İçerik

• Olası nedenler
• Açılmayan Google Pixel 2 ile başa çıkmak için olası çözümler ve geçici çözümler

Güç sorunları, özellikle Google'ın en yeni Pixel serisi olan Google Pixel 2 gibi yüksek güçlü varyantlarda yeni cihazlarda nadiren görülür. Ancak bu, bu sorunu hiçbir zaman beklenenden daha erken yaşanmayacağınızın garantisi değildir, çünkü kesin güç sorunlarının kaçınılmaz hale geldiği durumlar. Hatalı uygulamalar da ana tetikleyici olabileceğinden, bir mobil cihaz açılmayı reddettiğinde, donanım sorununun her zaman suçlanacak kişi olmadığını unutmayın. Ve her zaman yeni cihazınızda kullanmak için bazı yeni uygulamalar eklemek istediğiniz gerçeğini göz önünde bulundurarak, bu sorunla karşılaşmanız mümkündür. Aslında, zaten başınız belada olduğu ve yeni Android cihazınızı hayata döndürmenin yollarını bulmaya çalıştığınız için bu içeriği okuyor olabilirsiniz. Google Pixel 2'nizde açılmayan benzer bir sorunu gidermek isterseniz, bu sayfanın altında vurgulanan geçici çözümleri denemekten çekinmeyin. Sorunun hangi faktör tarafından nasıl tetiklendiği ve nihayet altta yatan nedeni çözdüğü hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Ancak devam etmeden önce, farklı bir soruna çözüm arıyorsanız, Google Pixel 2 sorun giderme sayfamıza uğrayın, çünkü bu telefonla ilgili en yaygın sorunlardan bazılarını zaten ele almıştık. Sizinkine benzer sorunları bulmaya çalışın ve önerdiğimiz çözümleri veya geçici çözümleri kullanın. Hâlâ daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, Android sorun anketimizi doldurun ve bizimle iletişime geçmek için gönder düğmesine basın.

Olası nedenler

Bir cihazın dönmesini birkaç faktör engelleyebilir. Arızalı bir donanım nedeniyle olabilir veya hatalı çalışan bir uygulama veya yazılım hatasından kaynaklanabilir.Servis için fazladan ödeme yapmak zorunda kalmadan tamir ettirme şansınız daha yüksek olacağı için, ikinci faktörler suçluysa kendinizi bir şekilde şanslı sayın. Google Pixel 2'nizin açılmasını neyin engellemiş olabileceği konusunda size bazı ipuçları vermek için, mobil cihazlardaki güç sorunlarının bağlantılı olduğu tüm olası faktörlerin bir özetini burada bulabilirsiniz.

• Yazılım arızası. Mobil cihazlarda ortaya çıkan çeşitli güç sorunları, bir yazılım arızasına bağlanmıştır. Bu genellikle bir uygulama çöktüğünde veya sahtekar olduğunda ortaya çıkar. Aynı şey, cihazınızda bozuk bir içerik yüklendiğinde ve / veya çalıştığında da olabilir. Büyük yazılım güncellemeleri, özellikle bazı hatalarla birlikte geldiklerinde en yaygın tetikleyiciler arasında yer alır. Bunu, özellikle cihazınız ilgili belirtiler göstermeye başlarsa veya yeni bir yazılım güncellemesi yükledikten sonra açılmıyorsa kök neden olarak değerlendirin. Tüm bu faktörler yazılımla ilişkilidir, bu nedenle belirli geçici çözümlerle düzeltilebilir.
• Kötü donanım bileşeni. Çoğu insanın düşündüğü gibi, kötü bir pil de olası tetikleyiciler arasında sayılabilir. Ancak, özellikle sahip olduğunuz şey yeni bir cihaz olduğu için, bunu sizin durumunuzdaki olası nedenlerden dışlayabilirsiniz. Piyasaya sürülmeden önce bir dizi kalite güvence testinden geçmiş olmalıdır. Telefon ıslanmadıkça ve sıvı hasarı bataryayı mahvetmedikçe. Aynı şey telefon düşürüldüğünde de meydana gelebilir ve ilgili bileşenlere fiziksel hasar verebilir. Ne yazık ki, donanımla ilgili sorunlar zaten çare olarak servis gerektiriyor.

Açılmayan Google Pixel 2 ile başa çıkmak için olası çözümler ve geçici çözümler

Yeni Pixel telefonunuzda soruna verilen faktörlerden hangisinin neden olduğunu mümkün olduğunca anlamaya çalışın. Bunu yapmanın bir yolu, ilk semptomun ne zaman ortaya çıktığını veya aygıtın amaçlandığı gibi önyüklemeyi durdurduğunu hatırlamaktır. Bir uygulamayı yükledikten veya belirli bir içeriği indirdikten sonra meydana gelirse, bu uygulamayı veya içeriği telefonunuzdan kaldırmanız veya silmeniz muhtemelen sorunu çözebilir. Sorunu gidermenize daha fazla yardımcı olmak için, deneyebileceğiniz olası çözümlerin ve geçici çözümlerin bir özetini burada bulabilirsiniz. Sorunun çözülüp çözülmediğini belirlemek için her yöntemi tamamladıktan sonra cihazınızı test ettiğinizden emin olun. Gerekirse, bir sonraki uygun çözüme geçin.

Google Pixel 2'nizi yeniden başlamaya zorlayın.

Zorla yeniden başlatma veya yeniden başlatma işlemi, aygıtın açılmamasına, siyah veya boş ekrana takılmasına veya açılıp hemen kapanmasına neden olan bir yazılım sorununun olasılığını ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir. Telefonda depolanan verileri etkilemez, bu nedenle güvenlidir.

• Henüz yapmadıysanız, Pixel cihazınızı basılı tutarak yeniden başlatmaya zorlayın. Güç düğmesi en azından 30 saniye Google logosu ekranda görünene kadar.

Hala açılmıyorsa, şarj cihazına bağlayın, birkaç dakika şarj olmasına izin verin ve ardından açmayı deneyin.

Güvenli Modda önyükleme yapın (mümkünse).

Cihazınız açılırsa, Güvenli Modda yeniden başlatmayı deneyin. Bunu yapmak, cihazınızın açılmamasına neden olan olasılığı veya bir uygulamayı (muhtemelen en son indirme) ortadan kaldıracaktır. İndirilen tüm uygulamalar Güvenli Modda geçici olarak devre dışı bırakılır, böylece sorunun üçüncü taraf bir uygulamada izole edilip edilmediğini anlamanız daha kolay olacaktır.

1. Google Pixel 2'nizi güvenli modda başlatmak için, Güç düğmesi.
2. Dokunun ve basılı tutun. Kapat simgesi ekranınızda.

Ekranınızın altında Güvenli Mod etiketini görmeniz, cihazınızın güvenli modda başladığı anlamına gelir.

Cihazınız kapalıyken Google Pixel 2'nizi güvenli modda başlatmayı da deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Basın Güç düğmesi Google logosu görünene kadar telefonunuzda.
2. Animasyon başladığında, Sesi Kısma düğmesi telefonunda. Animasyon bitene ve telefonunuz güvenli modda başlayana kadar basılı tutmaya devam edin.

Yine, ekranın altında etiketi görürseniz, zaten güvenli modda çalışıp çalışmadığını anlarsınız.

Google Pixel 2'nizi güvenli modda başlatabileceğinizi varsayarak, şarj cihazına bağlayın ve ardından aşağıdaki adımları kullanarak şüpheli uygulamaları silmeyi deneyin:

1. Ana ekrandan yukarı kaydırın. Ok simgesi (altta bulunur) Uygulamalar Listesi.
2. Şu yöne rotayı ayarla Ayarlar-> Uygulamalar.
3. Bulun ve uygun uygulamayı seçin.
4. Sistem uygulamaları görünmüyorsa, Menü simgesi (sağ üstte bulunur) > Sistemi göster.
5. Dokunmak Durmaya zorla.
6. Dokunmak TAMAM.
7. Dokunmak Depolama.
8. Dokunmak Net veriler. Bu seçenek, özellikle önceden yüklenmiş uygulamalar için bazı uygulamalar için mevcut olmayabilir. Bir uygulamayı sıfırlamak veya veri deposunu temizlemek, uygulama içindeki kayıtlı bilgileri silebilir (örneğin, takvim etkinlikleri kaybolabilir).
9. Dokunmak tamam.

Güvenli modda şüpheli uygulamaları teşhis edip kaldırdıktan sonra, cihazınızı yeniden başlatarak normal moda geri dönebilirsiniz.

Google Pixel 2'nizi bir bilgisayara bağlayın.

Ayrıca, cihazınızın sorunlarını gidermek için bir bilgisayar da kullanabilirsiniz. Denemek isterseniz, şu şekilde yapılır:

1. Kabloyu güç adaptöründen çıkarın.
2. Bilgisayarınızın açık ve bir güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun ve kontrol edin.
3. Google Pixel 2'nizi, verilen USB kablosunu kullanarak bilgisayarınızın USB bağlantı noktasına bağlayın.
4. Yaklaşık 15 dakika bekleyin.
5. Geçen sürenin ardından, kabloyu telefonunuzdan çıkarıp yeniden takın. 10 saniye içinde yapın.
6. 1 dakika içinde bir pil simgesi görürseniz, bu, telefonunuzun kapalı olduğu ve şarj olduğu anlamına gelir.
7. Kırmızı bir ışık görürseniz, pilinizin tamamen boşaldığı veya boşaldığı anlamına gelir.
8. Yanıp sönen bir kırmızı ışık görürseniz bu, cihazınızın açılması için yeterli güce sahip olmadığı anlamına gelir.
9. Telefonunuzun en az 30 dakika şarj olmasına izin verin.
10. 30 dakikalık şarjın ardından, Güç düğmesini birkaç saniye basılı tutun, ardından ekranınızdaki Yeniden Başlat'a dokunun.

Not:Eğer görmezsen Tekrar başlat ekranda, tuşunu basılı tutun. Güç düğmesi cihazınız yeniden başlayana kadar yaklaşık 30 saniye daha. Hala açılmıyorsa, sonraki önerileri dikkate alın.

Diğer öneriler

• Şarj etmesi için daha fazla zaman verin. Telefonunuzu bir güç kaynağına bağlayın ve gerekirse yaklaşık 30 dakika veya bir saate kadar şarj olmasına izin verin. Bazen, bir güç sorunu hakkında düşündüğünüz şey, aslında cihazınızdaki bir şarj sorunudur. Bazı uygulamaların telefonun pilini o kadar hızlı tüketmesi de mümkündür ki, telefon şarj cihazına bağlanmadan açılamaz. Ayrıca şarj kablonuzu, adaptörünüzü ve elektrik prizinizi de inceleyin ve her birinin çalıştığından emin olun.
• Android kurtarma / onarım araçlarını deneyin. Zaten seçenekleriniz bittiyse ve Google Pixel 2'niz hala açılmıyorsa, Android kurtarma / onarım araçlarıyla şansınızı deneyebilirsiniz. Bu araçlardan herhangi birini çevrimiçi olarak indirebilirsiniz. Bu seçeneği tercih etmek isterseniz, incelemeleri okuduğunuzdan ve bilgisayarınız ve Pixel cihazınızla da uyumlu olduğundan emin olmak için minimum sistem gereksinimlerini kontrol ettiğinizden emin olun. Tercih ettiğiniz yazılımı bilgisayarınıza indirip kurduktan sonra, yazılımı başlatın ve ardından Android kurtarma ve / veya onarım işlemine devam etmek için ekrandaki talimatları izleyin.
• Garantinizi unutmayın. Google Pixel 2 hala garanti kapsamındaysa, cihaz taşıyıcınızla iletişime geçmeli, sorunu iletmeli ve / veya garantiden yararlanmalısınız (yine de uygunsa). Bunu, özellikle yeni cihazınızı yeni aldıysanız ve daha sonra ne kadar uğraşırsanız uğraşın açık olmadığını fark ettiyseniz, bunu yapmayı düşünün. Ayrıca, sorunu gidermeye yönelik daha fazla yardım için Google Destek ile iletişime geçme seçeneğiniz de vardır.

Cihazınızı gerekirse donanım değerlendirmesi ve / veya onarımı için bir teknisyene götürün. Cihazınız artık garanti kapsamında değilse ve soruna bir donanım hasarının neden olduğundan şüpheleniyorsanız bu seçeneği göz önünde bulundurun.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.