İçerik

• Sorun 1: Galaxy S8 + kendi kendine kapanmaya devam ediyor
• Sorun 2: Galaxy S8 siyah ekran sorunu, tekrar açılmıyor
• Sorun 3: Galaxy S8 kamera uygulaması yalnızca fotoğraf çekmek için düğme gösteriyor
• Sorun 4: Sesli arama Galaxy S8 + cihazına girip çıkıyor
• Sorun 5: Galaxy S8 açılmıyor
• Sorun 6: Galaxy S8'deki Hancom Office Mobile uygulaması için eksik simge
• Sorun 6: Galaxy S8, SMS Kısa Kodlarına veya Premium Numaralara yanıt gönderemiyor
• Sorun 7: Galaxy S8 ekranı hasarlı, çalışmıyor
• Sorun 8: Galaxy S8 ekranı siyah kalıyor ve açılmıyor

En son # GalaxyS8 ve # GalaxyS8 + makalemize hoş geldiniz. Bu gönderi, topluluğumuzun bazı üyeleri tarafından gönderilen 8 konuyu daha ele alıyor. Kısa süre önce bir S8 sorun giderme sayfası oluşturduk, bu nedenle burada kendi sorununuz için bir çözüm bulamazsanız ziyaret ettiğinizden emin olun.

Kendi #Android sorununuz için çözüm arıyorsanız, bu sayfanın altında verilen bağlantıyı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sorununuzu açıklarken lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı olun, böylece alakalı bir çözümü kolayca belirleyebiliriz. Mümkünse, bize nereden başlayacağınıza dair bir fikir vermek için aldığınız hata mesajlarını tam olarak ekleyin. Bize e-posta göndermeden önce bazı sorun giderme adımlarını denediyseniz, yanıtlarımızda atlayabilmemiz için bunlardan bahsetmeyi unutmayın.

Aşağıda, bugün size sunduğumuz belirli konular bulunmaktadır:

Sorun 1: Galaxy S8 + kendi kendine kapanmaya devam ediyor

Galaxy S8 + cihazım rastgele yeniden başlatılacak ve simüle edilmiş bir pil çekme işlemi yapmam gerekecek. İlk kez yaklaşık 7x sıfırlama denemesi aldı. Bir sonraki 35 kadar aldı. Galaxy S8 + cihazım artık ilk açıldığında logo ekranına kilitlendi. Güç kapanmayacak. Saat 450.00 civarında gerçekleşti ve şu anda 158am. Kapatılamıyor, bugün yaklaşık 5 saniye boyunca 2x yüklendi, ardından yeniden başlatmaya gitti ve takıldı. OS sistemini bilmiyorum. - Ceylan

Çözüm: Merhaba Bubblez_760. Bu tür bir sorun, birdenbire normal çalışan bir sistemde olmaz. Telefonun kendi kendine kapanmasına neden olan bir şey olmuş olmalı. Bazı durumlarda, hatalı bir yanıp sönme veya özel yazılımın yüklenmesi neden olurken, diğerleri fiziksel hasardan kaynaklanıyor olabilir. Bize sorunun nedenini belirlememize yardımcı olacak yeterli bilgi vermediniz, bu nedenle size söyleyebileceğimiz pek bir şey yok.

Sorunu denemek ve düzeltmek için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmayı düşünün ve buradan ne olacağını görün. Fabrika ayarlarına sıfırlama, tüm yazılım ayarlarını bilinen, çalışma durumuna döndürür. Sorunun nedeni yazılımla ilgiliyse, fabrika ayarlarına sıfırlama yardımcı olacaktır. Nasıl yapılır:

1. Fotoğraflar, videolar, kişiler vb. Gibi önemli dosyalarınızın bir yedeğini oluşturun. Bu görev için Smart Switch'i kullanabilirsiniz.
2. Cihazı kapatın.
3. Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
4. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
5. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
6. Seçmek için Güç düğmesine basın.
7. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
8. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
9. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
10. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

Telefonunuz rasgele yeniden başlatılmaya devam ederse, onarılmasını veya değiştirilmesini sağlayın.

Sorun 2: Galaxy S8 siyah ekran sorunu, tekrar açılmıyor

Telefonumu kullanıyordum ve ekran karardı. Ses açma ve kısma tuşlarına bastığımda sesler çalıştığı için telefon hala yanıt veriyor, ancak ekran siyah kalıyor. Gerisini güç ve ses kısma düğmesine basarak denedim, ancak ekran hala siyah kalıyor. Samsung logosu asla görünmez. - Eng51375

Çözüm: Merhaba Eng51375. Telefonu kurtarma modu, güvenli mod ve indirme modu gibi alternatif modlarda başlatmayı deneyin. Telefonunuz yanıt vermiyorsa veya ekran siyah kalırsa, suçlu kötü donanım olmalıdır. Bu durumda, telefonun onarılmasını veya değiştirilmesini sağlamalısınız.

Aşağıda, S8'inizi farklı modlara nasıl başlattığınıza ilişkin adımlar verilmiştir:

Kurtarma modunda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi Açma tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. Android logosu göründüğünde, her iki tuşu da bırakabilir ve telefonu yaklaşık 30 ila 60 saniye açık bırakabilirsiniz.
5. Sesi Kısma tuşunu kullanarak seçenekler arasında gezinin ve "önbellek bölümünü sil" i vurgulayın.
6. Bu moddayken önbellek bölümünü silebilir veya fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz.

İndirme Modunda Önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Samsung Galaxy S7 ekranda göründüğünde, Güç tuşunu bırakın, ancak Giriş ve Sesi AŞAĞI tuşlarını basılı tutmaya devam edin.
4. İndirme ekranı görünene kadar bekleyin.
5. Telefonu indirme modunda açabiliyorsanız, ancak diğer modlarda açamıyorsanız, bu, tek çıkış yolunuzun bir hisse senedi veya özel ürün yazılımı flaşı olabileceği anlamına gelir.
6. Nasıl yapılacağına dair bir rehber aramak için Google'ı kullanın.

Güvenli modda önyükleme:

1. Telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Güç düğmesini basılı tutun.
3. "Samsung Galaxy S7" logosu göründüğünde, Güç tuşunu bırakın ve hemen Sesi Kıs düğmesini basılı tutun.
4. Telefonun yeniden başlatılması bitene kadar düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
5. Ekranın sol alt köşesinde "Güvenli mod" metnini gördüğünüzde, Sesi Kıs düğmesini bırakın.
6. Güvenli modun normal moddan tek farkı, eski modun üçüncü taraf uygulamaların çalışmasını engellemesidir. Telefonu güvenli modda açabiliyorsanız ancak normal modda açamıyorsanız, sorun (normal şekilde önyüklemenizi engelleyen) giderilene kadar tüm uygulamaları kaldırın.

Sorun 3: Galaxy S8 kamera uygulaması yalnızca fotoğraf çekmek için düğme gösteriyor

Kamera uygulamasını açarken, sadece fotoğraf çekmek için düğmeler almıyorum. Ama geri bildirim yok veya daha önce fotoğraf çektiysem. Ekran görüntüsü dahildir. Önbelleği temizlemeyi denedim, güncellemeyi Bixby vizyonuna kaldırdım (bu gerçekleşmeden yaklaşık bir saat önce güncellemiştim). Ve yeniden başlatıldı. Sert sıfırlamanın yanı sıra bundan önce ne yapacağımı bilmiyorum. - Elizabeth

Çözüm: Merhaba Elizabeth. Stok veya dahili kamera uygulamasını kullanıyor musunuz, kullanmıyor musunuz? Değilse, sorunu çözmek için stok kamera uygulamasını kullanmayı deneyin.

Stok kamera uygulamasının kendisiyle ilgili bir sorun yaşıyorsanız, önbelleğini ve verilerini silmeyi deneyin. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, söz konusu kamera uygulamasını arayın ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi açıkça görmelisiniz Net veriler ve Önbelleği Temizle uygulama için düğmeler.

Bu sorunu çözmezse fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Sorun 4: Sesli arama Galaxy S8 + cihazına girip çıkıyor

Yakın zamanda bir Samsung S8 + satın aldım ve arama kalitesi sorunu yaşıyorum. Dün gece arabamdayken beni duymaktan çok kötü geçen babamı aradım, bu yüzden aramayı kestim. Sonra bugün bir arkadaşıyla konuşurken sesimin kesilip kesileceğini söyledi. Onu net bir şekilde duyabiliyordum. Bu sorunu hiç yaşamadım ve 13 yıldan fazla bir süredir aynı yerde yaşadığım için evimde hiç ölü alanım olmadı. Hattın bağlantısını birkaç kez kestim ve hatta telefonumdaki kablosuz bağlantımı devre dışı bıraktım ve yine de beni duyamıyordu ya da bağlantı o kadar kötüydü ki ne dediğimi anlayamıyordu. Sorunu çözmek için herhangi bir fikir veya öneri veya bozuk bir telefon aldım ve telefonu iade etmem gerekiyor mu? - Kathleen

Çözüm: Merhaba Kathleen. Mikrofonun arızalı olup olmadığını görmek için telefonun kaydedici uygulamasını veya herhangi bir uygulamayı kullanarak sesinizi kaydetmeyi deneyin. Kaydettikten sonra dinleyin ve sesin bozuk olup olmadığına bakın. Varsa, telefonun değiştirilmesini sağlayın.

Ses kaydı mikrofonun iyi durumda olduğunu gösteriyorsa, sorun ağla ilgili olmalıdır. Operatörünüzle iletişime geçin ve durumu sizin için halletmelerine izin verin.

Sorun 5: Galaxy S8 açılmıyor

S8 plus'ım bir aydır takılıyordum ve bir sabah açılmadı ve ekranı siyahtı. Yeniden başlatmayı denedim ve yalnızca birkaç ışık çizgisi yanıp sönüyor, ancak Ana Ekran düğmesine bile yanıt vermiyor. - Alan

Çözüm: Merhaba Alan. Lütfen yukarıdaki Eng51375 için önerimize bakın. Telefonunuz çalışmazsa, yeni bir telefon aramayı unutmayın.

Sorun 6: Galaxy S8'deki Hancom Office Mobile uygulaması için eksik simge

S8'İM HANCOM OFİS EDİTÖRÜ İLE ÖN YÜKLENMİŞTİR. ANCAK BUNUN İÇİN KISAYOL YOKTUR. BİR SPREAD LEVHA AÇARSANIZ, YÜKLENEN DİĞER PROGRAMLAR GİBİ HANCOM OFİSİNİ KULLANMA SEÇENEĞİ SAĞLAR. HANCOM ÜZERİNE TIKLAMAK PROGRAMI AÇACAKTIR. BUNDAN İSTENİRSE YENİ BİR BELGE OLUŞTURABİLİRSİNİZ. - Jsparky1

Çözüm: Merhaba Jsparky1. Simgesini hiçbir yerde bulamazsanız, bir sistem uygulaması olarak kategorize edilebilir ve bu nedenle Ana ekranda veya Uygulamalar tepsisinde bir simgenin görüntülenmesi gerekmez. Durumun bu olup olmadığını kontrol etmek için şu adrese gidin: Ayarlar>Uygulamalar, dokunmak Daha fazla seçenek sağ üst taraftaki simgesini (üç nokta simgesi) ve Sistem uygulamalarını göster.

Sistem uygulamaları altındaysa, Ana ekranda veya Uygulamalar tepsisinde bunun için bir simge oluşturamazsınız. Uygulama yalnızca Hancom tarafından açılabilen belirli bir dosyayı açmaya çalışırsanız çalışacaktır.

Sorun 6: Galaxy S8, SMS Kısa Kodlarına veya Premium Numaralara yanıt gönderemiyor

S8, Premium Numaralara mesaj göndermenin engelini kaldırıyor Sorun: Ne zaman aptalca bir soru, bir örnek, Büyük Bir veya Verizon veya zorunlu olarak bir sayı olmayan herhangi bir şey, bana bir ücret hakkında bir mesaj gönderiyor, bir onayla yanıt vermem gerekiyor vb. yanıt ve sonra enter tuşuna basın ve bu mesaj gelir (göndermek istediğimi onaylamak için .. göndermek değil, vb .. verilerle ilgili bir şey vb.). bunu sadece bu tür metinlere yapıyor, ben her zaman ok'a basarım. Pekala, bugün yanlışlıkla hayır'a bastım .. ve sanırım kurtarıldığını gördüm ve şimdi mesajlaştığım bu tür metinlere cevap vermeye gittiğimde başarısız oldu, cevap veremiyorum. Ne yaptığımı ya da nasıl düzelteceğimi bilmiyorum. Bana yardımcı olabilir misiniz? - Amberenglishudy

Çözüm: Merhaba Amberenglishudy. Tam olarak ne olduğunu bilmiyoruz, bu nedenle şu anda sizin için en iyi seçenek, hem mesajlaşma uygulamanızın hem de Kişiler uygulamanızın ayarlarını verilerini temizleyerek varsayılan ayarlarına döndürmektir. Bunu yapmadan önce, kişilerinizi ve değerli mesajlarınızı (varsa) kaybetmemek için mesajlarınızı ve kişilerinizi yedeklediğinizden emin olun.

Nasıl yapılır:

1. Ayarlar menüsünü bildirim gölgenizden (açılır) veya uygulama çekmecenizdeki Ayarlar uygulaması aracılığıyla açın.
2. "Uygulamalar" a gidin. Bu, Android 6 veya 7'nin OEM tenli sürümlerinde Uygulamalar veya Uygulama Yöneticisi gibi bir adla yeniden adlandırılabilir.
3. Oraya girdikten sonra, söz konusu kamera uygulamasını arayın ve ona dokunun.
4. Artık Depolama, İzinler, Bellek Kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere uygulama hakkında size bilgi veren öğelerin bir listesini göreceksiniz. Bunların tümü tıklanabilir öğelerdir. Depolama'yı tıklamak isteyeceksiniz.
5. Şimdi uygulama için Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle düğmelerini açıkça görmelisiniz.

Sorun 7: Galaxy S8 ekranı hasarlı, çalışmıyor

Samsung Galaxy S8 dokunmatik ekran yanıtı, ancak ekran süper düşük kontrastlı parlaklık neredeyse hiç görünmüyor, telefon ekranının açık veya kapalı olmasına bakılmaksızın her zaman telefonun alt% 20'sini kaplayan titreyen beyaz dikdörtgen, neyi değiştirmem gerekiyor? - Nhutnam.nguyen93

Çözüm: Merhaba Nhutnam.nguyen93. Tüm ekran aksamını değiştirmenizi öneririz. LCD değilken sayısallaştırıcının sorunsuz olması mümkündür, ancak sayısallaştırıcıyı ve LCD'yi zaman zaman ayırmanın ne kadar zor olabileceğini anlıyoruz. Onarım sırasında sayısallaştırıcının hasar görmesini önlemek için, tüm ekran aksamını değiştirmeniz yeterlidir.

Sorun 8: Galaxy S8 ekranı siyah kalıyor ve açılmıyor

S8 plus'ım az önce kesildi ve bir arama yapmaya çalışırken ekran karardı. % 65 şarjı vardı. Birinci adımda sıfırlamayı denediniz, hiçbir şey olmuyor. Sanırım onu ​​mağazaya geri götürmem gerekecek, bu hayal kırıklığı yaratıyor çünkü onu 22 Nisan'da etkinleştirdim. - Stephanie

Çözüm: Merhaba Stephanie. Bu kesinlikle sinir bozucu, ancak herhangi bir nedenle telefonunuzu tekrar açamıyorsanız, şu anda sizin için en iyi seçenek değiştirmektir.

Yine de denemediyseniz, önce telefonu alternatif modlara açmayı düşünün. Yukarıdaki Eng51375 için önerimize bakın.

Ayrıca, bunun bir şarj cihazı sorunu olup olmadığını görmek için başka bir USB kablosu ve şarj cihazı denediğinizden emin olun.

Cihazınızla ilgili bir sorunla karşılaşan kullanıcılardan biriyseniz, bize bildirin. Android ile ilgili sorunlar için ücretsiz çözümler sunuyoruz, bu nedenle Android cihazınızla ilgili bir sorununuz varsa, kısa anketi doldurun. bu bağlantı cevaplarımızı sonraki yazılarda yayınlamaya çalışacağız. Hızlı yanıt vermeyi garanti edemeyiz, bu nedenle sorununuz zamana duyarlıysa, lütfen sorununuzu çözmek için başka bir yol bulun.

Bu gönderiyi yararlı bulursanız, lütfen bunu arkadaşlarınıza yayarak bize yardımcı olun. TheDroidGuy'un sosyal ağ varlığı da vardır, bu nedenle Facebook ve Google+ sayfalarımızda topluluğumuzla etkileşimde bulunmak isteyebilirsiniz.