İçerik

• Sorun 1: Pil sorunu olan bir Galaxy Note5 nasıl çözülür: şarj olurken% 77'nin ötesine geçmez
• Sorun 2: Galaxy Note5, altta beyaz bir X ile siyah bir ekran almaya devam ediyor
• Sorun 3: Galaxy Note5 ekranı yanlışlıkla düştükten sonra mor renkte kanıyor

Merhaba ve bugünün sorun giderme makalesine hoş geldiniz. Son zamanlarda pil sorunu yaşayan bir # GalaxyNote5 sahibiyseniz, bu gönderideki ilk vakayı kontrol ettiğinizden emin olun ve önerilerimizin yardımcı olup olmayacağına bakın.

Sorun 1: Pil sorunu olan bir Galaxy Note5 nasıl çözülür: şarj olurken% 77'nin ötesine geçmez

Selamlar. En son yazılım güncellemesinden bu yana gösterilen pil durumumla ilgili sorunlar yaşıyorum. Telefon açıkken ve kablosuz olarak veya usb ile şarj edildiğinde pil seviyesi% 77'nin üzerine çıkmıyor. Şimdi telefonu kapatıp usb ile şarj edersem pil seviyesi% 100'e kadar şarj olacak ama telefonumu tekrar açtığımda 70'lerde bir seviye gösteriyor. Bağlantıları çekerken önbelleği temizlemeyi denedim ve birkaç kez yumuşak ve hatta tam bir yeniden başlatma yaptım. Sorunun pil olup olmadığını merak ediyorum.

Çözüm: Böyle bir durumda, sorunun bataryadan kaynaklanma ihtimali her zaman vardır. Sorununuzu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

Pili ve işletim sistemini kalibre edin

Bazen Android gerçek pil seviyelerini kaybedebilir. İşletim sistemini doğru pil seviyesi okumaları alacak şekilde yeniden kalibre etmek için aşağıdakileri yapın:

1. Pili tamamen boşaltın. Bu, cihazınızı kendi kendine kapanana ve pil seviyesi% 0 okuyana kadar kullanmak anlamına gelir.
2. Telefonu% 100'e ulaşana kadar şarj edin. Cihazınız için orijinal şarj ekipmanı kullandığınızdan ve tamamen şarj olmasına izin verdiğinizden emin olun. Cihazınızı en az iki saat daha fişten çekmeyin ve ayrıca şarj olurken de kullanmayın.
3. Geçen sürenin ardından cihazınızın fişini çekin.
4. Cihazı yeniden başlatın.
5. Telefonunuzu tekrar tamamen bitene kadar kullanın.
6. 1-5 arası adımları tekrarlayın.

Güvenli modda gözlemleyin

İncelememiz gereken nedenlerden biri, kötü bir üçüncü taraf uygulamasının pilin arızalanmasına neden olma olasılığıdır. Yapmanız gereken, herhangi bir fark olup olmadığını anlamak için telefonunuzun birkaç gün güvenli modda çalışmasına izin vermektir.

Cihazınızı güvenli modda başlatmak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Telefonu en az 48 saat güvenli modda gözlemleyin.

Pil güvenli modda düzgün çalışıyor gibi görünüyorsa ancak normal modda çalışmıyorsa bu, üçüncü taraf bir uygulamanın neden olduğu anlamına gelir. Hangi uygulamalarınızın soruna neden olduğunu belirlemek için telefonu tekrar güvenli modda başlatmalı ve aşağıdaki adımları izlemelisiniz:

1. Güvenli moda önyükleyin.
2. Sorunu kontrol edin.
3. Üçüncü taraf bir uygulamanın sorumlu olduğunu onayladıktan sonra uygulamaları tek tek kaldırmaya başlayabilirsiniz.En son eklediklerinizle başlamanızı öneririz.
4. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonu normal moda yeniden başlatın ve sorunu kontrol edin.
5. Note5'iniz hala sorunluysa, 1-4 arası adımları tekrarlayın.

Fabrika ayarları

Telefonunuzun yazılım bilgilerini silmek ve tüm ayarları varsayılan ayarlara döndürmek, bu durumda önemli bir sorun gidermedir. Sıfırlamayı yapmadan önce telefonunuzun verilerini yedeklediğinizden emin olun.

Note5'inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için:

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
10. Telefonun herhangi bir uygulama eklemeden 24 saat çalışmasına izin verin.

Pili değiştirin

Fabrika ayarlarına sıfırlama yaptıktan sonra bile hiçbir şey değişmezse, telefonunuzda bir pil sorunu olması gerektiğini varsayabilirsiniz. Sorunu çözmek için resmi bir Samsung pil değişimi aldığınızdan emin olun.

Sorun 2: Galaxy Note5, altta beyaz bir X ile siyah bir ekran almaya devam ediyor

Acil yardıma ihtiyacım var lütfen! Note5'imde & t'de can sıkıcı bir sorun yaşıyorum, şarj cihazını telefonuma her bağladığımda, ekranın sol veya sağ alt tarafında "x" işareti bulunan tam bir siyah ekran gösteren dişli VR hizmetini açıyor, sonra onu yeniden başlatmam gerekiyor ses seviyesi ve güç düğmesine aynı anda basarken, yaklaşık 6 ila 7 şarj cihazını denedim ancak bir sorun var ve cihazımı şarj edersem telefonumu kapattıktan sonra renk biti değişir ve 5 saniye sonra şarj etmeyi bırakırsam şimdi bundan bıktım. Telefonumu uzun zamandır kullanmadım, lütfen bu sorunu çözmeme yardım edin, Google'da aradım ama asla tatmin edici bir çözüm bulamadım, lütfen bu sorunu çözdürün.

Çözüm: Bu sorun ya bozuk bir şarj bağlantı noktasından ya da kötü yazılımdan kaynaklanmaktadır. Soruna bir yazılım hatası veya yanlış yapılandırmanın neden olup olmadığını görmek için Note5'inizi (yukarıda verilen adımlar) fabrika ayarlarına sıfırladığınızdan emin olun. Cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayarak sildikten sonra sorun geri gelirse, hatalı donanımın suçlanması gerekir. Bu sorunun şarj bağlantı noktaları bozuk cihazlarda ortaya çıktığını gözlemledik, bu nedenle Samsung'un bağlantı noktasını tamir edebilmesi için kontrol etmesine izin verin.

Sorun 3: Galaxy Note5 ekranı yanlışlıkla düştükten sonra mor renkte kanıyor

Samsung Galaxy Note5'im (satın alındıktan sonra sadece 6 aydır) şarj kablosu takıldığında tezgahtan yere düştü. Yaklaşık 4 fit düştü. Telefonda gözle görülür bir hasar yok ve neredeyse bir hafta boyunca gayet iyi çalışıyordu, sonra ekran mor renkte kanamaya başladı ve sonra karardı. Yaklaşık bir gün boyunca mor "damlarken" hala düzgün çalışıyordu. Telefon yine de şarj olacak, ancak ekran tamamen siyah. Ne yapabilirim / yapmalıyım?

Çözüm: Bu açıkça bir donanım sorunudur. Gördüğünüz "kanama", telefonun LCD ekranının veya monitörünün hasar gördüğünün bir göstergesidir. Bunun için bir yazılım çözümü yok. Cihazınızı Samsung'a getirin, böylece ekran aksamını değiştirebilirler.