İçerik

• Kilitlenmeye devam eden Snapchat uygulamasıyla Galaxy S8'de sorun giderme

Samsung Galaxy S8'in alabileceği bir sonraki büyük ürün yazılımı güncellemesi Android Oreo olacaktır, bu nedenle almış olabileceğiniz diğer güncellemeler, sahipler tarafından bildirilen sorunları ele alan küçük güvenlik yamaları olabilir. Okurlarımızdan bazıları bize e-postalar gönderdi ve güncellemeden kısa bir süre sonra çökmeye başlayan Snapchat uygulaması hakkında şikayet ettiler. Bazıları "Maalesef Snapchat durdu" hatasını alırken, diğerleri uygulamanın kendi kendine kapandığını söyledi. Bu tür davranışlar, çöken uygulamalar için tipiktir.

Bu yazıda, bu sorunu ele alacağız ve Snapchat'in neden kendi kendine çöktüğünü öğreneceğiz. Sorunun gerçekte neyle ilgili olduğunu anlayana kadar her olasılığa bakacağız ve onları tek tek eleyeceğiz. İlk etapta uygulamanın neden çöktüğünü öğrendikten sonra, sorunu tamamen çözebilecek bir çözüm formüle edebiliriz. Galaxy S8'in sahiplerinden biriyseniz ve şu anda benzer bir sorun yaşıyorsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.

Aslında sorun gidermemize gitmeden önce, farklı bir soruna bir çözüm bulmaya çalışıyorsanız, bu telefonla zaten birçok sorunu çözdüğümüz için Galaxy S8 sorun giderme sayfamıza uğrayın. Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorunları anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın. Size yardım etmeye fazlasıyla hazırız.

Kilitlenmeye devam eden Snapchat uygulamasıyla Galaxy S8'de sorun giderme

Bu sorunun neden Galaxy S8'iniz gibi güçlü bir telefonda oluştuğunu daha iyi anlamak için bazı olasılıklara bir göz atalım:

• Uygulamada veya ürün yazılımında sadece küçük bir aksaklık olabilir
• Snapchat'in güncellenmesi gerekebilir
• Bazı üçüncü taraf uygulamalar Snapchat'in çökmesine neden olabilir
• Hatayı tetikleyen ciddi bir ürün yazılımı sorunu olabilir

Bunları göz önünde bulundurarak, işte telefonunuzla ilgili yapmanız gerekenler…

1. Adım: Galaxy S8'inizi yeniden başlatmaya zorlayın

Bu, "Maalesef Snapchat durdu" hatasının sistemdeki veya uygulamanın kendisindeki küçük bir aksaklıktan kaynaklanma olasılığını ele almak içindir. Zorunlu yeniden başlatmayı yapmak, pil bağlantısının kesilmesini simüle ederken telefonunuzun belleğini yeniler. Hem telefonunuz hem de verileriniz için etkili ve güvenli olduğundan, bu prosedürü her şeyden önce yapmanız zorunludur.

Sesi Kısma ve Güç tuşlarını birlikte 10 saniye basılı tutun, telefonunuz normal şekilde yeniden başlayacaktır. Bundan sonra, hatanın hala açılıp açılmayacağını bilmek için her zaman yaptığınız gibi Snapchat'i açıp kullanmayı deneyin ve eğer öyleyse, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Soruna neden olduğundan şüphelendiğiniz uygulamaları kaldırın

Bu sorunu tetikleyen yüklediğiniz bazı uygulamalar olabilir, bu nedenle bir veya iki uygulamadan şüpheleniyorsanız ve sizin için gerçekten o kadar önemli olmadıkları sürece, bunları kaldırmayı deneyin ve hatanın hala görünüp görünmediğini öğrenmek için Snapchat'i kullanın. :

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Varsayılan listede istenen uygulamaya dokunun veya önceden yüklenmiş uygulamaları görüntülemek için 3 nokta simgesi> Sistem uygulamalarını göster'e dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Bir uygulamanın soruna neden olduğundan şüpheleniyorsanız ancak hangisi olduğuna dair bir fikriniz yoksa, telefonunuzdaki tüm ayarları sıfırlamayı denemenizi öneririz. Temelde sıfırlama gibidir, ancak dosyalarınızı ve verilerinizi silmez. Bu tür bir sorun söz konusu olduğunda etkilidir:

1. Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Bir Ana ekrandan şuraya gidin: Ayarlar> Yedekle ve sıfırla.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. Mümkünse, PIN kodunu, şifreyi veya deseni girin.
6. Ayarları sıfırla'ya dokunun.

Bundan sonra ve sorun hala devam ediyor, ardından bir sonraki adıma geçin.

3. Adım: Snapchat'ın önbelleğini ve verilerini temizleyin

Bu prosedür, uygulamayı orijinal ayarlarına veya yapılandırmasına geri döndürecektir. Sorun yalnızca uygulama ile sınırlıysa, bu prosedür sorunu çözebilir. Kişisel dosyalarınızdan ve verilerinizden hiçbirini kaybetmezsiniz, ancak Snapchat'ın sorunsuz çalışmasını sağlamak için aygıt yazılımı tarafından oluşturulan önbellekler ve telefonunuzun yerel deposunda uygulama tarafından oluşturulan tüm dosyalar silinir ve bu prosedürü etkili kılan şey budur:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. TÜMÜ sekmesinin içeriğini görüntülemek için birkaç kez kaydırın.
4. Snapchat'i bulun ve dokunun.
5. Depolama'ya dokunun.
6. Önbelleği temizle'ye dokunun.
7. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Hatanın hala ortaya çıkıp çıkmadığını veya kendi kendine kapanıp kapanmadığını öğrenmek için uygulamayı tekrar açın ve kapanırsa sonraki adımı deneyin.

4. Adım: Snapchat'i ve güncellenmesi gereken diğer tüm uygulamaları güncellemeyi deneyin

Okurlarımızın çoğu bu sorunu bir aygıt yazılımı güncellemesinden kısa bir süre sonra bildirdi, bu nedenle bu yalnızca bir uyumluluk sorunu olabilir. Bu nedenle, söz konusu uygulama ve telefonunuzdaki diğer tüm uygulamalar için bir güncelleme olup olmadığını görmeye çalışın. Telefonunuzda çalışan tüm uygulamaların güncellenmesi zorunludur, bu nedenle güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü> Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Snapchat'i bulun ve dokunun ve ardından güncellemek için Güncelle'ye dokunun.

Tüm uygulamaları güncellemek için şu adımları izleyin:

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Play Store'a dokunun.
3. Menü tuşuna ve ardından Uygulamalarım'a dokunun. Uygulamalarınızın otomatik olarak güncellenmesini sağlamak için Menü> Ayarlar'a dokunun ve ardından onay kutusunu seçmek için Uygulamaları otomatik güncelle'ye dokunun.
4. Tüm uygulamaları mevcut güncellemelerle güncellemek için Güncelle [xx] seçeneğine dokunun.

5. Adım: Snapchat'i kaldırın ve yeniden yükleyin

Snapchat'in en son kopyasına sahip olduğunuzdan emin olmak için, onu güncelledikten ve sorun devam ettikten sonra bile kaldırıp yeniden yüklemeniz daha iyidir.

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Uygulamalar'a dokunun.
3. Snapchat'i bulun ve dokunun.
4. İstenen uygulamaya dokunun.
5. Kaldır'a dokunun.
6. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Messenger'ı şu şekilde indirip yeniden yükleyebilirsiniz:

1. Ana ekrandan şuraya gidin: Uygulamalar> Play Store.
2. Google Play arama çubuğuna (en üstte) dokunun, ardından Snapchat'a girin ve listeden seçin.
3. Şimdi Yükle'ye dokunun.
4. Devam etmek için gerekli uygulama izinlerini inceleyin ve ardından Kabul Et'e dokunun.

Buna benzer sorunlar için, uygulamayı yeniden yüklemek genellikle sorunu çözer, ancak bunu yaptıktan sonra bile hata görünmeye devam ederse, o zaman ürün yazılımı ile ilgili bir sorun olabilir. Bu durumda, bir sonraki adımı yapmanız gerekir.

6. Adım: Dosyalarınızı ve verilerinizi yedekleyin ve ardından telefonunuzu sıfırlayın

Bunu yalnızca beşinci adımdan sonra sorun devam ederse yapmanız gerekir. Bu, telefonu fabrika varsayılan ayarlarına döndürür, ancak tüm kişisel dosyalarınızı ve verilerinizi siler. Burada ele aldığımız sorun nispeten küçüktür ve düzeltmesi kolaydır ve bir sıfırlama aslında onu düzeltmek için fazlasıyla yeterlidir. Bu nedenle, telefonunuzu sıfırlamadan önce de önemli dosyalarınızın ve verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun, kilitlenmemek için Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bırakmayı unutmayın.

Galaxy S8'inizde FRP nasıl devre dışı bırakılır

1. Ana ekrandan, Uygulamalar tepsisini açmak için boş bir noktada yukarı kaydırın.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Galaxy S8'inizi Sıfırlama Ustası Nasıl Yapılır

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Yeşil Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Burada yaptığımız, her olasılığı dışlamak ve sorun giderme işlemimiz bir sıfırlama ile sonuçlandı, ancak umarız sizin için gerekli olmayacaktır. Umarım bu sorun giderme kılavuzu yardımcı olur.

Ayrıca okumak isteyebileceğiniz Galaxy S8 gönderileri:

• "Mesajlar durdu" hatasını gösteren Samsung Galaxy S8 Plus cihazınız nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy S8, bir güncellemeden sonra "Maalesef Ayarlar durdu" hatasını vermeye başladı [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef com.android.phone işlemi durdu" hatasını gösteren Samsung Galaxy S8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]
• Samsung Galaxy S8'iniz "Maalesef Kişiler durdu" hatasını göstermeye başladığında ne yapılmalı [Sorun Giderme Kılavuzu]
• "Maalesef Galeri durdu" hatasını göstermeye devam eden Samsung Galaxy S8'iniz nasıl düzeltilir [Sorun Giderme Kılavuzu]

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.