İçerik

• Galaxy S8 dokunmatik ekranının çalışmaması sorunu nasıl giderilir

Okurlarımızdan birkaçı bize gelip ekran sorunlarının nasıl çözüleceğine dair tavsiyelerde bulunmak için buradayız. Bugünün # GalaxyS8 sorun giderme gönderisi belirli bir ekran sorununu ele almaya çalışıyor - dokunmatik ekran çalışmıyor. Yine de bir şeyi netleştirmek istiyoruz. S8 ekranınız, siz ona fiziksel olarak zarar verdikten sonra veya düşürdükten sonra parmak girişlerini algılamayı durdurduysa, muhtemelen sorunun doğrudan nedeni budur. Bu durumda, bu gönderi sizin için büyük ölçüde yararsız olacaktır. S8'inizde fiziksel hasar varsa, onu tamir ettirmeniz gerekir.

Galaxy S8 dokunmatik ekranının çalışmaması sorunu nasıl giderilir

Galaxy S8 harika bir ekrana sahip ancak yine de piyasadaki herhangi bir dokunmatik ekranlı cihaz kadar savunmasız. S8 dokunmatik ekranınız çalışmayı durdurmuş, düzensiz bir şekilde çalışmış veya görünürde herhangi bir neden olmadan donmaya devam etmiş olsun, deneyebileceğiniz aynı sorun giderme adımları ve çözümleri vardır. Herhangi bir dokunmatik ekran sorunuyla karşılaştığınızda yapmanız gereken adımlar aşağıdadır:

1.Çözüm: S8'inizi yeniden başlatmaya zorlayın

Çoğu durumda, dokunmatik ekran donma sorunları geçicidir ve basit bir yeniden başlatma ile çözülebilen yazılım hatalarından kaynaklanır. Aşağıdaki sonraki sorun giderme adımlarından herhangi birini yapmadan önce, S8'inizi yeniden başlattığınızdan emin olun. Normal olarak yeniden başlatamıyorsanız veya ekran, yeniden başlat seçeneğine dokunmanıza izin verecek şekilde yanıt vermiyorsa, şu adımları deneyin:

1. Güç + Sesi Azaltma düğmelerini yaklaşık 10 saniye veya aygıtın gücü dönene kadar basılı tutun. Bakım Önyükleme Modu ekranının görünmesi için birkaç saniye bekleyin.
2. Bakım Önyükleme Modu ekranı göründüğünde, seçenekler arasında geçiş yapmak için ses düğmelerini kullanarak Normal Önyükleme'yi seçin. Ardından, seçmek için sol alt düğmeye (ses düğmelerinin altında) basın.

Cihazınızın normal şekilde açılması biraz zaman alabilir. Yeniden başlaması için 90 saniyeye kadar bekleyin.

2.Çözüm: Ekranı silin

Bazı kişiler, cihazlarının dokunmatik ekranının bir hata veya arıza nedeniyle değil, yalnızca kirli, kirli veya ıslak olması nedeniyle aniden yanıt vermediğini fark edebilir. Aynı durumla karşılaşırsanız ekranı temiz bir mikrofiber bezle silerek S8'inizi düzgün bir şekilde kurutduğunuzdan emin olun.

Bir ekran koruyucu kullanıyorsanız yardımcı olup olmadığını görmek için çıkarmayı deneyin. Ekran koruyucuyu çıkardıktan sonra, ekranı tüy bırakmayan bir bezle tekrar temizlediğinizden emin olun.

3. Çözüm: Kötü üçüncü taraf uygulamasını kontrol edin

Telefonunuzun dokunmatik ekranı, bir uygulamayı yükledikten sonra veya bazı uygulamaları güncelledikten sonra çalışmayı durdurduysa, bunlardan biri Android ile çakışıyor olabilir. Android ortamı karmaşık bir ortam olduğundan, dokunmatik ekran gibi temel sistem işlevlerini etkileyen bir uygulama hatası riski her zaman vardır. Sizin durumunuzda bunun olup olmadığını kontrol etmek için S8'inizi güvenli modda başlatın ve ne olacağını görün. Güvenli Mod'da, üçüncü taraf uygulamaların çalışması engellenecektir, bu nedenle dokunmatik ekran normal şekilde çalışıyorsa, içinde sorunlu bir uygulama olduğuna bahse girebilirsiniz.

S8'inizi güvenli modda yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Cihazı kapatın.
2. Model adı ekranının yanındaki Güç tuşunu basılı tutun.
3. Ekranda “SAMSUNG” göründüğünde, Güç tuşunu bırakın.
4. Güç tuşunu bıraktıktan hemen sonra Sesi kısma tuşunu basılı tutun.
5. Cihaz yeniden başlatmayı tamamlayana kadar Sesi kısma tuşunu basılı tutmaya devam edin.
6. Güvenli mod, ekranın sol alt köşesinde görüntülenecektir.
7. Güvenli Modu gördüğünüzde Sesi kısma tuşunu bırakın.
8. Soruna neden olan uygulamaları kaldırın.

Güvenli modun kendi başına bir çözüm olmadığını unutmayın. Sorunun arkasında bir uygulamanın olduğunu düşünüyorsanız, sorun çözülene kadar uygulamaları kaldırmalısınız. Sorunun hala devam edip etmediğini anlamak için bir uygulamayı kaldırdıktan sonra telefonu normal moda geri döndürmeyi unutmayın. Sorun devam ederse, uygulamalarınızın geri kalanı için aynı döngüyü uygulayın.

Üçüncü taraf uygulamalar, S8'inizi kutusundan çıkardıktan sonra yüklediğiniz uygulamalardır. Samsung ve Google tarafından yayınlananlar bile daha sonra eklenirlerse ve orijinal uygulama paketinin bir parçası değilse üçüncü taraf uygulamaları olarak kabul edilebilir.

4.Çözüm: Uygulamaların yüklemesini kaldırın

Sorun, yeni bir uygulama yükledikten sonra başlamış gibi görünüyorsa ve o uygulamanın ne olduğunu hala hatırlayabiliyorsanız, önce onu kaldırmayı deneyin.

Yanıt vermeyen bir dokunmatik ekran sorununa yol açtığı bilinen uygulamaların bir listesini toplamamızın bir yolu olmasa da, bunların çoğu oyunlar veya üretkenlik uygulamalarıdır. Bu genel bir algıdır, bu yüzden gerçekten herhangi bir şey olabilir.

5.Çözüm: Cihazı kurutun

Galaxy S8 suya dayanıklı bir cihaz olsa da, dokunmatik ekran teknolojisi günümüzdeki diğer akıllı telefonlardan gerçekten farklı değil. Genel olarak dokunmatik ekranlar ıslakken iyi veya hiç çalışmaz. Yalnızca ıslak bir dokunmatik ekranla sorun yaşayıp yaşamadığını görmek için S8'inizi iyice sildiğinizden ve kuruladığınızdan emin olun. Ekranınız çatlamışsa, ekrandaki küçük çatlakların içine nem sızma ihtimali vardır. Teknik olarak sayısallaştırıcı olarak adlandırılan dokunmatik ekran, monitörün üzerinde yalnızca ince bir katman olduğundan, nem kısa bir iç kısım oluşturarak mantık kartına düzensiz sinyallerin gönderilmesine neden olabilir. Gelen sinyallerin hacmine bağlı olarak, S8'inizin bilgisayarı aşırı yüklenebilir ve bu da tam bir donanım arızasına neden olabilir.

Telefonunuz düşürüldükten veya sert bir cisme çarptıktan sonra ekranınız çatlamışsa, tamir edilebilmesi için Samsung ile iletişime geçmelisiniz.

6.Çözüm: Aksesuarların bağlantısını kesin

Bazı kullanıcılar, SIM kart, SD kart veya şarj kabloları gibi bağlı aksesuarları çıkardıktan sonra dokunmatik ekran işlevini yeniden kazanabildiler. S8'inizi kapatmayı deneyin ve bir fark yaratıp yaratmadığını görmek için üzerindeki tüm aksesuarları çıkarın.

7. Çözüm: Fabrika ayarlarına sıfırlama

S8'inizin fiziksel olarak hasar görmediğini, ıslanmadığını veya aşırı sıcaklıklara maruz kalmadığını varsayarsak, fabrika ayarlarına sıfırlama yardımcı olabilir. Bunun nedeni, en olası nedenin doğadaki yazılım olmasıdır. Dokunmatik ekranınız yalnızca bazen yanıt vermiyorsa, silmeden önce verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun.

Telefonun ekranı tamamen kapandıysa ve herhangi bir girişe yanıt vermezse, ana sıfırlama yapmayı denemelisiniz. Kurtarma Modu aracılığıyla fabrika ayarlarına sıfırlanır. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

1. S8'i kapatın. Normal olarak kapatamazsanız, pil bitene kadar bekleyin. Telefon kapandıktan sonra telefonu en az 30 dakika şarj edin.
2. Ardından, Sesi Açma tuşunu ve Bixby tuşunu basılı tutun, ardından Güç tuşunu basılı tutun.
3. Android logosu görüntülendiğinde, tüm tuşları bırakın ("Sistem güncellemesini yükleme", Android sistem kurtarma menüsü seçeneklerini göstermeden önce yaklaşık 30 - 60 saniye gösterecektir).
4. "Verileri sil / fabrika ayarlarına sıfırla" seçeneğini vurgulamak için Sesi kısma tuşuna birkaç kez basın.
5. Seçmek için Güç düğmesine basın.
6. "Evet - tüm kullanıcı verilerini sil" vurgulanana kadar Sesi kısma tuşuna basın.
7. Ana sıfırlamayı seçmek ve başlatmak için Güç düğmesine basın.
8. Ana sıfırlama tamamlandığında, "Sistemi şimdi yeniden başlat" vurgulanır.
9. Cihazı yeniden başlatmak için Güç tuşuna basın.

8. Çözüm: Profesyonel onarım

Ana sıfırlama sorunu hiç çözmezse, bu noktada bir donanım sorununuz olduğu açıktır. Düzeltmek için profesyonel yardıma ihtiyacınız olacak. Garanti dahilinde olsun ya da olmasın, Samsung'un onarımı yapmasına izin vermeniz iyi olur. Bir Samsung Servis Merkezine göndermek söz konusu değilse, cihazı en yakın bağımsız tamirhaneye götürün. Unutmayın, bir üçüncü şahıs mağazası açıldığında ve donanıma müdahale ettiğinde, ücreti ödeyecek olsanız bile, nihayetinde onlara gönderirseniz Samsung artık onarım için kabul etmeyecektir.