İçerik
Bazı kullanıcılar, yeni piyasaya sürülen bir Samsung Galaxy modeli olan ve güncelleme sorunları olan Galaxy A7 (2018) ile ilgili olarak yakın zamanda bizimle iletişime geçti. Güncelleme kurulum sorunları yaşayan şanssız A7 kullanıcılarından biriyseniz bu makale tam size göre.
Bir güncellemeden sonra Galaxy A7'niz (2018) açılamıyorsa ne yapmalısınız?
Android güncellemelerini yüklemenin kolay olması gerekiyor, ancak bazen sorunlar ortaya çıkabilir. Galaxy A7'nizde Android güncelleme sorunuyla uğraşırsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Güncellemenin bitmesine izin ver
Bazen güncelleme kurulumu uzun sürebilir. Aygıtı yeniden başlatmadan önce sistemin işi bitirmesine izin verdiğinizden emin olun. Bir cihazı yeniden başlatarak veya pilin boşalmasına izin vererek bir güncellemeyi kesintiye uğratmak, sorunların ortaya çıkmasının yaygın nedenlerinden ikisidir. Telefonunuzun pili zayıfsa, güncellemeden önce bir şarj cihazına bağladığınızdan emin olun. Bu, kurulumun ortasında cihazın kapanmasını önleyecektir.
Açıkçası, cihazı kapatmak veya güncelleme sırasında yeniden başlatmak istemezsiniz. Yeniden başlatırsanız, ciddi şekilde yazılım bozulmasına neden olabilirsiniz ve bu da başka sorunlar zincirine yol açabilir. En kötü durumlarda, telefonun bölümleri bozulabilir ve kalıcı hasara neden olabilir. Kural, güncelleme sırasında cihazı kesmemenizi sağlamaktır.
Yeniden başlatmaya zorla
Cihazın güncellemeyi birkaç saatliğine bitirmesine zaten izin verdiyseniz, ancak yeniden başlatmak hala bir sorunsa, sorun giderme işlemini gerçekleştirmekten başka seçeneğiniz yoktur. Yapılacak ilk adım, cihazı yeniden başlatmaya zorlarsanız ne olacağını görmektir. Bu prosedür, pilin fiziksel olarak bağlantısının kesilmesinin etkisini simüle eder ve bazı durumlarda güncelleme sorunlarını etkili bir şekilde düzeltir. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Sesi kısma düğmesini basılı tutun ve bırakmayın.
- Sesi kısma düğmesini basılı tutarken güç tuşunu basılı tutun.
- Her iki tuşu da 10 saniye veya daha uzun süre basılı tutun.
Önbellek bölümünü temizle
Yeniden başlatmaya zorlama sorunu çözemezse, yapılacak bir sonraki iyi şey Kurtarma Moduna erişmek ve önbellek bölümünü silmektir. Bu, cihazı mevcut sistem önbelleğini silmeye ve yeni bir tane oluşturmaya zorlar.
Önbellek bölümünü temizlemek için:
- Telefonu kapat.
- Sesi Açma tuşunu, Giriş tuşunu ve Güç tuşunu aynı anda basılı tutun.
- Telefon açıldığında, Android Sistem Kurtarma ekranı yaklaşık olarak görünür. 30 saniye sonra.
- Tüm anahtarları serbest bırakın.
- "Önbellek bölümünü sil" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın.
- Seçmek için Güç tuşuna basın.
- "Evet" i vurgulamak için Sesi kısma tuşuna basın ve seçmek için Güç tuşuna basın.
- Önbellek silme bölümü tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Telefonu Ana Sıfırlama ile silin
Önbellek bölümünü temizlemek işe yaramazsa, yapılacak bir sonraki adım, telefon yazılımı ayarlarını varsayılan ayarlarına döndürmektir. Bunu, Kurtarma Moduna gidip Evet tüm kullanıcı verisini sil.
- Telefonu kapat.
- Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
- Cihaz logosu ekranı görüntülendiğinde, yalnızca Güç tuşunu bırakın
- Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
- "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" yı vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
- Seçmek için Güç düğmesine basın.
- "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
- Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
- Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
- Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.
Bellenimi manuel olarak yükleyin
Bazı güncelleme sorunları yanıp sönerek giderildi. Bu prosedür daha derin Android bilgisi gerektirir ve yalnızca ileri düzey kullanıcılar için önerilir. Ayrıca, sorunun yapıldıktan sonra çözüleceğini de garanti etmez. Daha önce "yanıp sönme" terimini duymadıysanız veya yapabileceğinizi düşünmüyorsanız, bundan kaçınmanızı öneririz.
Yanıp sönme, temelde resmi yazılıma müdahale etmektir ve doğru şekilde yapılmazsa, potansiyel olarak cihazın yazılım ortamına zarar verebilir. Bunu kendi sorumluluğunuzda yapın.
Yanıp sönmeyi denemek istiyorsanız, Google'ı telefonunuzda nasıl yapacağınız konusunda iyi bir rehber bulmak için kullanın.
Samsung desteği alın
Telefon bu noktada takılı kalırsa veya açılmazsa bunun yerine Samsung'dan yardım almanız gerekir.Sorunu çözmek için işletim sistemini yeniden yükleyebilecek özel bir araca sahipler.
