telefonu içeri gönderip göndermemeyi düşünürken size bir alternatif sunar. Ayrıca, kişisel bilgisayarınızın bir yedeğini cihazınızı Samsung'a göndermeden önce verileri.

Samsung'dan yardım alın

Yukarıdaki önerilerimizi uygulayarak sorunu kendi başınıza çözemiyorsanız, sorunun daha derin bir nedeni olabileceğini varsaymak güvenlidir. Sizin için bir onarım veya değiştirme randevusu ayarlayabilmeleri için Samsung desteğiyle iletişime geçin.