İçerik

• Sorun 1: Bir güncelleme yükledikten sonra kötü sensörlere sahip bir Galaxy Note8 nasıl düzeltilir
• Sorun # 2: Galaxy Note8 Photo uygulaması bir güncellemeden sonra açılıp kapanıyor, dosyaları bilgisayara aktarmıyor

Merhaba Android hayranları! Bugünün sorun giderme makalesi, # GalaxyNote8 için ortaya çıkan olası bir sorunu - bir güncellemeden sonra çalışmayan sensörler - yanıtlıyor. Bu sorunla ilgili araştırmamızın henüz ilk aşamalarındayız, ancak şu ana kadar sorunun yalnızca belirli bir bölgedeki Note8 cihazlarını etkilediği görülüyor. Aynı sorunla karşılaşırsanız okumaya devam edin.

Sorun 1: Bir güncelleme yükledikten sonra kötü sensörlere sahip bir Galaxy Note8 nasıl düzeltilir

My Galaxy Note 8 CSC: Vietnam'da yapılan XTC (Filipinler), Iris tarayıcısında hata başlatıyor ve tüm sensör artık çalışmıyor çünkü yazılım güncellemesi Samsung sorunu. bu sitelerde tüm önerileriniz denendi ama bunların hiçbiri işe yaramıyor. Samsung servis merkezine gittim, anakart sorunları olması gerektiğini ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. ancak önceki yazılımda mükemmel çalıştığı için çok saçma. anakart değiştirme maliyeti çok pahalı olan 400 $ civarındadır. cihazım şu anda garanti kapsamı dışında ve kötü.

Çözüm: Sizinle aynı deneyimi paylaşan Note8 kullanıcı sayısı gitgide artıyor, dolayısıyla bu bir kodlama sorunu olmalı. Sorunla ilgili olarak Samsung ile zaten iletişime geçtik ancak henüz sorgumuza yanıt vermediler. Halen bizim kadar çok bilgi toplamaya çalıştıklarını düşünüyoruz, bu nedenle bu sorun için resmi bir çözüm yok. Kendi ilk araştırmamıza göre, vakaların çoğu Asya ve Orta Doğu'daki birimlerdir. Bu, geçmişte bazı Samsung Galaxy sorunlarında olduğu gibi, taşıyıcıya özgü bir sorun olabilir. Bu sorunun yalnızca belirli bir grup Galaxy cihazını etkileme ihtimali de vardır.

Fabrika ayarları

Şu anda, bu hatayı düzeltmenin etkili bir yolu henüz olmadığından, olası tüm çözümleri denememiz gerekiyor.

Çoğu durumda fabrika ayarlarına sıfırlama işe yaramaz, ancak henüz denemediyseniz hemen yapmanızı öneririz. İşte bunu yapmak için adımlar:

1. Verilerinizin bir yedeğini oluşturun.
2. Cihazı kapatın. Bu önemli. Cihaz kapalı değilse Kurtarma Moduna erişemezsiniz.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Stok üretici yazılımını yeniden yükleyin

Sorunu yanıp sönme yoluyla başarılı bir şekilde çözmüş olabilecek Note8 kullanıcılarından herhangi bir geri bildirim almadık, ancak özellikle Samsung, bir anakart değiştirme önererek uygun bir yol izlediği için bu durumda bunu önermeye devam edeceğiz. Telefonunuzun donanım yazılımını bilinen çalışan sürümüne geri döndürerek sorunu çözebileceğinizi umuyoruz.

Yanıp sönme, temelde bir Android kullanıcısının Android'i telefonuna manuel olarak yüklemesine izin veren bir prosedürdür. Bu prosedür, ilgili riskler nedeniyle Samsung tarafından önerilmemektedir. Cihazınızı yanlış şekilde yanıp sönmek, yazılımına temelli zarar verebilir, bu nedenle bunu yaparken dikkatli olmak istersiniz. Telefon modelleri için yanıp sönen kılavuzlar biraz farklılık gösterebilir, bu nedenle yapmadan önce araştırma yaptığınızdan emin olun. Telefon modeliniz için belirli bir yanıp sönen kılavuzu kullanmadan önce, birçok kişinin denediğinden ve takip ederken hatalarla karşılaşıp karşılaşmadıklarını kontrol ettiğinizden emin olun. Birçoğunun rehberle ilgili sorunları varsa, bunun nedeni muhtemelen bunun sahte veya hatalı olmasıdır.

Ayrıca, cihazınız için doğru ürün yazılımı sürümünü kullandığınızdan emin olun. Bunu yapmamak, Note8'inizi tuğla yapmanın en kolay yoludur. İyi bir yanıp sönen kılavuz, kullanmanız için gerekli araçları ve dosyaları size söylemelidir.

Sorun # 2: Galaxy Note8 Photo uygulaması bir güncellemeden sonra açılıp kapanıyor, dosyaları bilgisayara aktarmıyor

Son zamanlarda, telefonum için bir güncelleme vardı ve indirmek için Wi-Fi'ye ulaşmak için birkaç hafta beklemek zorunda kaldım. Genellikle bu bir sorun değildir, ancak telefonum güncellendikten sonra bir takım tuhaf şeyler fark etmeye başladım. Fotoğraf uygulamam, erişmemiş olsam bile çalışmayı durdurduğunu söylemek için bir pencere açıp duruyordu. Bu kısa süre sonra tam da bir resme tıkladığımda veya galerimi açtığımda çözüldü, ancak Facebook uygulamam aracılığıyla bir resmi paylaşmaya çalışana kadar herhangi bir sorun fark etmedim ve herhangi bir yerden resimleri tamamen tanımıyordu. Bugün onları bilgisayarıma yüklemeye karar verdim ve şimdi MTP uygulamam durduğunu ve artık telefonumdan bilgisayarıma dosya aktaramadığımı söylüyor.

Çözüm: Sorunun bir güncellemeyi yükledikten hemen sonra başladığından eminseniz, yapabileceğiniz olası çözümler bunlardır.

Önbellek bölümünü silin

Güncellemeler bazen sistem önbelleğini bozarak her türlü soruna neden olabilir. Note8'inizin yeni sistem önbelleğine sahip olduğundan emin olmak için, aşağıdaki adımlarla önbellek bölümünü temizlemeyi deneyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. 'Önbellek bölümünü sil'i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın ve Güç düğmesine basın.
7. Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
8. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Uygulama güncellemelerini yükleyin

Bu durumda yapılacak bir sonraki iyi şey, tüm uygulamalarınızın güncellendiğinden emin olmaktır. Bir sistem güncellemesinin yüklenmesi, uygulamaların da güncellendiği anlamına gelmez. Bazen, Android daha yeni bir sürüme güncellendikten sonra uyumsuzluk sorunları ortaya çıkabilir. Bunun olma olasılığını azaltmak için uygulamaların işletim sisteminizle de uyumlu olduğundan emin olun. Play Store aracılığıyla uygulama güncellemelerini kontrol etmek için:

1. Play Store uygulamasını açın.
2. Sol üst taraftaki Diğer ayarlar'a dokunun (üç çizgi simgesi).
3. Uygulamalarım ve oyunlarım'ı seçin ve uygulamalarınızı güncelleyin.

Play Store dışında yüklü uygulamalarınız varsa, Android Oreo ile uyumlu olduklarından emin olun. Emin değilseniz geliştiricileriyle iletişime geçin.

Olası kötü üçüncü taraf uygulamasını kontrol edin

Bu sorunun arkasında yüklü uygulamalarınızdan biri olabilir. Kontrol etmek için Note8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak istiyorsunuz. Güvenli moddayken, telefonunuz üçüncü taraf uygulamaların çalışmasına izin vermez. Dolayısıyla, cihazınız güvenli modda düzgün çalışıyor ancak normal modda çalışmıyorsa bu, soruna üçüncü taraf uygulamalardan birinin neden olduğunun açık bir işaretidir.

Note8'inizi güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Telefonu birkaç saat gözlemleyin ve sorunların devam edip etmediğine bakın.

Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz. En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Note8'iniz hala sorunluysa, 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Smart Switch kullanın

Bilgisayarınızın sürücülerinde bir sorun olması durumunda, dosyalarınızı aktarmak için Samsung Smart Switch'i kullanmayı da deneyebilirsiniz. Samsung tarafından oluşturulmuş resmi bir uygulamadır ve hem Windows hem de Mac'lerle sorunsuz bir şekilde çalışır. Smart Switch'in bilgisayarınıza nasıl kurulacağına ilişkin adımlar için bu sayfayı ziyaret edin.

Fabrika ayarları

Son olarak, tüm çözümlerimiz başarısız olursa telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlamaktan çekinmeyin. Note8'inizi fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağınızla ilgili yukarıdaki adımlara bakın.