İçerik

• Kilitlenmeye devam eden Galeri uygulamasıyla Galaxy A5'te sorun giderme

Galeri uygulaması kilitlendiğinde, "Maalesef Galeri durdu" hata mesajını görüyor olabilirsiniz veya uygulama herhangi bir uyarı vermeden kendi kendine kapanıyor olabilir. Geçmişte buna benzer pek çok konuyu ele aldık, bu nedenle bu konuda ne yapacağımızı bildiğimizden emin olabilirsiniz. Genellikle küçük bir sorun olsa da, hatanın yalnızca daha ciddi bir ürün yazılımı sorununun işareti olduğu durumlarla karşılaştık. Galeri temel uygulamalardan biridir ve çökerse, bunun gibi uygulamalar sisteme derinlemesine entegre edildiği için ürün yazılımının kendisinde bir sorun olabilir.

Bu yüzden bu yazıda, çökmekte olan bir uygulamayla dinlenen Galaxy A5'inizde sorun gidermede size yol göstereceğim. Sorunun ne olduğunu ve hatadan kurtulmak ve sorunu tamamen düzeltmek için ne yapılması gerektiğini belirleyene kadar her olasılığa bakmaya ve bunları tek tek göz ardı etmeye çalışacağız. Bu telefonun sahiplerinden biriyseniz ve şu anda aynı sorundan rahatsızsanız, bu gönderi size yardımcı olabileceğinden aşağıdaki okumaya devam edin.

Ancak doğru sorun gidermemize gitmeden önce, bu sayfayı farklı bir soruna çözüm aradığınız için bulursanız, bununla ilgili en sık bildirilen sorunları zaten ele aldığımız için Galaxy A5 sorun giderme sayfamızı ziyaret etmenizi öneririm. aradığınızı orada bulabilirsiniz. Sağladığımız çözümleri ve geçici çözümleri kullanmaktan çekinmeyin. Sizin için işe yaramazlarsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Android sorunları anketimizi doldurun ve ardından gönder düğmesine basın, size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Kilitlenmeye devam eden Galeri uygulamasıyla Galaxy A5'te sorun giderme

İlk etapta Galeri'nin neden çöktüğünü daha iyi anlayabilmemiz için her olasılığı araştırmalıyız ...

• Soruna kamera neden olabilir
• Uygulama veya ürün yazılımı ile ilgili geçici bir sorun olabilir
• Sorun yalnızca Galeride olabilir
• Üçüncü taraf uygulamalar hatayı tetikliyor olabilir
• Telefonunuzda ciddi bir ürün yazılımı sorunu olabilir

Sorun gidermemizi bu olasılıklara dayandıracağız ve işte size bu sorunla ilgili yapmanızı önerdiğim şey ...

1. Adım: Geçici bir sorun olabileceğinden telefonunuzu yeniden başlatmaya zorlayın

Galeri temel uygulamalardan biridir ve kilitlendiğinde, bir donanım yazılımı sorunundan kaynaklanma ihtimali vardır veya uygulamanın kendisinde küçük bir aksaklık olabilir. Bu olasılığı dışlamak için karmaşık bir şey yapmanız gerekmez. Aslında, yalnızca zorunlu yeniden başlatma hataları giderir ve bunu nasıl yaparsınız:

• Sesi Kısma düğmesini ve Güç tuşunu birlikte 10 saniye basılı tutun.

Telefonunuz normal şekilde yeniden başlatılıyor ancak hafızası zaten yenilenmiştir. Galeriyi açın ve hata hala görünüyorsa, bir sonraki adıma geçin.

2. Adım: Galeri ve Kamera uygulamalarının önbelleğini ve verilerini temizleyin

Fotoğraf çekerken veya hatta video kaydederken Kamera ve Galeri birlikte çalışır. Biri diğerinin çökmesine neden olabilir, bu nedenle bu adımda her ikisini de gidereceğiz. Şimdilik bu sorunun bir uygulama sorunuyla sınırlı olduğunu varsayalım, bu nedenle yapılacak en mantıklı şey hem kamerayı hem de galeriyi sıfırlamaktır:

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. Galeri veya Kamera'ya dokunun.
6. Depolama'ya dokunun.
7. Önbelleği temizle'ye dokunun.
8. Verileri temizle'ye ve ardından Tamam'a dokunun.

Resim ve videolarınız için endişelenmeyin, çünkü bunu yaptığınızda hiçbiri silinmeyecektir.

3. Adım: Telefonunuzu Güvenli modda yeniden başlatın ve Galeri'yi açın

Hem Kamerayı hem de Galeriyi sıfırladıktan sonra sorun hala devam ediyorsa, bu soruna farklı bir açıdan bakmanın zamanı gelmiştir; soruna yüklediğiniz uygulamalardan biri veya birkaçı neden oluyor olabilir. Dolayısıyla, bu adımda, tüm üçüncü taraf uygulamalarını geçici olarak devre dışı bırakmak için telefonunuzu Güvenli modda başlatın. Yüklediğiniz uygulamalardan biri soruna neden oluyorsa, hata bu modda görünmeyecektir:

1. Cihazı kapatın.
2. Cihaz adının bulunduğu ekranın ilerisindeki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda 'SAMSUNG' göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. "Güvenli Mod" u gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.

4. Adım: Soruna neden olabilecek üçüncü taraf uygulamaları kaldırın

Sorun güvenli modda görünmezse, yapmanız gereken sonraki şey budur: soruna neden olduğunu düşündüğünüz uygulamayı bulun ve kaldırın. Bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, telefonunuzu normal modda yeniden başlatın ve sorunun çözüldüğünü doğrulayın.

1. Herhangi bir Ana ekrandan Uygulamalar simgesine dokunun.
2. Ayarlar'a dokunun.
3. Uygulamalar'a dokunun.
4. Uygulama yöneticisi'ne dokunun.
5. İstenen uygulamaya dokunun
6. Kaldır'a dokunun.
7. Onaylamak için Kaldır'a tekrar dokunun.

Sorunu gidermek ve telefonunuzu defalarca yeniden başlatmak için birden fazla uygulamayı kaldırmanız gerekebilir.

Adım 5: Galaxy A5'inizdeki tüm ayarları sıfırlayın

Bu prosedürü yalnızca Galeri uygulaması Güvenli modda kilitlenirse yapmanız gerekir çünkü bu, sorunun uygulamada değil, donanım yazılımında olduğu anlamına gelir. Ancak bunun gerçekten ciddi bir ürün yazılımı sorunu olmadığını ve sadece bazı yanlış ayarlardan kaynaklandığını varsayacağız. Bunu akılda tutarak, yapılacak en mantıklı şey, telefonunuzun tüm ayarlarını sıfırlamaktır; bu, kişisel dosyalarınızı ve verilerinizi silmeden onu fabrika varsayılan ayarlarına geri döndürür:

1. Bir Ana ekrandan, tüm uygulamaları görüntülemek için dokunun ve yukarı veya aşağı kaydırın.
2. Bir Ana ekrandan şuraya gidin: Ayarlar> Yedekle ve sıfırla.
3. Ayarları sıfırla'ya dokunun.
4. Onaylamak için Ayarları sıfırla'ya dokunun.
5. Mümkünse, PIN kodunu, şifreyi veya deseni girin.
6. Ayarları sıfırla'ya dokunun

Bundan sonra ve sorun hala devam ederse, tam ana sıfırlamayı yapmanız gerekecektir.

6. Adım: Dosyalarınızı yedekleyin ve telefonunuzu sıfırlayın

Önceki prosedürden farklı olarak, bu tür bir sıfırlama, uygulamalarınız, ayarlarınız, dosyalarınız ve daha fazlası dahil olmak üzere telefonunuzdaki her bir üçüncü taraf bilgisini silecektir. Ayrıca telefonu fabrika varsayılan ayarlarına döndürür. Bu nedenle, önemli dosyalarınızın ve verilerinizin yedeğini aldığınızdan ve Fabrika Sıfırlama Korumasını devre dışı bıraktığınızdan emin olun, böylece cihazınızı sıfırlamadan önce kilitlenmezsiniz.

Galaxy A5'inizde Fabrika Sıfırlama Koruması nasıl devre dışı bırakılır

1. Giriş ekranından Uygulamalar tepsisine dokunun.
2. Ayarlar> Bulut ve hesaplar'a dokunun.
3. Hesaplar'a dokunun.
4. Google'a dokunun.
5. Birden fazla hesap kurulmuşsa, Google Kimliği e-posta adresinize dokunun. Birden fazla hesap kurulumunuz varsa, her hesap için bu adımları tekrarlamanız gerekecektir.
6. 3 nokta simgesine dokunun.
7. Hesabı kaldır'a dokunun.
8. HESABI KALDIR seçeneğine dokunun.

Samsung Galaxy A5'inizi Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

1. Cihazı kapatın.
2. Sesi Açma tuşunu ve Giriş tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesi yükleniyor", yaklaşık 30 - 60 saniye gösterilir, ardından Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce "Komut yok" görünür).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Burada yaptığımız şey her olasılığı dışlamaktır ve umarım bu sorun giderme kılavuzu size bir şekilde yardımcı olabilir.

Bizimle iletişime geçin

Sorunlarınıza, sorularınıza ve önerilerinize her zaman açığız, bu yüzden bu formu doldurarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu, sunduğumuz ücretsiz bir hizmettir ve bunun için sizden bir kuruş talep etmeyeceğiz. Ancak her gün yüzlerce e-posta aldığımızı ve bunların her birine yanıt vermemizin imkansız olduğunu lütfen unutmayın. Ancak aldığımız her mesajı okuduğumuzdan emin olabilirsiniz. Yardım ettiğimiz kişiler için lütfen yayınlarımızı arkadaşlarınızla paylaşarak veya sadece Facebook ve Google+ sayfamızı beğenerek veya bizi Twitter'da takip ederek duyurun.